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社會(huì )工作師《社會(huì )工作實(shí)務(wù)》考試習題及解析
一、案例分析題
1[簡(jiǎn)答題]
下列說(shuō)法中，符合矯正社會(huì )工作價(jià)值倫理的有哪些?
a.社會(huì )工作者應該認同劉某的價(jià)值、尊嚴及社會(huì )權利
b.社會(huì )工作者應該接受劉某本身及其過(guò)去的犯罪事實(shí)
C.劉某的遲到可能是有原因的，社會(huì )工作者應該結合實(shí)際對劉某的問(wèn)題作個(gè)別化處理
d.社會(huì )公益勞動(dòng)是一種既定安排，社會(huì )工作者應該要求劉某在任何情況下都準時(shí)參加
e.社會(huì )工作者應該相信劉某是可以改變的
2[簡(jiǎn)答題] 案例：
38歲的阿芬與丈夫結婚已經(jīng)18年了，在與丈夫戀愛(ài)時(shí)，丈夫對她千依百順，可婚后不久，他發(fā)現丈夫有賭博和招嫖的嗜好，并且常常對她拳打腳踢，有時(shí)候不過(guò)癮，還連女兒也一起打，因此這么多年女兒只要見(jiàn)到父親就害怕。阿芬偶爾抱怨丈夫，丈夫脾氣一上來(lái)就以離婚相威脅，阿芬害怕離婚，她覺(jué)得離過(guò)婚的女人是沒(méi)有未來(lái)的，會(huì )受旁人的指指點(diǎn)點(diǎn)，無(wú)法生活下去。同時(shí)，婆婆總是求阿芬原諒自己的兒子，還告訴阿芬兒子也可憐，小時(shí)候常遭父親的毒打，現在身上還有傷疤。另外，她不愿意女兒在一個(gè)不完整的家庭中長(cháng)大，害怕失去父愛(ài)會(huì )影響女兒的健康成長(cháng)。正是這些信念讓阿芬一直維持著(zhù)與丈夫的婚姻，她一直期待等丈夫年歲大些了脾氣會(huì )有所收斂，可是事與愿違。這18年來(lái)丈夫始終對她有家暴行為，甚至會(huì )把她打得鼻青臉腫，連班都上不了。
問(wèn)題：
1.請簡(jiǎn)要闡述針對婚姻暴力的理論解釋。
2.你將如何遵循針對婦女受暴的干預原則和干預策略進(jìn)行工作?
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.請簡(jiǎn)要闡述針對婚姻暴力的理論解釋?zhuān)?/p>
心理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)：側重從個(gè)人因素來(lái)探討，認為施暴者個(gè)人的認知、行為和情感方面的缺陷導致了暴力行為，如自卑、不會(huì )表達思想和情緒、害怕與人建立親密關(guān)系、多疑等。
案例中的丈夫施暴的個(gè)人因素主要是賭博、酗酒后喪失理智所為。社會(huì )學(xué)習理論：從個(gè)人與家庭等微觀(guān)系統分析暴力產(chǎn)生的原因。認為暴力是一個(gè)社會(huì )性習得行為，是通過(guò)直接體驗或者觀(guān)察而學(xué)到的，以此來(lái)解釋男人是如何在童年時(shí)代的經(jīng)驗中，以及在社會(huì )化過(guò)程中學(xué)習到暴力行為的。本案中阿芬的丈夫幼年遭遇父親的家庭暴力，因而習得了應對壓力的暴力方式。根據此理論，既然暴力是習得的，那么干預中也可以通過(guò)再學(xué)習改正施暴行為。
社會(huì )性別理論：認為家庭暴力是一種男性對女性行使的權力，是父權文化的產(chǎn)物。社會(huì )文化把家庭暴力當成是“家務(wù)事”或者“私事”，并且將婦女受虐歸為“個(gè)人”原因。
現有對家庭暴力的法律制裁缺少細致的規定，因此依靠法律制裁的力度不夠。因此，在“清官難斷家務(wù)事”的文化中，針對婦女的家庭暴力行為得到某種程度的掩飾。這些社會(huì )文化因素促使婦女變成“習得無(wú)助”，而沮喪和無(wú)助感使得她們在暴力面前越來(lái)越難采取行動(dòng)，只能留在受暴的婚姻中。案例中的阿芬即是如此，為了保全家庭和女兒的成長(cháng)，寧可自己受委屈。
2.針對受到家庭暴力的婦女社會(huì )工作者的干預原則：
�、訇P(guān)注受害婦女的生命安全。
�、诮邮苁芎D女描述的問(wèn)題而不是費陘受害者。
�、圩鹬厥芎D女的人格獨立，提升她們的自信心。
�、芘c受害婦女建立信任、真誠的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。
根據以上原則，采取如下策：
�、贋槭鼙⿱D女提供各種形式的服務(wù)。對阿芬進(jìn)行個(gè)案輔導，調整認知、疏導情緒、修正行為，引導其重新認識暴力行為，干預反抗壓迫。
�、诮⑹鼙⿱D女支持小組。在社區將有類(lèi)似遭遇的婦女組成小組，進(jìn)行團體輔導，建立相互支持。引導小組成員發(fā)展出自己主動(dòng)參與反暴工作和喚醒社會(huì )的理解和關(guān)注。
�、劢κ┍┤说母深A機制，不僅從法律上更是從思想認識上使其認識到如何尊重婦女，制止其暴力行為。
�、荛_(kāi)展針對婦女暴力的綜合干預行動(dòng)，建立多部門(mén)合作機制。從公檢法、城市、農村、醫院、婦聯(lián)等領(lǐng)域進(jìn)行研究、行動(dòng)、倡導立法等形式綜合干預，建立多機構合作的反對針對婦女暴力的機制。鼓勵和支持建立為受害者服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機構。
�、荽龠M(jìn)相關(guān)立法及法律完善。向有關(guān)機構及其領(lǐng)導者、決策者進(jìn)行倡導、宣傳、培訓;開(kāi)展國際合作、政府和非政府組織間的合作;建立和完善對受暴婦女的社會(huì )救助機制;向大眾進(jìn)行重視婦女****的宣傳和教育;倡導社會(huì )樹(shù)立尊重婦女的良好社會(huì )氛圍。
【提示】此題考點(diǎn)涉及對婚姻暴力原因的理論解釋、干預原則和干預策。此題的知識點(diǎn)包括需要考生記憶的部分和自主發(fā)揮的部分。記憶的部分是教材中關(guān)于婚姻暴力原因的理論解釋、干預原則和干預策，因此，提請考生注意的是，對教材的重要知識點(diǎn)必須閱讀記憶;記憶的知識是教材針對一般婚姻暴力而言的，但是，考題給出的卻是具體的案例，需要你結合案例的具體信息以教材內容為框架做答。
3[簡(jiǎn)答題]案例：
小寶在5個(gè)月的時(shí)候被確診為先天性智障，這對于他的家庭來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)沉重的打擊。本就不富裕的家庭，為了小寶的治療費用和康復費用增加了很多開(kāi)支，平時(shí)需要親朋好友的救濟。眼看小寶到了上學(xué)的年齡，父母又開(kāi)始為小寶的上學(xué)問(wèn)題而煩惱，夫妻倆也經(jīng)常為小寶的康復問(wèn)題和生活問(wèn)題發(fā)生爭吵。作為社會(huì )工作者的你發(fā)現了他們家的情況，想要為他們提供相關(guān)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
問(wèn)題：
1.結合小寶一家的情況，你認為為其提供服務(wù)采用個(gè)案管理方式比較適合，請說(shuō)明個(gè)案管理的特點(diǎn)是什么?
2.請擬定一份為小寶家庭服務(wù)的服務(wù)方案。
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.個(gè)案管理具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
(1)它是一個(gè)過(guò)程，建立在服務(wù)對象和社會(huì )工作者相互信任的關(guān)系基礎之上。
(2)運用社會(huì )工作“人在情境”中的知識，協(xié)助陷于危機之中的服務(wù)對象。
(3)主要目標在于確保對復雜、具有多重問(wèn)題以及失能的服務(wù)對象提供持續性的照顧：
(4)通過(guò)臨床上的干預來(lái)減緩因為疾病和失能所帶來(lái)的情緒問(wèn)題。
(5)注重運用社會(huì )工作的轉介和倡導技巧，是一種跨領(lǐng)域的服務(wù)傳輸方法。
(6)所服務(wù)的目標人群需要各種社區服務(wù)或長(cháng)期照顧服務(wù)，如經(jīng)濟、健康、醫療、社會(huì )和個(gè)人照顧等需求。
(7)需要對服務(wù)對象的功能性能力和支持網(wǎng)絡(luò )加以評估，作為提供服務(wù)的依據。
(8)肯定服務(wù)對象自決、個(gè)人價(jià)值和尊嚴，以及參與決策的社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)。
2.服務(wù)方案設計如下：
(1)問(wèn)題陳述及分析：第一，家庭經(jīng)濟水平滿(mǎn)足不了家庭生活需要，小寶的治療和康復費用使得家庭人不敷出。第二，小寶臨近入學(xué)年齡，但由于其身體原因，遲遲不能入學(xué)：第三，夫妻關(guān)系不穩定，經(jīng)常由于小寶的問(wèn)題爭吵，影響家庭和諧。
(2)方案設計：
�、俜桨改繕耍簠f(xié)助小寶一家提高生活質(zhì)量，保證小寶的治療和康復費用，申請醫療救助;幫助小寶入學(xué)，協(xié)助其家庭申請教育救助;緩解、調和夫妻關(guān)系，使小寶生活在和諧、幸福的家庭中。
�、诜桨笇�(shí)施策：
一是評估小寶家庭情況，協(xié)助其申請教育救助，保障小寶入學(xué)接受教育的權利。
二是評估小寶父母工作能力和技巧，提供工作技能等培訓，為其聯(lián)系和提供更好的工作機會(huì )，以提高小寶家庭的生活水平及質(zhì)量。
三是為小寶父母提供壓力紓解、交流溝通的技巧培訓，使其在Et常生活中能夠正常、和諧地進(jìn)行溝通和交流，避免由于生活壓力過(guò)大而發(fā)生的沖突。
四是號召社會(huì )力量，為小寶一家提供更多的幫助和資源。
五是利用社區的志愿者等資源，為小寶提供陪伴、康復訓練等志愿服務(wù)。
�、鄯桨笀绦校喊ㄕ腺Y源、提供服務(wù)、監督執行情況、處理危機等。
�、芊桨冈u估：包括小寶父母對服務(wù)的滿(mǎn)意程度、小寶對服務(wù)的滿(mǎn)意程度、方案執行情況及效果評估等。
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