拓展訓練的價(jià)值

　　隨著(zhù)企業(yè)培訓的不斷深入發(fā)展，體驗式培訓這一新型的培訓方式也漸漸在各行業(yè)中推廣開(kāi)來(lái)。那么，這些看上去似乎是在做游戲并且價(jià)格不菲的體驗式培訓究竟能給企業(yè)帶來(lái)怎樣的價(jià)值?企業(yè)的反饋又是怎樣?

　　體驗式培訓與傳統的教育培訓有什么根本區別?通常給企業(yè)做這種培訓的流程是什么樣的呢?

　　傳統教育以理論的講授為主，教師比較主動(dòng)。而體驗式培訓倡導的理念是，學(xué)員是學(xué)習的主體，學(xué)員的經(jīng)驗是學(xué)習的重要資源，學(xué)習的提供者關(guān)鍵是給學(xué)員創(chuàng )造一種情景，在這個(gè)情景當中，使學(xué)員能把過(guò)去工作當中的經(jīng)驗煥發(fā)出來(lái)，在老師的帶領(lǐng)下，在一定層面上得到總結、提升和整合。通過(guò)活動(dòng)、體驗的方式來(lái)達到學(xué)習的目的，而不是通過(guò)理論灌輸的方法。這是二者的根本區別。

　　比如我們現在做的“拓展訓練”就是讓學(xué)員在我們設定的情景中，去面對新的環(huán)境，迎接新的挑戰，在陌生和不確定中把握機會(huì )。這實(shí)際上也是企業(yè)、個(gè)人在市場(chǎng)經(jīng)濟中的游戲規則。這樣的培訓方式對現代社會(huì )的人特別是市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下的人和組織，都是很有意義的培訓方式，我們希望，中國開(kāi)始跨入這種新的方式時(shí)是健康的。

　　如何能通過(guò)活動(dòng)實(shí)現一種有目的的體驗是一個(gè)創(chuàng )意設計過(guò)程，培訓解決方案的設計就象是一個(gè)導演在合理運用資源編排一出戲，導演的能力常常決定一部戲的成敗，體驗式培訓也是如此�？梢院�(jiǎn)單歸為以下四步：培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實(shí)施—培訓效果評估。培訓需求分析是培訓成功的第一步，目的是通過(guò)一系列工作了解學(xué)員的培訓目標、組織者的期望，以及收集相關(guān)信息，了解受訓單位的背景、人員、企業(yè)文化和存在的主要問(wèn)題等。通過(guò)需求分析得以清晰培訓目標，確認能夠通過(guò)培訓可以實(shí)現的部分。找到組織現狀與目標的差距，使培訓目標配合組織戰略目標的實(shí)施。最終，與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標，這點(diǎn)也是培訓評估的重要指標。

　　體驗式培訓的中心是學(xué)員，如何讓學(xué)員在培訓中實(shí)現出切合培訓目標的個(gè)人與團隊體驗，是設計解決方案的難點(diǎn)。因為每個(gè)活動(dòng)項目都具有個(gè)性和普遍性特點(diǎn)，在設計當中，每個(gè)活動(dòng)項目的選擇和設置順序都是有目的的，同時(shí)要考慮活動(dòng)與活動(dòng)之間的系列影響以及學(xué)員在整個(gè)培訓中的情緒和心態(tài)的變化。根據培訓解決方案的不同需要：進(jìn)行實(shí)地勘測、演練、可行性評估等，與客戶(hù)協(xié)商確認解決方案，撰寫(xiě)培訓計劃書(shū)、學(xué)員手冊、培訓師手冊等�；顒�(dòng)后的回顧引導是學(xué)習發(fā)生的關(guān)鍵環(huán)節，我們都要給以特別的設計。體驗式培訓的特點(diǎn)決定了培訓師在執行培訓計劃的同時(shí)必須能夠靈活操作，控制好學(xué)員的情緒狀態(tài)，學(xué)會(huì )從整個(gè)培訓的角度看待每個(gè)培訓項目的作用，能夠從系統思考的角度引導回顧總結。為了保證培訓的正常進(jìn)行，在培訓實(shí)施的過(guò)程中都會(huì )有：班前會(huì )、班中會(huì )、班后會(huì )，隨時(shí)對培訓進(jìn)行調整、總結，整個(gè)培訓結束后，項目小組要針對客戶(hù)反饋、項目實(shí)施情況、團隊合作等做評估、總結。

　　“價(jià)值不僅僅是挑戰自我，熔煉團隊”　體驗式培訓的價(jià)值究竟在哪里呢?

　　盡管體驗式培訓很時(shí)尚，但是，不是每個(gè)公司都會(huì )去盲目追趕時(shí)尚的。“挑戰自我，熔煉團隊”是我們確定的培訓宗旨，這基本體現了我們對現代人和現代組織對人的要求上的一些基本思考。挑戰自我，就是讓人不斷有積極的心態(tài)和進(jìn)取的意識。因為現在社會(huì )競爭十分激烈，每個(gè)人都會(huì )面臨不斷的變化，企業(yè)自然希望員工有積極的心態(tài)。熔煉團隊是說(shuō)，在傳統社會(huì )可以天馬行空，而現在已經(jīng)從“個(gè)人英雄主義”向集體轉變。從這個(gè)意義上說(shuō)，現在更關(guān)注的是在一個(gè)人如何能透過(guò)一個(gè)組織把他的能力正常的表達出來(lái)。我們的戶(hù)外體驗式培訓課程主要是圍繞這些主題來(lái)進(jìn)行的。從前講團隊建設的課程很多，但現在我們是用體驗的方式來(lái)做，這更接近成人學(xué)習的習慣，也更具有震撼力、更人性化。

　　企業(yè)培訓是企業(yè)對員工的一項投資。企業(yè)的培訓和傳統的知識灌輸是不一樣的，是需要解決現實(shí)工作中的問(wèn)題，希望受訓員工回來(lái)能做得更好，能創(chuàng )造更多的價(jià)值。傳統的教育方式對于知識的傳授是好的方式，但知識教育是為未來(lái)做準備的，義務(wù)教育屬于國家投資。培訓是企業(yè)投資，因此，企業(yè)更關(guān)注員工當前行為的變化。因此，那些純理論的，純學(xué)術(shù)化的課程會(huì )讓學(xué)員感到與現實(shí)工作遠了些，這樣的培訓會(huì )變得越來(lái)越不受歡迎。體驗式培訓緊密切合學(xué)員在工作中的實(shí)際體驗，通過(guò)經(jīng)驗分享的方式，幫助他們在一定理論層面提升，從而影響他回去后的工作行為，這些對企業(yè)看起來(lái)更實(shí)在。

　　隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，客戶(hù)的成熟，現在基本沒(méi)有說(shuō)來(lái)“娛樂(lè )”的客戶(hù)了，因為哪個(gè)公司也不會(huì )花錢(qián)、花時(shí)間讓大家來(lái)娛樂(lè )�，F在需要培訓的企業(yè)，基本上都要為之設計一套完備的培訓方案，我們都要深入到企業(yè)里面去，從了解企業(yè)的需求，使每個(gè)課程的開(kāi)發(fā)設計都緊扣企業(yè)需要，通過(guò)培訓的手段，幫助企業(yè)實(shí)現目標。而企業(yè)也都是帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)。我們現在的培訓課程都是自主設計開(kāi)發(fā)的，某些活動(dòng)的方式借鑒了國外的成熟經(jīng)驗，但必須符合中國人的心理特點(diǎn)和接受風(fēng)格。國外在做體驗式培訓中，會(huì )有很多對人心理上的直接挑戰，比如，幾天下來(lái)，一定要你指出你最討厭的是誰(shuí)，這些做法似乎不符合中國人的文化習慣。在國外，老師的回顧總結一般也不多。但是，在國內，我們就十分重視回顧的環(huán)節，老師的提升整合做的就比較充分。

　　體驗式培訓更多的提供是一種體驗和服務(wù)，不同工作、生活背景的人會(huì )有不同的感受和收獲。培訓不同于購買(mǎi)有形的商品，它的價(jià)值在很大程度上是無(wú)形的、長(cháng)期的和令人回味無(wú)窮的。

　　盡管體驗式培訓對各類(lèi)不同組織都有適用性。但看在什么層面，它側重在態(tài)度和行為層面，不側重知識。當一個(gè)員工不是沒(méi)有意愿，而是根本不知道怎么去做的時(shí)候，這是知識層面的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候需要的就不是體驗式培訓。

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