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口碑推廣是什么意思
口碑是啥?此口碑并非指的是支付寶的那個(gè)，而是人與人之間口口相傳的口碑，就像我買(mǎi)了一件好的東西，不僅價(jià)格便宜，質(zhì)量還高，感覺(jué)很實(shí)惠，忍不住想向身邊人分享，這便算口碑。下面是YJBYS小編整理的關(guān)于口碑推廣的相關(guān)內容，希望對你有幫助!
一、關(guān)于口碑推廣的維度
關(guān)于口碑推廣營(yíng)銷(xiāo)可以主要分為以下幾個(gè)維度：
1，選定產(chǎn)品
分析策劃好一個(gè)眼球的引爆點(diǎn)。這個(gè)引爆點(diǎn)往往是圍繞用戶(hù)需求來(lái)展開(kāi)的。用戶(hù)關(guān)注什么，想要什么，想看什么，最近的熱點(diǎn)是什么，我們就給他們什么。
比如雙11，要的就是打折，要的就是低價(jià)格，價(jià)格是消費者極為關(guān)注的一個(gè)痛點(diǎn)，所以從最早的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一直引爆到現在的節日狂歡。
2，通過(guò)引爆點(diǎn)策動(dòng)可討論的話(huà)題
光有引爆點(diǎn)還是不夠的，這時(shí)候需要一個(gè)熱點(diǎn)的話(huà)題來(lái)連接與用戶(hù)之間的橋梁，進(jìn)行更多的交互，才會(huì )更進(jìn)一步的擴大傳播。
3，選擇渠道
傳播渠道很重要，如果沒(méi)有好的渠道，再好的爆點(diǎn)效果也會(huì )大打折扣，而且這個(gè)渠道需要根據自身的產(chǎn)品相結合，針對性的去投放，效果才會(huì )好。
4，數據監控
不管傳播效果如何，都需要一個(gè)數據來(lái)衡量，包括發(fā)帖量，點(diǎn)擊數，訪(fǎng)問(wèn)UV，轉載量等等，當然除去這些基本的監測外面還需要去傳播的過(guò)程進(jìn)行有效的管理和控制，有效的引導輿論走向。因為口碑這東西有時(shí)候可以是正面的也可以是負面的，要及時(shí)的監控，同時(shí)做好風(fēng)控。
二、引發(fā)口碑的用戶(hù)心理
口碑推廣營(yíng)銷(xiāo)利用的是人的顯擺和分享心理。即從用戶(hù)心理需求的角度入手，是最佳的選擇。
1，新奇
聞所未聞的事情，玩玩總是讓人會(huì )情不自禁的關(guān)注分享。
2，快樂(lè )
沒(méi)人會(huì )拒絕傳播快樂(lè )
3，故事
如咪蒙風(fēng)
4，關(guān)懷
比如海爾的砸冰箱事件，看起來(lái)像事件營(yíng)銷(xiāo)，但實(shí)際上還是站在用戶(hù)的角度去關(guān)懷用戶(hù)的利益，引發(fā)口碑傳播。
5，利誘
消費者最關(guān)心的便是最忌的利益了。
6，互惠
能切身解決用戶(hù)的需求，相信沒(méi)有那個(gè)消費者會(huì )拒絕，如查詢(xún)地鐵和公交的產(chǎn)品等等
7，共鳴
情感共鳴，總是引發(fā)大規模的轉發(fā)擴散，如前段時(shí)間那個(gè)《就算老公一毛錢(qián)股份都沒(méi)拿到，在我心里，他依然是最牛逼的創(chuàng )業(yè)者》
三、推廣關(guān)鍵因素
當然，在策劃實(shí)施一個(gè)口碑推廣營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，同時(shí)還有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要注意的，比如：
1，產(chǎn)品的品質(zhì)或者服務(wù)要有保證
就像一些千古流傳的老字號，無(wú)一不是因為產(chǎn)品的本質(zhì)，如：茅臺，鳳凰牌自行車(chē)，同仁堂等等.
2，品牌的結合
不要忘了推廣的目的，同時(shí)和品牌需要完美的結合，而不是生拉硬拽，和品牌毫無(wú)關(guān)系，那種推廣效果，想想就尷尬。
3，正面口碑
一旦產(chǎn)生負面口碑，想要洗刷那就難了...
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