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2017社會(huì )工作者綜合能力過(guò)關(guān)備考習題及答案
一、選擇題
1[單選題] 小文是社區服務(wù)中心的社會(huì )工作者，服務(wù)對象小超告訴他，前幾天社區車(chē)棚的火災是因為他玩耍時(shí)不小心引起的，幸好及時(shí)撲救，只燒毀了一輛自行車(chē)，小超知道自行車(chē)的主人正在尋找肇事者，小超表示知道自己的錯誤了，并承諾以后不再玩火，請小文替他保守秘密。在此情況下，小文做出倫理決定的第一步應是( )
A.澄清自身的價(jià)值觀(guān)、責任和義務(wù)
B.識別影響倫理決定的境況
C.向同事進(jìn)行咨詢(xún)
D.對倫理決定過(guò)程進(jìn)行記錄
參考答案：B
參考解析：社會(huì )工作實(shí)踐中倫理決定的決策模式主要包括以下幾個(gè)方面：①要認識清楚問(wèn)題、涉及的人和機構以及形成這一問(wèn)題的影響因素②澄清在特定情境下發(fā)揮影響的社會(huì )價(jià)值、受助者的價(jià)值觀(guān)和個(gè)人價(jià)值觀(guān)③確定解決這一倫理問(wèn)題的目標④尋求替代的干預目標和策⑤評估和權衡就實(shí)現目標的每一行動(dòng)選擇之后可能出現的結果⑥就每一種行動(dòng)選擇方案進(jìn)行倫理上的討論和排序⑦充分利用過(guò)去實(shí)踐的決策指引，選擇最適當的行動(dòng)選擇⑧執行選擇的行動(dòng)方案并對其進(jìn)行監測，一旦出現偏差立刻停止糾正⑨評估決策和后續干預活動(dòng)的后果。小文的倫理決策第一步就是認識清楚問(wèn)題、涉及的人和機構以及形成這一問(wèn)題的影響因素，即識別影響倫理決定的境況。
2[單選題] 社會(huì )工作者小吳的服務(wù)對象明明今年剛剛上小學(xué)，但是由于性格內向.在家里嬌生慣養，不愿意與學(xué)校的同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校制度的約束，經(jīng)常和家長(cháng)哭鬧不去上學(xué)。為此，小吳在明明的學(xué)校、家庭以及社區之間不斷協(xié)調，整合資源，為明明制訂了合理的介入方案。小吳的做法體現了社會(huì )工作的( )特點(diǎn)。
A.職業(yè)助人活動(dòng)B.注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值C.強調專(zhuān)業(yè)方法D.多方協(xié)同
參考答案：D
參考解析：此題是情境題，考查了社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。社會(huì )工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現在：(1)職業(yè)助人活動(dòng);(2)注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值;(3)強調專(zhuān)業(yè)方法;(4)注重實(shí)踐;(5)雙方合作;(6)多方協(xié)同。本題體現的是多方協(xié)同，因此選D。
3[單選題]社會(huì )工作者在制定個(gè)案工作服務(wù)計劃時(shí)，涉及的基本工作內容是( )。
A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對象
B.對服務(wù)對象面臨的問(wèn)題進(jìn)行評估
C.確定服務(wù)開(kāi)展的基本階段和方法
D.與服務(wù)對象簽訂正式的工作協(xié)議
參考答案：C
參考解析：服務(wù)工作計劃的基本內容涉及以下五個(gè)方面：(1)服務(wù)對象的基本情況;(2)服務(wù)對象希望解決的問(wèn)題;(3)工作計劃的目標;(4)服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法：(5)服務(wù)開(kāi)展的期限。
4[單選題] 天性樂(lè )觀(guān)的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷，社會(huì )工作者對老馬的同事進(jìn)行團體輔導，協(xié)助他們表達對死者的懷念，并建議不要過(guò)度猜疑死因，社會(huì )工作者在這場(chǎng)危機介入中遵循的原則是( )
A.輸入希望B.恢復自尊C.限定目標D.培養自主能力
參考答案：C
參考解析：危機介入模式是圍繞著(zhù)服務(wù)對象的危機而開(kāi)展的調適和治療工作，在運用不同的服務(wù)介入技巧介入危機時(shí)要遵循以下重要原則：①及時(shí)處理②限定目標③輸入希望④提供支持⑤恢復自尊⑥培養自主能力。其中，限定目標是指，危機介入以危機的調適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大，只有把經(jīng)歷集中在有限的目標上，社會(huì )工作者才能與服務(wù)對象共同協(xié)商和處理面臨的危機，題中，社會(huì )工作者的做法遵循了限定目標原則。
5[單選題]在某小組工作中，組員之間有以下對話(huà)：
小組成員甲：“我一直沒(méi)有勇氣說(shuō)出來(lái)……我是一個(gè)同性戀者。”
小組成員乙：“我知道，這說(shuō)出來(lái)很難，但我很高興，你終于能說(shuō)出來(lái)了。”
小組成員丙：“是的，這是一件很難啟齒的事，我了解你的感受。”
小組成員�。�“我也了解，我記得以前也有個(gè)朋友和我說(shuō)起這事，當時(shí)我很震驚，但現在我已經(jīng)學(xué)會(huì )理解。”
A.互動(dòng)中學(xué)習B.尊重接納C.行為表現D.自我表露
參考答案：D
參考解析：小組治療元素包括：植入希望、普遍性、咨詢(xún)和建議的告知、利他主義、自我表露、互動(dòng)中學(xué)習、接納等，促使小組組員個(gè)人的成長(cháng)和行為改變。其中，自我表露是社會(huì )工作者可以有選擇的講親身經(jīng)歷、體會(huì )、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過(guò)這種信任情境的建構，促使組員也能夠坦陳自己的問(wèn)題和需求，從而使得社會(huì )工作者和組員在組員問(wèn)題和需求上達成共識。案例中，社會(huì )工作者最適宜用自我表露。
6[單選題] 某社區長(cháng)期存在停車(chē)秩序混亂的問(wèn)題，居民意見(jiàn)很大。社會(huì )工作者老林多次聯(lián)絡(luò )轄區內的公安、消防、物業(yè)等部門(mén)協(xié)商解決問(wèn)題，社區的停車(chē)秩序日趨好轉，居民之間因停車(chē)問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實(shí)現了社區工作中( )的目標。
A.提高居民社會(huì )意識
B.推動(dòng)居民參與
C.善用社區資源滿(mǎn)足社區需求
D.培養人文關(guān)懷
參考答案：C
7[單選題] 下列企業(yè)捐贈動(dòng)機中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的是( )。
A.贏(yíng)得良好聲譽(yù)
B.爭取潛在客戶(hù)
C.獲得稅費減免
D.獲得員工認同
參考答案：B
參考解析：企業(yè)捐款的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)機是指企業(yè)愿意將錢(qián)財和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢。
8[多選題]社會(huì )工作者在制定服務(wù)目標時(shí)將服務(wù)目標直接可觀(guān)，運用某種測量工具測量服務(wù)目標，杜絕使用消極的改變方向。上述內容中，社會(huì )工作者遵循了服務(wù)目標制定的( )原則。
A.可調整B.可觀(guān)察C.絕對化D.可測量E.積極正向
參考答案：B,D,E
9[多選題] 社會(huì )工作者王某準備為某一學(xué)校內厭學(xué)的學(xué)生開(kāi)展小組工作。在小組討論之前，王某需要做哪些準備?()
A.制定小組契約
B.選擇合適的主題
C.注意討論的措辭
D.安排活動(dòng)的環(huán)境
E.準備好討論草案
參考答案：B,C,D,E
10[多選題] 社會(huì )政策在政治建設中能夠發(fā)揮重要的作用，具體而言，社會(huì )政策的政治功能表現為( )。
A.社會(huì )控制功能
B.社會(huì )治理功能
C.維護政治穩定功能
D.增強執政黨基礎功能
E.調節各群體利益矛盾功能
參考答案：B,C,D,E
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