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商務(wù)傳真禮儀
商界人士在利用傳真對外通訊聯(lián)絡(luò )時(shí),必須注意下述三個(gè)方面的禮儀問(wèn)題。
第一,必須合法使用。國家規定:任何單位或個(gè)人在使用自備的傳真設備時(shí),均須嚴格按照電信部門(mén)的有關(guān)要求,認真履行必要的使用的手續,否則即為非法之舉。
具體而言,安裝、使用傳真設備前,須經(jīng)電信部門(mén)許可,并辦理相關(guān)的一切手續,不準私自安裝、使用傳真設備。
安裝、使用的傳真設備,必須配有電信部門(mén)正式頒發(fā)的批文和進(jìn)網(wǎng)許可證。如欲安裝、使用自國外直接所帶入的傳真設備,必須首先前往國家所指定的部門(mén)進(jìn)行登記和檢測,然后方可到電信部門(mén)辦理使用手續!∈褂米詡涞膫髡嬖O備期間,按照規定,每個(gè)月都必須到電信部門(mén)交納使用費用。
第二,必須得法使有。使用傳真設備通訊,必須在具體的操作上力求標準而規范。不然,也會(huì )令其效果受到一定程度的影響。本人或本單位所用的傳真機號碼,應被正確無(wú)誤地告之自己重要的交往對象。一般而言,在商用名片上,傳真號碼是必不可少的一項重要內容。對于主要交往對象的傳真號碼,必須認真地記好,為了保證萬(wàn)無(wú)一失,在有必要向對方發(fā)送傳真前,最好先用對方通報一下。這樣作既提醒了對方,又不至于發(fā)錯傳真。發(fā)送傳真時(shí),必須按規定操作,并以提高清晰度為要旨。與此同時(shí),也要注意使其內容簡(jiǎn)明扼要,以節省費用。單位所使用的傳真設備,應當安排專(zhuān)人負責。無(wú)人在場(chǎng)而又有必要時(shí),應使之自動(dòng)處于接收狀態(tài)。為了不影響工作,單位的傳真機盡量不要同辦公電話(huà)采用同一條線(xiàn)路。
第三,必須依禮使用。商界人員在使用傳真時(shí),必須牢記維護個(gè)人和所在單位的形象問(wèn)題,必須處處不失禮數。
在發(fā)送傳真時(shí),一般不可缺少必要的問(wèn)候語(yǔ)與致謝語(yǔ)。發(fā)送文件、書(shū)信、資料時(shí),更是要謹記這一條!〕霾钤谕,有必要使用公眾傳真設備,即付費使用電信部門(mén)所設立在營(yíng)業(yè)所內的傳真機時(shí),除了要辦好手續、防止泄密之外,對于工作人員亦須依禮相待。
人們在使用傳真設備時(shí),最為看重的是它的時(shí)效性。因此在收到他人的傳真后,應當在第一時(shí)間內即刻采用適當的方式告知對方,以免對方惦念不已。需要辦理或轉交、轉送他人發(fā)來(lái)的傳真時(shí),千萬(wàn)不可拖延時(shí)間,耽誤對方的要事。
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