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淘寶網(wǎng)店分享經(jīng)營(yíng)技巧問(wèn)題解答
1、怎樣打造熱賣(mài)的網(wǎng)店明星寶貝?
剛開(kāi)始不知道自己網(wǎng)店哪一類(lèi)的產(chǎn)品熱賣(mài)，能推成明星款，我建議大家多去了解一下市場(chǎng)以及客戶(hù)的需求，多去同行的大店長(cháng)網(wǎng)店了解一下，看看別人的寶貝的是哪一類(lèi)型的，然后根據自己的同類(lèi)型進(jìn)行打造就可以。我常說(shuō)的8個(gè)字“贏(yíng)在執行，勝在堅持”。要明白打造一款明星寶貝所投入的精力是要很多的，既然知道如何打造，我們能會(huì )做嗎?做了又能堅持下去嗎?所以大家一定記住那8個(gè)字。
2、現在淘寶網(wǎng)店升級的擴展板一般的規劃有沒(méi)有規律?
旺鋪分三種，扶植版，標準版，拓展版，三種旺鋪的本質(zhì)區別不大，不會(huì )做的人給你八個(gè)拓展版都沒(méi)有意義，而會(huì )做的人就算是扶植版一樣會(huì )把網(wǎng)店做好，一個(gè)網(wǎng)店最重要的是店內的結構，拓展版的一個(gè)功能就是在店招的下面有一個(gè)自定義區，很多人認為用這個(gè)自定義區可以更多的告知顧客的信息，其實(shí)不然，我們完全可以利用店招告知顧客一些活動(dòng)信息，信息多買(mǎi)家不一定看，最好的信息告知方式是一到兩句話(huà)。所以說(shuō)你網(wǎng)店結構意識很強的話(huà)，不用拓展版一樣可以做的很好。
3、對于同行惡意競爭給中差評應該怎樣解決?
關(guān)于惡意評價(jià)這個(gè)在市場(chǎng)上是屢見(jiàn)不鮮的，說(shuō)實(shí)話(huà)也是國民素質(zhì)有待提高的一個(gè)有力的證據。我給大家說(shuō)個(gè)案例，在去年情人節的上午，一個(gè)顧客在我店里買(mǎi)了11件商品，這個(gè)人很摳門(mén)，經(jīng)過(guò)一番激烈的討價(jià)還價(jià)之后我把價(jià)格改了，改了以后他還沒(méi)有付錢(qián)就問(wèn)我上午能發(fā)貨嗎?我說(shuō)一定能發(fā)貨。然后他又問(wèn)我那下午我能收到嗎?我說(shuō)一定收不到。這時(shí)候他就給我說(shuō)如果我下午收不到就一定給你差評。當時(shí)我以為是在開(kāi)玩笑，然后我看了一下他買(mǎi)東西的評價(jià)，過(guò)去給別人的全是中差評，當時(shí)把我給嚇到了。明顯就是無(wú)理取鬧的人，其實(shí)對這樣的客人我們是無(wú)奈的，但是我發(fā)現一個(gè)問(wèn)題其實(shí)中差評并不影響生意的，只要你做好對于中差評的解釋?zhuān)f(shuō)不準還會(huì )讓顧客更加的了解你，所以說(shuō)不管是同行還是顧客給的中差評都坦然面對，嵐姐姐曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的——不是所有的“人”都是“人”。
4、如何能避免客戶(hù)拍下不買(mǎi)?
這其實(shí)關(guān)于支付寶使用率的問(wèn)題，有很多人說(shuō)支付寶使用率低于50%會(huì )被查封，其實(shí)完全不用擔心的，只要不是我們自主關(guān)閉交易而引起的低于50%就不會(huì )被查封的，遇到這樣的情況我們就等著(zhù)系統自動(dòng)關(guān)閉就可以的。除過(guò)顧客誤拍的情況，如果是顧客拍下后悔了，那么我建議你想辦法提升自己的網(wǎng)店，做好店內推廣，不要讓顧客拍下后就覺(jué)得后悔了!
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