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2017年中級社會(huì )工作者綜合能力試題及答案解析
一、單項選擇
1.小陳的父母經(jīng)常為生活瑣事?tīng)幊�，小陳總是幫母親數落父親。依據米紐秦對病態(tài)家庭結構的分類(lèi)，小陳的家庭結構屬于( )。
A.三角纏
B.倒三角
C.糾纏與疏離
D.聯(lián)合對抗
2.西方社會(huì )工作是在慈善救助活動(dòng)的基礎上發(fā)展起來(lái)的，慈善組織會(huì )社和睦鄰組織運動(dòng)的發(fā)展為社會(huì )工作的產(chǎn)生創(chuàng )造了條件。社會(huì )工作職業(yè)化進(jìn)程開(kāi)始的重要標志是( )。
A.友善訪(fǎng)問(wèn)員的出現
B.社區睦鄰員的出現
C.受薪社會(huì )服務(wù)者的出現
D.志愿服務(wù)者的出現
3.在西方社會(huì )工作形成后，至20世紀70年代才被接受的間接工作方法是( )。
A.社區工作
B.個(gè)案工作
C.小組工作
D.社會(huì )行政
4.社會(huì )工作者蘇洋為了更有效地幫助服務(wù)對象，常常需要聯(lián)絡(luò )其他政府部門(mén)、企事業(yè)單位和廣大社會(huì )人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，此時(shí)蘇洋的重要責任是為服務(wù)的順利開(kāi)展而( )。
A.緩解矛盾
B.協(xié)調關(guān)系
C.籌措資源
D.對服務(wù)對象授權
5.小趙學(xué)歷不高，技能單一，失業(yè)多時(shí)，生活困難，情緒低落。社會(huì )工作者如果要提供間接服務(wù)，可以( )。
A.對小趙提供經(jīng)濟資助
B.建議居委會(huì )舉辦就業(yè)技能培訓班
C.對小趙進(jìn)行心理輔導
D.教導小趙面試技巧
6.下列選項中關(guān)于社會(huì )工作的說(shuō)法錯誤的是( )。
A.社會(huì )工作是以幫助他人為目的的活動(dòng)
B.社會(huì )工作是以科學(xué)知識為基礎的活動(dòng)
C.社會(huì )工作是非職業(yè)化的助人服務(wù)活動(dòng)
D.社會(huì )工作者在提供服務(wù)時(shí)不能收取任何報酬
7.社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)是一整套用以支撐社會(huì )工作者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。在社會(huì )工作實(shí)務(wù)中，接納是指( )。
A.認同服務(wù)對象的價(jià)值觀(guān)
B.對服務(wù)對象的價(jià)值觀(guān)不作評判
C.對服務(wù)對象所說(shuō)的任何話(huà)不加質(zhì)疑
D.尊重和包容服務(wù)對象
8.社會(huì )工作者沈霞在為服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，積極鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。這時(shí)沈霞扮演的角色是( )。
A.支持者
B.倡導者
C.服務(wù)提供者
D.政策影響人
9.人們必須在行動(dòng)或實(shí)踐過(guò)程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動(dòng)或實(shí)踐本身對受助者的影響，以符合專(zhuān)業(yè)行為的道德要求，這指的是( )。
A.倫理困境
B.社會(huì )專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)
C.倫理決定
D.道德實(shí)踐
10.在社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)中，關(guān)于保密的說(shuō)法正確的是( )。
A.社會(huì )工作者應該對服務(wù)對象的所有信息保守秘密
B.在一定時(shí)限后，社會(huì )工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息
C.為了防止帶給第三方的嚴重傷害，社會(huì )工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息
D.如果服務(wù)對象不屬于弱勢群體，社會(huì )工作者可以有選擇地披露其部分信息
11.瑞士心理學(xué)家皮亞杰將兒童的認知發(fā)展分為四個(gè)階段，其中“具體運算期”是指( )。
A.14歲以上
B.12歲以上
C.7～12歲
D.2～7歲
12.小寶從小的愿望就是長(cháng)大后做一名飛行員，所以，他一直努力學(xué)習，希望能夠考入航空學(xué)院。小寶的這種行為屬于( )。
A.直接需要
B.生理性需要
C.社會(huì )性需要
D.間接需要
13.江蕊的父母經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家旅游公司，公司的效益一直很好，所以他們也特別忙，平時(shí)很少有時(shí)問(wèn)去管江蕊，總是把她放在奶奶家。父母覺(jué)得不能照顧女兒，心里有些虧欠，所以，對江蕊總是有求必應，平時(shí)給她零花錢(qián)也特別大方。由于沒(méi)有父母的約束，奶奶又分外疼愛(ài)，江蕊從小就特別霸道，在學(xué)校與其他同學(xué)相處得很不好，經(jīng)常產(chǎn)生矛盾，學(xué)習不認真，還經(jīng)常逃課出去玩。江蕊的這種家庭教育模式屬于( )。
A.****型
B.沖突型
C.嬌縱型
D.放任型
14.小強2歲時(shí)由于父母忙于工作被送到鄉下外婆家撫養，外公外婆對其十分疼愛(ài)，百般呵護。6歲時(shí)，小強回到父母身邊并進(jìn)入小學(xué)。這時(shí)他性格十分內向，愛(ài)哭，害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論，小強心理問(wèn)題形成的原因是沒(méi)有完成( )的矛盾沖突。
A.基本信任對不信任
B.自主對羞怯、疑慮
C.同一性對角色混亂
D.主動(dòng)對內疚
15.在某社區服務(wù)中心運作過(guò)程中，以下不屬于授權行為的是( )。
A.機構領(lǐng)導指派小張協(xié)調志愿者管理工作
B.機構領(lǐng)導向社會(huì )宣布“社區平安鐘”服務(wù)計劃
C.機構主管臨時(shí)讓老王代他負責“社區平安鐘”項目
D.機構領(lǐng)導要求曉雪在一周內完成志愿者招募計劃
16.理論對于社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，其作用首先在于( )。
A.幫助專(zhuān)業(yè)建立權威地位，取得在社會(huì )中的合法性
B.有效地解釋和理解人們的需要
C.指導社會(huì )工作者服務(wù)
D.在實(shí)踐中幫助人們建立滿(mǎn)足各種需要的途徑
17.協(xié)助被督導者適應和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿(mǎn)、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能，這是( )督導的工作內容。
A.教育性
B.功能性
C.支持性
D.行政性
18.周強每當兒子犯錯誤時(shí)都會(huì )打他，使兒子特別怕他，很少與他交流，甚至都不敢正視他，為此而苦惱的周強找到社會(huì )工作者，希望能夠得到幫助。社會(huì )工作者通過(guò)對周強的了解得知，周強小時(shí)候犯錯誤時(shí)，也經(jīng)常被父親打罵，從而使周強認為暴力是處理問(wèn)題的最佳手段。社會(huì )工作者評估周強的行為所依據的是( )理論。
A.精神分析
B.存在主義
C.人本主義
D.增強權能
19.依據平克斯和米納罕的理論，學(xué)校屬于( )系統。
A.正式
B.原生
C.社會(huì )
D.非正式
20.在小組討論中，組員因某一問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，雙方都希望社會(huì )工作者能支持自己的觀(guān)點(diǎn)，但社會(huì )工作者說(shuō)：“你們倆有這樣的意見(jiàn)分歧，我想你們都有自己的原因，能否跟大家分享一下你們各自的理由?”在此，社會(huì )工作者采用的工作技巧是( )。
A.鼓勵的技巧
B.中立的技巧
C.摘述的技巧
D.限制的技巧
【答案解析】
1.【答案】D 米紐秦具體總結了病態(tài)家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。當家庭成員之問(wèn)出現相互沖突的現象時(shí)，有些成員就會(huì )形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。故小陳的家庭屬于聯(lián)合對抗結構。
2.【答案】C 美國在國內戰爭時(shí)期就出現了一些給薪的社會(huì )服務(wù)工作者，社會(huì )服務(wù)開(kāi)始成為一種職業(yè)，并成為社會(huì )工作者的前身。
3.【答案】D 西方社會(huì )工作形成后，至20世紀60年代，社會(huì )專(zhuān)業(yè)方法有個(gè)案工作、小組工作和社區工作;70年代，社會(huì )行政作為一種問(wèn)接的工作方法被接受。
4.【答案】C 社會(huì )工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò )其他政府部門(mén)、企事業(yè)單位和廣大社會(huì )人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。為服務(wù)的順利開(kāi)展而籌措資源是社會(huì )工作者的重要責任。
5.【答案】B 社會(huì )工作者的間接服務(wù)角色主要有：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。在此案例中社會(huì )工作者扮演的是資源籌措者的角色。故社會(huì )工作者可以建議居委會(huì )舉辦就業(yè)技能培訓班。
6.【答案】D 社會(huì )工作者的定義指出了如下幾點(diǎn)：社會(huì )工作是以幫助他人(服務(wù)對象)為目的的活動(dòng)，人們的行動(dòng)有利己和利他之分。社會(huì )工作是以幫助有困難、有需要的人為出發(fā)點(diǎn)的，是利他的而非出于利己動(dòng)機的，雖然通過(guò)提供服務(wù)，社會(huì )工作者也會(huì )得到社會(huì )所認可的報酬;以科學(xué)知識為基礎的活動(dòng);科學(xué)的助人方法;社會(huì )工作是職業(yè)化的助人服務(wù)活動(dòng)，故選D。
7.【答案】D 在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作者要從內心接納服務(wù)對象，將他們看做是工作過(guò)程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價(jià)值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì )地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會(huì )服務(wù)。在這里，接納不等于認同，它是指社會(huì )工作者對服務(wù)對象在價(jià)值觀(guān)與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì )工作者對社會(huì )大眾的統一的服務(wù)態(tài)度，是建立專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系的重要前提。
8.【答案】A 社會(huì )工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”。因此，社會(huì )工作者應該成為服務(wù)對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng )造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。由此可知正確答案為A。
9.【答案】C 社會(huì )工作過(guò)程本身是一種道德實(shí)踐，它不可避免地涉及諸多的倫理決定，牽涉專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者和受助者的價(jià)值觀(guān)和倫理選擇。倫理決定，就是指人們必須在行動(dòng)或實(shí)踐過(guò)程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動(dòng)或實(shí)踐本身對受助者的影響，以符合專(zhuān)業(yè)行為的道德要求。
10.【答案】C 社會(huì )工作者應當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會(huì )工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì )工作者應向機構或有關(guān)部門(mén)報告，并告知服務(wù)對象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來(lái)不及提出報告時(shí)，社會(huì )工作者事后應當提供相關(guān)的證據并補辦手續，以記錄必要的工作程序。
11.【答案】C 瑞士心理學(xué)家皮亞杰通過(guò)對兒童行為的觀(guān)察以及實(shí)驗研究，提出了認知階段理論，又稱(chēng)發(fā)生認識論。他認為兒童的認知發(fā)展分為四個(gè)階段：感覺(jué)運動(dòng)期(出生到2歲)、前運算期(2～7歲)、具體運算期(7～12歲)和形式運算期(12歲以上)。
12.【答案】A 人類(lèi)的需要可以分為直接需要和問(wèn)接需要。間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現出來(lái)，如由于環(huán)境的刺激，產(chǎn)生了當一個(gè)科學(xué)家的愿望。直接需要是指隨著(zhù)間接需要的產(chǎn)生而產(chǎn)生出的一系列具體的需要，如學(xué)習科學(xué)技術(shù)的需要、上大學(xué)的需要等。
13.【答案】D 在家庭內互動(dòng)方面，不同的家庭教養模式對孩子的影響是不同的，良好的教養模式可以使兒童、青少年向著(zhù)積極主動(dòng)的方向發(fā)展，不良的教養模式會(huì )導致他們向著(zhù)攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。比如，嬌縱型、支配型、****型、放任型、沖突型的教養方式都不利于孩子的成長(cháng)，而民主型的家庭模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。
14.【答案】B 埃里克森的理論認為，嬰兒期(0～1歲)的主要沖突是基本信任還是基本不信任;幼兒期(1～3歲)的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮;兒童早期(3～6歲) 的主要沖突是主動(dòng)還是內疚;兒童中期(6～12歲)的主要沖突是勤奮還是自卑。不能說(shuō)在6歲時(shí)出現的問(wèn)題，就是6歲的社會(huì )發(fā)展任務(wù)沒(méi)有完成，故選B。
15.【答案】B 授權是指上級主管適當地將職權交給下屬的過(guò)程。社會(huì )服務(wù)機構主管可授權的內容包括如下幾方面：一是授權任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項任務(wù);二是授予“權力”，一項授權任務(wù)必須擁有足夠的職權來(lái)完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權力，不利于工作的開(kāi)展;三是所授權力要進(jìn)行明確的限制，強調這個(gè)權力僅限于從事某一特定任務(wù)。
16.【答案】A 理論對于社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，其作用首先在于幫助專(zhuān)業(yè)建立權威地位，取得在社會(huì )中的合法性。社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的權威性和合法性，首先取決于社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)理論能否有效地解釋和理解人們的需求，并且在實(shí)踐中幫助人們找到解決問(wèn)題、滿(mǎn)足需求的途徑。
17.【答案】C 支持性督導的工作內容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導者適應和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿(mǎn)、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能; (2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作;(3)協(xié)助被督導者發(fā)現工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感;(4)給予被督導者從事專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對專(zhuān)業(yè)的認同，進(jìn)而愿意持續投身社會(huì )服務(wù)工作。
18.【答案】B 存在主義社會(huì )工作強調個(gè)人生命的意義，強調個(gè)人的內在價(jià)值，認為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會(huì )工作者對受助者提供的幫助，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過(guò)去的經(jīng)歷的意義，并將過(guò)去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。社會(huì )工作者在與受助者一起工作的過(guò)程中，引導他們發(fā)現過(guò)往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現在的生活中重新發(fā)揮作用。
19.【答案】C 平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會(huì )環(huán)境分成三類(lèi)，即非正式的或原生的系統，例如家庭;正式系統，例如社區;社會(huì )系統，例如學(xué)校等。從系統理論的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，人都生活在系統之中，但是一個(gè)人能否與其所生活的系統形成積極的互動(dòng)關(guān)系，則直接決定著(zhù)一個(gè)人的生活狀態(tài)。
20.【答案】B 在小組討論中，可能因為某一個(gè)問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會(huì )工作者能支持自己的觀(guān)點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì )工作者的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或屬任意一方;不判斷他人意見(jiàn);僅提供問(wèn)題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。故答案為B。
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