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最新中級社會(huì )工作者《綜合能力》歷年考試模擬習題及答案
我國社會(huì )工作起步較晚，近幾年來(lái)，許多人雖然已經(jīng)認識到社會(huì )工作區別于傳統城市居委會(huì )中的婆婆媽媽們所提供的那種社會(huì )服務(wù)，但是，社會(huì )工作至今尚未從原有的職業(yè)分類(lèi)系中分離出來(lái)成為一種專(zhuān)門(mén)的職業(yè)，社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)主要在傳統的職業(yè)框架中展開(kāi)。下面是小編為大家整理的中級社會(huì )工作者《綜合能力》歷年復習模擬題，歡迎大家參考學(xué)習。
一、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個(gè)最符合題意)
1.某城市社區有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區內隨地大小便，引起了其他居民的不滿(mǎn)，甚至發(fā)生過(guò)口角，社會(huì )工作者決定運用地區發(fā)展模式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。下列小趙的做法中，較為適當的是()。[2010年真題]
A.建議在小區空地開(kāi)辟一塊遛狗專(zhuān)用區
B.制定多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票
C.擬訂居民文明公約，交由社區大會(huì )討論
D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問(wèn)題
【答案】D地區發(fā)展模式是社區工作者協(xié)助社區成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過(guò)自助和互助解決社區問(wèn)題。通過(guò)建立社區自主能力來(lái)實(shí)現社區的重新整合是地區發(fā)展模式的特點(diǎn)之一。以分析社區問(wèn)題為例，社區工作者由于接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，所I/2對社區問(wèn)題會(huì )有一個(gè)科學(xué)和專(zhuān)業(yè)的判斷，但是社會(huì )作者并不是直接把判斷結論告知居民，而是引導居民討論、分析并逐漸達成共識。
2.某社區新人住一批住戶(hù)，社會(huì )工作者向他們發(fā)放/J、IX樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶(hù)開(kāi)會(huì )，告訴他們如何利用社區的健身設施和市民學(xué)校，上述做法屬于地區發(fā)展模式的()策略。[2010年真題]
A.社區教育
B.發(fā)展資源
C.團結鄰里
D.社區照顧
【答案】A社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉或陌生方面的問(wèn)題，并培養居民骨干。地區發(fā)展模式較多在一些新建的居民區開(kāi)展，由于新搬來(lái)的居民常常對社區的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫院、社會(huì )服務(wù)機構不熟悉，社會(huì )工作者可以通過(guò)繪制社區地圖、印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現有的社會(huì )服務(wù)資料，告知居民社區資源的分布。
3.根據民政部門(mén)制定的居家養老服務(wù)方案，某地政府將對全區80歲以上的老人發(fā)放生活補貼。由此形成的需要被稱(chēng)為()。[2010年真題]
A.規范性需要B.感覺(jué)性需要C.表達性需要D.比較性需要
【答案】A規范性需要是專(zhuān)業(yè)人員、行政人員或專(zhuān)家學(xué)者，依據專(zhuān)業(yè)知識和現有的規定或規范，指出在特定情況下所需要的標準。例如民政部頒布的《全國示范城區標準》規定，每個(gè)街道都要建有一個(gè)l000平方米左右的社區服務(wù)中心，同時(shí)也規定了社區中心應配備的服務(wù)項目。當服務(wù)設施與服務(wù)項目不符合規定時(shí)，就存在規范性需要。
4.社會(huì )工作者小于評估某社區的服務(wù)需求時(shí)，首先根據《全國社區服務(wù)示范城區標準》來(lái)衡量社區服務(wù)現狀，然后請居民填答一份社區服務(wù)需求問(wèn)卷。小于所使用的評估需求的方法是()。[2010年真題]
A.深度訪(fǎng)談
B.行動(dòng)研究
C.社區觀(guān)察
D.社區調查
【答案】D需要是解決問(wèn)題的方案所依據的標準，只有通過(guò)對需要的界定和評估，才能夠顯示社會(huì )有責任解決或滿(mǎn)足個(gè)人或群體的需要。評估需要的主要方法有：(1) 參與性方法;(2)社會(huì )指標方法;(3)服務(wù)使用情況方法;(4)社區調查方法，即通過(guò)問(wèn)卷調查科學(xué)化地了解居民的需要。
5.某社區服務(wù)中心的主管針對中心服務(wù)設施與服務(wù)項目分布不均衡現象，分析了資金、場(chǎng)地、設備、人力等因素。上述工作過(guò)程屬于()。[2010年真題]
A.分析機構資源問(wèn)題
B.選擇機構服務(wù)目標
C.選擇最佳服務(wù)方案
D.評估服務(wù)方案的可行性
【答案】A廣義的社區資源，是指能夠滿(mǎn)足社區居民生活需求的一切自然物質(zhì)資源與社會(huì )資源，包括經(jīng)濟、政治、法律、教育、宗教、醫療和社會(huì )福利資源。狹義的社區資源主要是指社區福利資源，即能夠滿(mǎn)足社區福利體系各類(lèi)服務(wù)對象需要的金錢(qián)、物資、機會(huì )和社會(huì )支持關(guān)系。社區資源的種類(lèi)有三類(lèi)：(1)人力資源;(2)物力資源;(3)財力資源。本案例中的主管即是在進(jìn)行分析機構資源問(wèn)題。
6.某社區擬籌建“社區心理健康加油站”，為一些有心理壓力的居民提供疏導服務(wù)。社會(huì )工作者小楊根據大家的討論.撰寫(xiě)了項目計劃書(shū).并將該計劃書(shū)呈交給街道辦事處.審請經(jīng)費支持。小楊爭取的資源類(lèi)型屬于()。[2010年真題]
A.正式資源
B.非正式資源
C.人力資源
D.物力資源
【答案】A社區資源根據其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財政資源，或者經(jīng)過(guò)合法登記注冊的非政府組織的資源，其特點(diǎn)是需要通過(guò)正式的申請程序才能夠獲得和使用;非正式資源一般是指那些屬于個(gè)人的資源，只要私人同意就可以使用。本案例中小楊即是向街道辦事處申請正式資源的支持。
7.某社會(huì )服務(wù)機構針對某地區地震災害事件舉辦籌款活動(dòng)，共籌集資金2000余萬(wàn)元。為了體現機構的公信力，該機構應當()。[2010年真題]
A.公開(kāi)經(jīng)費使用的情況
B.宣傳資助方的義舉
C.做好經(jīng)費的收支平衡
D.了解資金的使用效能
【答案】A社會(huì )服務(wù)機構準備介入社區，要聯(lián)絡(luò )當地街道辦事處、社區居委會(huì )、轄區單位等社區組織和團體，與他們建立互相信任的工作關(guān)系，做扎根社區的準備。介入時(shí)社會(huì )服務(wù)機構也應做好自己的準備，包括人員、資金、支持體系等。本案例中，該社會(huì )服務(wù)機構應該公開(kāi)財務(wù)，提升信任。
8.某社區準備為社區治安巡邏小組招募志愿者，制作了海報，通過(guò)數據展示了治安巡邏小組對于降低社區治安問(wèn)題發(fā)生率的作用，該海報是用()來(lái)吸引居民的。、[2010年真題]
A.個(gè)人利益
B.問(wèn)題利益
C.組織利益
D.組織吸引力
【答案】B門(mén)德斯和威爾遜提出，社區工作者在與招募對象接觸時(shí)，可以從個(gè)人利益、問(wèn)題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區團體和組織。問(wèn)題利益指加入社區團體和組織對改善和解決具體的社區問(wèn)題有所助益，它特別適用于那些以解決某個(gè)社區問(wèn)題為目標的團體和組織吸引關(guān)注該問(wèn)題的居民參與其中。本案例中利用減少治安問(wèn)題的好處來(lái)吸引成員參與就屬于問(wèn)題利益方面。
9.社會(huì )工作者在社區開(kāi)展一系列活動(dòng)，為社區居委會(huì )選舉做準備。他們利用家訪(fǎng)、教育講座等形式，引導居民認識和關(guān)心居委會(huì )的功能，正確行使權利，履行義務(wù)。社會(huì )工作者運用的是()。[2010年真題]
A.組織技巧
B.支持技巧
C.策劃技巧
D.動(dòng)員技巧
【答案】D群眾的教育和動(dòng)員是社區工作的主要內容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區的歸屬感。本案例中社會(huì )工作者運用的就是動(dòng)員群眾的各種技巧。
10.地區發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統，但在面對()問(wèn)題時(shí)，這一模式并不能有效地解決問(wèn)題。[2009年真題]
A.社區居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良
B.社區居民不熟悉社區的社會(huì )服務(wù)機構
C.社區的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現象
D.新建社區居民生活用水費用過(guò)高
【答案】D地區發(fā)展模式的實(shí)施策略是：(1)促進(jìn)居民之間的交流;(2)團結鄰里;(3)社區教育;(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源;(5)社區參與。
11.社會(huì )工作者小張計劃采用“由社區照顧”策略幫助社區的8名殘疾居民�，F已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和社區緊急支援網(wǎng)絡(luò )，還可以考慮建立()的互助網(wǎng)絡(luò )。[2009年真題]
A.殘疾人親友與殘疾人
B.大學(xué)生志愿者與殘疾人
C.殘疾人與殘疾人
D.社區居民與殘疾人
【答案】C“由社區照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區中重新建立支 持網(wǎng)絡(luò )。支持網(wǎng)絡(luò )大致可以分為三類(lèi)：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò );(2)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò );(3)為社區照顧。
12.徐阿姨經(jīng)常參加社區活動(dòng)，辦事負責，樂(lè )于助人，因此被社會(huì )工作者邀請參與社會(huì )組織 活動(dòng)。但徐阿姨由于以前從未做過(guò)管理工作，自我認同不高，尤其對自己的組織能力缺乏信心。社會(huì )工作者針對徐阿姨的問(wèn)題應該()。[2009年真題]
A.放棄讓她擔任居民骨干的打算
B.鼓勵和肯定她在實(shí)踐過(guò)程中的表現
C.培養她的民主領(lǐng)導風(fēng)格
D.強化她的權責分工意識
【答案】C社會(huì )工作者在協(xié)助居民運作社區團體和組織時(shí)，最重要的是不斷地為居民提供學(xué)習和培訓的機會(huì )，可以是正規的和結構化的訓練課程、講座、角色扮演等，也可以采用非正規的和非結構化的方式，比如通過(guò)與組織成員一起進(jìn)行家訪(fǎng)或開(kāi)會(huì )，社會(huì )工作者可以對成員起到示范的作用。
13.社會(huì )工作者通過(guò)社區觀(guān)察，發(fā)現從周一到周五早上某社區的衛生站門(mén)外都有近50名老年人在排隊等候開(kāi)門(mén)，上述情況反映了居民()。[2009年真題]
A.規范性需要B.感覺(jué)性需要C.表達性需要D.比較性需要
【答案】C規范性需要是專(zhuān)業(yè)人員、行政人員或專(zhuān)家學(xué)者，依據專(zhuān)業(yè)知識和現有的規定或規范，指出在特定情況下所需要的標準;當個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應就是感覺(jué)性需要;當個(gè)人把自身的感覺(jué)性需要通過(guò)行動(dòng)來(lái)表達和展現時(shí)，即成為表達性需要;比較性需要的認定是針對某種特征所作的比較。
14.社會(huì )工作者介入某老城區處理拆遷改造問(wèn)題，擬運用社會(huì )策劃模式設計社區發(fā)展計劃。為此，社會(huì )工作者深入社區了解各方對該計劃的期望和要求。社會(huì )工作者這樣做的目的是()。[2009年真題]
A.明確機構的使命和目標B.分析環(huán)境和形勢
C.客觀(guān)的認識自己的能力D.界定和分析問(wèn)題
【答案】B分析環(huán)境和形勢，即社區工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要、他們與計劃的關(guān)系及對計劃的期望和要求。
15.社會(huì )工作者在社區推行一項“鄰里守望相助”計劃，目的是協(xié)助居民向社區居委會(huì )和媒體表達對社區問(wèn)題的關(guān)注，并鼓勵居民組織起來(lái)，促進(jìn)共同目標的產(chǎn)生與實(shí)現。上述活動(dòng)中，社會(huì )工作者多扮演的角色是()。[2009年真題]
A.教育者
B.倡議者
C.顧問(wèn)者
D.使能者
【答案】D地區發(fā)展模式中社會(huì )工作者的角色主要有：(1)使能者;(2)教育者;(3)中介者。其中，使能者，即協(xié)助表達對社區問(wèn)題的不滿(mǎn)，鼓勵和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標的產(chǎn)生與實(shí)現。
16.老周是社區的居民小組長(cháng)，為人熱情，工作積極。但最近社會(huì )工作者在幫助老周組織了幾次活動(dòng)后，發(fā)現老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會(huì )工作者商量事情。這種情況下，社會(huì )工作者應該()。[2009年真題]
A.組織居民選舉新的居民小組長(cháng)
B.委婉地批評老周的工作態(tài)度
D.提醒居民規范的工作程序是先找老周
【答案】C社會(huì )工作者在訓練團體成員和骨干時(shí)應避免自己的教導者角色過(guò)強，因而減少了成員自決和獨立處理事務(wù)的機會(huì )。此外，社會(huì )工作者也不應將訓練僅集中在一兩位居民骨干的身上，忽視為其他成員提供參與和提高能力的機會(huì )，否則成員的成就感會(huì )較低。
二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項)
1.某社會(huì )工作者在社區調查中了解到許多居民彼此之間交往很少，對社區毫不關(guān)心。為了推動(dòng)居民參與社區活動(dòng)，以下社會(huì )工作者適當的做法有()。[2010年真題]
A.居民切身利益相關(guān)的議題
B.倡導居民對社區發(fā)展提出建議
C.組織各類(lèi)興趣小組
D.采用投票形式解決問(wèn)題
E.邀請專(zhuān)家指導社區工作
【答案】ABC促進(jìn)居民之間的交流主要是針對社區居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區工作者一般會(huì )通過(guò)組織一系列的社會(huì )交往和公共活動(dòng)(如文藝演出、老人書(shū)畫(huà)比賽、青少年興趣小組等)讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區成員承擔一些任務(wù)，或參與活動(dòng)的策劃與管理，增強居民處理事務(wù)的能力和責任感。
2.社會(huì )工作者小趙幫助社區的糖尿病患者成立了一個(gè)自助小組，并請來(lái)醫生詳細講解糖尿病的發(fā)病原理和用藥知識，鼓勵組員分享控制飲食和用藥的經(jīng)驗及感受。小趙所使用的技巧包括()。[2010年真題]
A.聯(lián)結
B.提供支持
C.體驗式學(xué)習
D.朋輩榜樣E.正面強化
【答案】ACE協(xié)助面臨共同問(wèn)題的對象建立自助小組是幫助其發(fā)展社區支持網(wǎng)絡(luò )的重要途徑。社會(huì )工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結、鼓勵、體驗式學(xué)習、朋輩榜樣、正面強化、組織活動(dòng)六項技巧。本案例中，小趙將社區的糖尿病患者聯(lián)結在一起，并請來(lái)醫生講解，鼓勵交流經(jīng)驗，主要運用了聯(lián)結、體驗式學(xué)習和正面強化三項技巧。
3.某社區服務(wù)中心擬與環(huán)保組織合作，從居民中招募200個(gè)志愿家庭，開(kāi)展為期一年的“節約用電、爭建低碳家庭”的活動(dòng)，該活動(dòng)通過(guò)更換電器、改變不良用電習慣等手段，提高社區居民的環(huán)保意識，社會(huì )工作者在發(fā)展和組織志愿家庭時(shí)，可采用的技巧包括()。[2010年真題]
A.主動(dòng)邀請居民參與活動(dòng)
B.積極回應居民的需求
C.與居民建立平等合作關(guān)系
D.通過(guò)面試挑選志愿者E.評估志愿家庭的工作績(jì)效
【答案】ABCE發(fā)展社區支持網(wǎng)絡(luò )的重要手段之一是發(fā)掘和組織志愿者參與，主要技巧包括：(1)主動(dòng)邀請，由近及遠;(2)建立平等合作關(guān)系;(3)提供參與和成長(cháng)的機會(huì );(4)明確方向、提供資源、回應需要、多加鼓勵。
4.社會(huì )工作者小蔡從社區居委會(huì )了解到社區中有兩個(gè)成年智障人士，家人為了避免其在外生事或被人欺負，常把他們關(guān)在家里。因此，小蔡準備對其實(shí)施社區照顧服務(wù)，他要做的工作有()。[2009年真題]
A.為智障者聯(lián)絡(luò )寄宿制特殊學(xué)校，提高他們的生活自理能力B.為智障者的家人提供培訓教導有關(guān)的照顧技巧
C.將智障者安置到康復機構，實(shí)施照顧
D.推薦智障者的家人到其他社區參加智障家庭聯(lián)誼會(huì )
E.協(xié)助社區居民了解智障者并接納他們
【答案】ABE;社會(huì )工作者在社區照顧模式中的角色主要有以下幾方面：(1)治療者，即為個(gè)別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開(kāi)展家庭治療和小組治療;(2)輔導者和教育者，即為照顧者提供輔導服務(wù)，為照顧者小組提供訓練課程，輔導有關(guān)的照顧技巧;(3)經(jīng)紀人，即為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區資源，向照顧者小組提供經(jīng)費或社區資源的資料和申請渠道等;(4)倡議者，即為較為特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù);替照顧者向有關(guān)方面提出意見(jiàn)和爭取改善措施;通過(guò)教育和培訓，鼓勵照顧者自主爭取權益;(5)顧問(wèn)，即就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機構提供意見(jiàn)，為照顧者小組提供支援，提供活動(dòng)及發(fā)展方向上的意見(jiàn)。
5.社會(huì )工作者小李準備在社區內建立一個(gè)居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發(fā)現了4位熱心的社區居民，接下來(lái)她要做的是()。[2009年真題]
A.聚集這幾位熱心居民一起討論社區的治安問(wèn)題
B.進(jìn)行社區團體登記
C.在幾位熱心居民中指派一位居民
D.繼續尋找熱心居民
E.設定治安巡邏的工作目標
【答案】ADE社區團體和組織的建立包括：(1)接觸和組織居民;(2)界定團體和組織的目標;(3)建立團體和組織的結構。本案例中體現的是小李對于社區團體組織建設的具體做法。
6.為了加強居民之間的溝通，社會(huì )工作者采用組織社區團體的方法，推動(dòng)社區內戲曲愛(ài)好者組成興趣小組。在這一過(guò)程中，社會(huì )工作者的具體做法有()。[2008年真題]
A.先找幾位熱心的社區居民討論此事B.吸收較多居民參與以保證小組規模
C.協(xié)助形成小組目標
D.訂立組織章程
E.推動(dòng)成立董事會(huì )或理事會(huì )
【答案】ACDE社區團體和組織的建立步驟包括：(1)接觸和組織居民;(2)界定團體和組織的目標;(3)建立團體和組織的結構。
7.居民參與是社區工作的重要議題。關(guān)于居民參與的正確說(shuō)法是，居民參與可以()。[2008年真題]
A.體現社區工作的理性特征
B.激發(fā)居民的潛能
C.提升居民的社區意識
D.彰顯社區工作的結構導向特性
E.促進(jìn)居民的成長(cháng)
【答案】BCE社區工作者相信社區居民有能力解決影響其生活的各種問(wèn)題，因此鼓勵居民參與，認為這既有助于問(wèn)題的解決，也有利于居民的自我成長(cháng)。社區工作者在推動(dòng)居民參與集體行動(dòng)的過(guò)程中，不斷發(fā)現和挖掘居民的潛能，加強居民的自我引導能力，促進(jìn)其自決和自立能力的提高。與此同時(shí)，更深層次的社區意識也得以建立，居民對社區的歸屬感得以增強。
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