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新形勢下辦公室工作
目前，全縣精神文明建設正處在一個(gè)給力使勁、奮力爬坡的關(guān)鍵時(shí)期，廣大意思形態(tài)工作者正以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，全力以赴積極投身于這場(chǎng)重大戰役之中。這場(chǎng)戰役給我們提出新的目標、新的要求、新的機遇、新的挑戰。下面是YJBYS小編整理的新形勢下辦公室工作的相關(guān)內容，希望對你有幫助!
一、弘揚奉獻精神，擔當光榮使命
辦公室的工作是機關(guān)工作中最忙、最難、最苦、最累的工作，也是使命光榮、地位特殊、責任重大、極具挑戰性的工作。做好辦公室工作需要具備良好的道德品質(zhì)、政治智慧，需要工作藝術(shù)、管理能力和扎實(shí)的工作作風(fēng)，更需要的是奉獻精神。奉獻是把自己的才華、精力和一定的物質(zhì)與精神財富心甘情愿地、主動(dòng)自覺(jué)地奉獻給社會(huì )的進(jìn)步事業(yè)和他人的合理需求。辦公室工作白加黑、五加二，沒(méi)日沒(méi)夜、沒(méi)節沒(méi)假。從事辦公室的工作本身就是一種責任，一種使命，一種奉獻，一種犧牲。所以，沒(méi)有一種奉獻精神，沒(méi)有一種犧牲精神是做不好辦公室工作的。
第一，偉人的教誨要求我們要培養奉獻精神。周恩來(lái)總理提出24字的要求：“兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守、艱苦奮斗、廉潔奉公、嚴肅認真、謙虛謹慎”。江澤民同志對秘書(shū)人員提出的要求是：“勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不計名利，不講價(jià)錢(qián)，無(wú)私奉獻，甘當無(wú)名英雄”。溫總理提出的48個(gè)字的要求：“加強學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn);牢記宗旨，執政為民;恪盡職守，敢于負責;求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效;廉潔自律，艱苦奮斗;顧全大局，團結協(xié)作”。這些偉人的教導無(wú)不體現“奉獻”二字，我們要認真領(lǐng)會(huì )，切實(shí)落實(shí)到具體行動(dòng)之中。
第二，辦公室的地位和作用需要我們具備奉獻精神。辦公室的工作職責是三句話(huà)：參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù);辦公室的作用也是三句話(huà)：參謀助手，運轉樞紐，機關(guān)窗口;辦公室的地位有三部之說(shuō)：參謀部、作戰部、后勤部。鴻忠書(shū)記高度概括為辦公室處在“心臟”部位�？梢�(jiàn)辦公室的地位和作用無(wú)比重要。辦公室的職責任務(wù)要求它必須圍著(zhù)領(lǐng)導轉、圍繞事務(wù)干，從屬于領(lǐng)導，服務(wù)于工作。因此，被動(dòng)性、服務(wù)性是它的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn)，而沒(méi)有規律就是它的規律。辦公室要總攬全局，統籌各方，溝通上下，聯(lián)系左右，雖不執政但要參政，雖不決策但要獻策，雖不發(fā)令但要傳令，雖不當家但要管家，雖不拍板但要遞板。所以，沒(méi)有奉獻精神是無(wú)法勝任辦公室工作的。
第三，崗位職責要求我們增強奉獻精神。要認識崗位之重要，珍惜崗位之不易，立足崗位作奉獻。要視崗位為信任，視信任為責任，視責任為使命，視使命為生命，視生命為舞臺，視舞臺為圣地。組織上安排我們從事辦公室的工作，我們要甘為他人做“嫁衣”。要做到忘我工作講奉獻，俯首甘為孺子牛，淡泊官欲為事業(yè)，甘為綠葉扶紅花。為了黨的事業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展，比干勁、比付出、比質(zhì)量、比業(yè)績(jì)、比貢獻，在幕后忘我工作，默默奉獻。既要任勞，更能任怨，培養“委曲求全”的思想修養。有時(shí)候還要充當發(fā)泄不滿(mǎn)的“出氣筒”，指桑罵槐的“冤枉樹(shù)”。委曲也是一種奉獻，為了事業(yè)，我們要甘愿委曲求全，善于顧全大局。奉獻會(huì )給人帶來(lái)幸福感，使人產(chǎn)生優(yōu)越感，奉獻是一種大智、大勇、大道，是人生價(jià)值的尺度。匈牙利詩(shī)人裴多菲有言：“生命的多少用時(shí)間計算，生命的價(jià)值用奉獻計算”。奉獻乃是生活的真正意義。
二、增強創(chuàng )新意識，拓展工作思路
決定戰爭的是人心，決定人心的是經(jīng)濟，決定經(jīng)濟的是工業(yè)，要實(shí)現建設新房縣實(shí)現新跨越的目標，不創(chuàng )新不行，做好辦公室的工作不創(chuàng )新更不行。調結構首先要調思路，轉方式首先要轉方法，謀發(fā)展首先要謀創(chuàng )新。改革開(kāi)放和現代化建設的實(shí)踐證明，輝煌在于創(chuàng )新，希望在于創(chuàng )新，成功在于創(chuàng )新，發(fā)展在于創(chuàng )新�！皠�(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機的源泉�！�
那么，什么是創(chuàng )新呢?創(chuàng )新就是創(chuàng )造和發(fā)明新理論、新觀(guān)點(diǎn)、新方法、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新創(chuàng )意。從一定意義上說(shuō)，創(chuàng )新就要打破舊模式，改變一些習以為常的東西。想別人沒(méi)想到的，做別人沒(méi)做過(guò)的，使思想和認識更加符合變化了的實(shí)際。要把“體現時(shí)代性”和“把握規律性”統一起來(lái);把“富于創(chuàng )造性”和“符合科學(xué)性”統一起來(lái);把“大膽”和“穩健”統一起來(lái)，把“創(chuàng )新精神”和“工作實(shí)際”結合起來(lái)，從轉變觀(guān)念開(kāi)始，從創(chuàng )新思維起步，播種一種理念，收獲一種行動(dòng)。通過(guò)創(chuàng )新拉升工作高度，提高工作水平。辦公室工作創(chuàng )新要重點(diǎn)在“三個(gè)三”上下功夫：
第一，在意識創(chuàng )新上要做到“三快”：一是對新精神、新文件、新政策、新概念學(xué)習得快，領(lǐng)會(huì )得快。文件比別人多讀幾遍，讀時(shí)比別人多看出幾點(diǎn)，思考問(wèn)題比別人多想幾點(diǎn)。二是對新事物、新經(jīng)驗接受得快、消化得快。三是對新方法、新觀(guān)點(diǎn)引進(jìn)得快、吸收得快、運用得快。
第二，在思路創(chuàng )新上要做到“三要”：一是想問(wèn)題、出主意要超前一點(diǎn)，前瞻一點(diǎn)，老是跟在別人后面就缺乏新意了，等到領(lǐng)導點(diǎn)破就被動(dòng)了，什么事情都在“亡羊補牢”就不稱(chēng)職了。二是制定工作計劃要新穎些、獨特些，要有時(shí)代和時(shí)效特點(diǎn)，不能照搬照抄上面的，照葫蘆畫(huà)瓢別人的，老調重彈重復過(guò)去的。三是總結經(jīng)驗要簡(jiǎn)練些、生動(dòng)些。要有點(diǎn)“語(yǔ)不驚人死不休”的感覺(jué)，要讓人讀了有一種耳目一新、為之一振的感覺(jué)，至少感到是那么回事。就像喝酒一樣，感到味道比較正。
第三，在工作創(chuàng )新上要做到“三步”：一是工作要走一步想三步，要通盤(pán)考慮，既要深思熟慮，更要深謀遠慮。二是事務(wù)性工作要一步三回頭，“100-1=0”，一百次中有一次出錯即“一票否決”。辦公室事事無(wú)小事，事事是大事，細節決定成敗，一定要細而又細，辦完多回頭看看，多檢查幾遍，就像打印的材料要“三�！倍ǜ�，重要的活動(dòng)要模擬一遍，辦事辦會(huì )做到滴水不漏，天衣無(wú)縫。三是本職工作要步步留腳印，擔子越重，腳印越深，腳印越深，步子越穩。腳踏實(shí)地，干一件成一件。人生干好四件事：想大事、干實(shí)事、會(huì )干事，不出事。
總而言之，一日沒(méi)有創(chuàng )新，就意味著(zhù)落后的開(kāi)始。因此，做好辦公室工作，靠什么?最根本的還是要靠創(chuàng )新。解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新是做好辦公室工作、破解各種工作難題的思想武器和動(dòng)力源泉。要增強創(chuàng )新意識，追求創(chuàng )新、鼓勵創(chuàng )新、敢于創(chuàng )新、敢于突破、敢于創(chuàng )造、敢于嘗試。創(chuàng )新無(wú)止境，要始終保持敢闖敢試的銳氣和開(kāi)拓進(jìn)取的勇氣，大膽打破“條條框框”，勇于變革、與時(shí)俱進(jìn)，永不僵化、永不停滯，用新的思維、新的視野大膽探索辦公室工作的新思路、新舉措、新模式。向創(chuàng )新挖潛力，向創(chuàng )新求動(dòng)力，向創(chuàng )新要質(zhì)量，向創(chuàng )新?tīng)幮�。只有不斷�?chuàng )新觀(guān)念、創(chuàng )新思維、創(chuàng )新制度、創(chuàng )新體制、創(chuàng )新機制、創(chuàng )新管理、創(chuàng )新手段，善于研究新情況，推出新建議，實(shí)施新方法，才能不斷提高辦公室工作水平，實(shí)現新發(fā)展，開(kāi)創(chuàng )新局面，攀登新高峰，創(chuàng )造新輝煌。
三、參謀參在點(diǎn)子上，謀要謀在關(guān)鍵處
辦公室的核心工作是當好參謀。不決策但要獻策，不拍板但要遞板，不執政但要參政。因此，在新的形勢下，我們必須創(chuàng )新工作方式，把工作的重心轉變到既要完成日常事務(wù)性的工作，又要突出做好為領(lǐng)導“獻策”，“遞板”的參謀服務(wù)上來(lái)，而且一定要做到參謀參在點(diǎn)子上，謀要謀在關(guān)鍵處。要提高領(lǐng)導講話(huà)稿的采用率和決策參謀意見(jiàn)的采納率。
第一，要增強“悟”性，正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的決策意圖。做辦公室的工作，一定要細心留意領(lǐng)導在想什么、抓什么，想領(lǐng)導之所想，參領(lǐng)導之所需。要打破傳統思維定式，對任何工作都要超前思考，超前籌劃，提早介入�？紤]問(wèn)題盡可能“快半拍”，尤其是領(lǐng)導同志關(guān)注的問(wèn)題，盡可能超前謀劃，真正起到補臺、提醒、參謀、助手的作用，圍繞本地區、本部門(mén)的中心工作，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導排憂(yōu)解難。一定要注意緊跟領(lǐng)導思維節奏，緊跟重大決策進(jìn)程，增強敏銳性，找準“定盤(pán)心”，出高招，當高參。讓領(lǐng)導未謀有所思，未聞?dòng)兴�，未示有所行�?/p>
第二，要多遞“板”、快遞“板”。領(lǐng)導要“拍板”，我們要“遞板”，不僅要“遞板”，而且要遞好“板”，快遞“板”。這個(gè)“板”要從那里來(lái)呢?這就需要上“山”去砍。上“山”砍“板”就是要上山下鄉搞調研，吃透下情獻良策。一些好的經(jīng)驗來(lái)自于基層，一些好的做法產(chǎn)生于群眾，這就需要調研。調查研究是謀事之基，成事之道，是當好參謀的頭道工序。搞好調查研究：一是要選好題。從需要出發(fā)確立課題，圍繞中心工作，特別是事關(guān)全局、群眾關(guān)心、領(lǐng)導關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，作為主題的首選。二是要抓住五個(gè)環(huán)節深入開(kāi)展調查。(1)抓住調研主線(xiàn)，也就是事物發(fā)展的主要軌跡，它決定事務(wù)的性質(zhì)，貫穿事務(wù)產(chǎn)生、發(fā)展和結果的始終。(2)抓住重點(diǎn)，特別是能夠全面細致地調查和解剖幾個(gè)體現事件本質(zhì)特征的典型事例。要注意找些了解事件內情的人進(jìn)行深入交談，對重點(diǎn)事例的調查和與重點(diǎn)人的座談交流要不厭其詳、不厭其煩。(3)抓住與主題相關(guān)的新生事物、新的思想觀(guān)念和新鮮的生動(dòng)活潑的一針見(jiàn)血的語(yǔ)言表達，極力捕捉閃光點(diǎn)，增加調研的深度。(4)要細心體察調研對象的詳細動(dòng)向，認真辨別在尊重事實(shí)前提下的不同意見(jiàn)、或不了解事實(shí)真相而做出錯誤判斷以及有意歪曲事實(shí)、制造假象這三種情況，防止調研誤入歧途。(5)既要調查，更要研究，要邊調查邊研究，白天調查，晚上研究。調查離開(kāi)了研究就等于失去了靈魂，研究也只有建立在周密調查的基礎上才能有所提煉和升華，得出合乎規律的結論。三是要提出問(wèn)題。問(wèn)題一定要提準，要掌握提出問(wèn)題、研究問(wèn)題的三個(gè)基本觀(guān)點(diǎn)和基本方法：(1)要用對立統一的觀(guān)點(diǎn)去觀(guān)察分析事物，提出問(wèn)題。(2)要用聯(lián)系的觀(guān)點(diǎn)分析認識事物，要透過(guò)現象看本質(zhì)，不能只看到表面現象就下結論，克服“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”的片面性。(3)要用發(fā)展的、歷史的觀(guān)點(diǎn)分析事物。抓住事物的本質(zhì)，做出正確的判斷。四是要形成建議。根據調研最初的目的，聯(lián)系實(shí)際，回答問(wèn)題，提出具有進(jìn)入決策程序的參謀意見(jiàn)。提的建議要非常清楚明確，回答到底怎么辦?針對性、可操作性要強。五是要提供典型。通過(guò)調研，要為領(lǐng)導決策提供具有很強說(shuō)服力的典型，包括正面典型和反面典型。尤其是在決策前為領(lǐng)導出主意、當參謀，要注意向領(lǐng)導提供“反論”材料，不僅要提供這樣決策之后有什么好處，更要注意提供這樣決策之后有什么壞處的反面事例和不利因素，必要時(shí)，還應提出可供選擇的2～3套方案，為領(lǐng)導科學(xué)決策，民主決策遞好“板”。
第三，要提高文字水平，“玩”好筆桿子。機關(guān)干部的基本功就是：出點(diǎn)子、寫(xiě)文章、辦實(shí)事。做到要能出點(diǎn)子、會(huì )出點(diǎn)子、出金點(diǎn)子。要出好點(diǎn)子，就必須有較強的文字功夫。要成為拿筆能寫(xiě)，張嘴能說(shuō)，動(dòng)手能做的復合型人才。文字功夫說(shuō)起來(lái)很難，真正鉆進(jìn)去了也不是深不可測、高不可攀的事情。關(guān)鍵要在四個(gè)方面下功夫：一是要多看。多看別人的講話(huà)稿怎么寫(xiě)的，什么結構。布局謀篇通常三大塊，第一塊：提高認識，統一思想;第二塊：突出重點(diǎn)，強化措施;第三塊：加強領(lǐng)導，狠抓落實(shí)。變換個(gè)角度也基本差不多，第一塊：總結工作，分析形勢;第二塊：指導思想、目標、任務(wù);第三塊：主要措施;第四塊：轉變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。不管如何變，大同小異。概括講就是：是什么?為什么?怎么辦?回答好這三個(gè)問(wèn)題就基本成功了一半。二是要多練。不怕寫(xiě)不好，就怕不動(dòng)筆。先從寫(xiě)簡(jiǎn)報、寫(xiě)新聞稿、寫(xiě)《紀要》練起。寫(xiě)新聞稿，把“五大要素”弄清楚就可以操練了;寫(xiě)《紀要》，把“會(huì )議認為”，“會(huì )議指出”，“會(huì )議要求”，“會(huì )議強調”，“會(huì )議議定”五個(gè)部分寫(xiě)到位就行了。三是要多積累。一定學(xué)會(huì )善于概括，善于綜合，善于傾聽(tīng)，善于觀(guān)察，善于思考。平時(shí)要把好的資料、好的文章、好的語(yǔ)句、好的故事都積累收集起來(lái)，寫(xiě)材料的時(shí)候可以作素材、作為論據使用。尤其是對五種數字平時(shí)一定要牢記在心，做到心中有數：基本數字、歷史數字、杠桿數字、目標數字、特殊數字。四是要多觀(guān)察多思考。每天一定要看中央新聞、省臺新聞頭版頭條、《湖北日報》頭版頭條，著(zhù)重看看中央首長(cháng)在抓什么?省里主要領(lǐng)導在抓什么?及時(shí)掌握中央和省委的大政方針、工作走向，明確中心工作，分析工作動(dòng)態(tài)。要會(huì )看新聞聯(lián)播：前十分鐘播的是時(shí)政要聞;中間十分鐘播的是全國各地好形勢、好經(jīng)驗、好做法;后十分鐘播的是世界各地發(fā)生的重大事件。要邊看邊思，從中吸取“營(yíng)養”。往上看，摸清上級有何新設想、新精神、新動(dòng)向;往下看，聽(tīng)聽(tīng)基層有何新情況、新問(wèn)題、新建議;往外看，看看別人有何新招數、新變化。寫(xiě)好文字材料，說(shuō)起來(lái)容易，寫(xiě)起來(lái)難，但只要我們時(shí)間花在學(xué)習上，精力用在事業(yè)上，心思放在工作上，智慧投在創(chuàng )新上，養成勤于學(xué)習的習慣，養成樂(lè )于思考的習慣，養成善于總結歸納的習慣，養成勇于創(chuàng )新的習慣，就一定會(huì )將夢(mèng)想變?yōu)楝F實(shí)。也不要怕最后自己落得個(gè)：能寫(xiě)材料—會(huì )寫(xiě)材料—只會(huì )寫(xiě)材料。自我滿(mǎn)足才是最幸福的。在這里建議大家讀懂幾本書(shū)：毛澤東的《湖南農民運動(dòng)考察報告》、《實(shí)踐論》、《矛盾論》;李瑞環(huán)的《學(xué)哲學(xué)，用哲學(xué)》(上、下冊);朱镕基的《答記者問(wèn)》和《講話(huà)實(shí)錄》。
四、要強化督辦檢查，確保決策落到實(shí)處
督辦檢查工作是辦公室職責中十分重要的一項內容，“三分精力抓決策，七分精力抓落實(shí)”，決策再科學(xué)，再好，不落實(shí)就是一紙空文。領(lǐng)導是一個(gè)系統的工程，是由確定目標、擬定方案、分析論證、選擇決策、任務(wù)分解、發(fā)出指令、督促檢查、情況反饋、確定新的目標等環(huán)節組成的。各個(gè)環(huán)節互相鏈接、緊密聯(lián)系的。缺少了哪個(gè)環(huán)節，工作的運行都會(huì )“堵車(chē)”。而督辦不到位，整個(gè)領(lǐng)導活動(dòng)就會(huì )全功盡棄。所以，一定要加強督辦檢查工作。
第一，要明確督查工作的兩大內容。一是決策督辦。決策督辦主要督查的是帶有全面性、普遍性、傾向性問(wèn)題，一般都是集體的決策、決定的落實(shí)。二是專(zhuān)項督辦。專(zhuān)項督查主要督查的是一些特殊性問(wèn)題、特殊性矛盾，常常是急事、難事、特事、熱鬧事或從點(diǎn)上抓決策決議的實(shí)施，一般都是領(lǐng)導人批示和交辦事項的落實(shí)。
第二，要堅持督查工作的五項原則。一是要立足于基層的原則。決策的落實(shí)，落到哪里?落到基層。上動(dòng)中不動(dòng)不行，中動(dòng)下不動(dòng)更不行。督辦工作不能只停留在上、中層，必須著(zhù)眼于基層，一竿子插到底，不見(jiàn)實(shí)效，絕不罷休。二是追求實(shí)效的原則。督辦檢查不能只看上級決策傳下去，下面開(kāi)了會(huì )，發(fā)了文件，定了方案，就萬(wàn)事大吉了。也不能只看下面送來(lái)了匯報材料，向領(lǐng)導作了匯報，就算完成任務(wù)了。而是要看決策部署后的具體實(shí)施情況，看落實(shí)決策所采取實(shí)際行動(dòng)上。三是統籌兼顧的原則。督辦過(guò)程中，要注意兼顧全局與局部、長(cháng)遠與眼前的利益，兼顧綜合與單項之間、上下級之間、中西部之間、貧富之間的利益。四是原則性與靈活相結合的原則。一方面必須嚴格按照既定的法律、法規、方針政策、制度紀律去督辦落實(shí);另一方面也要實(shí)事求是，堅持原則而不死守教條，把原則性和靈活性很好結合起來(lái)，達到督辦工作最佳效果。五是督辦檢查與協(xié)調服務(wù)相結合的原則。下去督辦其中包含有幫助下級排憂(yōu)解難，協(xié)調服務(wù)的內容，督查的全過(guò)程都貫穿了服務(wù)的內容，許多工作往往不是某一個(gè)單位能夠完成的，需要上下聯(lián)手，左右配合，多通氣、多交流，互通情況，取得共識;多協(xié)調、多聯(lián)系，步調一致;多服務(wù)、多補臺，取長(cháng)補短，形成默契。
第三，要完善科學(xué)有效地督查工作機制。要建立和完善圍繞中心、突出重點(diǎn)、兼顧全局、上下聯(lián)動(dòng)、高效運轉的科學(xué)督辦工作機制。要從制度和機制上解決督辦不力，工作落實(shí)不到位、落實(shí)力度不集中的問(wèn)題。比如：可建立專(zhuān)、兼職督查員制度、定期或不定期督辦會(huì )制度等等。
五、要強化綜合協(xié)調工作，確保工作高效有序運轉
協(xié)調就是完成同一任務(wù)而溝通信息、調解關(guān)系、兼顧和平衡各方面的權利和利益，以達到相互幫助、相互配合、精誠合作的良好工作局面。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位置，肩負著(zhù)保證機關(guān)正常運轉，保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。因此，辦公室一個(gè)十分重要的任務(wù)就是總攬全局，協(xié)調各方，確保各項工作高效有序運行。
第一，要明確協(xié)調的四個(gè)對象。一是對上協(xié)調。對上協(xié)調要重對接，要主動(dòng)與上級辦公室溝通，增強協(xié)調的有效性。二是對下協(xié)調。對下協(xié)調要重落實(shí)，要敢于抓重點(diǎn)、突熱點(diǎn)、攻難點(diǎn)、確保協(xié)調工作取得實(shí)效。三是對內協(xié)調。對內協(xié)調要主動(dòng)，要當好“總協(xié)調”、“總調度”。四是對外協(xié)調。對外協(xié)調要講風(fēng)格。包括外系統的上級單位，外系統的下級單位，與之平行的兄弟部門(mén)。
第二，要突出協(xié)調的五個(gè)重點(diǎn)。一是全局性活動(dòng)，重要會(huì )議和重大事項的協(xié)調;二是主要領(lǐng)導人公務(wù)活動(dòng)的協(xié)調;三是工作規劃和計劃實(shí)施的協(xié)調;四是公文制作的協(xié)調;五是領(lǐng)導交辦的其它協(xié)調事項。
第三，要遵循協(xié)調的五個(gè)原則。一是立足全局的原則。無(wú)論協(xié)調何種關(guān)系，都應堅持從全局出發(fā)，統籌兼顧，從整體出發(fā)，通盤(pán)考慮。二是從實(shí)際出發(fā)的原則。從實(shí)際出發(fā)才能具體問(wèn)題具體分析，確定公正合理的協(xié)調目標和行之有效地協(xié)調方法，才能統一各方面的認識和行動(dòng)。三是公正公平的原則。要一視同仁，一碗水端平，公正是協(xié)調的靈魂，只有公正才有信用，才有威望，才能實(shí)現公平。四是敢于負責的原則。協(xié)調是一種對被協(xié)調者權利和利益的平衡術(shù)，因此，在協(xié)調的過(guò)程中一定要理直氣壯的講明道理，維護整體利益和人民群眾的根本利益。五是堅持求同存異的原則。在協(xié)調過(guò)程中要千方百計從差異中尋找共同點(diǎn)，從爭論中尋找結合點(diǎn)，力爭在大的方面、原則問(wèn)題上求得共識，統一各方面的思想�！扒笸倍蟆按娈悺�，允許保留不同意見(jiàn)并尊重不同意見(jiàn)，協(xié)調的意見(jiàn)才能可靠。在做協(xié)調結論時(shí)，還應留有余地，創(chuàng )造一種寬容和諧的良好氣氛。
第四，要掌握協(xié)調的三種方法。一是面對面協(xié)商。包括個(gè)別溝通和會(huì )議協(xié)商。當面鑼鼓，對面錘。二是信息溝通。領(lǐng)導之間、同事之間、朋友之間，打個(gè)電話(huà)、發(fā)個(gè)短信、發(fā)個(gè)微博進(jìn)行溝通。三是利用專(zhuān)門(mén)協(xié)調機制進(jìn)行協(xié)調。利用各種專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組進(jìn)行協(xié)調溝通。當然協(xié)調方法很多，可視實(shí)際情況而定。
總的來(lái)講，工作靠落實(shí)，落實(shí)靠協(xié)調，協(xié)調靠辦公室。要通過(guò)我們周密的協(xié)調，有力的協(xié)調，當好總調度、總調節，把大家真正擰成一根繩，心往一處想，勁往一處使，不讓領(lǐng)導布置的事情在這里拖延，不讓正在處理的文件在這里積壓，不讓各類(lèi)差錯在這里發(fā)生，不讓機關(guān)形象在這里受到影響，盡最大努力滿(mǎn)足和適應領(lǐng)導工作的需要，為領(lǐng)導騰出時(shí)間和精力抓大事，謀全局。
六、加強精細化管理，提升辦文、辦會(huì )、辦事的質(zhì)量和水平
辦公室精細化管理重點(diǎn)放在四個(gè)方面：
第一，制作公文要精細化。一是要堅持制作公文的兩條原則：(1)確有必要的原則。首先必須是公務(wù)活動(dòng)，不是公務(wù)活動(dòng)，不得使用公文。其次不是任何公文活動(dòng)都應行文，而是確需行文的才制作公文。目前的主要問(wèn)題是文件過(guò)多，沒(méi)從根本上解決“文山堆積”問(wèn)題。(2)注重效用原則。制作公文是為了推動(dòng)工作，而效用是檢驗制作質(zhì)量的唯一標準，一是要做到“三性”：準確性、針對性、及時(shí)性。二是要以高度的責任心和認真負責的態(tài)度做好公文制作的審核把關(guān)工作。一定要一絲不茍地閱讀審核全文，不放過(guò)任何細枝末節，做到“萬(wàn)無(wú)一失”。嚴把審核四道關(guān)。第一關(guān)是事實(shí)關(guān)。要對運用的材料是否真實(shí)，對材料概括的是否準確，凡是有疑問(wèn)的都要請執筆者逐一核對，絕不能馬虎。第二關(guān)是觀(guān)點(diǎn)是否正確。要再三推敲文件的主旨和思想觀(guān)點(diǎn)是否符合法律法規，是否和上級的方針、政策一致。第三關(guān)是行文格式關(guān)。文件格式是否合理，是否符合相關(guān)要求。比如：“請示”和“報告”混淆，“報告”中帶有請示事項，或雖無(wú)請示事項，但文后有“請批示”、“批準”等要求，還有的“請示”違背“一事一報”和“一文主送一個(gè)單位”的原則，一文定了多項請示事項，或一文多頭送，造成難以批復，批復不一致等問(wèn)題。第四是結構和文字關(guān)。結構是否嚴密緊湊，層次是否清楚，條理是否分明，是否緊扣主旨，首尾照應。文字是否準確、明確、得當、得體、通俗、規范。三是要注意防止和克服公文運行中出現的“毛病”。主要毛病有：(1)越級行文;(2)越權行文;(3)非同級機關(guān)聯(lián)合行文;(4)公文橫傳、直送，不按程序走;(5)多頭主送和主送個(gè)人;(6)抄送過(guò)濫;(7)倒轉、錯傳，跳過(guò)應送部門(mén)上送領(lǐng)導等等。這些問(wèn)題一定要認真加以解決。
第二，組織會(huì )議要精細化。組織會(huì )議重點(diǎn)要放在三個(gè)時(shí)間段上，就是會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后的服務(wù)要到位。一是會(huì )前的準備工作要做細：(1)根據領(lǐng)導決定擬定會(huì )議工作方案。主要是：會(huì )議名稱(chēng)、議題、參加者、時(shí)間、地點(diǎn)、議程和開(kāi)法、組織領(lǐng)導、宣傳報道、文件材料和印發(fā)范圍、記錄簡(jiǎn)報安排、信息查詢(xún)準備、證件、保密準備、交通、住宿、安全保衛、經(jīng)費預算等;(2)擬定會(huì )議的議程、日程和程序草案;(3)準備會(huì )議文件(4)提出參會(huì )人員名單方案;(5)選定、布置會(huì )場(chǎng);(6)編好組，排好座次，這一點(diǎn)要特別注意，與會(huì )人員的會(huì )場(chǎng)座次，實(shí)質(zhì)上反映的是權利結構，特別是主席臺的座次排列，也為群眾所關(guān)注;(7)制發(fā)會(huì )議通知、證件和須知;(8)做好會(huì )議預算。二是會(huì )中的服務(wù)要到位：(1)做好會(huì )議報到和入場(chǎng)簽到工作;(2)做好會(huì )議記錄;(3)重要會(huì )議要編發(fā)會(huì )議簡(jiǎn)報。三是會(huì )后做好三件事：(1)及時(shí)寫(xiě)出會(huì )議紀要;(2)作好會(huì )議的后續宣傳報道;(3)做好會(huì )議精神的督辦落實(shí)。
第三，辦理事務(wù)性工作要精細化。辦公室是“不管部”，別人不管的事，沒(méi)人分管的事都是辦公室的事，日常事務(wù)千頭萬(wàn)緒。因此，一定要強調精細化管理。一是服務(wù)不添亂，要盡力為領(lǐng)導減少瑣碎性事務(wù)，讓領(lǐng)導集中更多的精力想大事抓大事。在處理日常事務(wù)中，要依法依理，中規中矩，攬事不攬權，到位不越位，補臺不拆臺，幫忙不添亂。二是解難不添憂(yōu)。注意增強工作的預見(jiàn)性，預防可能出現的問(wèn)題，把矛盾控制和解決在萌芽狀態(tài)，不能一有問(wèn)題就上交，一有困難就繞道，要敢于面對矛盾，要善于化解矛盾，為領(lǐng)導遮風(fēng)擋雨、分憂(yōu)解愁。三要成事不誤事。辦公室工作，必須細而又細，心細如發(fā)，學(xué)會(huì )“彈鋼琴”，統籌兼顧，科學(xué)安排，切實(shí)做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤，小事不漏，各項工作井井有條，環(huán)環(huán)相扣。
第四，完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)要精細化。特別要注意兩個(gè)方面：一是接受任務(wù)要明白三點(diǎn)：第一點(diǎn)要明白辦什么事?內容是什么?第二點(diǎn)要明白什么要求?第三點(diǎn)要明白什么時(shí)間完成。尤其要把“相關(guān)領(lǐng)導”、“相關(guān)部門(mén)”弄清楚，最難找的往往就是“相關(guān)領(lǐng)導”和“相關(guān)部門(mén)”。二是匯報情況要注意三點(diǎn)：第一點(diǎn)是不失真。對完成的任務(wù)情況要一是一，二是二，不擴大，不縮小，不隱匿問(wèn)題和缺點(diǎn)。第二點(diǎn)是不吹噓。不要借機自我夸耀，不要喋喋不休地表功、訴苦。要知道領(lǐng)導也曾干過(guò)基層工作。第三點(diǎn)是不邀利。不要因為完成了領(lǐng)導交辦的任務(wù)向領(lǐng)導提出不合理的利益要求。
七、努力造就一支優(yōu)秀的干部隊伍
辦公室崗位重要，是首腦的首腦，樞紐的樞紐，是首長(cháng)的“嫡系部隊”。刀靠石磨，人靠事磨，做好工作關(guān)鍵靠人，創(chuàng )新的實(shí)踐來(lái)源與人的主觀(guān)能動(dòng)性，來(lái)源于人對社會(huì )進(jìn)步的感知力。因此，必須造就一支政治合格、業(yè)務(wù)精湛、品德優(yōu)秀、能打硬仗的辦公室干部隊伍。
第一，要“在狀態(tài)”。從政是一種責任，是一種使命，是一種奉獻，作為辦公室的一名干部來(lái)講，理當“在其位、謀其政”，把崗位當平臺，把工作當追求。首先，在狀態(tài)就要認真負責、恪盡職守。職務(wù)意味著(zhù)責任，事業(yè)心和責任感是一個(gè)人的精神支柱，是一個(gè)人前進(jìn)途中永不衰竭的精神動(dòng)力。只有有了責任感，才能強化事業(yè)心，創(chuàng )造性地做好本職工作。其次，在狀態(tài)要真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，對工作要高標準、嚴要求、專(zhuān)心致志、全身心地投入，以時(shí)不我待的緊迫感和昂揚向上的精神狀態(tài)，盡心盡力干好本職工作。其三，在狀態(tài)就是愛(ài)崗敬業(yè)。干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，要帶著(zhù)感情去做這項工作，全身心投入進(jìn)去。
第二，要抓學(xué)習。學(xué)習是一種精神追求、是一種需要、一種樂(lè )趣、一種享受。尼克松在《領(lǐng)導者》一書(shū)中說(shuō)：“所有我認識的偉大的領(lǐng)導者幾乎全部都是偉大的讀書(shū)者�！倍嘧x一本書(shū)，就多一份智慧，多一份力量。首先，學(xué)習要聯(lián)系實(shí)際。要讀別人的書(shū)，琢磨自己的事，讀過(guò)去的書(shū)，琢磨現在的事，讀現在的書(shū)，琢磨未來(lái)的事。學(xué)習要常帶著(zhù)問(wèn)題去學(xué)，聯(lián)系工作實(shí)際去學(xué)，急用先學(xué)、立竿見(jiàn)影。正如馬克思所說(shuō)，認識世界不是目的，改造世界才是目的。尤其是在當今這個(gè)知識爆炸的時(shí)代，新型工業(yè)化、戰略性新興產(chǎn)業(yè)、兩化融合、三網(wǎng)融合、信息技術(shù)、光電子、微電子、生物工程、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)等等新概念、新名詞日新月異，不學(xué)習是要被淘汰的。大家有的是從事文字工作的，如果不先學(xué)一步、學(xué)深一步，就不可能勝任工作。比如：講“三個(gè)代表”，不知其基本內容;講“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，不知道其核心是什么?基本方法是什么?基本要求是什么?講西方經(jīng)濟，不知道凱恩斯理論是干什么的;講小康水平，不知道恩格爾曲線(xiàn)、恩格爾系數;講西方文化，不知道蘇格拉底和耶穌;講WTO你至少要知道它有制定市場(chǎng)規則，組織貿易談判、裁決貿易糾紛三大基本職能;講新型工業(yè)化不知道新在哪里?講戰略性新型產(chǎn)業(yè)不知道是什么產(chǎn)業(yè)?講“三網(wǎng)融合”不知道哪“三網(wǎng)”?等等。如果這些基本的東西過(guò)于生疏的話(huà)，要做好辦公室工作是很難的。其次，要擠時(shí)間學(xué)。辦公室的工作是“忙死”，“死忙”，平時(shí)學(xué)習的時(shí)間不多，但如果能堅持每天自學(xué)15分鐘，能讀4500字，一周7天可讀31500字，一個(gè)月可學(xué)126000字，一年閱讀量可達1512000字。如果每本書(shū)大約75000字，每天15分鐘，一年可讀20本書(shū)，一生可讀1000多本書(shū)。如果把讀書(shū)當成吃飯、喝水一樣，如饑似渴，不看書(shū)就睡不著(zhù)覺(jué)，不看書(shū)就覺(jué)得缺點(diǎn)什么，就一定會(huì )堅持下來(lái)，有所收獲。
第三，要抓能力建設。執政水平如何，工作成效如何，很大程度上取決于干部能力和水平。鴻忠書(shū)記強調指出：“工作崗位是能力席位，要切實(shí)加強能力建設。學(xué)歷和能力，看能力;能力和力度，看力度”。公務(wù)員不僅是一個(gè)職位，更是一個(gè)能力席位。要強化能力席位意識，建立相關(guān)考查激勵體系，大力推動(dòng)能力建設，從而大大提高辦公室干部的政治素質(zhì)、精神素質(zhì)、智能素質(zhì)、觀(guān)念素質(zhì)、綜合素質(zhì);提高政策水平、文字水平、服務(wù)水平;增強創(chuàng )新能力、協(xié)調能力、辦事能力。
第四，要抓制度建設。辦公室的工作瑣碎繁雜，既要抓好關(guān)系全面的大事，盯好領(lǐng)導關(guān)注的要事，又要協(xié)調好各種難事，處理應對突發(fā)的急事，沒(méi)有一套科學(xué)的、嚴謹的管理制度是不行的。只有建立健全各項工作制度，做到靠制度管人，靠制度理事，才能使辦公室工作走上規范化、科學(xué)化的軌道。只有不斷總結經(jīng)驗，把重復性、程序性的工作理出其內在規律，并形成制度，才能把簡(jiǎn)單的工作做的不簡(jiǎn)單，復雜的事務(wù)做得不復雜。同時(shí)，還要看到，制度完善是個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，形勢的發(fā)展和工作重心的變化，要不斷修訂完善各項制度，使之更加科學(xué)、更加合理、更加嚴密。
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