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對企業(yè)秘書(shū)職業(yè)道德的理解
企業(yè)秘書(shū)部門(mén)主要是為企業(yè)領(lǐng)導服務(wù)的機構，這一特殊地位決定了秘書(shū)工作人員必須具備良好的職業(yè)道德。良好的理論修養和職業(yè)品德是秘書(shū)人員必備的基本素養。
首先，企業(yè)在經(jīng)濟活動(dòng)中，有大量的事務(wù)工作需要秘書(shū)人員參與辦理，具有堅定正確的政治方向和較高的理論政策水平是秘書(shū)勝任工作的先決條件和重要保證。其次，秘書(shū)要有熱愛(ài)工作、忠于職守、埋頭苦干、不計報酬、勇于奉獻的精神。再次，遵紀守法，嚴守機密，也是秘書(shū)人員必須具備的職業(yè)道德。最后，做一個(gè)合格的秘書(shū)，必須做到：禮貌而不居高臨下，誠實(shí)而不弄虛作假，參謀而不自以為是，謙虛而不傲上凌下，謹慎而不唯唯諾諾，公正而不見(jiàn)風(fēng)使舵，原則而不論是道非，敬重而不阿諛?lè )畛�，適應而不妄自尊大，本分而不炫耀示人。
精明干練的業(yè)務(wù)能力是秘書(shū)工作人員應當具備的先決條件。秘書(shū)工作人員不僅要有良好的職業(yè)品德，還要有業(yè)務(wù)能力，應當是多面手，頭腦要靈活，反映要敏捷，辦事要利落，知識要豐富，審時(shí)度勢，通情達理。只有具備了這些基本功，才能發(fā)揮樞紐和協(xié)調作用。秘書(shū)人員必須加強學(xué)習，提高充實(shí)自己，求知要有鍥而不舍、堅持不懈的精神，知識要靠平時(shí)積累，積少成多，擁有的知識多，運用時(shí)才會(huì )方便。
樹(shù)立正確的苦樂(lè )觀(guān)是秘書(shū)人員職業(yè)素養的組成部分。秘書(shū)工作的苦和累是眾所周知的。但從苦和累中得到領(lǐng)導和同志們的理解和肯定，從苦和累中為企業(yè)和職工間接地創(chuàng )造了效益，雖然工作很瑣碎、很辛苦，但秘書(shū)人員通過(guò)辛勤的勞動(dòng)，鍛煉了自己的手和腦，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和能力。由于秘書(shū)工作總是同繁、雜、忙、累聯(lián)系在一起，所以秘書(shū)必須具有開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)、幽默的個(gè)性，這樣才能以飽滿(mǎn)的熱情和充沛的精力去從事本職工作，不會(huì )因工作繁忙，以及遇到困難而怨天尤人滿(mǎn)腹牢騷。在工作十分緊張、單調的情況下，多一些樂(lè )觀(guān)、風(fēng)趣的情緒，能在群體中起活躍氣氛的作用，不僅給疲憊的身心注入活力和生機，而且使工作增添輕松和愉悅，有利于提高工作效率。
強烈的服務(wù)意識是秘書(shū)人員職業(yè)素養的基本要求。其應具有四個(gè)鮮明特點(diǎn)：首先要善于高層次服務(wù)。企業(yè)秘書(shū)要有較強的理論思維能力，諸如能預見(jiàn)、善歸納；能分析、善綜合；能比較、善鑒別；能領(lǐng)會(huì )、善發(fā)揮。在具體工作中就要有調查、捕捉信息的功夫，寫(xiě)出的材料要高質(zhì)量，提出的問(wèn)題和建議要有份量，進(jìn)諫要準確有度。其次要善于提前服務(wù)。企業(yè)領(lǐng)導工作需要經(jīng)常作出超前決策，企業(yè)秘書(shū)也必須相應地為領(lǐng)導提供超前服務(wù)，要站在企業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，盡可能延伸視野，力爭向前探索，再次要善于創(chuàng )造性服務(wù)。作為企業(yè)秘書(shū)，要為企業(yè)領(lǐng)導提供創(chuàng )造性服務(wù)，就要善于發(fā)現新的問(wèn)題，提出新的見(jiàn)解；在貫徹領(lǐng)導意圖上，要善于拿出突破性的方法；在文字材料撰寫(xiě)中，要力求形成自己的風(fēng)格和特色。最后要有嚴謹周到的服務(wù)。企業(yè)秘書(shū)人員奔走于企業(yè)決策人物之間，出入一些重要會(huì )議場(chǎng)合，肩負一些重要文件的起草任務(wù)，因而一言一行，一舉一動(dòng)以及對每一個(gè)工作細節的處理都關(guān)系極大，因此要求企業(yè)秘書(shū)人員有嚴謹周到的工作作風(fēng)。
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