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2024年企業(yè)管理題目及答案
在日常學(xué)習和工作中,我們需要用到試題的情況非常的多,試題有助于被考核者了解自己的真實(shí)水平。那么一般好的試題都具備什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家收集的2024年企業(yè)管理題目及答案,歡迎大家分享。
企業(yè)管理題目及答案 1
一、選擇題(每題 2 分,共 30 分)
1. 企業(yè)戰略管理的首要環(huán)節是( )
A. 戰略制定
B. 戰略實(shí)施
C. 戰略評價(jià)
D. 戰略控制
答案:A
2. 以下不屬于企業(yè)文化核心層的是( )
A. 企業(yè)價(jià)值觀(guān)
B. 企業(yè)精神
C. 企業(yè)道德
D. 企業(yè)規章制度
答案:D
3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的 4P 不包括( )
A. 產(chǎn)品
B. 價(jià)格
C. 渠道
D. 人員
答案:D
4. 下列屬于定性決策方法的是( )
A. 線(xiàn)性規劃法
B. 盈虧平衡分析法
C. 頭腦風(fēng)暴法
D. 決策樹(shù)法
答案:C
5. 人力資源管理的核心是( )
A. 人力資源規劃
B. 招聘與選拔
C. 培訓與開(kāi)發(fā)
D. 績(jì)效管理
答案:D
6. 質(zhì)量管理中,用于分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生原因的工具是( )
A. 直方圖
B. 控制圖
C. 因果圖
D. 排列圖
答案:C
7. 財務(wù)管理的目標是( )
A. 利潤最大化
B. 股東財富最大化
C. 企業(yè)價(jià)值最大化
D. 以上都是
答案:D
8. 供應鏈管理的核心是( )
A. 供應商管理
B. 庫存管理
C. 物流管理
D. 協(xié)同合作
答案:D
9. 企業(yè)創(chuàng )新的主要類(lèi)型不包括( )
A. 產(chǎn)品創(chuàng )新
B. 工藝創(chuàng )新
C. 市場(chǎng)創(chuàng )新
D. 制度創(chuàng )新
E. 管理創(chuàng )新
答案:無(wú)(以上均屬于企業(yè)創(chuàng )新類(lèi)型)
10. 以下關(guān)于領(lǐng)導的說(shuō)法正確的是( )
A. 領(lǐng)導就是管理
B. 領(lǐng)導側重于決策,管理側重于執行
C. 領(lǐng)導和管理沒(méi)有區別
D. 領(lǐng)導只關(guān)注人,管理只關(guān)注事
答案:B
11. 有效溝通的關(guān)鍵環(huán)節是( )
A. 表達
B. 傾聽(tīng)
C. 反饋
D. 理解
答案:C
12. 企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險管理的第一步是( )
A. 風(fēng)險識別
B. 風(fēng)險評估
C. 風(fēng)險應對
D. 風(fēng)險監控
答案:A
13. 下列不屬于企業(yè)組織結構基本形式的是( )
A. 直線(xiàn)制
B. 職能制
C. 矩陣制
D. 網(wǎng)絡(luò )制
E. 事業(yè)部制
答案:無(wú)(以上均屬于企業(yè)組織結構基本形式)
14. 品牌的核心是( )
A. 品牌名稱(chēng)
B. 品牌標志
C. 品牌形象
D. 品牌價(jià)值
答案:D
15. 企業(yè)社會(huì )責任包括( )
A. 經(jīng)濟責任
B. 法律責任
C. 倫理責任
D. 慈善責任
E. 以上都是
答案:E
二、填空題(每題 2 分,共 20 分)
1. 企業(yè)的基本職能包括生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和______。
答案:財務(wù)
2. 市場(chǎng)細分的依據主要有地理因素、人口因素、心理因素和______因素。
答案:行為
3. 人力資源規劃包括總體規劃和______規劃。
答案:各項業(yè)務(wù)
4. 成本領(lǐng)先戰略、差異化戰略和______戰略是企業(yè)基本競爭戰略的三種類(lèi)型。
答案:集中化
5. 質(zhì)量管理的發(fā)展歷程經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統計質(zhì)量控制階段和______階段。
答案:全面質(zhì)量管理
6. 財務(wù)分析的主要方法有比率分析、趨勢分析和______分析。
答案:比較
7. 激勵的兩大因素是保健因素和______因素。
答案:激勵
8. 企業(yè)流程再造的核心是______的重新設計。
答案:業(yè)務(wù)流程
9. 企業(yè)文化的結構分為物質(zhì)層、制度層和______層。
答案:精神
10. 項目管理的.三要素是時(shí)間、成本和______。
答案:質(zhì)量
三、簡(jiǎn)答題(每題 8 分,共 40 分)
1. 簡(jiǎn)述企業(yè)戰略管理的過(guò)程。
答案:
。1)戰略分析:對企業(yè)的內外部環(huán)境進(jìn)行分析,包括宏觀(guān)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手以及企業(yè)自身的資源和能力等,以識別機會(huì )和威脅,明確優(yōu)勢和劣勢。
。2)戰略制定:根據戰略分析的結果,制定企業(yè)的戰略目標和戰略方案,包括公司層戰略、業(yè)務(wù)層戰略和職能層戰略等。
。3)戰略實(shí)施:將制定好的戰略方案付諸實(shí)踐,包括組織調整、資源配置、流程優(yōu)化等,以確保戰略的有效執行。
。4)戰略評價(jià):對戰略實(shí)施的效果進(jìn)行評估和監控,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行調整和改進(jìn),以保證戰略目標的實(shí)現。
2. 闡述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的 4P 策略。
答案:
。1)產(chǎn)品策略:包括產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)、品牌、包裝、產(chǎn)品線(xiàn)等方面的決策。要根據市場(chǎng)需求和企業(yè)自身特點(diǎn),提供滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品。
。2)價(jià)格策略:制定合理的產(chǎn)品價(jià)格,考慮成本、市場(chǎng)需求、競爭狀況等因素。價(jià)格策略包括定價(jià)方法、價(jià)格調整等。
。3)渠道策略:選擇合適的銷(xiāo)售渠道,將產(chǎn)品傳遞給消費者。渠道包括直銷(xiāo)、分銷(xiāo)、電商等多種形式,要考慮渠道的覆蓋范圍、效率和成本等。
。4)促銷(xiāo)策略:通過(guò)各種促銷(xiāo)手段,如廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公關(guān)、人員推銷(xiāo)等,向消費者傳遞產(chǎn)品信息,促進(jìn)銷(xiāo)售。促銷(xiāo)策略要根據產(chǎn)品特點(diǎn)和目標市場(chǎng)進(jìn)行選擇和組合。
3. 說(shuō)明人力資源管理的主要職能。
答案:
。1)人力資源規劃:根據企業(yè)戰略和發(fā)展目標,預測人力資源需求和供給,制定人力資源規劃方案。
。2)招聘與選拔:通過(guò)各種渠道招聘合適的人才,并進(jìn)行選拔和錄用,確保企業(yè)獲得所需的人力資源。
。3)培訓與開(kāi)發(fā):為員工提供培訓和發(fā)展機會(huì ),提高員工的技能和素質(zhì),滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人成長(cháng)的需要。
。4)績(jì)效管理:制定績(jì)效評估標準和方法,對員工的工作績(jì)效進(jìn)行評估和反饋,激勵員工提高工作績(jì)效。
。5)薪酬福利管理:設計合理的薪酬體系和福利制度,吸引和留住人才,激勵員工發(fā)揮積極性和創(chuàng )造性。
。6)勞動(dòng)關(guān)系管理:處理員工的入職、離職、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)糾紛等事務(wù),維護企業(yè)和員工的合法權益,營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系。
4. 簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的八項原則。
答案:
。1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn):組織依存于顧客,因此組織應當理解顧客當前和未來(lái)的需求,滿(mǎn)足顧客要求并爭取超越顧客期望。
。2)領(lǐng)導作用:領(lǐng)導者確立組織統一的宗旨及方向,他們應當創(chuàng )造并保持使員工能充分參與實(shí)現組織目標的內部環(huán)境。
。3)全員參與:各級人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。
。4)過(guò)程方法:將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結果。
。5)管理的系統方法:將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統加以識別、理解和管理,有助于組織提高實(shí)現目標的有效性和效率。
。6)持續改進(jìn):持續改進(jìn)總體業(yè)績(jì)應當是組織的一個(gè)永恒目標。
。7)基于事實(shí)的決策方法:有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上。
。8)與供方互利的關(guān)系:組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng )造價(jià)值的能力。
5. 分析企業(yè)創(chuàng )新的重要性。
答案:
。1)提升競爭力:創(chuàng )新能夠幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)或改進(jìn)現有產(chǎn)品和服務(wù),從而在市場(chǎng)中脫穎而出,吸引更多客戶(hù),提高市場(chǎng)份額,增強企業(yè)的競爭力。
。2)適應市場(chǎng)變化:市場(chǎng)環(huán)境不斷變化,消費者需求、技術(shù)發(fā)展、競爭對手策略等都在動(dòng)態(tài)演變。企業(yè)通過(guò)創(chuàng )新能夠及時(shí)調整戰略和運營(yíng)模式,更好地適應這些變化,避免被市場(chǎng)淘汰。
。3)提高效率和降低成本:創(chuàng )新可以引入新的生產(chǎn)技術(shù)、管理方法或商業(yè)模式,優(yōu)化企業(yè)的運營(yíng)流程,提高生產(chǎn)效率,降低成本,增加利潤空間。
。4)開(kāi)拓新市場(chǎng):創(chuàng )新產(chǎn)品或服務(wù)可能會(huì )開(kāi)辟新的市場(chǎng)領(lǐng)域,為企業(yè)帶來(lái)新的增長(cháng)機會(huì )。例如,新技術(shù)的應用可能創(chuàng )造出全新的市場(chǎng)需求。
。5)吸引和留住人才:創(chuàng )新型企業(yè)通常更具活力和吸引力,能夠吸引優(yōu)秀的人才加入。同時(shí),為員工提供創(chuàng )新的環(huán)境和機會(huì ),也有助于留住人才,激發(fā)他們的創(chuàng )造力和工作積極性。
。6)提升企業(yè)價(jià)值:持續的創(chuàng )新能力能夠提升企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)價(jià)值,使企業(yè)在投資者、合作伙伴和社會(huì )各界中獲得更高的認可和聲譽(yù)。
四、論述題(10 分)
試論述企業(yè)在數字化時(shí)代面臨的挑戰與機遇,并提出相應的應對策略。
答案:
。ㄒ唬┨魬
1. 技術(shù)更新?lián)Q代快
數字化技術(shù)發(fā)展迅猛,如人工智能、大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)不斷涌現。企業(yè)需要不斷跟進(jìn)和學(xué)習這些新技術(shù),否則很容易在技術(shù)上落后,無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)的需求。例如,若企業(yè)不能及時(shí)利用大數據分析技術(shù)來(lái)了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢,可能會(huì )在競爭中處于劣勢。
2. 數據安全與隱私保護
在數字化時(shí)代,企業(yè)收集和存儲了大量的數據,包括客戶(hù)信息、業(yè)務(wù)數據等。數據安全和隱私保護成為至關(guān)重要的問(wèn)題。一旦發(fā)生數據泄露事件,不僅會(huì )損害客戶(hù)利益,還會(huì )給企業(yè)帶來(lái)嚴重的聲譽(yù)損失和法律風(fēng)險。例如,一些知名企業(yè)因數據泄露問(wèn)題而面臨巨額罰款和客戶(hù)信任危機。
3. 組織變革與人才需求
數字化轉型要求企業(yè)進(jìn)行組織架構和業(yè)務(wù)流程的變革。傳統的層級式組織可能難以適應快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和數字化業(yè)務(wù)模式,需要向更加靈活、敏捷的組織形式轉變。同時(shí),數字化時(shí)代需要具備數字化技能和創(chuàng )新思維的人才,企業(yè)在人才招聘、培養和保留方面面臨挑戰。例如,很多企業(yè)缺乏既懂業(yè)務(wù)又懂數據分析和數字營(yíng)銷(xiāo)的復合型人才。
4. 競爭加劇
數字化打破了地域和行業(yè)界限,市場(chǎng)競爭更加激烈。新的競爭對手可能來(lái)自不同的行業(yè)或地區,他們利用數字化技術(shù)快速進(jìn)入市場(chǎng),搶占份額。例如,一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過(guò)數字化平臺進(jìn)入傳統行業(yè),對傳統企業(yè)造成沖擊。
。ǘC遇
1. 市場(chǎng)拓展與精準營(yíng)銷(xiāo)
借助數字化技術(shù),企業(yè)可以更廣泛地拓展市場(chǎng),突破地域限制。通過(guò)大數據分析,企業(yè)能夠深入了解客戶(hù)需求、行為和偏好,實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo),提高營(yíng)銷(xiāo)效果和客戶(hù)滿(mǎn)意度。例如,電商企業(yè)利用大數據分析向不同客戶(hù)推薦個(gè)性化的商品,增加銷(xiāo)售額。
2. 創(chuàng )新商業(yè)模式
數字化為企業(yè)創(chuàng )新商業(yè)模式提供了可能。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺、數字化技術(shù)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng )造新的盈利模式。例如,共享經(jīng)濟模式就是基于數字化平臺發(fā)展起來(lái)的,為企業(yè)和社會(huì )帶來(lái)了新的價(jià)值。
3. 提升運營(yíng)效率
通過(guò)數字化管理和自動(dòng)化技術(shù),企業(yè)可以?xún)?yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高運營(yíng)效率,降低成本。例如,企業(yè)采用智能制造技術(shù)可以實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化和智能化,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
4. 增強客戶(hù)互動(dòng)與體驗
數字化渠道使企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)更加便捷和頻繁。企業(yè)可以通過(guò)社交媒體、在線(xiàn)客服等方式與客戶(hù)實(shí)時(shí)溝通,及時(shí)了解客戶(hù)反饋,提升客戶(hù)體驗。例如,企業(yè)通過(guò)社交媒體平臺與客戶(hù)互動(dòng),增強客戶(hù)對品牌的認同感和忠誠度。
。ㄈ⿷獙Σ呗
1. 加強技術(shù)研發(fā)與應用
。1)設立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)研發(fā)團隊或部門(mén),關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),積極引進(jìn)和應用新技術(shù)。
。2)加大對數字化技術(shù)的投資,包括硬件設備更新、軟件系統開(kāi)發(fā)等,提升企業(yè)的數字化水平。
2. 強化數據安全管理
。1)建立完善的數據安全管理制度和流程,加強對數據的保護和加密。
。2)定期進(jìn)行數據安全風(fēng)險評估和漏洞修復,提高數據安全防范能力。
。3)加強員工的數據安全意識培訓,規范員工的數據操作行為。
3. 推動(dòng)組織變革與人才培養
。1)進(jìn)行組織架構調整,打造敏捷型組織,提高企業(yè)的決策速度和響應能力。
。2)加強數字化人才的培養和引進(jìn),建立完善的人才激勵機制,留住優(yōu)秀人才。
。3)開(kāi)展員工培訓,提升員工的數字化技能和綜合素質(zhì),適應數字化轉型的要求。
4. 創(chuàng )新與合作
。1)鼓勵企業(yè)內部創(chuàng )新,營(yíng)造創(chuàng )新文化氛圍,設立創(chuàng )新獎勵機制,激發(fā)員工的創(chuàng )新積極性。
。2)加強與外部合作伙伴的合作,包括與科技公司、高校、研究機構等合作,共同開(kāi)展技術(shù)研發(fā)和創(chuàng )新項目。
。3)積極參與行業(yè)數字化標準的制定,提升企業(yè)在行業(yè)中的影響力和話(huà)語(yǔ)權。
企業(yè)在數字化時(shí)代要正確認識面臨的挑戰與機遇,采取積極有效的應對策略,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,實(shí)現可持續發(fā)展。
企業(yè)管理題目及答案 2
一、選擇題(每題 2 分,共 30 分)
1. 企業(yè)戰略管理的核心是( )
A. 制定戰略目標
B. 實(shí)施戰略方案
C. 戰略分析與選擇
D. 評估戰略效果
答案:C
2. 以下哪種組織結構形式適用于規模較小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)( )
A. 直線(xiàn)職能制
B. 事業(yè)部制
C. 矩陣制
D. 控股型組織結構
答案:A
3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“4P”不包括( )
A. 產(chǎn)品
B. 價(jià)格
C. 渠道
D. 人員
答案:D
4. 企業(yè)財務(wù)管理的目標是( )
A. 利潤最大化
B. 股東財富最大化
C. 企業(yè)價(jià)值最大化
D. 以上都是
答案:D
5. 人力資源管理的核心職能是( )
A. 招聘與選拔
B. 培訓與開(kāi)發(fā)
C. 績(jì)效管理
D. 薪酬管理
答案:C
6. 下列屬于定性決策方法的是( )
A. 線(xiàn)性規劃法
B. 盈虧平衡分析法
C. 頭腦風(fēng)暴法
D. 決策樹(shù)法
答案:C
7. 企業(yè)文化的核心是( )
A. 企業(yè)價(jià)值觀(guān)
B. 企業(yè)精神
C. 企業(yè)道德
D. 企業(yè)形象
答案:A
8. 供應鏈管理的主要目標是( )
A. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
B. 降低成本
C. 提高企業(yè)競爭力
D. 以上都是
答案:D
9. 質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節是( )
A. 質(zhì)量檢驗
B. 質(zhì)量策劃
C. 質(zhì)量改進(jìn)
D. 質(zhì)量保證
答案:A
10. 企業(yè)創(chuàng )新的主要內容包括( )
A. 產(chǎn)品創(chuàng )新
B. 技術(shù)創(chuàng )新
C. 管理創(chuàng )新
D. 以上都是
答案:D
11. 以下哪種市場(chǎng)競爭戰略強調通過(guò)提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足特定客戶(hù)群體的需求( )
A. 成本領(lǐng)先戰略
B. 差異化戰略
C. 集中化戰略
D. 多元化戰略
答案:B
12. 企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險管理時(shí),首先要進(jìn)行的是( )
A. 風(fēng)險識別
B. 風(fēng)險評估
C. 風(fēng)險應對
D. 風(fēng)險監控
答案:A
13. 下列關(guān)于領(lǐng)導的說(shuō)法,正確的是( )
A. 領(lǐng)導就是管理
B. 領(lǐng)導側重于決策,管理側重于執行
C. 領(lǐng)導是指領(lǐng)導者個(gè)人,管理是指管理團隊
D. 領(lǐng)導和管理沒(méi)有本質(zhì)區別
答案:B
14. 溝通在企業(yè)管理中的作用不包括( )
A. 協(xié)調工作
B. 激勵員工
C. 控制過(guò)程
D. 增加成本
答案:D
15. 企業(yè)信息化建設的核心是( )
A. 信息技術(shù)的應用
B. 信息資源的開(kāi)發(fā)與利用
C. 信息系統的建設
D. 信息化人才的培養
答案:B
二、填空題(每題 2 分,共 20 分)
1. 企業(yè)的基本職能包括生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和__________。
答案:財務(wù)
2. 市場(chǎng)細分的依據主要有地理因素、人口因素、心理因素和__________。
答案:行為因素
3. 財務(wù)報表主要包括資產(chǎn)負債表、利潤表和__________。
答案:現金流量表
4. 人力資源規劃的主要內容包括人力資源需求預測和__________。
答案:人力資源供給預測
5. 企業(yè)創(chuàng )新的動(dòng)力來(lái)源于市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步和__________。
答案:競爭壓力
6. 企業(yè)文化的結構可分為物質(zhì)層、制度層和__________。
答案:精神層
7. 供應鏈管理的主要流程包括采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和__________。
答案:物流
8. 質(zhì)量管理的發(fā)展歷程經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統計質(zhì)量控制階段和__________。
答案:全面質(zhì)量管理階段
9. 決策的類(lèi)型按決策主體可分為個(gè)人決策和__________。
答案:集體決策
10. 企業(yè)戰略的層次可分為公司戰略、業(yè)務(wù)戰略和__________。
答案:職能戰略
三、簡(jiǎn)答題(每題 10 分,共 30 分)
1. 簡(jiǎn)述企業(yè)戰略管理的過(guò)程。
答案:
。1)戰略分析:對企業(yè)的內外部環(huán)境進(jìn)行分析,包括宏觀(guān)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和企業(yè)內部資源與能力等方面,以識別企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅。
。2)戰略制定:根據戰略分析的結果,制定企業(yè)的戰略目標和戰略方案,包括公司戰略、業(yè)務(wù)戰略和職能戰略等。
。3)戰略實(shí)施:將制定好的戰略方案付諸實(shí)踐,包括組織結構調整、資源配置、戰略行動(dòng)的執行等。
。4)戰略評估與控制:對戰略實(shí)施的效果進(jìn)行評估,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并采取相應的調整措施,以確保戰略目標的實(shí)現。
2. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的 4P 組合策略。
答案:
。1)產(chǎn)品策略:包括產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)、品牌、包裝等方面,旨在滿(mǎn)足消費者的需求,提高產(chǎn)品的競爭力。
。2)價(jià)格策略:根據產(chǎn)品的成本、市場(chǎng)需求、競爭狀況等因素,制定合理的價(jià)格策略,以實(shí)現企業(yè)的利潤目標。
。3)渠道策略:選擇合適的銷(xiāo)售渠道,包括直銷(xiāo)、間接銷(xiāo)售等,以確保產(chǎn)品能夠順利地到達消費者手中。
。4)促銷(xiāo)策略:通過(guò)廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)、公關(guān)等手段,向消費者傳遞產(chǎn)品信息,促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3. 簡(jiǎn)述人力資源管理的主要職能。
答案:
。1)人力資源規劃:根據企業(yè)的發(fā)展戰略和目標,制定人力資源需求和供給計劃,為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。
。2)招聘與選拔:通過(guò)各種渠道招聘合適的人才,并采用科學(xué)的方法進(jìn)行選拔,確保企業(yè)能夠獲得高素質(zhì)的員工。
。3)培訓與開(kāi)發(fā):為員工提供培訓和發(fā)展機會(huì ),提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì),以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要。
。4)績(jì)效管理:建立科學(xué)的績(jì)效評估體系,對員工的工作表現進(jìn)行評估,為員工的薪酬調整、晉升等提供依據。
。5)薪酬管理:制定合理的薪酬政策和福利制度,激勵員工的工作積極性,提高員工的滿(mǎn)意度。
。6)勞動(dòng)關(guān)系管理:處理企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系,維護企業(yè)和員工的合法權益,促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。
四、論述題(20 分)
論述企業(yè)創(chuàng )新對企業(yè)發(fā)展的重要性,并結合實(shí)際案例說(shuō)明企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng )新。
答案:
。ㄒ唬┢髽I(yè)創(chuàng )新對企業(yè)發(fā)展的重要性
1. 提高企業(yè)競爭力
在激烈的市場(chǎng)競爭中,創(chuàng )新是企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。通過(guò)創(chuàng )新,企業(yè)能夠開(kāi)發(fā)出具有獨特優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務(wù),滿(mǎn)足消費者不斷變化的需求,從而吸引更多的客戶(hù),擴大市場(chǎng)份額。例如,蘋(píng)果公司憑借其持續的創(chuàng )新能力,推出了一系列具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品,如 iPhone、iPad 等,使其在全球智能手機和平板電腦市場(chǎng)占據領(lǐng)先地位,大大提高了企業(yè)的競爭力。
2. 促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展
創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉,能夠推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步和成長(cháng)。企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新等方式,提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化資源配置,從而實(shí)現可持續發(fā)展。例如,華為公司在通信技術(shù)領(lǐng)域不斷進(jìn)行創(chuàng )新,投入大量資源研發(fā) 5G 技術(shù),不僅提升了自身的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)競爭力,還為全球通信行業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻,為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
3. 適應市場(chǎng)變化和應對挑戰
市場(chǎng)環(huán)境和消費者需求不斷變化,企業(yè)面臨著(zhù)各種挑戰,如技術(shù)變革、競爭對手的壓力等。只有通過(guò)創(chuàng )新,企業(yè)才能及時(shí)調整戰略和產(chǎn)品結構,適應市場(chǎng)變化,應對各種挑戰。例如,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的興起,傳統零售企業(yè)面臨巨大沖擊,許多企業(yè)通過(guò)創(chuàng )新商業(yè)模式,開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新零售業(yè)務(wù),如盒馬鮮生等,成功實(shí)現了轉型和發(fā)展。
4. 提升企業(yè)價(jià)值和品牌形象
創(chuàng )新能夠為企業(yè)帶來(lái)更高的價(jià)值和良好的品牌形象。具有創(chuàng )新能力的企業(yè)往往被認為是行業(yè)的領(lǐng)導者和開(kāi)拓者,能夠贏(yíng)得消費者、投資者和社會(huì )的認可和尊重。例如,特斯拉公司在電動(dòng)汽車(chē)領(lǐng)域的創(chuàng )新,使其成為全球知名的品牌,企業(yè)價(jià)值大幅提升,同時(shí)也推動(dòng)了全球電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
。ǘ┢髽I(yè)如何進(jìn)行創(chuàng )新
1. 培養創(chuàng )新文化
企業(yè)要營(yíng)造鼓勵創(chuàng )新、包容失敗的文化氛圍,讓員工敢于嘗試新事物、提出新想法。例如,谷歌公司倡導“創(chuàng )新無(wú)極限”的企業(yè)文化,為員工提供寬松的工作環(huán)境和豐富的資源,鼓勵員工自由發(fā)揮創(chuàng )造力,這使得谷歌在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng )新方面取得了眾多成果。
2. 建立創(chuàng )新機制
。1)設立創(chuàng )新獎勵制度,對有創(chuàng )新成果的員工或團隊給予物質(zhì)和精神獎勵,激發(fā)員工的創(chuàng )新積極性。
。2)建立創(chuàng )新項目管理機制,對創(chuàng )新項目進(jìn)行評估、篩選、立項和跟蹤管理,確保創(chuàng )新項目的順利實(shí)施。
。3)加強與外部機構的`合作,如高校、科研機構、供應商等,開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作、技術(shù)交流等活動(dòng),獲取外部創(chuàng )新資源和知識。
3. 加強人才培養和引進(jìn)
。1)注重培養員工的創(chuàng )新能力,通過(guò)培訓、學(xué)習交流等方式,提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng )新思維。
。2)引進(jìn)具有創(chuàng )新能力和經(jīng)驗的人才,為企業(yè)注入新的活力和思想。例如,一些企業(yè)通過(guò)高薪聘請行業(yè)專(zhuān)家或技術(shù)人才,帶動(dòng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品研發(fā)。
4. 關(guān)注市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢
。1)企業(yè)要深入了解市場(chǎng)需求,開(kāi)展市場(chǎng)調研,及時(shí)掌握消費者的痛點(diǎn)和需求變化,以市場(chǎng)為導向進(jìn)行創(chuàng )新。
。2)密切關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,加強技術(shù)研發(fā)投入,提前布局新技術(shù)的研發(fā)和應用。例如,在人工智能、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)領(lǐng)域,許多企業(yè)積極投入研發(fā),推出相關(guān)的創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù),搶占市場(chǎng)先機。
5. 勇于嘗試和實(shí)踐
創(chuàng )新需要付諸實(shí)踐,企業(yè)要敢于嘗試新的商業(yè)模式、產(chǎn)品設計、管理方法等。在實(shí)踐過(guò)程中,不斷總結經(jīng)驗教訓,及時(shí)調整和優(yōu)化創(chuàng )新方案。例如,共享單車(chē)企業(yè)通過(guò)創(chuàng )新的商業(yè)模式,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統自行車(chē)租賃業(yè)務(wù)相結合,為城市居民提供了便捷的出行方式,雖然在發(fā)展過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題,但通過(guò)不斷的嘗試和改進(jìn),逐漸走向成熟和規范。
企業(yè)創(chuàng )新對企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的意義,企業(yè)要從文化、機制、人才、市場(chǎng)等方面入手,積極推動(dòng)創(chuàng )新,不斷提升自身的競爭力和可持續發(fā)展能力。
【2017年企業(yè)管理題目及答案】
1、抓住重點(diǎn),照顧一般的存貨控制方法是( ) 。
A:ABC分析法
B:比率分析法
C:經(jīng)濟訂購批量法
D:訂貨點(diǎn)法
正確答案:A
2、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中,原材料、半成品的運輸和保管屬于( ) 。
A:輔助生產(chǎn)過(guò)程
B:生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程
C:技術(shù)準備過(guò)程
D:基本生產(chǎn)過(guò)程
正確答案:B
3、外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個(gè)人,按照平等互利的原則,同中華人民共和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內共同投資舉辦的企業(yè),叫作( ) 。
A:外商獨資經(jīng)營(yíng)企業(yè)
B:中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)
C:中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)
D:合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)
4、 將市場(chǎng)劃為城鎮市場(chǎng)和農村市場(chǎng),其劃分標志是( ) 。
A:人口因素
B:地理區劃因素
C:購買(mǎi)心理因素
D:購買(mǎi)行為因素
正確答案:B
5、通過(guò)廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、廠(chǎng)旗廠(chǎng)標、產(chǎn)品造型設計、職工的言談話(huà)語(yǔ)體現出來(lái)的企業(yè)文化是( ) 。 A:一般企業(yè)文化
B:表層企業(yè)文化
C:中層企業(yè)文化
D:深層企業(yè)文化
正確答案:B
6、 衡量企業(yè)銷(xiāo)貨能力,說(shuō)明企業(yè)銷(xiāo)售效率的指標是( ) 。
A:總資產(chǎn)周轉率
B:存貨周轉率
C:應收帳款周轉率
D:固定資產(chǎn)周轉率
正確答案:B
7、
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要目的是( ) 。
A:完成國家下達的計劃任務(wù)
B:滿(mǎn)足員工的各種需要
C:盈利
D:滿(mǎn)足消費者的各種需要
正確答案:C
8、 某公司選擇規模擴大化的經(jīng)營(yíng)戰略,對1996~2005年的發(fā)展進(jìn)行了統籌謀劃,它反映了經(jīng)營(yíng)戰略的特征是( )。
A:全局性
B:長(cháng)遠性
C:綱領(lǐng)性
D:相對穩定性
正確答案:B
9、生產(chǎn)計劃的具體執行計劃是( )。
A:物資供應計劃
B:設備修理計劃
C:生產(chǎn)作業(yè)計劃
D:生產(chǎn)準備計劃
正確答案:C
10、工人在加工一批產(chǎn)品前后于熟悉圖紙工藝、調整設備、交付檢驗等的時(shí)間消耗,應列入( )。
A:作業(yè)時(shí)間
B: 作業(yè)寬放時(shí)間
C:準備與結束時(shí)間
D: 個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間
正確答案:C
11、市場(chǎng)的現實(shí)需求是指顧客的( )。
A:實(shí)際的需求
B:愿意購買(mǎi)的需求
C:有支付能力的需求
D:未來(lái)的需求
正確答案:C
12、某牙膏廠(chǎng)原來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏,現在又增加牙刷生產(chǎn),這屬于( )。
A:同心多元化
B:水平多元化
C: 集團多元化
D:一體化
正確答案:B
13、在現代人力資源管理理念中, 人力資源管理部門(mén)被視為( )
A:事務(wù)性機構
B:簡(jiǎn)單服務(wù)性機構
C:非生產(chǎn)非效益部門(mén)
D:生產(chǎn)與效益部門(mén)
正確答案:D
14、運輸改變了物品的時(shí)間狀態(tài),更重要的是改變了物品的( )狀態(tài)。
A:品種 B:批量
C:風(fēng)險
D:空間
正確答案:D
15、價(jià)值工程中的產(chǎn)品成本是指( ) 。
A:生產(chǎn)制造成本
B:使用成本
C:產(chǎn)品銷(xiāo)售成本
D:產(chǎn)品壽命周期成本
正確答案:D
16、計劃是決策的前提,決策是計劃的( )
A:邏輯延續
B:發(fā)展結果
C:發(fā)展目的
D:條件
正確答案:A
17、5W1H”所描述的是哪個(gè)管理職能的內容( )
A:計劃
B:組織
C:領(lǐng)導
D:控制
正確答案:A
18、對企業(yè)高層管理人員而言,( )能力最為重要。
A:技術(shù)能力
B:人際關(guān)系能力
C:學(xué)習能力
D:思維能力
正確答案:D
19、消費者購買(mǎi)決策的最后階段是( )
A:評價(jià)選擇
B:認識需要
C:購后感受
D:購買(mǎi)決策
正確答案:C
20、向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的( )
A:有形產(chǎn)品
B:附加產(chǎn)品
C:核心產(chǎn)品
D:期望產(chǎn)品
正確答案:C
21、面試中的
A:面試官根據開(kāi)始幾分鐘得到印象對應聘者作出評價(jià)
B:面試官相對于前一個(gè)接受面試的應聘者來(lái)評價(jià)正在接受面試的應聘者
C: 面試官個(gè)人的偏愛(ài)和過(guò)去的經(jīng)歷對面試的影響
D: 面試官從某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷出發(fā)去評價(jià)應聘者
正確答案:D
22、( )是企業(yè)物料管理的核心。
A:運輸管理
B:物資管理
C:倉庫管理
D:庫存管理
正確答案:D
23、城市維護建設稅屬于( ) 。
A: 產(chǎn)品銷(xiāo)售稅金
B:財務(wù)費用
C:營(yíng)業(yè)外支出
D:產(chǎn)品銷(xiāo)售成本
正確答案:A
24、JIT生產(chǎn)的基本思想是( )。
A:準時(shí)
B:及時(shí)
C:適時(shí)、適度、適量
D:立即
正確答案:C
25、把企業(yè)文化劃分為強人文化、拼搏與娛樂(lè )文化、賭博文化和過(guò)程文化,是按什么來(lái)劃分的( )
A:市場(chǎng)角度
B:內容特質(zhì)
C:企業(yè)的性質(zhì)
D:發(fā)育狀態(tài)
正確答案:A
26、衡量企業(yè)銷(xiāo)貨能力,說(shuō)明企業(yè)銷(xiāo)售效率的指標是( ) 。
A:總資產(chǎn)周轉率
B:存貨周轉率
C:應收帳款周轉率
D:固定資產(chǎn)周轉率
正確答案:B
第二次作業(yè)
1、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮產(chǎn)需之間的( )
A:導向作用
B:協(xié)調作用
C:紐帶作用
D:基礎作用
正確答案:C
2、MRPⅡ是指( ) 。
A:物料需求計劃
B:第二種物料需求計劃
C:制造資源計劃
D:第二種制造資源計劃
正確答案:C
3 在企業(yè)中運用新的科技成果,對產(chǎn)品的加工方法和過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)和革新,這屬于( ) A:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
B:能源開(kāi)發(fā)
C:材料開(kāi)發(fā)
D:生產(chǎn)工藝開(kāi)發(fā)
正確答案:D
4、有利于提高企業(yè)在廣大公眾中的知名度和美譽(yù)度,本質(zhì)上也是在為本企業(yè)培養潛在顧客、開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)的公關(guān)策略,是企業(yè)( ) 。
A:以政府為對象的公關(guān)策略
B:以相關(guān)企業(yè)為對象的公關(guān)策略
C:以社會(huì )團體、事業(yè)單位為對象的公關(guān)策略
D:以廣大公眾為對象的公關(guān)策略
正確答案:D
5、同競爭對手相同的市場(chǎng)定位策略是( ) 。
A:避強策略
B:雷同策略
C:超強策略
D:先近后遠策略
正確答案:B
6、采用雙倍余額遞減法計算年折舊額,是用折舊率乘以( )
A:年初固定資產(chǎn)原值
B:年初固定資產(chǎn)折余從價(jià)值(凈值)
C:年均固定資產(chǎn)原值
D:平均固定資產(chǎn)凈值
正確答案:B
7、反映債權的保障程度的指標是( ) 。
A:流動(dòng)比率 B:速動(dòng)比率
C:負責比率
D:負債對股東權益比率
正確答案:C
8、在企業(yè)管理的各項職能中,首要職能是( )
A:組織職能
B:指揮職能
C:計劃職能
D:控制職能
正確答案:C
9、體現在企業(yè)規章制度、組織機構、企業(yè)內部和外部的人際交往等方面的企業(yè)文化屬于
( ) 。
A:表層的企業(yè)文化
B:中層的企業(yè)文化
C:深層的企業(yè)文化
D:一般性企業(yè)文化
正確答案:B
10、企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的對象是多方面的,其中,最主要的是(
A:能源和原材料的開(kāi)發(fā)
B: 生產(chǎn)工藝的開(kāi)發(fā)
C:設備與工具的開(kāi)發(fā)
D:產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
正確答案:D
11、獎金是職工超額勞動(dòng)報酬,它的特點(diǎn)是( )。
A:普遍性
B:全面性,通用性
C:相關(guān)性
D: 靈活性、針對性、及時(shí)性
正確答案:D
12、價(jià)值工程中的產(chǎn)品成本是指( )
A:生產(chǎn)制造成本
B:使用成本
C:產(chǎn)品銷(xiāo)售成本
D: 產(chǎn)品壽命周期成本
正確答案:D
13、一般說(shuō)來(lái),組織越穩定,管理寬度應該( )
A:越小
B:越大
C:無(wú)法判斷
D:無(wú)影響
正確答案:B
14、戰略管理是企業(yè)()管理理論。
A:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B:職能管理
C:最高層次
D:經(jīng)營(yíng)管理
正確答案:C ) 。
15、戰略管理系統的規范性通常與兩個(gè)因素有非常大的關(guān)系,即企業(yè)的規模和企業(yè)所處的發(fā)展階段,明茨博格認為,大型企業(yè)通常采取( )。
A:計劃性模式
B:企業(yè)家戰略管理系統模式
C:適用性模式
D:市場(chǎng)模式
正確答案:A
16、( )型購買(mǎi)行為發(fā)生在購買(mǎi)差異性不大的產(chǎn)品的場(chǎng)合。
A:復雜
B:多變
C:習慣
D:和諧
正確答案:C
17、
A: 用人所長(cháng)原則
B:民主集中原則
C:因事?lián)袢嗽瓌t
D:德才兼備原則
正確答案:A
18、企業(yè)內部招募的主要方法不包括( )
A:推薦法
B:借助中介法
C:布告法
D:檔案法
正確答案:B
19、ISO的意思是( )
A:質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì )
B:國際標準化組織
C:國際質(zhì)量管理委員會(huì )
D:質(zhì)量保證體系
正確答案:B
20、( )不屬于基本物流服務(wù)的內容。
A: 運輸功能
B:庫存功能
C:滿(mǎn)足特殊用戶(hù)的訂貨功能
D:包裝功能
正確答案:C
21、定期船貨運程序為訂艙、( )卸船交貨。
A:接貨裝船
B:倉庫收貨
C:集中裝船
D:交接
正確答案:A )
22、定量庫存控制模型控制庫存物品的( )。
A:數量
B:質(zhì)量
C:體積
D:面積
正確答案:A
23、企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要目的是( ) 。
A:成國家下達的計劃任務(wù)
B:滿(mǎn)足員工的各種需要
C:盈利
D:滿(mǎn)足消費者的各種需要
正確答案:C
24、城市維護建設稅屬于( )。
A:產(chǎn)品銷(xiāo)售稅金
B:財務(wù)費用
C:營(yíng)業(yè)外支出
D:產(chǎn)品銷(xiāo)售成本
正確答案:A
25、對于整個(gè)系統的總裝線(xiàn)來(lái)說(shuō),JIT的目標是徹底消除(
A:生產(chǎn)
B: 勞動(dòng)
C:庫存
D:無(wú)效勞動(dòng)和浪費
正確答案:D
26、根據計劃的明確性,可以將計劃分為( )
A:中期計劃和短期計劃
B:戰略性計劃和戰術(shù)性計劃
C:具體性計劃和指導性計劃
D:程序性計劃和非程序性計劃
正確答案:C
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