營(yíng)銷(xiāo)管理范型

　　隨著(zhù)環(huán)境的變遷和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)管理出現下列四種范型：

　　1、交易營(yíng)銷(xiāo)。該階段的營(yíng)銷(xiāo)管理以交易為中心，以銷(xiāo)售活動(dòng)為主，追求銷(xiāo)售額增長(cháng)，關(guān)注發(fā)展新顧客。

　　2、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。該階段的營(yíng)銷(xiāo)管理以顧客關(guān)系為中心，追求留住顧客、多次成交和更持續的生意關(guān)系，最關(guān)注的是顧客滿(mǎn)意度。

　　3、價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)。該階段的營(yíng)銷(xiāo)管理以品牌價(jià)值為中心，追求獲得更高顧客資產(chǎn)和品牌資產(chǎn)，注重深入挖掘顧客價(jià)值。

　　4、價(jià)值網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。該階段營(yíng)銷(xiāo)管理以網(wǎng)絡(luò )和價(jià)值網(wǎng)絡(luò )為中心，關(guān)注利用外部資源的引入和網(wǎng)絡(luò )效應帶來(lái)增強營(yíng)銷(xiāo)管理水平的效能和效率。

　　價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)分支：一是以互聯(lián)網(wǎng)驅動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo);二是合作共贏(yíng)驅動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)。以顧客價(jià)值為中心的合作網(wǎng)絡(luò )突破了單一公司的資源限制，建立起跨公司、跨行業(yè)的聯(lián)盟，從而爭取到共同分享的更大的顧客資產(chǎn)和市場(chǎng)。

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