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商務(wù)禮儀常識之儀容儀表細節
畢業(yè)生們,你還在為踏入職場(chǎng)的角色轉換而憂(yōu)心忡忡嗎?你知道職場(chǎng)不僅需要能力,還要為人處事及社交禮儀嗎?下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的商務(wù)禮儀之儀容儀表細節,歡迎閱讀。
1女士?jì)x表禮儀
1、化妝的原則
(1)揚長(cháng)避短
突出美化自己臉上富有美感之處,掩飾面部的不足,以達到化妝的最佳效果。
(2)淡妝適宜
一般來(lái)說(shuō),化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會(huì )妝等多種形式,他們的濃淡程度都存在差別。因此,化妝的濃淡要根據不同的時(shí)間和場(chǎng)合來(lái)選擇。如工作妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,而舞會(huì )妝則可濃艷。
(3)化妝避人
化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則,選擇無(wú)人的地方,如化妝間、洗手間等,切忌在他人面前肆無(wú)忌憚地化妝或補妝。一般情況下,女士在用餐、飲水、出汗等之后應及時(shí)為自己補妝。
2、化妝禁忌
(1)化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定;
(2)不要在公共場(chǎng)所化妝;
(3)不要在男士面前化妝;
(4)不要非議他人的化妝;
(5)不要借用他人的化妝品;
(6)男士不要過(guò)分化妝。
3、服飾及其禮節
(1)要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現時(shí)代精神;
(2)要注意個(gè)人性格特點(diǎn);
(3)應符合自己的體形。
4、白領(lǐng)女士的禁忌
(1)發(fā)型太新潮禁忌;
(2)頭發(fā)如亂草禁忌;
(3)化妝太夸張禁忌;
(4)臉青唇白禁忌;
(5)衣裝太新潮禁忌;
(6)打扮太性感禁忌;
(7)天天扮“女黑俠” 禁忌;
(8)腳踏“松糕鞋”。
2男士?jì)x容儀表
正裝:正式的商務(wù)場(chǎng)合需穿著(zhù)職業(yè)套裝,且套裝要合身不宜花哨,穿著(zhù)前要熨燙平整。套裝口袋內不放多余物品;男士襯衣袖口需外露0.5—1厘米,領(lǐng)帶長(cháng)度要保持在皮帶扣上下1厘米范圍內。女士要隨身多備一雙連褲襪,高跟鞋高度最好選擇3—5厘米,男士穿深色西裝時(shí)要穿黑襪,切忌露出腿部。
【男士西裝注意事項】
(1)要拆除衣袖上的商標;
(2)要熨燙平整;
(3)要扣好紐扣兒;
(4)要不卷不挽;
(5)要慎穿毛衫;
(6)要巧配內衣;
(7)要腰間無(wú)物;
(8)要少裝東西。
手表:手表表帶分鋼帶及皮帶,正式場(chǎng)合需佩戴鋼帶手表,休閑場(chǎng)合佩戴皮帶手表才合時(shí)宜。
“請”:手位高于45°,橫擺為小請,斜擺手臂為中請,讓對方落座,直臂為大請,雙臂則是面對多人時(shí)表示多請。
3舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。
舉止禮儀是自我心誠的表現,一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止
☆當看見(jiàn)顧客時(shí),應該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀(guān)住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。
☆在別人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
☆要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà),顧客談話(huà)時(shí),要認真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方,注意對方的神情。
☆站立時(shí),上身要穩定,雙手安放兩側,不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí),應同時(shí)起立示意,當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
☆要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出聲響,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是:當眾化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見(jiàn)到補口紅,輕輕補粉,誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò),也只能就這么一點(diǎn),不能太過(guò)分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣。
同樣,在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應該盡量節制。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中給對方留下一個(gè)好的印象,所以整個(gè)禮儀中的儀容儀表特別重要,重視并且行動(dòng),將會(huì )帶來(lái)不一樣的你。
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