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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀及新特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，亦稱(chēng)作網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)或者電子營(yíng)銷(xiāo)，指的以現代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎，借助網(wǎng)絡(luò )、通信和數字媒體技術(shù)等實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的商務(wù)活動(dòng)。下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀及新特點(diǎn)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀及新特點(diǎn)
一、我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀
我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)起步比較晚，是從1996年開(kāi)始的，首先實(shí)驗于我國企業(yè)。從1997年到2000年，這是我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始階段，在這期間電子商務(wù)開(kāi)始飛速發(fā)展，更多企業(yè)重視到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢。從2000年開(kāi)始一直到現在，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始了飛速發(fā)展階段，形成了初具規模的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，而且作為中介的網(wǎng)站也迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )廣告也隨著(zhù)加大，不斷涌現新型的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)工具。到2008年6月底，中國網(wǎng)民高達2.53億，位于世界第一位，網(wǎng)購人數也高達6329萬(wàn)人。到2009年底，中國網(wǎng)民已經(jīng)接近4個(gè)億，穩居全球第一。到2010年6月，網(wǎng)民規模超過(guò)4個(gè)億，達到4.2億。截至2011年6月底，我國網(wǎng)民總數達到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，與2010年底相比，提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展前景
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有很多相近似的稱(chēng)謂，可以稱(chēng)之為：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )事件營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)等。不管怎么稱(chēng)謂其實(shí)質(zhì)含義是一樣的，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的一種銷(xiāo)售活動(dòng)。
從我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展上看，我國網(wǎng)民截止到2011年6月已經(jīng)達到了4.85億，在全球位居第一，這些網(wǎng)民的數量背后帶來(lái)的商機是巨大的。在國外一些發(fā)達國家已經(jīng)充分意識到這個(gè)問(wèn)題，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)發(fā)展自己的客戶(hù)群體，建立網(wǎng)絡(luò )輸出輸入平臺，這已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的一種習慣模式。因此隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也必然成為企業(yè)的一種主要營(yíng)銷(xiāo)模式，隨著(zhù)就會(huì )出現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才的大量需求，出現相應的職業(yè)培訓。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數量的激增，網(wǎng)絡(luò )在人們的日常生活中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為最重要、最有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。
據統計，在國外利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的個(gè)人和企業(yè)達到80%，而且其營(yíng)銷(xiāo)效果較好。但我國現在相對而言選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人只有7%~8%，遠遠低于國外的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)比例，即使是這么低的比例數字中，都有多半的公司、個(gè)人因為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的強大力量，得以在與對手的競爭中嶄露頭角、贏(yíng)得商機。隨著(zhù)這些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成功的案例，人們對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識和理解也進(jìn)一步加深，更加清晰地認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，也開(kāi)始逐漸采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的模式。能勇于發(fā)現并采用新型商機的人才能獲得最終的成功。當人們都在猶豫踟躕時(shí)，你是否能利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣？現在的一個(gè)決定將決定著(zhù)您人生的起點(diǎn)、事業(yè)的高度。機遇已經(jīng)出現，就看誰(shuí)能把握。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，區別于傳統營(yíng)銷(xiāo)方式，具有自己獨特的特點(diǎn)。對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)在理論界有所爭議，有兩種比較主流的觀(guān)點(diǎn)，但是其基本觀(guān)點(diǎn)大致相當，歸納一下主要包括五個(gè)特點(diǎn)。
1、時(shí)域性
一般營(yíng)銷(xiāo)的目的是占領(lǐng)市場(chǎng)份額，而傳統營(yíng)銷(xiāo)受到經(jīng)營(yíng)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的限制，其開(kāi)拓市場(chǎng)有一定的時(shí)域性限制。相對而言網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)解決了這個(gè)問(wèn)題，利用互聯(lián)網(wǎng)，可以不受時(shí)間限制，24小時(shí)都可以營(yíng)業(yè)，也不受地域限制，可以大量的異地交易。
2、交互式
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為以互聯(lián)網(wǎng)為載體的營(yíng)銷(xiāo)方式，可以很好地進(jìn)行雙向互動(dòng)，既可以給賣(mài)方提供很好的需求信息，也可以給買(mǎi)方提供商品信息資料�；ヂ�(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢(xún)，來(lái)實(shí)現供需互動(dòng)與雙向溝通。
3、個(gè)性化
傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式基本上是一個(gè)賣(mài)家多個(gè)買(mǎi)家，因此很難滿(mǎn)足每一個(gè)顧客的需求。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以克服這個(gè)缺點(diǎn)，采取一對一的營(yíng)銷(xiāo)模式，解決顧客的個(gè)體需求，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費者建立長(cháng)期良好的關(guān)系。
4、超前性
作為新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，由于其營(yíng)銷(xiāo)方式的靈活性，決定了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的超前功能，兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢。
5、技術(shù)性
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大部分是通過(guò)網(wǎng)上工作者來(lái)完成的，通過(guò)他們的一系列宣傳、推廣活動(dòng)，不具有太高的技術(shù)水平，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是小成本大產(chǎn)出 的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的，互聯(lián)網(wǎng)是一種高科技手段，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)與電腦技術(shù)的復合型人才，這樣才能具備市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀及新特點(diǎn)
�。�1）企業(yè)網(wǎng)站建設取得了穩步發(fā)展但仍存在明顯問(wèn)題
企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的綜合性工具，專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果得以保證的基礎。中國企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展首先表現在數量的穩定增加方面，其次是一些領(lǐng)域的網(wǎng)站如家電業(yè)、航空服務(wù)業(yè)等表現出整體專(zhuān)業(yè)性水平較高的行業(yè)特征。從《中國大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)狀況研究報告》的調查中發(fā)現，國內的大型企業(yè)在網(wǎng)站及其維護方面取得了可喜的進(jìn)展，根據對國內11個(gè)行業(yè)的117家大型消費類(lèi)企業(yè)（其中80%為上市公司）網(wǎng)站所進(jìn)行的系統調查發(fā)現，超過(guò)半數的企業(yè)在1999年之前就已經(jīng)建立了自己 的網(wǎng)站，并且幾年來(lái)堅持網(wǎng)站內容更新，曾經(jīng)成為一些文章中被批評的熱點(diǎn)問(wèn)題如“信息陳舊”、“面貌象簡(jiǎn)陋”等現象，現在實(shí)際上已經(jīng)不再是主要問(wèn)題，在美觀(guān)性方面，部分企業(yè)網(wǎng)站甚至已經(jīng)出現了美觀(guān)有余而實(shí)用不足的狀況。從這些外在的方面來(lái)看，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎建設狀況是值得肯定的，但一個(gè)不容忽視的現實(shí)問(wèn)題是，大多數企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站并沒(méi)有發(fā)揮應有的價(jià)值，并且從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性看來(lái)，這些被調查的網(wǎng)站從整體策劃到功能、服務(wù)、信息、運營(yíng)等方面都還存在很大的問(wèn)題，這些被歸納為“企業(yè)網(wǎng)站的十大問(wèn)題”。從現象來(lái)看，這種狀況通常被認為是企業(yè)網(wǎng)站運營(yíng)策略失當，如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時(shí)等，但從更深入的層次上分析，則是由于缺乏對企業(yè)網(wǎng)站功能、實(shí)質(zhì)以及與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之間關(guān)系的深入了解所致。如何認識和解決這些問(wèn)題，成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)水平是否可以得到進(jìn)一步提高的基礎。
�。�2）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)熱度進(jìn)一步提高
搜索引擎在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的作用，有史以來(lái)從沒(méi)有像2009年這樣被推到至高無(wú)上的地位，甚至在一定程度上讓人感覺(jué)到搜索引擎推廣就是網(wǎng)站推廣的惟一方法的印象，這種情況反映了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展達到了空前的熱度。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的形成和高速發(fā)展的首要原因，得益于互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后人們對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的期望從概念向實(shí)際收益轉變的歷史機遇：從2000年后半年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂開(kāi)始，企業(yè)開(kāi)始重新思考和認識網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，經(jīng)過(guò)2年多的實(shí)踐和認識，以網(wǎng)站推廣為基礎的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)日益受到企業(yè)的重視，而傳統的基于免費搜索引擎登錄和免費信息等推廣手段已經(jīng)不適應目前的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，因而需要更有效的推廣方法，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商適時(shí)地推出各種有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，正好適應了企業(yè)的市場(chǎng)需求；其次，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)得以快速發(fā)展的直接推動(dòng)，在很大程度上要歸功于全國數以千計網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的大力推廣，這些服務(wù)商為開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)付出了艱苦的努力；第三個(gè)促成搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)獲得快速發(fā)展的重要原因，在于目前的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)市場(chǎng)中可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品還比較少，尤其是缺乏對于網(wǎng)站推廣有明顯效果的產(chǎn)品，因而為付費搜索引擎的發(fā)展提供了廣闊空間，即使在付費搜索市場(chǎng)中，由于服務(wù)商數量少，行業(yè)呈明顯的集中態(tài)勢，因而行業(yè)競爭還不太顯著(zhù)，付費搜索在一定程度上還處于賣(mài)方市場(chǎng)狀況。
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