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社工與社區工作者的區別與社會(huì )工作者的職業(yè)道德
導語(yǔ):一種新的職業(yè)已經(jīng)并且正在我們鼻子底下日漸成熟,這就是社會(huì )工作。人們過(guò)去曾把社會(huì )工作想象成一種手挎菜籃去幫助窮人的活動(dòng),現在,社會(huì )工作是一種運用科學(xué)的方法和藝術(shù)的手段去解決各種各樣社會(huì )問(wèn)題的職業(yè)。
社會(huì )工作者(簡(jiǎn)稱(chēng)“社工”),是指遵循助人自助的價(jià)值理念,運用社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識和方法,為有需要的個(gè)人、家庭、機構、社區提供專(zhuān)業(yè)社會(huì )服務(wù),幫助其發(fā)揮自身潛能、協(xié)調社會(huì )關(guān)系,解決和預防社會(huì )問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì )公正為主要職業(yè)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人員。他們是現代社會(huì )管理與公共服務(wù)的重要力量。
“義工”,也稱(chēng)“志愿者”,顧名思義就是義務(wù)工作,就是指基于社會(huì )責任及義務(wù),自愿貢獻自己的時(shí)間、精力、技能,為促進(jìn)社會(huì )的改善和發(fā)展,無(wú)償參與社會(huì )服務(wù)的人員
社工與一般意義上從事福利性、公益性服務(wù)的人員和非專(zhuān)業(yè)性助人活動(dòng)的義工,或志愿者有本質(zhì)區別:(1)社工是受薪人員,也就是說(shuō)社工是拿工資的,而義工則是無(wú)償的付出自己的時(shí)間、精力、金錢(qián)等,沒(méi)有任何工資等的報酬。(2)社工有專(zhuān)業(yè)的知識和技術(shù),比如說(shuō)個(gè)案社會(huì )工作,比如說(shuō)聆聽(tīng)的技術(shù)等等,而從事公益事業(yè)的義工,有時(shí)候也需要一定的方法和技術(shù),比如說(shuō)醫護人員,但社工則是一種專(zhuān)業(yè)特有的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù),這有別于其他的專(zhuān)業(yè)。(3)社工要遵循嚴格的專(zhuān)業(yè)倫理和價(jià)值,而義工也要遵循社會(huì )的倫理和價(jià)值,但不如社工嚴格和專(zhuān)業(yè)。這些倫理和價(jià)值是作為一個(gè)社工人員所必須遵守的,其規定也非常嚴格,有時(shí)候甚至會(huì )互相沖突,或者跟社會(huì )總體的價(jià)值觀(guān)相沖突。(4)社工需要有從業(yè)資格,就像律師需要有律師資格證書(shū)一樣。國家人事部、民政部將在每年6月實(shí)施社會(huì )工作者職業(yè)水平考試。而義工則不需要由專(zhuān)業(yè)資格的限制,只要是自愿的助人活動(dòng)都可以看作是義工。(5)因此,義工所服務(wù)的范圍要比社工的服務(wù)范圍更為廣泛,包括一系列為了他人、社會(huì )而進(jìn)行的無(wú)償性的活動(dòng)。而社工則是專(zhuān)指專(zhuān)業(yè)社工人員所從事的服務(wù)活動(dòng)
社工與社區工作者的區別主要體現在:服務(wù)對象不同,社工的服務(wù)對象主要是弱勢群體或者某些有特定需要的群體,社區內每一個(gè)人都是社區工作者的服務(wù)對象;從業(yè)人員不同,社工是受過(guò)社工專(zhuān)業(yè)培訓的專(zhuān)職人員,社區工作者可以是社工,但還包括醫療、 警務(wù)等方面的從業(yè)人員;功能不同,社工通過(guò)為有需要的群體和個(gè)人提供服務(wù),促進(jìn)其潛能發(fā)揮,激發(fā)其內在的心理力量,即“助人自助”,社區工作者的功能較為廣泛,例如民警維護社區治安的功能。
在我國,社會(huì )工作者的職業(yè)道德主要包括以下方面:
1.愛(ài)崗敬業(yè)
就是要求社會(huì )(區)工作者具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。愛(ài)崗敬業(yè)就是要求社會(huì )(區)工作者敢于對自己所從事的工作承擔責任,既要深入居民之中聽(tīng)取群眾的心聲,又要及時(shí)準確地向上級反映;既要滿(mǎn)腔熱情積極主動(dòng)地及時(shí)解決社區居民的困難,又要有克服困難開(kāi)拓創(chuàng )新的決心。
2.誠實(shí)守信
社會(huì )(區)工作者在具體工作過(guò)程中,應該誠心誠意地為社區居民服務(wù),對于符合客觀(guān)實(shí)際的主張都應該堅決支持,反之,就要及時(shí)糾正。居民群眾提出的意見(jiàn)和建議,只要說(shuō)得對,都應該認真接受。要客觀(guān)如實(shí)地反映社區居民的呼聲和要求,決不為了標榜自己人格的高尚和偉大而去弄虛作假,也不為了迎合政府或官方的意圖而不顧事實(shí),文過(guò)飾非。
3.公道正派
目前在我國,社會(huì )(區)工作的重點(diǎn)之一就是建立具有中國特色的社會(huì )保障體系。國家每年都要從預算中安排一部分錢(qián)款財物,用于社會(huì )扶貧濟困所需。要使這些錢(qián)款財物真正用在急需扶持救助的群眾身上,使之發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益,就需要社區工作者在自己的職業(yè)活動(dòng)中,在處理各種事務(wù)時(shí)不偏私,不歧視,公正地對待每一個(gè)社區居民。社會(huì )(區)工作者在長(cháng)期的工作接觸中,必然會(huì )與一部分通情達理的居民建立起良好的關(guān)系,也必然會(huì )與一些蠻橫粗暴、無(wú)理取鬧的居民有過(guò)不愉快。在這種情況下,社會(huì )(區)工作者應該用理智來(lái)區分親疏,要廣泛團結社區內的居民群眾,對待群眾一視同仁,堅決按照有關(guān)政策和法規秉公辦事。
4.服務(wù)群眾
社會(huì )(區)工作是一個(gè)涉及范圍廣泛而內容又十分復雜的系統工程,單憑一腔熱情是不能做好社會(huì )(區)工作的。社會(huì )(區)工作以人為本,這就要求社會(huì )(區)工作者必須經(jīng)常深人實(shí)際,體察民情,為了人民的利益,不唯書(shū),不唯上,只唯實(shí)。不僅如此,社區工作者還要經(jīng)常向群眾學(xué)習,不斷地從中汲取豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和各種各樣的知識。唯有密切聯(lián)系群眾,才能隨時(shí)聽(tīng)到來(lái)自不同群眾的不同意見(jiàn)、不同要求和不同想法,也才能更好地為群眾服務(wù)。
5.奉獻社會(huì )
社會(huì )(區)工作者在職業(yè)活動(dòng)中,要不斷加強道德建設,把善良的動(dòng)機、美好的愿望付諸實(shí)踐,在實(shí)踐中使社區居民得到實(shí)實(shí)在在的利益,切切實(shí)實(shí)推進(jìn)社會(huì )主義現代化建設事業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)生社會(huì )效益。
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