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社會(huì )工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程模式作用
在社會(huì )工作實(shí)務(wù)的過(guò)程中，社會(huì )工作者要確定誰(shuí)是他的“變遷努力”的受益人，誰(shuí)是“變遷努力”的合作者，誰(shuí)是需要改變或影響的人。下面是小編為大家整理的社會(huì )工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程模式作用，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、通用過(guò)程模式中的四個(gè)基本系統[了解]:
根據系統理論，通用過(guò)程模式將社會(huì )工作的服務(wù)系統看作是由社會(huì )工作者、服務(wù)對象、改變的目標和為達到改變目標而采取的行動(dòng)組成的，這四個(gè)因素又稱(chēng)為“四個(gè)基本系統”。
在社會(huì )工作實(shí)務(wù)的過(guò)程中，社會(huì )工作者要確定誰(shuí)是他的“變遷努力”的受益人，誰(shuí)是“變遷努力”的合作者，誰(shuí)是需要改變或影響的人。
(一)改變媒介系統
“改變媒介”是指受雇于政府、非營(yíng)利機構、組織和社區中的社會(huì )工作者，是有計劃變遷的具體操作者，在“問(wèn)題一解決”的改變過(guò)程中是促使服務(wù)對象發(fā)生改變的媒介。
然而，在很多情況下，服務(wù)對象的改變媒介并不只是社會(huì )工作者，而是由與服務(wù)對象有關(guān)的、具有不同專(zhuān)長(cháng)的助人者組成，形成一個(gè)“改變媒介系統”。這個(gè)媒介系統通過(guò)有組織的、結構性的工作，達到助人改變的目標。
(二)服務(wù)對象系統
服務(wù)對象系統是指社會(huì )工作服務(wù)的對象，也是社會(huì )工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對象系統可以是個(gè)人、家庭、團體、組織或社區。
當服務(wù)對象前來(lái)社會(huì )工作服務(wù)機構求助，并已經(jīng)使用社會(huì )工作服務(wù)時(shí)，即成為“現有服務(wù)對象”。當服務(wù)對象沒(méi)有求助，但可能需要社會(huì )工作的服務(wù)，或者是妨礙他人或系統社會(huì )功能的正常發(fā)揮時(shí)，他即成為“潛在的服務(wù)對象”。
辨別服務(wù)對象的類(lèi)型，弄清楚服務(wù)對象是如何來(lái)社會(huì )工作服務(wù)機構求助的，是提供服務(wù)的第一步。
(三)目標系統
為了達到改變服務(wù)對象系統的目的需要改變和影響的系統即是“目標系統”。
實(shí)際工作中，在確認了服務(wù)對象系統后，社會(huì )工作者的任務(wù)通常是要與服務(wù)對象系統一起確定目標系統，也即為達到改變服務(wù)對象和其社會(huì )環(huán)境所要改變與影響的系統。
服務(wù)對象系統并不一定就等于目標系統。一般來(lái)說(shuō)，目標系統大于服務(wù)對象系統，而且具有時(shí)效性。服務(wù)對象系統與目標系統有時(shí)是一致的，有時(shí)是不一致的，有時(shí)還可能是交叉的。目標系統是可以轉換的，是有時(shí)效性的，隨問(wèn)題的發(fā)展而變化。
(四)行動(dòng)系統
行動(dòng)系統是指那些與社會(huì )工作者一起努力，實(shí)現改變目標的人，是社會(huì )工作者的合作者。為了實(shí)現與服務(wù)對象的協(xié)議，幫助服務(wù)對象達到改變的目標，社會(huì )工作者要進(jìn)行各種努力，調動(dòng)各種資源。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì )工作者與服務(wù)對象有關(guān)的人和系統一起，形成一個(gè)行動(dòng)系統。例如，為改善社區環(huán)境而采取行動(dòng)的人大代表、新聞媒體的記者等都是行動(dòng)系統的組成部分。
改變媒介可以與一個(gè)或幾個(gè)行動(dòng)系統一起工作，完成不同的改變任務(wù)，實(shí)現不同的目標。此外，在幫助服務(wù)對象改變過(guò)程中，社會(huì )工作者也要善于將有助于服務(wù)對象改變的人員組成新的行動(dòng)系統，去影響服務(wù)對象。當存在多個(gè)行動(dòng)系統時(shí)，要注意協(xié)調各行動(dòng)系統的工作步調。同時(shí)，要隨時(shí)研究、評估行動(dòng)系統是否有效運作。
社會(huì )工作者要謹記：在社會(huì )工作的助人過(guò)程中，這四個(gè)基本系統不斷互動(dòng)，從而達到助人的目標。
二、四個(gè)基本系統對社會(huì )工作實(shí)務(wù)的意義[掌握]:
(1)四個(gè)基本系統幫助社會(huì )工作者識別出改變服務(wù)對象系統所必須完成的一般任務(wù)
(2)四個(gè)基本系統使社會(huì )工作者懂得，需要改變的不只是服務(wù)對象系統。社會(huì )工作者不能假設求助的人就是主要的介入目標，因為服務(wù)對象系統不一定與目標系統完全吻合。
(3)行動(dòng)系統的規�；蚪M成只有在確立了改變的目標系統之后才能確定。
(4)社會(huì )工作者必須與不同的系統建立關(guān)系，與一個(gè)系統工作所需的知識和技巧適用于其他系統，與不同規模和類(lèi)型的系統工作需要掌握更專(zhuān)門(mén)化的知識。
(5)組織作為一個(gè)系統，在改變過(guò)程中常常扮演重要的角色。除了社會(huì )工作者與個(gè)人群體和社區以外，組織也會(huì )成為社會(huì )工作者處理問(wèn)題時(shí)的改變目標。這要求社會(huì )工作者需要具備組織工作所需的知識，同時(shí)也要懂得如何推動(dòng)組織的改變。
(6)因為行動(dòng)系統在整個(gè)過(guò)程中起著(zhù)至關(guān)重要的作用，所以社會(huì )工作者需要不斷診斷行動(dòng)系統的情況。
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