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團隊精神敘述
引導語(yǔ)：所謂團隊精神，是一種集體意識，是團隊所有成員都認可的一種集體意識。團隊精神是高績(jì)效團隊中的靈魂.簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，團隊精神，就是大局意識、服務(wù)意識和協(xié)調意識“三識”的綜合體。
一、什么是團隊精神
反映團隊成員的士氣，是團隊所有成員價(jià)值觀(guān)與理想信念的基石，是凝聚團隊力量，促進(jìn)團隊進(jìn)步的內在力量。
團隊精神尊重每個(gè)成員的興趣和成就，要求團隊的每一個(gè)成員，都以提高自身素質(zhì)和實(shí)現團隊目標為己任。團隊精神的核心是合作協(xié)同，目的是最大發(fā)揮團隊的潛在能量。
所以說(shuō)，團隊是一種精神力量,是一種信念,是一個(gè)現代企業(yè)不可或缺的精神靈魂。而良好的企業(yè)團隊精神，來(lái)自正確的管理文化，沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲的精神，就不會(huì )有堅實(shí)的團隊精神。
二、為什么要培養團隊精神
面對社會(huì )分工的日益細化、技術(shù)及管理的日益復雜，個(gè)人的力量和智慧顯得蒼白無(wú)力，即使是天才個(gè)人，也需要他人的幫襯，唯其如此才能造就事業(yè)的輝煌。同樣，很多日本企業(yè)之所以具有強大的競爭力，其根源不在于員工個(gè)人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力”的強大，其中起關(guān)鍵作用的是那種彌漫于企業(yè)的無(wú)處不在的“團隊精神”。團隊精神強調團隊內部各個(gè)成員為了團隊的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強大的凝聚力和整體戰斗力，最終實(shí)現團隊目標。團隊的作用在于提高組織的績(jì)效，使團隊的工作業(yè)績(jì)超過(guò)成員個(gè)體業(yè)績(jì)的簡(jiǎn)單之和，因為團隊中的每個(gè)人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發(fā)揮團隊精神，才能取得更大的成功。對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，團隊精神的形成并非一日之功，而是日積月累之沉淀。唯團隊成員都具備團隊合作的能力，團隊精神才能得以形成。而團隊中任一成員如不具備團隊合作能力，
團隊就可能面臨分崩離析的危險，更何談團隊精神?對于集團企業(yè)來(lái)說(shuō)，團隊精神的形成更非易事，也許某些員工在一個(gè)小集體里如一個(gè)部門(mén)或下屬單位能團結該集體所有成員，但如果將其放在集團這個(gè)大集體里，可能就出問(wèn)題了，他可能沒(méi)辦法放棄狹隘的部門(mén)觀(guān)念或小單位觀(guān)念。嚴格來(lái)說(shuō)，這些員工并不具備團隊合作的能力，一個(gè)具備團隊合作能力的員工，不管是處于小團隊還是大團隊中都能為了共同的團隊目標而與團隊成員通力合作。同時(shí)他也能以大局為重，在個(gè)人利益與團隊利益發(fā)生碰撞時(shí)，能顧全團隊利益;在小團隊利益與大團隊利益發(fā)生不可調和的沖突時(shí)，能以大團隊利益為重，需知“皮之不存，毛將焉附”。
團隊精神的重要性
一個(gè)團隊，不僅要有優(yōu)秀的人才，更需要有統籌有方的組織者、領(lǐng)導者。但是，這都不是最重要的。最重要的是，需要有一個(gè)激勵士氣的團隊精神。
下面我們再看一個(gè)例子。狼是群動(dòng)之族，攻擊目標既定，群狼起而攻之。頭狼號令之前，群狼各就其位，各施其職，嚎聲起伏而互為呼應，默契 配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)就虛而后動(dòng)，后備者厲聲而嚎以壯其威„„。
獨狼并不強大，但當狼以集體力量出現在攻擊目標 之前，卻表現強大的攻擊力。在狼成功捕獵過(guò)程的眾多因素中，嚴密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。由此可見(jiàn)團隊合作精神的重要性。
三、如何培養團隊精神
團隊合作能力是如何形成的呢?優(yōu)秀的員工除了應具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識外，還應具備優(yōu)秀的團隊合作能力，在某種程度上說(shuō)，團隊合作能力比專(zhuān)業(yè)知識更為重要。企業(yè)員工，該如何培養和形成團隊合作能力?個(gè)人努力，是員工團隊合作能力形成的內因。贏(yíng)得他人信任是團隊合作的前提，這種信任應做廣義的理解，不僅包括對個(gè)人品質(zhì)的信任，而且包含對專(zhuān)業(yè)能力的信任。如果團隊成員對彼此的個(gè)人品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，很難想象他們能為了某個(gè)團隊的共同目標而毫無(wú)猜忌的竭誠合作;同樣，如對彼此的專(zhuān)業(yè)能力不放心，他們也勢必不敢全身心的投入到所合作的事業(yè)上。要贏(yíng)得他人信任必須具備優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)及過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能。作為團隊成員，必須誠信、負責，對自己所經(jīng)手或承辦的事誠信、負責，也對團隊其他成員誠信、負責。時(shí)刻牢記自己是團隊的一員，時(shí)刻牢記自己所從事的工作關(guān)系到整個(gè)團隊目標的實(shí)現與否，關(guān)系到其他成員事業(yè)的成功與否。在一個(gè)團隊中，尤其是集團企業(yè)，隨著(zhù)知識型員工的增加，每個(gè)成員的專(zhuān)長(cháng)可能都不一樣，每個(gè)人都可能是某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，所以任何成員都不能自恃過(guò)高，都應該保持足夠的謙虛，同時(shí)時(shí)常檢查自己的缺點(diǎn)，不斷完善自我。一個(gè)狂妄自大的員工很難獲得他人的認可，難以融入到整個(gè)團隊中去。
誠信、負責、謙虛的個(gè)人品質(zhì)或許足以贏(yíng)得他人對你人品的信任，但不足以獲得他人對你工作的信任。要獲得他人對你工作的信任，還必須具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能，故團隊成員除了應修身養性外，還必須不斷學(xué)習，提高工作技能，以便更好更快的實(shí)現團隊目標。信任是相互的，對于團隊成員來(lái)說(shuō)，應贏(yíng)得他人信任同時(shí)要信任他人。團隊成員應具備豁達的胸襟，充分信任他人，認可他人的個(gè)人品質(zhì)及專(zhuān)業(yè)素養�；蛟S你認為他人在某些方面不如你，但你更應該看到他人的強項和優(yōu)點(diǎn)，并對他人寄予希望。每個(gè)人都有被別人重視的需要，特別是那些具有創(chuàng )造性思維的知識型員工更是如此。有時(shí)一句小小的鼓勵和贊許就可以使他釋放出無(wú)限的工作熱情。除了贏(yíng)得他人信任及信任他人外，營(yíng)造協(xié)調輕松的團隊氛圍，激發(fā)“E”元素也是團隊合作的重要方面。 “E”元素是指那些能激發(fā)精力(energy)、興奮(excitement)、熱情(enthusiasm)、努力(effort)、活力(effervescence)的東西。為更有效率的完成團隊目標，團隊成員應努力激發(fā)自己及團隊其他成員的“E”元素，營(yíng)造一個(gè)協(xié)調和輕松的工作氛圍。一個(gè)能激發(fā)自己和他人“E”元素的成員能在很大程度上贏(yíng)得他人的喜歡，而這點(diǎn)在團隊合作中也是難能可貴的。因為任何一個(gè)團隊成員的工作都需要得到他人的支持和認可，而不是反對。高情商企業(yè)——員工團隊合作能力形成的外因。有些員工在一些企業(yè)里如魚(yú)得水，能贏(yíng)得領(lǐng)導和同事的信任、尊重和喜歡，但到了新企業(yè)卻舉步維艱。這并不能說(shuō)明他缺乏團隊合作能力，而是因為他到了新企業(yè)水土不服而已。之所以會(huì )造成這種局面，與新企業(yè)這個(gè)團隊的情商有很大關(guān)系。員工的團隊合作能力從本質(zhì)上說(shuō)雖屬于員工個(gè)人素養問(wèn)題，但其培養及形成離不開(kāi)整個(gè)企業(yè)的團隊情商，離不開(kāi)企業(yè)的有效引導。 1995年，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼戈爾提出了“情商”(EQ)的概念，認為“情商”是個(gè)體的重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。而東北大學(xué)工商管理學(xué)院的竇勝功教授在《智商與情商》中引進(jìn)了“團隊情商”的概念，認為在高情商的企業(yè)里，可以將員工的不滿(mǎn)化為建設性的批評，創(chuàng )造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，形成高效率的合作網(wǎng)。高情商企業(yè)的形成固然需要每個(gè)員工的努力，但更需要管理階層的引導與控制。高情商企業(yè)的形成在很大程度上依賴(lài)于有效的溝通與交流，即所謂的“上情下達，下情上達”。在一個(gè)高情商的企業(yè)里，員工應有機會(huì )、有渠道向企業(yè)領(lǐng)導提出自己的看法，哪怕這種看法并不正確。這樣，可以有效地緩解員工的不滿(mǎn)情緒，引導大家達成共識，從而提高合作效率。同時(shí)，由于集思廣益，可以獲得很多有益的建設性意見(jiàn)，從而提高企業(yè)效益。相反，在一個(gè)低情商的企業(yè)里，員工的意見(jiàn)和主張得不到重視，員工牢騷滿(mǎn)腹，何談團隊合作能力的培養和形成?企業(yè)的競爭力在很大程度上取決于員工，企業(yè)欲在激烈的競爭中謀一席之地，必然要求全體員工具備團隊合作能力，從而發(fā)揮團隊精神，以形成強大的團隊合力。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應不斷完善溝通機制和應變機制，從而形成高情商團隊，引導員工形成優(yōu)秀的團隊合作能力。而作為員工，應想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，不斷學(xué)習思考，不斷完善自我，以形成優(yōu)秀的團隊合作能力。
一、人的協(xié)作性不僅僅體現在實(shí)施過(guò)程中，而且還應該體現實(shí)施前的準備;沒(méi)有充分的實(shí)施前的準備，就不可能真正地是贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的勝利。要贏(yíng)得市場(chǎng)競爭性的預期目標就必須充分估計將來(lái)在實(shí)施過(guò)程中可能出現的所有問(wèn)題，(包括“單一”與“多重”競爭對手的策略應變)并有針對性地在不同的實(shí)施環(huán)節和靈魂上做好充分準備。人在市場(chǎng)競爭中的協(xié)作性的發(fā)揮提前到實(shí)施前，體現在實(shí)施準備之中。這就決定了團隊必須始終保持高昂的團隊靈魂面貌，要把培育團隊靈魂，作為企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)核心競爭力的一項具體工作來(lái)對待。
二、建立有效的溝通機制 理解與信任不是一句空話(huà)，往往一個(gè)小誤會(huì )反而給管理帶來(lái)無(wú)盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說(shuō)：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認為是一句鬼話(huà)，他廢寢忘食地工作，反而沒(méi)馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)高級雇員說(shuō)：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì )離開(kāi)公司了。”
三、團隊必須形成有領(lǐng)導力、決策力、實(shí)施力不同層次上的一個(gè)強強聯(lián)合體;如果不是最佳組合就難以在競爭中發(fā)揮協(xié)作性。不同的市場(chǎng)競爭形態(tài)對這個(gè)團隊與人的知識和素質(zhì)有著(zhù)不同的要求，要求這個(gè)團隊中的每一個(gè)人在不同的層面上對自身行業(yè)動(dòng)態(tài)具備一定的了解和研究
四、企業(yè)競爭并不像《藍海戰略》所講的“詩(shī)意化”、“理想化”了的那樣，而是更加殘酷、血腥和激烈，競爭形態(tài)的多樣化以及競爭空間擴大化，是對團隊與不同層面的人的靈魂力的需求。市場(chǎng)競爭中，任何一個(gè)領(lǐng)域都有可能變成戰場(chǎng)，無(wú)論前方還是后方、無(wú)論是沖鋒陷陣還是做管理、技術(shù)、服務(wù)保障工作，每一個(gè)人都會(huì )面臨競爭所形成的威脅。不具備強健的體魄、堅強的意志和靈活的應變能力，很難承受企業(yè)信息化營(yíng)銷(xiāo)變革戰略的高強度和快節奏，更談不上發(fā)揮人的協(xié)作性。那種在市場(chǎng)信息化條件下只做好本職工作、缺乏靈魂力的認識，顯然是不能適應競爭的需要。
五、從人的心理角度出發(fā)培養團隊靈魂力量。從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的，法律的內在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動(dòng)的，能持續提高效率。適度的懲罰有積極意義，過(guò)度懲罰是無(wú)效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長(cháng)久。懲罰是對雇員的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會(huì )蕩然無(wú)存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認同，而雇主對于雇員的頻繁否定會(huì )讓雇員覺(jué)得自己對企業(yè)沒(méi)有用，進(jìn)而雇員也會(huì )否定企業(yè)。
六、不斷賦予團隊靈魂新的內涵。團隊靈魂，作為企業(yè)的特有文化優(yōu)勢有著(zhù)一以貫之的深刻內涵，如信念、士氣、作風(fēng)等。這些東西任何時(shí)候都不能丟、不能變。但團隊靈魂的內涵并不是僵化的、一成不變的。隨著(zhù)世界工業(yè)經(jīng)濟變革的發(fā)展，傳統的企業(yè)理念正在發(fā)生變化，團隊靈魂的內涵也有了新的拓展。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略管理中，
僅有“個(gè)人能力”是遠遠不夠的。我們要在“國際視野”、“系統能力”、“智勇謀略”上去培養企業(yè)團隊靈魂，努力打造一批具有“國際化管理”素質(zhì)的優(yōu)秀人才，使企業(yè)不同層面的人才在實(shí)施技能、知識積累、應變能力上適應時(shí)代發(fā)展的需求。
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