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2017年初級社會(huì )工作者綜合能力�？碱}及答案
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一、單項選擇題
1.馬斯洛的需要層次理論把人類(lèi)的需要由低到高排序為( )。
A.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛(ài)的需要、自我實(shí)現的需要、審美需要、認知需要
B.生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要、認知需要、審美需要、自我實(shí)現的需要
C.歸屬與愛(ài)的需要、生理需要、安全需要、尊重需要、審美需要、認知需要、自我實(shí)現的需要
D.尊重需要、生理需要、安全需要、自我實(shí)現的需要、歸屬與愛(ài)的需要、認知需要、審美需要
E.自我實(shí)現的需要、審美需要、認知需要、尊重需要、歸屬與愛(ài)的需要、安全需要、生理需要
【參考答案】B
2.下列關(guān)于社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的說(shuō)法中，正確的是( )。
A.社會(huì )工作者受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無(wú)需向服務(wù)對象說(shuō)明
B.社會(huì )工作者如果認為披露服務(wù)對象個(gè)人信息和隱私有妨礙服務(wù)工作的話(huà)，可以不必事先取得服務(wù)對象同意
C.社會(huì )工作者在任何情況下應該對服務(wù)對象的信息保密
D.如果服務(wù)對象的決定可能危及自身或他人生命安全，社會(huì )工作者不必恪守服務(wù)對象自決原則
【參考答案】D
【參考解析】在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通，社會(huì )工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息，A選項不正確;未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會(huì )工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權益的隱私信息，B選項不正確;除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì )工作者應向機構或有關(guān)部門(mén)報告，并告知服務(wù)對象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施，C選項不正確。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的操作原則，理解知情同意原則的內容以及自我決定原則和保密原則的適用情境。
3.馬斯洛關(guān)于自我實(shí)現的需要是指( )
A.個(gè)人追求安全、舒適、免于恐俱
B.謀求自由與獨立，得到別人的重視或贊賞
C.充分展現潛能與天賦，完成與自己能力相稱(chēng)的一切
D.希望歸屬于某個(gè)群體，在所處的群體中占有一個(gè)位置與他人交流并得到關(guān)心與愛(ài)護
E.人們追求秩序與美感，展現人性中富有創(chuàng )造性的一面
【參考答案】C
4.宿舍管理員發(fā)現小高多次將同學(xué)的書(shū)偷偷扔到垃圾箱里，希望社會(huì )工作者幫助小高。根據社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的操作原則，下列社會(huì )工作者的做法中，適當的是( )。
A.告訴小高的班主任
B.告訴小高的家長(cháng)
C.分析小高行為的成因
D.批評小高的行為
【參考答案】C
【參考解析】按照社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的操作原則，社會(huì )工作者應該對服務(wù)對象尊重與包容以及對服務(wù)對象保密。社會(huì )工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗，以及社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)對有關(guān)問(wèn)題的看法，并提供盡力解決問(wèn)題的建議，但社會(huì )工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見(jiàn)或建議。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作者不應將自身的價(jià)值觀(guān)強加于服務(wù)對象，更不應指責和批判服務(wù)對象的言行和價(jià)值觀(guān)，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。同時(shí)，社會(huì )工作者應當保護服務(wù)對象的隱私。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的操作原則，可根據案例來(lái)理解尊重與保密原則的操作方式。
5.下列不屬于人類(lèi)行為的主要特點(diǎn)的是( )。
A.適應性
B.多樣性
C.獨特性
D.指向性
E.可控性
【參考答案】C
6.李某的丈夫今年因車(chē)禍突然去世，兒子2歲，平時(shí)李某上班時(shí)孩子無(wú)人照看。社會(huì )工作者小申協(xié)調李某所在社區的家政服務(wù)機構，解決了李某兒子的照管問(wèn)題。小申提供的這項服務(wù)體現社會(huì )工作( )的目標。
A.解除危難
B.緩解困難
C.促進(jìn)發(fā)展
D.促進(jìn)公正
【參考答案】B
【參考解析】每個(gè)社會(huì )成員都會(huì )遇到諸多困難。一些困難比較嚴重，當事人應付和解決問(wèn)題的能力有限，所以需要別人幫助才能解決。社會(huì )工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問(wèn)題，正體現了這種目標。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì )工作在服務(wù)對象層面的目標，可根據案例來(lái)理解緩解困難目標的含義。
7.社會(huì )工作者在分析服務(wù)對象的困難和問(wèn)題成因時(shí)，既重視服務(wù)對象的個(gè)人原因，也重視社會(huì )原因。這種分析視角強調的是( )。
A.社會(huì )決定性
B.個(gè)人適應性
C.需要層次論
D.人在環(huán)境中
【參考答案】D
【參考解析】社會(huì )工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀(guān)點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會(huì )環(huán)境是相互依存的。在現代社會(huì )，社會(huì )環(huán)境應該為人的正常生活、人的成長(cháng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì )發(fā)展作貢獻。這樣，人與社會(huì )環(huán)境的相互協(xié)調和適應就是社會(huì )工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì )工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀(guān)點(diǎn)，可根據人與環(huán)境的關(guān)系來(lái)理解人在環(huán)境中的含義。
8.下列社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)守則中，體現社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)責任的是( )。
A.充實(shí)社會(huì )工作知識
B.恪守公私分明
C.公平服務(wù)社會(huì )大眾
D.維護社會(huì )正義
【參考答案】A
【參考解析】綜觀(guān)各國(或地區)的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)守則，其主要的內容包括以下12項內容：(1)尊重受助者利益;(2)嚴守受助者秘密;(3)公平服務(wù)大眾;(4) 重視同僚工作;(5)恪守公私界限;(6)維護社會(huì )正義;(7)信守機構政策;(8)充實(shí)社會(huì )工作知識和能力;(9)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展;(10)約束不當行為;(11)增進(jìn)公共福利;(12)共同執行守則。其中，充實(shí)社會(huì )工作知識體現社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)責任。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)守則，理解其中各內容分別體現了哪種方面的責任。
9.需要的社會(huì )性特征是指( )。
A.需要有自己的內容，既包含物質(zhì)方面的，也包含精神方面的;既指向社會(huì )生活與社會(huì )活動(dòng)，也指向活動(dòng)的結果
B.需要不會(huì )因為暫時(shí)滿(mǎn)足而終止，它們具有明顯的中期性，每次需要滿(mǎn)足的同時(shí)，又不斷產(chǎn)生新的、更高的需要
C.人類(lèi)的需要與動(dòng)物的需要有本質(zhì)的區別，在滿(mǎn)足生理性需要方面同樣受到社會(huì )歷史條件的制約，不存在超越社會(huì )生活與環(huán)境影響的生理需要
D.個(gè)人的需要與其個(gè)性密切相關(guān)，在遺傳和環(huán)境因素的雙重作用下，基本上可以斷言，世界上沒(méi)有兩個(gè)人的需要系統是完全相同的
E.需要一直處于變化之中，而這種變化既有來(lái)自身體素質(zhì)，也包括由于社會(huì )生活條件造成的行為改變
【參考答案】 C
10.小宋是一名參加工作不久的社會(huì )工作者，在一次接待一名60多歲、聽(tīng)力有問(wèn)題的老人時(shí)，由于事先沒(méi)有了解到老人的聽(tīng)力問(wèn)題，因此在與老人的溝通中輕柔細語(yǔ)地說(shuō)話(huà)，老人不耐煩地大吼起來(lái)，怪罪小宋話(huà)說(shuō)得太小聲，此時(shí)，根據社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的( )原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。
A.同情
B.保密
C.接納
D.尊重
【參考答案】D
【參考解析】對服務(wù)對象的尊重與包容是社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會(huì )文化習俗的禮節和稱(chēng)謂，更重要的是要認識服務(wù)對象自身的生命價(jià)值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的權利幫助他們解決困難、滿(mǎn)足他們生存和發(fā)展的需要。對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作者不應將自身的價(jià)值觀(guān)強加于服務(wù)對象，更不應指責和批判服務(wù)對象的言行和價(jià)值觀(guān)，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的尊重原則，可根據案例來(lái)理解尊重原則的適用情境。
11.小張是某少年服務(wù)機構的社會(huì )工作者，為服務(wù)對象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì )工作者對服務(wù)對象的責任來(lái)看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于( )。
A.與自己的督導交流
B.與其他機構同行交流
C.與自己的家人交流
D.在發(fā)表文章時(shí)引用
【參考答案】A
【參考解析】強調為服務(wù)對象保密是社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的操作原則之一。社會(huì )工作者應當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會(huì )工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權益的隱私信息。BCD三項都是泄漏隱私的表現。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的保密原則，可根據案例來(lái)理解保密原則的操作方式。
12.習俗水平是指兒童開(kāi)始關(guān)心社會(huì )的期望與別人的需要，分為好孩子定向階段和( )。
A.懲罰與服從定向階段
B.天真的享樂(lè )主義階段
C.維護權威或社會(huì )秩序階段
D.社會(huì )契約定向階段
E.普遍的倫理準則階段
【參考答案】 C
13.孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報名參加了各種周末補習班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的家庭教養模式屬于( )。
A.民主型
B.支配型
C.沖突型
D.****型
【參考答案】B
【參考解析】家庭教養模式主要包括：(1)嬌縱型;(2)支配型;(3)****型;(4)放任型;(5)民主型;(6)沖突型。其中，家長(cháng)過(guò)分溺愛(ài)與嚴加管束結合，構成支配型家庭教養模式。在這種家庭中，家長(cháng)在生活方面對子女無(wú)微不至，在學(xué)習上嚴加管理，一方面是過(guò)度保護，包攬生活中的一切，另一方面又期望過(guò)高。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是支配型的家庭教養模式，可根據案例來(lái)理解其特點(diǎn)及后果。
14.初中生小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺(jué)得在家沒(méi)有意思，經(jīng)常偷偷去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會(huì )環(huán)境是( )。
A.家庭
B.學(xué)校
C.社區
D.文化
【參考答案】A
【參考解析】家庭對個(gè)體的影響主要通過(guò)家庭教養模式。家庭教養模式的影響包括縱向和橫向兩個(gè)方面。橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動(dòng)如何影響個(gè)體的成長(cháng)與發(fā)育，屬微觀(guān)層面。小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺(jué)得在家沒(méi)意思而偷看通宵電影，這正是家庭成員中缺乏互動(dòng)的表現和帶來(lái)的后果。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭教養模式對孩子的影響，理解家庭教養模式對孩子的橫向與縱向方面的不同影響。
15.家庭教養模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家庭教養模式影響因素中，對個(gè)體具有縱向影響的是( )。
A.家庭的關(guān)系結構
B.家庭的成員互動(dòng)
C.家庭的既往事件
D.家庭的親屬關(guān)系
【參考答案】C
【參考解析】家庭教養模式中的縱向影響主要來(lái)自家庭背景和家庭中過(guò)去的事件，多在宏觀(guān)層面展開(kāi)。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭教養模式對孩子的縱向影響，理解家庭教養模式在橫向與縱向兩個(gè)方面對孩子產(chǎn)生的不同層面的影響。
16.德國心理學(xué)家勒溫認為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結果，他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中E代表( )。
A.行為
B.個(gè)體
C.群體
D.環(huán)境
【參考答案】D
【參考解析】德國心理學(xué)家勒溫認為人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結果。他提出的行為公式是B=f(P.E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是勒溫的行為公式，由公式理解人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的響的結果。
17.小慶家庭經(jīng)濟困難，父母長(cháng)年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習。小慶最近迷上了去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò )游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是( )。
A.家長(cháng)疏于管教
B.婆媳關(guān)系不佳
C.經(jīng)濟狀況不好
D.隔代關(guān)系疏離
【參考答案】A
【參考解析】在放任型的家庭教養模式中，家長(cháng)既缺少愛(ài)心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導和正常約束，會(huì )形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由于爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習，長(cháng)期的疏于管教導致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò )游戲。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是放任型的家庭教養模式，可根據案例來(lái)理解其特點(diǎn)及后果。
18.明明與小伙伴經(jīng)常打架。兒童社會(huì )工作者與明明進(jìn)行了兩次會(huì )談，并通過(guò)學(xué)校、老師了解了明明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績(jì)，但仍未完全搞清楚明明的問(wèn)題。此時(shí)社會(huì )工作者不宜運用( )的方法，以便收集更多的資料。
A.會(huì )談
B.自我陳述
C.觀(guān)察
D.直接對答
【參考答案】D
【參考解析】收集資料的常用技巧主要包括：(1)會(huì )談的運用;(2)調查表的運用;(3)觀(guān)察的運用;(4)現有資料的運用。其中，與服務(wù)對象會(huì )談是社會(huì )工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可以采用嚴格的對答方式。本題中，兒童社會(huì )工作者與明明已進(jìn)行兩次會(huì )談仍未完全搞清楚明明的問(wèn)題，因此僅通過(guò)直接對答獲取信息是不夠的。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個(gè)案工作中收集資料的技巧，資料的收集可運用四個(gè)技巧，應根據個(gè)案工作的實(shí)際的情況來(lái)選擇運用何種方式。
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