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采購OA辦公系統時(shí)常犯的錯誤
企業(yè)在采購OA辦公系統時(shí)常犯的幾個(gè)錯誤,包括:目的不明確、沒(méi)有計劃、過(guò)分依賴(lài)項目開(kāi)發(fā)、首選熟悉的廠(chǎng)商。今天,小編介紹另外幾個(gè)常犯的錯誤,希望選型者們有則改之,無(wú)則加勉。
1、輕信方案
企業(yè)在選購OA辦公系統時(shí),會(huì )向廠(chǎng)商索取產(chǎn)品白皮書(shū)、解決方案或PPT之類(lèi)的介紹資料,以便全面的了解產(chǎn)品。這件事本身沒(méi)有錯,但如果你完全相信這些方案,那么就可能犯下大錯。
這是因為,方案書(shū)是廠(chǎng)商精心編輯、潤色出來(lái)的,它只是一種“廣告”,描述的是一種“完美”的系統和應用,性能強大,無(wú)所不能。但實(shí)際上,這些方案書(shū)中的很多內容都是理想化的,要么無(wú)法實(shí)現,要么需要極高的成本才能實(shí)現。
因此,看方案需要理性,別被表面的漂亮所迷惑,而要認清其中的浮夸、牽強和務(wù)虛。如果一個(gè)方案通篇大談什么管理理念或理論,卻對自己的產(chǎn)品簡(jiǎn)要略過(guò),那就更要小心。
2、不充分對比試用
不要完全相信方案,那么相信什么呢?產(chǎn)品。只有認真的研究、測試產(chǎn)品,才是了解一個(gè)產(chǎn)品最有效、最直接的辦法。
俗話(huà)說(shuō):不怕不識貨,就怕貨比貨。即使你以前對OA辦公系統完全不了解,通過(guò)對幾個(gè)系統的對比試用,也會(huì )發(fā)現細節上的差別,知道哪個(gè)更好用,哪個(gè)更適合自己。
同時(shí),選型者必須帶著(zhù)目的和問(wèn)題去試用,這樣才有針對性,才能和自己的需求相匹配?赡苡械南到y看起來(lái)不錯,卻并不適合自己。
3、忽視系統的關(guān)鍵性能
很多人只重視OA辦公系統的功能是否滿(mǎn)足需要,卻對系統的性能非常忽略,導致系統使用后才發(fā)現很多問(wèn)題,但為時(shí)已晚。
什么是性能呢?主要包括安全性、易用性、開(kāi)放性、智能性等。市場(chǎng)上有一些低端的OA系統,看起來(lái)功能齊全,但實(shí)際上性能很差,根本不能長(cháng)期使用。
4、對后期成本估計不足
OA辦公系統不是一次性投資,而是一個(gè)持續的投資過(guò)程,除非你采購系統后,對系統不做任何的改動(dòng),也不需要任何服務(wù)。對某些企業(yè)來(lái)說(shuō),系統使用的后期成本都可能會(huì )超過(guò)采購成本,這都是正,F象。
會(huì )有哪些后期成本呢?主要是實(shí)施的成本、二次開(kāi)發(fā)的成本、增加用戶(hù)賬號的成本,以及正常服務(wù)的成本。中國企業(yè)交納服務(wù)費的意識非常淡薄,因此主要成本還是集中在前幾項。
對選型者來(lái)說(shuō),必須清楚的了解這幾項成本的構成,以及收費方式,提前做好預案和準備,否則當后期廠(chǎng)商提出收費的時(shí)候,就會(huì )非常被動(dòng)。
犯錯不怕,就怕不知道錯在哪里,不知道如何改正。任何人都會(huì )犯錯,只要做好計劃,做好預案,就會(huì )把錯誤控制在可控的范圍內,不會(huì )給自己、給企業(yè)帶來(lái)不可挽回的損失。
擴展知識-oa辦公系統的售后服務(wù)很重要
現在有很多的公司在選購oa辦公系統的時(shí)候不注重售后服務(wù),但是在使用中就會(huì )明顯的感受到,為了保證系統的順利使用,售后服務(wù)是非常的重要的。
軟件的服務(wù)效率和質(zhì)量是會(huì )影響到軟件的正常穩定的運行和客戶(hù)的滿(mǎn)意程度的,雖然oa辦公系統的服務(wù)成本是非常的高的,但是也不是說(shuō)所有的客戶(hù)都是沒(méi)有辦法接受的,在成本高的情況下就更要明白售后服務(wù)的重要,不能夠讓用戶(hù)覺(jué)得難以接受,而且本身服務(wù)就是一個(gè)系統的穩定的大工程。
如果能夠做好了售后的話(huà)那么就能夠保證到產(chǎn)品的成功使用,也能夠讓用戶(hù)的使用成本被降低,現在oa辦公系統的服務(wù)也是廠(chǎng)商的各個(gè)方面的體現,不管是團隊的技術(shù)實(shí)力,還有項目經(jīng)驗,以及項目的管理水平等各個(gè)方面都是能夠體現在售后技術(shù)服務(wù)的。
oa辦公系統產(chǎn)品的售后服務(wù)從很多的方面來(lái)說(shuō)都是能夠使用的到的而且還是會(huì )經(jīng)常使用的到的,所以選擇一個(gè)好的廠(chǎng)商擁有好的售后服務(wù)非常的有保障。
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