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侍酒師崗位職責(通用11篇)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編精心整理的侍酒師崗位職責,希望能夠幫助到大家。
侍酒師崗位職責 1
職責描述:
1、采購等日常工作(負責公司酒類(lèi)采購工作,制定商品毛利、價(jià)格,對商品價(jià)格進(jìn)行統一管理);
2、合同談判(負責供應商品的開(kāi)發(fā)與談判,引進(jìn)具有競爭力同時(shí)能帶來(lái)公司盈利的商品);
3、負責對營(yíng)業(yè)外收入的管理與交費的`跟蹤;
4、負責新品試銷(xiāo)分配、促銷(xiāo)商品的選擇,協(xié)助賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng)等。
任職要求:
1、采購、社交能力強;
2、合同談判能力好;
3、數據分析能力強;
4、原創(chuàng )性強,工作細心、負責;
5、對酒類(lèi)知識有一定了解,尤其紅酒,熟知采購工作,有侍酒師二級以上證書(shū)(wset 2)。
侍酒師崗位職責 2
崗位職責:
酒水服務(wù)與管理:
為客人提供標準的酒水出品服務(wù),確?蛻(hù)酒水工作正常運行。
熟悉餐廳酒單,根據客人需求推薦合適的酒類(lèi)(尤其是葡萄酒)。
積極主動(dòng)對客服務(wù),保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標準。
負責吧臺、酒柜等日常整備與維護工作。
管理酒類(lèi)庫存,安排訂貨,定期盤(pán)點(diǎn)。
專(zhuān)業(yè)知識與培訓:
收集各類(lèi)酒品文化及專(zhuān)業(yè)知識,負責酒類(lèi)知識及侍酒服務(wù)培訓。
掌握足夠的食品和酒水知識,定期培訓門(mén)店其他人員。
配合侍酒團隊,制定服務(wù)禮儀及酒水知識的培訓方案,不斷完善和提高團隊的服務(wù)標準。
活動(dòng)與銷(xiāo)售:
負責酒類(lèi)活動(dòng),組織策劃酒會(huì ),參與執行侍酒方面的相關(guān)工作。
根據門(mén)店的標準和定位檔次提供相應的'服務(wù),利用自身優(yōu)勢推銷(xiāo)酒品,協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
策劃品鑒活動(dòng),保證活動(dòng)形式的新穎有趣,帶動(dòng)葡萄酒的銷(xiāo)售。
客戶(hù)關(guān)系維護:
維護客戶(hù)客情,積極與客戶(hù)溝通交流。
為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的葡萄酒知識講解及推薦客人用餐中葡萄酒的合理搭配。
任職要求:
教育背景與技能:
大專(zhuān)以上學(xué)歷,葡萄酒相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
熟練掌握及運用葡萄酒的專(zhuān)業(yè)知識與酒文化,懂得菜品搭配。
有WSET高級品酒師或wet3級在考資格者優(yōu)先。
經(jīng)驗要求:
具有2年以上侍酒師工作經(jīng)驗或專(zhuān)業(yè)的侍酒師資格證。
有高端西餐廳經(jīng)驗或星級酒店接待經(jīng)歷和酒類(lèi)相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售背景者優(yōu)先。
個(gè)人素質(zhì):
形象氣質(zhì)良好,具有較高的個(gè)人修養及溝通能力。
優(yōu)秀的服務(wù)技能和銷(xiāo)售技巧,能夠承受工作壓力,積極應對問(wèn)題。
熱愛(ài)侍酒工作,具備良好的學(xué)習能力、責任心強,具有團隊合作精神。
其他要求:
有良好的服務(wù)意識,普通話(huà)標準,思維敏捷。
能夠接受每天長(cháng)時(shí)間的站立服務(wù)狀態(tài)。
良好的英文聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力。
侍酒師崗位職責 3
崗位職責
酒水服務(wù)與管理
為客人提供標準的酒水出品服務(wù),確?蛻(hù)酒水體驗的優(yōu)質(zhì)性。
熟悉餐廳酒單,懂葡萄酒等酒類(lèi)的知識,能夠根據客人的需求推薦合適的酒。
維護酒吧、酒窖的整潔與秩序,包括吧臺、酒柜的日常整備與維護工作。
銷(xiāo)售與推廣
利用自身對酒文化的了解,向客人提供專(zhuān)業(yè)的葡萄酒知識講解及推薦,提高客戶(hù)酒品品鑒力。
根據庫存情況制定有效的'銷(xiāo)售策略,把控葡萄酒品質(zhì),確保其在適飲期,同時(shí)降低費損率。
配合侍酒團隊,策劃品鑒活動(dòng),通過(guò)新穎有趣的活動(dòng)形式帶動(dòng)葡萄酒的銷(xiāo)售。
團隊協(xié)作與培訓
配合侍酒團隊,制定服務(wù)禮儀及酒水知識的培訓方案,提高團隊整體服務(wù)水平。
協(xié)助店長(cháng)完成待客前準備工作,做好每日的盤(pán)點(diǎn),管理酒類(lèi)庫存、安排訂貨、定期盤(pán)點(diǎn)等。
客戶(hù)溝通與關(guān)系維護
維護客戶(hù)客情,積極與客戶(hù)溝通交流,解答客戶(hù)疑問(wèn),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
統計每日營(yíng)收,并匯報工作,確?蛻(hù)酒水工作的正常運行。
任職要求
專(zhuān)業(yè)知識與技能
具有豐富的品酒、侍酒知識,能夠為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
大專(zhuān)以上學(xué)歷,葡萄酒相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,能熟練掌握及運用葡萄酒的專(zhuān)業(yè)知識與酒文化。
優(yōu)秀的服務(wù)技能和銷(xiāo)售技巧,能夠處理好與客人的溝通及餐酒的推銷(xiāo)工作。
個(gè)人素質(zhì)與修養
形象氣質(zhì)良好,具備較高的個(gè)人修養及溝通能力。
性格外向,反應敏捷,有親和力,有責任心,能夠熱情且優(yōu)雅地呈現在客戶(hù)面前。
具有良好的服務(wù)意識,普通話(huà)標準,思維敏捷,能夠掌控工作情緒。
工作經(jīng)驗與證書(shū)
具有2年以上侍酒師工作經(jīng)驗或專(zhuān)業(yè)的侍酒師資格證。
WSET高級品酒師或wet3級在考者優(yōu)先。
其他要求
能夠接受每天長(cháng)時(shí)間的站立服務(wù)狀態(tài)。
有高端西餐廳經(jīng)驗或星級酒店接待經(jīng)歷者優(yōu)先。
良好的英文聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力,尤其是與葡萄酒相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。
侍酒師崗位職責 4
職責描述:
酒水服務(wù)工作:為客人提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù),確?蛻(hù)酒水需求得到滿(mǎn)足。
酒品知識及培訓:收集各類(lèi)酒品文化及專(zhuān)業(yè)知識,負責酒類(lèi)知識及侍酒服務(wù)培訓。
活動(dòng)組織與策劃:負責酒類(lèi)活動(dòng),組織策劃酒會(huì ),參與執行侍酒方面的相關(guān)工作。
客戶(hù)咨詢(xún)與推薦:負責客戶(hù)酒商來(lái)訪(fǎng)的接待工作,提供咨詢(xún)服務(wù),解答客戶(hù)疑問(wèn),并根據客戶(hù)需求推薦合適的酒。
日常管理與維護:負責吧臺、酒柜等日常整備、維護工作,確保酒品陳列整潔有序。
任職要求:
專(zhuān)業(yè)知識:具有豐富的品酒、侍酒知識,能熟練掌握及運用葡萄酒的專(zhuān)業(yè)知識與酒文化。
學(xué)歷背景:大專(zhuān)以上學(xué)歷,葡萄酒相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:具有2年以上侍酒師工作經(jīng)驗或專(zhuān)業(yè)的侍酒師資格證。
個(gè)人素養:形象氣質(zhì)良好,具備較高的`個(gè)人修養及溝通能力,有優(yōu)秀的服務(wù)技能和銷(xiāo)售技巧。
語(yǔ)言能力:良好的英文聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力。
侍酒師崗位職責 5
職責描述:
服務(wù)標準執行:根據門(mén)店的標準和定位檔次提供相應的服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
酒品推薦與銷(xiāo)售:熟悉菜單、酒水單,為客人推薦合適的酒類(lèi)(葡萄酒),并利用自身優(yōu)勢推銷(xiāo)酒品,協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
庫存管理:配合店長(cháng)、店副工作,管理酒類(lèi)庫存、安排訂貨、定期盤(pán)點(diǎn)等。
培訓與策劃:掌握足夠的食品和酒水知識,定期培訓門(mén)店其他人員,并參與策劃品鑒活動(dòng)。
其他工作:執行其他領(lǐng)導安排的工作。
任職要求:
教育背景:大專(zhuān)以上學(xué)歷,1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗。
專(zhuān)業(yè)技能:了解葡萄酒文化及相關(guān)禮儀,有侍酒證書(shū)者優(yōu)先。
個(gè)人素質(zhì):形象氣質(zhì)良好,具有較高的`個(gè)人修養及溝通能力,優(yōu)秀的服務(wù)技能和銷(xiāo)售技巧。
經(jīng)驗要求:有高端西餐廳經(jīng)驗者優(yōu)先。
語(yǔ)言能力:普通話(huà)標準,思維敏捷。
侍酒師崗位職責 6
職責描述:
酒水服務(wù)與管理:
負責餐廳或酒吧的酒水日常工作,確?蛻(hù)酒水服務(wù)正常運行。
熟悉餐廳酒單,對葡萄酒等酒品有深入了解,能為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的酒品推薦。
根據客人的需求推薦合適的.酒,并提供卓越的酒水服務(wù)。
活動(dòng)組織策劃:
負責酒類(lèi)活動(dòng)的策劃與執行,如品鑒會(huì )、酒會(huì )等。
協(xié)調現場(chǎng)服務(wù),確;顒(dòng)的順利進(jìn)行。
庫存與采購:
管理酒類(lèi)庫存,根據銷(xiāo)售情況安排訂貨和定期盤(pán)點(diǎn)。
把握酒水市場(chǎng)動(dòng)態(tài),參與采購決策。
培訓與分享:
收集各類(lèi)酒品文化及專(zhuān)業(yè)知識,負責酒類(lèi)知識及侍酒服務(wù)培訓。
為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的葡萄酒知識講解及推薦合理的餐酒搭配。
任職要求:
專(zhuān)業(yè)知識:
具有豐富的品酒、侍酒知識,能熟練掌握及運用葡萄酒的專(zhuān)業(yè)知識與酒文化。
了解菜品搭配,能為客戶(hù)提供合理的餐酒建議。
工作經(jīng)驗:
具有2年以上侍酒師工作經(jīng)驗或專(zhuān)業(yè)的侍酒師資格證。
有高端西餐廳或酒吧工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
個(gè)人素質(zhì):
形象氣質(zhì)良好,具備較高的個(gè)人修養及溝通能力。
優(yōu)秀的服務(wù)技能和銷(xiāo)售技巧,能承受工作壓力,積極應對問(wèn)題。
語(yǔ)言能力:
良好的英文聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力,能與國際客戶(hù)順暢交流。
侍酒師崗位職責 7
職責描述:
客戶(hù)服務(wù):
為客戶(hù)提供標準的酒水出品服務(wù),確?蛻(hù)滿(mǎn)意度。
維護客戶(hù)客情,積極與客戶(hù)溝通交流,了解客戶(hù)需求。
銷(xiāo)售與推廣:
利用自身優(yōu)勢推銷(xiāo)酒品,協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
策劃品鑒活動(dòng),通過(guò)新穎有趣的活動(dòng)形式帶動(dòng)葡萄酒的銷(xiāo)售。
團隊管理與培訓:
配合侍酒團隊,制定服務(wù)禮儀和酒水知識的培訓方案,提高團隊服務(wù)標準。
帶領(lǐng)團隊進(jìn)行庫存管理和銷(xiāo)售策略的制定。
質(zhì)量控制:
把控葡萄酒品質(zhì),確保產(chǎn)品在適飲期,降低費損率。
任職要求:
教育背景:
大專(zhuān)以上學(xué)歷,葡萄酒相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:
1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗,有星級酒店接待經(jīng)歷和酒類(lèi)相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售背景者優(yōu)先。
個(gè)人素質(zhì):
具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識,責任心強,具備團隊合作精神。
熱愛(ài)葡萄酒文化,學(xué)習能力強,希望不斷補充自己的`知識。
其他:
有一定的職業(yè)素養,普通話(huà)標準,思維敏捷。
年齡不限,女士?jì)?yōu)先錄取。
侍酒師崗位職責 8
職責描述:
酒品推薦:根據客人的口味偏好和餐飲搭配,提供專(zhuān)業(yè)的酒品推薦服務(wù),確?腿双@得滿(mǎn)意的用餐體驗。
酒品知識普及:在服務(wù)過(guò)程中,向客人普及酒品知識,包括酒類(lèi)的產(chǎn)地、釀造工藝、口感特點(diǎn)等,提升客人對酒品的認知和興趣。
客戶(hù)服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),包括為客人倒酒、解答關(guān)于酒品的問(wèn)題、提供餐飲搭配建議等,確?腿烁惺艿阶鹳F和貼心的服務(wù)。
庫存管理:負責酒品的庫存管理,包括酒品的進(jìn)貨、儲存、盤(pán)點(diǎn)和報損等工作,確保酒品供應充足且質(zhì)量良好。
團隊協(xié)作:與餐廳其他員工保持良好的'溝通和協(xié)作,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗。
任職要求:
酒品知識:具備豐富的酒品知識,包括葡萄酒、啤酒、白酒等,能夠熟練辨識各種酒類(lèi)的品質(zhì)和特點(diǎn)。
服務(wù)意識:具備高度的服務(wù)意識和職業(yè)素養,能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
溝通能力:具備良好的溝通能力和人際交往能力,能夠與客人建立良好的關(guān)系,并提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
團隊協(xié)作能力:具備團隊協(xié)作能力和合作精神,能夠與其他員工共同協(xié)作,完成餐廳的各項工作。
學(xué)歷要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷,葡萄酒相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
侍酒師崗位職責 9
職責描述:
酒品管理與陳列:負責酒品的管理和陳列工作,確保酒品擺放整齊、有序,方便客人挑選。
酒水服務(wù):為客人提供專(zhuān)業(yè)的酒水服務(wù),包括為客人開(kāi)瓶、倒酒、換酒等,確?腿讼硎艿礁咂焚|(zhì)的酒水體驗。
酒品品鑒活動(dòng):策劃和組織酒品品鑒活動(dòng),吸引客人參與,提升餐廳的品牌知名度和美譽(yù)度。
酒品銷(xiāo)售與推廣:積極推廣餐廳的酒品,提高酒品的銷(xiāo)售額,為餐廳創(chuàng )造更多的收益。
客戶(hù)關(guān)系維護:與客人保持良好的關(guān)系,了解客人的需求和反饋,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
專(zhuān)業(yè)知識:具備豐富的酒品知識和品鑒能力,能夠熟練辨識各種酒類(lèi)的.品質(zhì)和特點(diǎn)。
銷(xiāo)售能力:具備良好的銷(xiāo)售能力和推廣能力,能夠積極推廣餐廳的酒品,提高銷(xiāo)售額。
活動(dòng)策劃能力:具備一定的活動(dòng)策劃能力,能夠策劃和組織各種酒品品鑒活動(dòng),提升餐廳的品牌形象。
溝通能力:具備良好的溝通能力和人際交往能力,能夠與客人建立良好的關(guān)系,提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
學(xué)歷要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
侍酒師崗位職責 10
職責描述:
酒品專(zhuān)業(yè)知識與服務(wù):
負責餐廳或酒吧的酒水服務(wù)工作,提供優(yōu)質(zhì)的酒水體驗。
深入了解各類(lèi)酒品,包括葡萄酒、啤酒、雞尾酒等,并能根據客戶(hù)需求提供專(zhuān)業(yè)的酒品推薦。
具備良好的酒品品鑒能力,能夠為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的品鑒建議。
客戶(hù)關(guān)系維護:
熱情接待客戶(hù),了解客戶(hù)需求并提供個(gè)性化的'服務(wù)。
通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的酒品知識,建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系。
酒品庫存與采購:
負責酒品庫存的管理,確保酒品供應充足且不過(guò)期。
根據銷(xiāo)售情況制定采購計劃,確保酒品采購的及時(shí)性和經(jīng)濟性。
團隊協(xié)作與培訓:
與餐廳或酒吧的其他部門(mén)密切合作,確保酒品服務(wù)的順暢進(jìn)行。
參與或組織酒品知識培訓,提高團隊成員的專(zhuān)業(yè)水平。
任職要求:
專(zhuān)業(yè)知識:
具備豐富的酒品知識和品鑒能力,對葡萄酒、啤酒、雞尾酒等有較深的了解。
持有侍酒師相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:
具有1年以上侍酒師或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
有高端餐廳或酒吧工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
個(gè)人素質(zhì):
形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識。
工作認真負責,能夠承受一定的工作壓力。
語(yǔ)言能力:
具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力,能夠與國際客戶(hù)順暢交流。
侍酒師崗位職責 11
職責描述:
酒品服務(wù)與體驗打造:
負責餐廳或酒吧的酒品服務(wù)工作,為客戶(hù)打造獨特的酒品體驗。
根據客戶(hù)口味和需求,提供專(zhuān)業(yè)的酒品推薦和搭配建議。
具備良好的酒品調配能力,能夠為客戶(hù)制作優(yōu)質(zhì)的雞尾酒等飲品。
酒品活動(dòng)策劃與執行:
策劃并執行各類(lèi)酒品主題活動(dòng),如品鑒會(huì )、酒會(huì )等。
負責活動(dòng)的'籌備、執行和后期總結工作,確;顒(dòng)的順利進(jìn)行和效果達成。
酒品采購與庫存管理:
負責酒品的采購工作,確保酒品的質(zhì)量和供應。
定期進(jìn)行酒品庫存盤(pán)點(diǎn)和采購計劃制定,確保酒品庫存的充足和合理。
團隊管理與培訓:
負責侍酒團隊的日常管理和培訓工作。
制定并執行團隊培訓計劃,提高團隊成員的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
教育背景:
酒類(lèi)管理、酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:
具有2年以上侍酒師或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
有酒店、酒吧等場(chǎng)所工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
個(gè)人素質(zhì):
熱愛(ài)酒品文化和服務(wù)行業(yè),具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識。
具備較強的組織、協(xié)調和溝通能力,能夠處理突發(fā)情況。
其他:
對市場(chǎng)趨勢和酒品文化有敏銳的洞察力。
年齡、性別不限,具備團隊合作精神和較強的抗壓能力。
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