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淘寶問(wèn)答實(shí)戰運營(yíng)干貨！
問(wèn)：老師您好，我是XX旗艦店的運營(yíng)，美工給上架寶貝類(lèi)目放錯了，可是我基礎銷(xiāo)量都做了300多了，才發(fā)現類(lèi)目錯，但是每天也有700多訪(fǎng)客了，轉化率低，然后昨天晚上我把類(lèi)目修改了，可是今天突然就沒(méi)流量了，該怎么辦呢?
答 我想說(shuō)的是，很多店鋪上架產(chǎn)品都是讓美工去操作，這是大錯特錯的。美工并沒(méi)有運營(yíng)的意識，即使有，這也不是美工的事。我不管去任何店鋪或者代運營(yíng)公司培訓，我都要求美工只需要把圖片做好，審核通過(guò)之后，上傳到圖片空間，分好類(lèi)。上架都是運營(yíng)助手或者運營(yíng)本人去親自完成，因為產(chǎn)品自上架之后，再去修改任何一個(gè)環(huán)節，修改的過(guò)程中非死即生，優(yōu)化的精髓就是不要頻繁優(yōu)化。目前你這情況，是系統重新收錄然后給你降權了。然后你現在進(jìn)入生意參謀，把最近這個(gè)單品真實(shí)流量和成交的關(guān)鍵詞挑選出來(lái)，把這些關(guān)鍵詞記錄下來(lái)，然后在結合你現在的產(chǎn)品屬性和標題，找出最精準的關(guān)鍵詞若干個(gè)(注意相關(guān)性一定要高，因為你糾正過(guò)類(lèi)目，所以必須先做相關(guān)性)一起上直通車(chē)，直通車(chē)賬戶(hù)權重不錯的情況下，進(jìn)行直接卡位倒車(chē)，從第一頁(yè)開(kāi)始卡，這個(gè)環(huán)節一定要快，這個(gè)時(shí)候必須是要花錢(qián)的，要不然這個(gè)單品后面就死了，想做起來(lái)也非常困難了。堅持7+1天，改善會(huì )非常大。
問(wèn)：我有一個(gè)寶貝推廣過(guò)程中遇到瓶頸需要您指點(diǎn)，推廣關(guān)鍵詞77個(gè)，這個(gè)單品月銷(xiāo)量4000多，這些關(guān)鍵詞個(gè)個(gè)都有轉化，只不過(guò)是不定時(shí)的，展現都可以，點(diǎn)擊率看單天的或許有的不行，但是看7天數據卻又不錯，但是總體情況一直在這個(gè)瓶頸卡住，關(guān)鍵詞10分很少，8分居多，我想整體提高這個(gè)寶貝的推廣，請問(wèn)該怎么做?
答 其實(shí)你問(wèn)的很好，很多商家都是遇到你這樣的情況不知道如何優(yōu)化。因為某些關(guān)鍵詞或者3,5天沒(méi)轉化，但是看7天數據，轉化率還可以。所以就弄的頭疼。那么我教你怎么去提升。首先你要做的是優(yōu)化相關(guān)性，以關(guān)鍵詞的相關(guān)性為目標，來(lái)取舍關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞在3格和3格以下的全部刪除，與此同時(shí)繼續添加相關(guān)性滿(mǎn)格的關(guān)鍵詞加入推廣，畢竟你這也是爆款了，很多關(guān)鍵詞的相關(guān)性基礎都很不錯，所以別的方面先不用動(dòng)，先從這方面入手，這樣能提高你整個(gè)推廣單元的相關(guān)性，帶動(dòng)賬戶(hù)的權重提升，前7天就按照這個(gè)思路入手。這樣優(yōu)化下來(lái)，首先轉化率是肯定可以保證的。然后你的這個(gè)推廣數據都會(huì )變得很不錯，這個(gè)時(shí)候你再去擴展關(guān)鍵詞，其他的關(guān)鍵詞權重都會(huì )提升。那么你的瓶頸就完美突破了。
問(wèn)：您好，有時(shí)間回復我的問(wèn)題。第一個(gè)：我主圖上寫(xiě)上雙11免單，詳情介紹雙11免單的玩法，具體是卡50的倍數來(lái)免單，這樣會(huì )不會(huì )有漏洞被人黑?第二個(gè)：我能否用天貓的流量使用在我的C店，因為我C店沒(méi)進(jìn)會(huì )場(chǎng)，詳情寫(xiě)上或者發(fā)鏈接是否可以?麻煩看到盡快回復我，時(shí)間來(lái)不及了，謝謝您
答 一，主圖寫(xiě)雙11免單肯定會(huì )造成糾紛，只需加一個(gè)字即可解決：雙11搶免單。這樣和你的說(shuō)法就完全是兩回事了。 二， 天貓與天貓可以互相引流，C店與C店也可以互相引流，C店也可以引流到天貓。但是，注意我的但是，天貓不允許引流到C店，這是不允許的。
問(wèn)：我現在每天安排老客戶(hù)10單，5單是從直通車(chē)成交，雖然店鋪比較小，但是所有數據直線(xiàn)上升，目前遇到幾個(gè)比較難的問(wèn)題，我好幾個(gè)關(guān)鍵詞因為老客戶(hù)補單，都是雙10分了，全滿(mǎn)格，可是PPC依然很貴這個(gè)怎么辦?只能換詞嗎?還有如何讓老客戶(hù)寫(xiě)出更好的評價(jià)和曬圖呢，感覺(jué)老客戶(hù)總是敷衍我?
答 關(guān)鍵詞上了雙10分全滿(mǎn)格，花費一樣高，說(shuō)明競爭力太大，不是說(shuō)降低不下來(lái)，這個(gè)比較難，但是你有了老客戶(hù)安排那就好辦多了，你現在直接加大老客戶(hù)數量，每天安排多幾個(gè)老客戶(hù)從這個(gè)關(guān)鍵詞成交，就能降低花費。原理是，即使是相同的10分，相同的滿(mǎn)格，當你的點(diǎn)擊，加購，收藏，轉化都高出同行的時(shí)候，你的花費肯定是比他低的，你超出的越多，就會(huì )越低，所以建議老客戶(hù)數量安排增加即可實(shí)現你的目的。你換詞做什么?這個(gè)詞權重這么高，全都是滿(mǎn)格，當然要用，重新選詞來(lái)避免這個(gè)出價(jià)高的方法絕對不是正確的思路!然后在引導老客戶(hù)的評價(jià)和曬圖，首先你要優(yōu)先選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，這個(gè)講了很多就不再提了。然后你在做活動(dòng)之前就要溝通好，限制字數，限制圖片。這應該是規劃的問(wèn)題，技巧不多，重在溝通。
問(wèn)：我糗大了，報名了聚劃算主題團，都排期了，其中一個(gè)寶貝因為虛假交易給我降權了，那我其他已經(jīng)排期的款會(huì )不會(huì )給我打回來(lái)啊?而且現在不讓標題寫(xiě)前多少名好評返現多少元了，那標題怎么寫(xiě)才有吸引力啊?
答 單個(gè)寶貝降權是不會(huì )影響其他參團的寶貝的。這個(gè)不用擔心，只是損失了一個(gè)坑位�，F在聚劃算和淘搶購以及淘金幣都不允許寫(xiě)前多少名好評返現了，但是我覺(jué)得這并不是一個(gè)壞事，這能讓我們有更多的空間去策劃別的玩法，例如前多少名送XX，系統也可以安排若干名免單名額，標題寫(xiě)，搶免單，然后策劃多少名免單，或者多少倍數來(lái)免單或者半價(jià)，等等，發(fā)揮想象，一個(gè)好的運營(yíng)是很會(huì )策劃活動(dòng)的。平時(shí)多注意你的同行是怎么玩的，借鑒+超越。
問(wèn)：您好阿，我有一款加絨的衛衣，按照您的方法我獲取了新品標簽，前8天我做了100個(gè)老客戶(hù)的單，全是鉆級別的買(mǎi)家號，然后在第三天出現真實(shí)成交，昨天出了19票，今天第10天，那么問(wèn)題來(lái)了，在第8天的時(shí)候直通車(chē)20個(gè)關(guān)鍵詞全部10分，手機標也都在9分，10分，權重非常高，老客戶(hù)剛停了一天，質(zhì)量得分全部掉，各種掉，一個(gè)10分的都沒(méi)了，該怎么辦呢?
答 這個(gè)我要說(shuō)明一下，你用老客戶(hù)安排基礎銷(xiāo)量，注意合理安排，這個(gè)合理的意思是不能一下子全上，不能一下子全停，這樣波動(dòng)太大，數據反差太大，肯定會(huì )有影響的。所以我建議你老客戶(hù)繼續跟上，然后隨著(zhù)真實(shí)成交占比越來(lái)越高，你可以逐步減少，當然在你利潤核算有的賺的情況下，我還是建議你老客戶(hù)繼續維護，一來(lái)對單品以及店鋪加權都非常高，對于各個(gè)數據的提升都是法寶，另外你的老客戶(hù)都會(huì )被喚醒，下次再做單品爆款，就更容易組織了。
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