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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)博客的特點(diǎn)和寫(xiě)作技巧
進(jìn)入電子商務(wù)新時(shí)代，現代人寫(xiě)博客成為時(shí)尚，名人寫(xiě)、草根寫(xiě)、企業(yè)也寫(xiě)。尤其是企業(yè)博客成為營(yíng)銷(xiāo)的手段之一，這類(lèi)博客，我稱(chēng)之為營(yíng)銷(xiāo)博客！營(yíng)銷(xiāo)博客是公關(guān)寫(xiě)作中的重要一種，因此，博客營(yíng)銷(xiāo)受到廣泛重視。為幫助朋友們掌握營(yíng)銷(xiāo)博客的寫(xiě)作技巧，結合自己寫(xiě)博客的經(jīng)驗，談?wù)劆I(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作的一些特點(diǎn)、要求及功能，與朋友們交流。
營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作需要解決的是各種客戶(hù)問(wèn)題，因此，營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作的特點(diǎn)關(guān)鍵在于具有良好的說(shuō)服力。具體而言，首先要有強烈的公關(guān)意識。
一是形象意識。即對在公眾中樹(shù)立企業(yè)良好形象，提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度的追求和愿望。
二是傳播意識，即對輿論的重要性有充分的認識，樂(lè )于讓企業(yè)向公眾全方位開(kāi)放，讓企業(yè)的信息借助營(yíng)銷(xiāo)博客公開(kāi)地、廣泛地傳播。
三是服務(wù)意識，即樂(lè )意為社會(huì )服務(wù)，為公眾服務(wù)，為顧客服務(wù)，既要企業(yè)利益，又要講社會(huì )公德，講行為文明，取之于民用之于民。
四是共存意識，即謀求互惠、合作，共同發(fā)展，創(chuàng )造和諧的、利于企業(yè)生存的環(huán)境。五是競爭意識，即充分認識企業(yè)間激烈競爭的必然性，積極參與市場(chǎng)競爭而不是消極回避競爭，謀求公開(kāi)的、平等的競爭，并對競爭加以科學(xué)的引導，誘發(fā)人的主觀(guān)能動(dòng)性，爭取競爭的勝利。博客營(yíng)銷(xiāo)意識是現代人思想觀(guān)念體系的核心，已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì )文明意識。作為意識形態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作，博客營(yíng)銷(xiāo)意識表現得特別強烈，可以說(shuō)，每一篇優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)博客，字里行間無(wú)不浸透著(zhù)這種意識。
其次，要有明確的效益追求。在商言商，天經(jīng)地義，商人言利，理所當然。為商不言利，倒是怪事。營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作并不諱言功力目的。相反地，它對效益的追求是毫不含糊的。營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作并不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益。它所追求的，首先是社會(huì )效益。但就企業(yè)而言，它總是希望社會(huì )效益最終能夠轉化為經(jīng)濟效益。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作對效益的追求，從策劃寫(xiě)作方案的時(shí)候起就開(kāi)始了。這種追求貫穿著(zhù)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，最后體現在寫(xiě)作的成果——博客中。營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作總是工于攻心戰術(shù)。這是因為爭取了人心，就有了社會(huì )效益；有了社會(huì )效益，就不怕沒(méi)有經(jīng)濟效益。
同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作總是和廠(chǎng)長(cháng)經(jīng)理們一條心，考慮如何以最少的“投入”，換取最多的“產(chǎn)出”。千方百計以最佳形式體現營(yíng)銷(xiāo)博客意圖，就是其表現之一。在效益方面，營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作比其他任何一種寫(xiě)作都來(lái)得明確。
再次，需要緊密的群體協(xié)作。營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作和以個(gè)人“立言”為出發(fā)點(diǎn)的文學(xué)創(chuàng )作，學(xué)術(shù)寫(xiě)作（特別是某些社會(huì )學(xué)科的學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作）在運作方式上有明顯區別。后者強調自我表現，多是“個(gè)體勞動(dòng)”，以個(gè)人的獨創(chuàng )和成績(jì)?yōu)闃s。營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作是真正的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，是一種集體勞動(dòng)。它并不排斥個(gè)人的創(chuàng )造性、個(gè)人的獨到見(jiàn)解、個(gè)人的貢獻，甚至也不排斥文學(xué)創(chuàng )作和學(xué)術(shù)寫(xiě)作本身。但相對來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作更需要群體的協(xié)作。
所謂群體協(xié)作，在企業(yè)里指的是各有關(guān)部門(mén)、有關(guān)人員之間的互相協(xié)助，分工合作，緊密配合。公關(guān)部提出選題，企業(yè)領(lǐng)導聽(tīng)取建議、做出寫(xiě)作決策，掌握信息的部門(mén)、個(gè)人都來(lái)提供材料，盡可能讓更多的人參與構思、討論、修改……如此等等，都體現了群體協(xié)作的特征。好些“興師動(dòng)眾”的營(yíng)銷(xiāo)博客文稿，都不是個(gè)人能力可以獨立完成的。營(yíng)銷(xiāo)博客作者往往只是企業(yè)的代言人。因此，營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作的成果一般不屬于個(gè)人所有。有些企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)博客文稿署名某些個(gè)人，如董事長(cháng)、總經(jīng)理、廠(chǎng)長(cháng)、銷(xiāo)售經(jīng)理等等，那只是出于工作的需要。這也是群體性的表現之一。
營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作還有嚴格的操作規范。與一般的文章自由寫(xiě)作不同，營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作有不成文但相當嚴格的操作程序規范。個(gè)人想寫(xiě)就去寫(xiě)、想寫(xiě)什么就寫(xiě)什么，這是不嚴肅的，常常行不通。這種程序的嚴格性與公文處理辦法有些相似，但比之公文處理，營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)作又少了一些刻板，多了一些靈活。綁著(zhù)手腳跳舞而且跳得舒暢自如，正是老到的營(yíng)銷(xiāo)博客寫(xiě)手的看家本領(lǐng)。
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