管理學(xué)基礎試題及答案

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　　一.選擇題(下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請選擇。每題2分，共20分)

　　1.由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，( )。

　　A.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干

　　B.管理就是實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制

　　C.管理就是決策

　　2.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎，他的代表作是( )。

　　A.《社會(huì )組織與經(jīng)濟組織理論》 B.《工業(yè)管理和一般管理》

　　C.《科學(xué)管理理論》

　　3.系統管理學(xué)派認為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的( )。

　　A.社會(huì )技術(shù)系統 B.社會(huì )經(jīng)濟組織 C.社會(huì )經(jīng)濟系統

　　4.在完全競爭的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不見(jiàn)的手”的引導，實(shí)現( )，從而實(shí)現全社會(huì )的公共利益最大化。

　　A.資源配置的優(yōu)化 B.利益的再分配 C.勞動(dòng)力的合理利用

　　5.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類(lèi)決策屬于( )。

　　A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策

　　6.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統一的。這就是組織工作中的( )原則。

　　A、責權利相結合 B、分工協(xié)作 C、目標任務(wù)

　　7.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標準，選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的( )原則。

　　A、因事?lián)袢?B、因人擇事 C、量才使用

　　8.領(lǐng)導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權。這種領(lǐng)導方式屬于( )領(lǐng)導。

　　A、集權型 B、分權型 C、均權型

　　9.美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現，按時(shí)計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至( )。

　　A、60-70% B、70-80% C、80-90%

　　10.企業(yè)中體現企業(yè)目標所規定的成員之間職責的組織體系就是( )。

　　A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結構

　　二.判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)

　　1.現代企業(yè)管理學(xué)認為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計劃。

　　2.組織的效率，是指組織活動(dòng)達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。

　　3.梅奧認為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構成了“人的組織”。

　　4.企業(yè)戰略管理過(guò)程一般由戰略制定、戰略實(shí)施和戰略評價(jià)及控制等環(huán)節組成。

　　5.目標管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統一起來(lái)，是對管理學(xué)的重要貢獻。

　　6.依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。

　　7.究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規模的大小和組織領(lǐng)導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時(shí)，組織規模與管理層次成正比。規模大，層次多，則呈高層型結構;反之亦然。

　　8.讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應的職務(wù)。該方法能全面培養管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務(wù)培訓。

　　9.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標準化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權式組織形式。

　　10.企業(yè)要順利運轉，必須根據經(jīng)營(yíng)目標，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統籌安排和全面調度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統籌安排和全面調度就是組織，它需要管理者的管理行為來(lái)執行。

　　三.名詞解釋(每題4分，共20分)

　　1.行為科學(xué)

　　2.企業(yè)目標

　　3.集權與分權

　　4.領(lǐng)導

　　5.控制

　　四.簡(jiǎn)答題(每題6分，共30分)

　　1.什么是管理?它的性質(zhì)怎樣?

　　2.簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。

　　3.人員配備的原則是什么?

　　4.領(lǐng)導者合理用人的藝術(shù)表現在哪些方面?

　　5.激勵的作用是什么?

　　五.計算題(每題5分，共10分)

　　1.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬(wàn)元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬(wàn)件，試問(wèn)單位可變成本降至什么水平才不至于虧損?

　　2.某企業(yè)準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求量(自然狀態(tài))大體有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現的概率無(wú)法預測。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：A方案是自己動(dòng)手，改造原有設備;B方案是淘汰原有設備，購進(jìn)新設備;C方案是購進(jìn)一部分關(guān)鍵設備，其余自己制造。該產(chǎn)品準備生產(chǎn)5年，據測算，各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下5年內的損益值如下表：

　　自然狀態(tài)損益值

　　方案

　　需求量較高

　　需求量一般

　　需求量較低

　　需求量很低

　　A方案

　　190

　　120

　　—24

　　—30

　　B方案

　　140

　　90

　　20

　　—10

　　C方案

　　160

　　80

　　30

　　10

　　試分別用冒險法、保守法和折衷法選擇最佳方案。(設置最大值系數為0、7)

　　答案

　　一.選擇題(下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請選擇。每題2分，共20分)

　　1.B;2.B;3.A;4.A;5.C;6.A;7.A;8.C;9.C;10.A。

　　二.判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)

　　1.×經(jīng)營(yíng)的核心是決策

　　2.×達到組織目標的有效性

　　3.×這就構成了非正式組織

　　4.√

　　5.×目標管理把以工作為中心

　　6.×對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預測

　　7.√

　　8.×就是管理人員培訓方法中的職務(wù)輪換

　　9.×適于采用集權式組織形式

　　10.×這里的統籌安排和全面調度就是協(xié)調

　　三.名詞解釋(每題4分，共20分)

　　1.行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類(lèi)似運用自然科學(xué)的實(shí)驗和觀(guān)察方法，研究在自然和社會(huì )環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門(mén)綜合性學(xué)科。

　　2.企業(yè)目標：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的基礎上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的具體化。

　　3.集權與分權：集權，是指決策權在組織系統中較高層次的一定程度的集中。分權，是指決策權在組織系統中較低層次的一定程度的分散。

　　4.領(lǐng)導：是在一定的社會(huì )組織或群體內，為實(shí)現組織預定目標，領(lǐng)導者運用其法定權力和自身影響力影響被領(lǐng)導者的行為，并將其導向組織目標的過(guò)程。

　　5.控制：是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現既定目標，而進(jìn)行的檢查、監督、糾偏等管理活動(dòng)。

　　四.簡(jiǎn)答題(每題6分，共30分)1.什么是管理?它的性質(zhì)怎樣?

　　管理，是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。

　　管理的性質(zhì)：

　　(1)管理的二重性。自然屬性和社會(huì )屬性。

　　(2)管理的科學(xué)性。

　　(3)管理的藝術(shù)性。

　　2.簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。

　　(1)目標任務(wù)原則。(2)責權利相結合的原則。(3)分工協(xié)作原則及精干高效原則。(4)管理幅度原則。(5)統一指揮的原則和權力制衡原則。(6)集權與分權相結合的原則。

　　3.人員配備的原則是什么?

　　經(jīng)濟效益原則;任人唯賢原則;因事?lián)袢嗽瓌t;量才使用原則;程序化、規范化原則。

　　4.領(lǐng)導者合理用人的藝術(shù)表現在哪些方面?

　　(1)科學(xué)用人的藝術(shù)。

　　知人善任;量才適用;用人不疑。

　　(2)有效激勵人的藝術(shù)。

　　(3)適度治人的藝術(shù)。

　　5.激勵的作用是什么?

　　(1)有利于激發(fā)和調動(dòng)職工的積極性。

　　(2)有助于將職工的個(gè)人目標與組織目標統一起來(lái)。

　　(3)有助于增強組織的凝聚力，促進(jìn)內部各組成部分的協(xié)調統一。

　　五.計算題(每題5分，共10分)1.根據Q=F/(P-V)

　　得出V=(QP-F)/Q=(40000×1200-1600000)/40000=1160(元)

　　所以，只有可變成本低于1160元時(shí)該公司才不會(huì )虧損。

　　冒險法：max 190，140，160 =190， 它所對應的A方案就是最佳方案。

　　保守法：max -30，-10，10 =10， 它所對應的C方案就是最佳方案。

　　折中法：各方案的加權平均值為：

　　A方案=190×0、7+(-30)×0、3=124

　　B方案=140×0、7+(-10)×0、3=95

　　C方案=160×0、7+ 10×0、3=115

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