營(yíng)銷(xiāo)人的自我修養與提升

　　剛參加工作的時(shí)候，很多人告訴我進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)領(lǐng)域，你要有親和力、溝通能力、交際能力，還要自信、真誠等等，我都謙虛的聽(tīng)取了，并努力改變著(zhù)自己，但是越學(xué)習越迷茫，后來(lái)發(fā)現，有些東西是與生俱來(lái)的，是要靠天賦的，怎么學(xué)也不可能比別人做的更好。

　　后來(lái)，工作經(jīng)驗和閱歷越來(lái)越豐富之后，就發(fā)現任何營(yíng)銷(xiāo)人都不可能做到如教科書(shū)里走出來(lái)的一般，有一線(xiàn)銷(xiāo)售的銷(xiāo)售精英，有擅長(cháng)策略與思考的顧問(wèn)型人才，有擅長(cháng)文筆的策劃和文案人員，各種不同類(lèi)型的人在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域都可以找到自己的位置，也可以同樣精彩。

　　那么，究竟是什么成就了營(yíng)銷(xiāo)人的不同精彩呢。根據我自身的體會(huì )發(fā)現，所有的能力都是外在的，真正成就人才的是營(yíng)銷(xiāo)人的自我修養，這種由內到位的修養，投射到不同性格、不同天賦的營(yíng)銷(xiāo)人身上，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域才能呈現出百家爭鳴，百花齊放的熱鬧場(chǎng)景。

　　我覺(jué)得，營(yíng)銷(xiāo)人的修養和提升應該從“悟性”、“靈性、“堅持”這三個(gè)方面入手，結合自身的性格和天賦，找到在這個(gè)領(lǐng)域適合自己的角色定位，才能在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域成就自己的一番天地。

　　悟性：

　　營(yíng)銷(xiāo)工作很注重溝通，需要和客戶(hù)溝通、和上下級溝通、和消費者溝通，溝通的前提是雙方都能夠正確領(lǐng)會(huì )對方的意圖，有些人在溝通的過(guò)程中一點(diǎn)就通，而有的人就需要反復的強調才能明白對方的意圖。有的同事，你只需要告訴他你的營(yíng)銷(xiāo)方案哪里有問(wèn)題，他就知道怎么改了，而有的同事你不但要告訴他有問(wèn)題，還要告訴他問(wèn)題出在哪里，以及如何解決，他才會(huì )明白，而改出來(lái)的結果還很有可能并不是你想要的。

　　我將這種一點(diǎn)就通的人歸結問(wèn)悟性高的人，而悟性高的人都有一個(gè)特點(diǎn)就是擅長(cháng)“傾聽(tīng)”，只有擅長(cháng)傾聽(tīng)的營(yíng)銷(xiāo)人才能抓住重點(diǎn)，發(fā)現品牌與市場(chǎng)的問(wèn)題所在，只有發(fā)現問(wèn)題了，才能夠從復雜的品牌和市場(chǎng)問(wèn)題中理清思路，提出解決方案�！皟A聽(tīng)”說(shuō)起來(lái)容易，但是做起來(lái)難，這不僅僅是經(jīng)驗的問(wèn)題，還需要智慧，身邊總有一些同事，能夠經(jīng)常一針見(jiàn)血的指出營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的所在，是他們聰明嗎?我想更多的是因為他們能夠聽(tīng)懂市場(chǎng)的聲音，品牌的聲音和客戶(hù)的需求，才能針對問(wèn)題給出一陣見(jiàn)血的方案。

　　會(huì )傾聽(tīng)的人，往往都是善于思考的人，他們思考自己才能知道自己手里掌握了多少種武器，威力如何，其次要從他人的角度來(lái)思考問(wèn)題，自私的人是做不了營(yíng)銷(xiāo)的，因為自私的人很難跳脫自己去思考客戶(hù)的需求和消費者的需求。

　　悟性絕對不是與生俱來(lái)的，也不是忽然開(kāi)竅就能提高悟性的，要善于觀(guān)察、善于思考、讓自己始終處于對外界事物敏感的狀態(tài)之下，思考過(guò)程中，首先要“傾聽(tīng)”問(wèn)題，盡可能多的收集信息，并發(fā)散聯(lián)想，讓自己能夠統攬全局，然后，再將問(wèn)題思考簡(jiǎn)單了，抓住問(wèn)題矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)，這才是悟性，不會(huì )傾聽(tīng)的人，容易鉆牛角尖，而距離真相原來(lái)越遠。

　　另外，要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，提高悟性，可以多研究哲學(xué)，不管是哪種哲學(xué)，都是教人傾聽(tīng)自己，傾聽(tīng)世界，帶給人智慧和悟性的學(xué)問(wèn)。

　　靈性：

　　營(yíng)銷(xiāo)工作不但不僅要能夠認識品牌和市場(chǎng)的問(wèn)題，還要能夠解決問(wèn)題，這就和營(yíng)銷(xiāo)人悟性的高低關(guān)系不大了。很多人能夠成為顧問(wèn)型人才，那是因為他的悟性高，有的人卻能成為一員執行悍將，那是因為他極具靈性。但要想再往高處走，就得要悟性和靈性完美結合了。

　　有悟性沒(méi)有靈性，很容易好高騖遠、眼高手低，這一類(lèi)往往是懷才不遇的典型，有靈性沒(méi)有悟性，很容易目光短淺，聰明反被聰明誤，三國故事里“楊修之死”中的楊修就是這類(lèi)人才的代表，因此，悟性和靈性必須相輔相成，才能相得益彰。

　　如果說(shuō)悟性是“傾聽(tīng)”的能力，那么靈性就是“做”的能力，這里所說(shuō)的靈性并不僅僅是聰明，他更像是學(xué)習的能力和解決問(wèn)題的綜合素質(zhì)。靈性是一個(gè)很神奇的東西，他決定著(zhù)做事情的成效，靈性高的人總能找到解決問(wèn)題辦法。

　　同樣一件事情交給不同的人做，效果可能千差萬(wàn)別，有的人做執行總是一條道走到黑，總是被客戶(hù)或者領(lǐng)導的意見(jiàn)和想法所左右，成為執行的傀儡，而有的人，卻能夠掌握執行的主動(dòng)權，能夠聽(tīng)取客戶(hù)或領(lǐng)導的意見(jiàn)和想法，并把他轉換為自己能夠掌握的，和手里的資源匹配的執行方案，從而引導需求，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現從單純的執行到幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的轉變。

　　在“做”問(wèn)題上，是需要靈活變通的，有靈性的營(yíng)銷(xiāo)人，他的思維里時(shí)刻準備著(zhù)一個(gè)個(gè)的觸點(diǎn)，只要有需求，有需要解決的問(wèn)題，在他的腦子里迅速會(huì )織出一張網(wǎng)，這張網(wǎng)包含能夠解決需求所需要的資源，以及從自己的經(jīng)驗和意識里找到解決問(wèn)題的方法。

　　巧婦難為無(wú)米之炊，想吃飯就得有米才行，有靈性的營(yíng)銷(xiāo)人思維里的觸點(diǎn)不是自然形成的，他是靠經(jīng)驗的累積和素材的累積形成的，經(jīng)驗的累積一方面是和工作年限有關(guān)，另外一方面還有學(xué)習的能力，以及資源人脈的累積相關(guān)。而素材的累積，再要從生活中去尋找，你的興趣是不是廣泛，你對新鮮事物還敏感嗎?這些都可能成為觸發(fā)你靈感的東西。

　　堅持

　　堅持是在這個(gè)領(lǐng)域能夠取得成就的基本條件，博恩崔西說(shuō)過(guò)，任何人只要專(zhuān)注于一個(gè)領(lǐng)域，5年可以成為專(zhuān)家，10年可以成為權威，15年可以世界頂尖。因此成就都是熬出來(lái)的，哪怕悟性和靈性再好，沒(méi)有堅持和努力，再大的天賦也會(huì )被浪費掉。

　　很多人的成功是因為他在某一個(gè)領(lǐng)域浸淫了很多年，只要你還喜歡營(yíng)銷(xiāo)工作，并且還能給你帶來(lái)成就感，那么就不要被收入、名望等所誘惑，而去轉向其它行業(yè)，那么最終你會(huì )被更高的收入和名望所誘惑，最終導致一事無(wú)成。還有一些人，雖然喜歡這個(gè)領(lǐng)域，但天生的惰性作祟，那么，再強的悟性和靈性也會(huì )被浪費掉。

　　路標一：態(tài)度

　　態(tài)度是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員最為重要的前進(jìn)基礎。

　　說(shuō)態(tài)度決定一切也許有些夸張，但是我們面對營(yíng)銷(xiāo)工作，是不是很積極，是不是很敬業(yè)，是不是很認真，是不是很用心，取決于我們的工作態(tài)度。

　　我們在心情順暢時(shí)也許會(huì )有良好的工作態(tài)度，那么當我們的心情不是那么順暢時(shí)，這種工作態(tài)度還有嗎？做銷(xiāo)售就是一個(gè)不斷受氣的過(guò)程，就是不斷遭遇各種拒絕的過(guò)程。在受氣和拒絕的背景下，你還能保持良好的工作態(tài)度嗎？

　　而我們是不是能夠獲得成長(cháng)和歷練，是不是能夠變得更加強大和自信，其實(shí)就是源自于我們的態(tài)度的。

　　面對風(fēng)吹雨淋，面對風(fēng)餐露宿，面對饑腸轆轆，面對難題不斷，這是的你，是否能保有那份對營(yíng)銷(xiāo)工作的良好態(tài)度？如果是，這個(gè)路標定會(huì )引導你走向下一個(gè)階段。如果不是，那你可能還需要繼續調整自己的狀態(tài)。

　　態(tài)度良好，狀態(tài)不錯，才會(huì )有更投入的精神和可能。

　　路標二：目標

　　營(yíng)銷(xiāo)人通�？傄�面對公司設定給自己的銷(xiāo)售目標。

　　而自我修煉則要求營(yíng)銷(xiāo)人要為自己制定符合實(shí)際的目標。這個(gè)目標，和公司的銷(xiāo)售目標是不同的。

　　營(yíng)銷(xiāo)人的自我目標包括：專(zhuān)業(yè)能力的遞進(jìn)規劃，書(shū)面和口頭表達能力的提高，人際關(guān)系處理的把握，人脈能力的形成，個(gè)人品牌的逐步確立，個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標等等。每個(gè)目標的設定，當然是因人而異的。但是如果沒(méi)有清晰的目標，如果你的目標始終都在給自己打折扣，那么自我修煉就是一句空話(huà)。

　　給自己說(shuō)空話(huà)干嘛呢？

　　如果營(yíng)銷(xiāo)人能夠認真設定自己的目標，踏踏實(shí)實(shí)對自己的目標負責，那他從普通變?yōu)閮?yōu)秀就是一種水到渠成的過(guò)程，就是一個(gè)穩步推進(jìn)的過(guò)程。

　　把目標刻在自己的心里，刻在自己的腦海中，刻在設想中的未來(lái)之中。你的刻畫(huà)越是清晰可見(jiàn)，越是看起來(lái)像真的一樣，那么你就越可能催促自己真正實(shí)現它們。

　　路標三：計劃

　　營(yíng)銷(xiāo)人有了具體可行的目標，就好比有了建筑的圖紙。

　　為了讓圖紙變成實(shí)實(shí)在在的建筑，就需要做出計劃和安排。

　　凡事預則立，不預則廢。營(yíng)銷(xiāo)人的自我修煉更是如此。自我修煉，自我提升，需要自我去把握。這份屬于你自己的功力，是你自己練就的，是你自己來(lái)享用的，是你自己以后榮耀的來(lái)源。

　　所以，營(yíng)銷(xiāo)人需要做出詳實(shí)可行的計劃來(lái)。順著(zhù)你的目標，跟著(zhù)你的計劃，如同施工計劃書(shū)一樣，認真開(kāi)啟你的自我修煉路線(xiàn)圖吧！

　　路標四：適應

　　有人問(wèn)，從事?tīng)I銷(xiāo)工作這么多年了，你的真正的收獲是什么？

　　我真正的收獲，其實(shí)就是全方位提高了自己適應工作的能力，適應工作場(chǎng)景的能力，適應不同營(yíng)銷(xiāo)工作挑戰的能力，適應了不同的要求和不同的條件。

　　營(yíng)銷(xiāo)人的適應力，是其自我修煉的第四個(gè)路標。

　　如果自我修煉中無(wú)法形成良好的適應力，無(wú)法在高和低之間，在左和右之間，在上和下之間，在內與外之間找到平衡，找到自我可以發(fā)揮的點(diǎn)位，那你的適應能力肯定是不夠的。

　　有良好的、出色的適應能力，營(yíng)銷(xiāo)人的自我修煉就算是有一定收獲了。

　　因為營(yíng)銷(xiāo)工作中的自我修煉，就是自覺(jué)地把我們自身培養成為一個(gè)能力多樣的、能夠適應各種惡劣條件的特戰隊員。

　　在這個(gè)強者如林的世界中，不怕強者，只怕那些適應力強大的存在者。

　　我能適應，我能保持自我狀態(tài)，我能面對各類(lèi)棘手問(wèn)題，我能面對各種巨大挑戰，這才是我們的適應力的修煉正果。

　　路標五：靈活

　　營(yíng)銷(xiāo)人員具備良好的適應性，是其柔韌性的標志。柔韌性好，就能具有更好的彈性。但是這顯然還是不夠的。

　　我們需要彈性，更需要靈活解決問(wèn)題的思路震蕩能力。

　　營(yíng)銷(xiāo)人自我修煉到一定階段，就會(huì )發(fā)現自己在任何問(wèn)題面前，都會(huì )找到合適的解決途徑。這是為什么呢？因為這是經(jīng)歷過(guò)復雜繁瑣的成長(cháng)歷程之后，我們的思維在良好的態(tài)度下結出了累累碩果。每一個(gè)碩果，就是一顆解決問(wèn)題的靈丹妙藥。

　　營(yíng)銷(xiāo)人的靈活，靠的可能是專(zhuān)業(yè)，靠的可能是常識，靠的可能是直覺(jué)，也可能靠的是思維模式的立體化和結構化。

　　自我修煉，就是令我們成為一個(gè)解決問(wèn)題的高手，這正是營(yíng)銷(xiāo)高手的一個(gè)重要標準。

　　靈活，就是營(yíng)銷(xiāo)人員具備一個(gè)好身手的標志。

　　路標六：充電

　　營(yíng)銷(xiāo)人自我修煉的第六個(gè)路標，就是充電，隨時(shí)隨地的充電。

　　世界潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。

　　營(yíng)銷(xiāo)人需要了解我們自我修煉所達到的階段和層次，需要看看我們內在的氣場(chǎng)和能量場(chǎng)是不是已經(jīng)練到了一定水準，是不是已經(jīng)可以散發(fā)出耀眼的光芒？

　　自我修煉的道路上，我們既需要不斷衡量自我，獎勵自我，激勵自我，還需要不斷充電。

　　及時(shí)充電，就會(huì )與世界潮流保持同步，就會(huì )隨時(shí)代潮流而共舞，而不會(huì )被時(shí)代所拋棄。

　　對于一個(gè)善于充電的營(yíng)銷(xiāo)高手來(lái)說(shuō)，無(wú)論經(jīng)濟如何變化，他的職業(yè)生涯中，始終是沒(méi)有冬天的！

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