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怎樣激活領(lǐng)導氣質(zhì)
這個(gè)時(shí)代，主要看氣質(zhì)。領(lǐng)導者也要有領(lǐng)導氣質(zhì)。下面跟小編一起來(lái)看看怎樣激活領(lǐng)導氣質(zhì)?讓你成為一個(gè)不二般的領(lǐng)導者。
如何塑造領(lǐng)導形象
設想這樣一個(gè)場(chǎng)景：最近，你被派往一個(gè)新組建的跨部門(mén)項目團隊。今天是新團隊見(jiàn)面會(huì )，各部門(mén)管理者齊聚總部會(huì )議室，海外分部的同事通過(guò)電話(huà)和Skype參加會(huì )議。為新團隊剪彩的CEO首先講話(huà)：“希望各位貢獻精彩創(chuàng )意，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)辟新路。”你看看身邊陌生的面孔，又想象一番遠程參加會(huì )議的同事：這些成員性別年齡各異，來(lái)自不同的部門(mén)和業(yè)務(wù)背景，在不同國家工作，他們中誰(shuí)將成為團隊明星?
數十年來(lái)，社會(huì )科學(xué)家一直在研究組織中權力結構的秘密：為何有些人地位更高、更受尊重，并擁有超乎常人的聲望和影響力?人口特征是一個(gè)重要因素：在西方商業(yè)世界中，40歲以上的白人男性地位普遍更高。外貌和性格也很重要：高個(gè)子、長(cháng)相好或性格外向者更受歡迎。職務(wù)和頭銜也會(huì )帶來(lái)權力的光環(huán)。
好在我們也會(huì )采用更合理的標準，例如專(zhuān)業(yè)技能、競爭力，以及對工作的投入度，來(lái)判斷他人是否值得尊重。不過(guò)，教育和專(zhuān)業(yè)水平有時(shí)無(wú)法一望即知，因此初次見(jiàn)面時(shí)，我們經(jīng)常通過(guò)觀(guān)察更外在的特征，來(lái)判斷對方是否具有領(lǐng)導氣質(zhì)。
當然，隨著(zhù)團隊展開(kāi)合作，個(gè)人能力得到體現，初始印象會(huì )發(fā)生變化。但在一定程度上，第一印象很難更改。很多研究表明，組織內地位等級形成的過(guò)程非常迅速，且一般不易動(dòng)搖，一開(kāi)始就地位高的人將長(cháng)期保持這種優(yōu)勢。
由此得出的結論不免令人沮喪：領(lǐng)導者對團隊的掌控力如何，很大程度上由先天因素決定。但在本文中我們將力圖證明，這種觀(guān)念值得商榷。一系列實(shí)驗表明，通過(guò)調整思維方式、建立積極的第一印象，任何人都有機會(huì )在團隊中獲得更高的地位。簡(jiǎn)言之，如果你提升自己的權力感，主動(dòng)在團隊面前展現領(lǐng)導風(fēng)范，你將更有可能成為領(lǐng)導者。
當代企業(yè)組織愈發(fā)扁平化、項目導向化，多元化臨時(shí)團隊逐漸成為常態(tài)。在這樣的環(huán)境中，我們的研究對管理者尤其有借鑒意義。由于企業(yè)內部員工流動(dòng)更靈活，領(lǐng)導者樹(shù)立威信的傳統方式不再有效，員工對領(lǐng)導者的第一印象將發(fā)揮關(guān)鍵作用。下文將介紹一種簡(jiǎn)單易行的自我訓練方法，幫助你塑造領(lǐng)導形象。
主動(dòng)出擊
你馬上面臨一個(gè)重要會(huì )議。族裔、性別、年齡、外貌、職位、業(yè)務(wù)背景和專(zhuān)業(yè)技能顯然無(wú)法在一夜之間改變;你能改變的是自己的思維和行為方式。研究表明，有些行為和性格特征被視為領(lǐng)導氣質(zhì)的體現，例如聲音洪亮、主動(dòng)、自信等。具有此類(lèi)特征的人可能能力強、經(jīng)驗豐富，也可能只是性格外向、喜歡掌握主導權。但很多心理實(shí)驗證實(shí)，任何人都可以通過(guò)改變心態(tài)和思維方式，進(jìn)入積極主動(dòng)的狀態(tài)。
人類(lèi)行為受兩個(gè)心理動(dòng)機系統支配：行為抑制系統和行為激活系統。前者的功能是規避風(fēng)險、防止受傷，后者則使人集中精力、積極主動(dòng)達成目標。幫助我們主動(dòng)出擊、獲得更高地位的，正是行為激活系統。
我們的研究重點(diǎn)關(guān)注三種行為激活系統主導的心理狀態(tài)，觀(guān)察它們對行為的影響：聚焦于目標達成的進(jìn)取精神、快樂(lè )，以及權力感。已有研究證明，這三種心理狀態(tài)均能激活大腦左前額葉的一處特定區域，減少壓力荷爾蒙可體松分泌，使人更樂(lè )觀(guān)自信。腦神經(jīng)、荷爾蒙和心態(tài)的變化，會(huì )導致行為的改變：例如，權力感強的人不會(huì )遷就他人，而積極、樂(lè )觀(guān)的人會(huì )在集體討論中貢獻更多。我們想探究的是，這類(lèi)心理狀態(tài)能否使人在人際互動(dòng)中更積極主動(dòng)，從而在團隊中獲得更高的地位。
我們推薦一種簡(jiǎn)單易行的方法，使你通過(guò)正向自我暗示進(jìn)入積極主動(dòng)的狀態(tài)。我們的實(shí)驗證實(shí)，只需寫(xiě)下或思考正面的生活體驗或未來(lái)愿景，即可完成自我暗示：描述希望達成的目標，你將進(jìn)入進(jìn)取狀態(tài);回憶勝人一籌的經(jīng)歷，可提升權力感;寫(xiě)下曾讓你激動(dòng)喜悅的事情，你將更快樂(lè )。相反，如果進(jìn)行反向自我暗示，例如回想被動(dòng)承擔的職責、受制于人的經(jīng)歷，以及悲傷的往事，你將進(jìn)入消極、抑制的心理狀態(tài)。在正向、反向自我暗示之外，思考通勤或購物之類(lèi)日常事項，則不會(huì )影響心理狀態(tài)。
在實(shí)驗中，同性參與者被分入3人小組，我們分別對每個(gè)小組的3位成員進(jìn)行正向、反向、中性暗示。隨后每個(gè)小組需通過(guò)討論完成一項任務(wù)，例如列出北極生存必備物品清單，或研究出成立公司的最佳方式。討論結束后，每位參與者要對本組成員的地位和參與積極性作出評價(jià)：你在多大程度上尊重、佩服這位隊友?她是否領(lǐng)導了你的小組?她在多大程度上影響了小組決策?她是否果斷地提出主張?她是否在討論中占據主動(dòng)?
實(shí)驗結果清楚地顯示，經(jīng)過(guò)正向暗示而進(jìn)入進(jìn)取狀態(tài)、更有權力感、更快樂(lè )的參與者，在小組討論中表現得更積極主動(dòng)，并獲得了更高的地位。積極主動(dòng)的參與者中，60%被至少一位隊友評價(jià)為“團隊領(lǐng)導”，這一比例是自然概率的近兩倍。在另一項實(shí)驗中，中立觀(guān)察者觀(guān)看小組討論錄像后確認，在討論的前10分鐘，權力感提升的參與者發(fā)言更主動(dòng)、果斷。我們還發(fā)現，經(jīng)過(guò)正向自我暗示進(jìn)入積極狀態(tài)，可使你在團隊中的地位不輸原本就外向、控制欲強的人。
由此可以得出結論：調整心態(tài)，在人際交往中采取更積極的姿態(tài)，你將更可能成為受人尊重的領(lǐng)導者。
保持優(yōu)勢
不過(guò)，在第一印象中獲得的優(yōu)勢能保持多久?此前已有研究顯示，心理暗示對行為的影響并不持久，通常只能持續幾分鐘到1小時(shí)。但我們的實(shí)驗證實(shí)，新團隊組建后，等級秩序會(huì )快速確立并不斷強化，在這種條件下，心理暗示的效用更持久。在開(kāi)始時(shí)更受尊重、被視為更有價(jià)值的員工，即使并無(wú)過(guò)人之處，仍將保持在團隊中的地位。實(shí)際上，由于受到特殊待遇(消息更靈通、發(fā)言機會(huì )更多)，他們往往業(yè)績(jì)更好，更容易保持自己的地位。這與皮格馬利翁效應頗為相似：起初被教師青睞的學(xué)生，在一年后的標準化測驗中成績(jì)更好。
為證實(shí)以上結論，我們在第一次實(shí)驗48小時(shí)后請參與者回到原先的小組，完成兩項新任務(wù)：在20分鐘內為一家環(huán)保機構提出方案、在5分鐘內完成一項數據估算(例如估計美國每天使用牙線(xiàn)者的比例)。沒(méi)有長(cháng)篇大論或援引專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗的時(shí)間，所有人必須立即著(zhù)手工作。任務(wù)完成后，參與者再次進(jìn)行互評，結果與兩天前一致：雖然這次沒(méi)有心理暗示，且任務(wù)也不同，但上次實(shí)驗中更有權力感、更快樂(lè )的參與者能夠繼續對隊友施加影響力。
我們還進(jìn)行了一項資源分配實(shí)驗，意在探究獲得領(lǐng)導者地位的參與者能否獲得實(shí)際好處。答案是肯定的：我們要求參與者根據各自團隊成員的貢獻，自行分配一定數量的獎券，結果是先前經(jīng)過(guò)心理暗示而更快樂(lè )的參與者得到了更多獎券。
我們由此得出結論：臨陣磨槍激活積極心態(tài)，也可使你在團隊中獲得并保持較高地位和影響力。
實(shí)際應用
如何將我們的研究成果運用到實(shí)際工作中?只需進(jìn)行上述正向自我暗示，你就有機會(huì )在新同事面前樹(shù)立領(lǐng)導形象。
實(shí)驗表明，各類(lèi)正向暗示起到的作用基本相似，因此你可以根據心情，選擇讓自己富于進(jìn)取精神、更具權力感，或變得更快樂(lè )。
但我們的研究也存在局限性。例如，企業(yè)中大部分團隊項目的時(shí)長(cháng)遠超過(guò)兩天;我們認為團隊的等級秩序會(huì )不斷強化，但未能證實(shí)心理暗示的效用也會(huì )增強。我們還必須承認，在積極主動(dòng)的行為方式不受鼓勵的文化中，這一方法不會(huì )奏效。此外，實(shí)驗得出的結論在多大程度上適用于現實(shí)世界，還有待觀(guān)察。但至少，我們的研究明確顯示，個(gè)體可以通過(guò)自我暗示，提升領(lǐng)導力和影響力(參見(jiàn)邊欄《心理暗示應用實(shí)例》)。
本文描述的現象與混沌理論家所說(shuō)的“蝴蝶效應”不無(wú)相似之處：微小的變化能帶來(lái)難以預想的后果，例如蝴蝶扇動(dòng)翅膀，可能幾周后會(huì )在千里之外掀起一場(chǎng)颶風(fēng)�？苹眯≌f(shuō)和電影曾描繪過(guò)人際關(guān)系中的蝴蝶效應，這也許不僅僅是幻想。我們現在知道，只要花一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行積極的自我暗示，稍稍改變自己的心態(tài)和情緒，你在新團隊中的地位就將顯著(zhù)提升。傳統觀(guān)點(diǎn)將成功視為實(shí)力和機遇的產(chǎn)物，我們的研究則證明，適時(shí)調整心態(tài)同樣重要。
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