案場(chǎng)主管崗位說(shuō)明書(shū)
案場(chǎng)主管負責的工作有很多，下面YJBYS小編為大家精心搜集了2篇關(guān)于案場(chǎng)主管的崗位說(shuō)明書(shū)，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
案場(chǎng)主管崗位說(shuō)明書(shū)一
一、案場(chǎng)現場(chǎng)管理(包括樣板房樣板段)
1、對案場(chǎng)的銷(xiāo)售道具做好日常維護及優(yōu)化，對案場(chǎng)內的銷(xiāo)售道具有損壞或效果不佳的及時(shí)進(jìn)行報修和調整;
2、對案場(chǎng)物料進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握案場(chǎng)相應銷(xiāo)售物料的庫存及用量，根據各種物料的使用量及時(shí)進(jìn)行申購和處理;
3、案場(chǎng)綠植根據季節以及綠植的養護效果及時(shí)與物業(yè)部門(mén)做好溝通，隨時(shí)保持綠植的生機勃勃;
4、對案場(chǎng)銷(xiāo)售人員的儀容、儀表、言行、舉止進(jìn)行現場(chǎng)監督與管理，對發(fā)現有違反案場(chǎng)規定的進(jìn)行現場(chǎng)指正，并可予以當即處罰。
5、與其他部門(mén)做好日常協(xié)調工作，促進(jìn)案場(chǎng)各環(huán)節的良好運作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
二、銷(xiāo)售人員管理
1、負責監督、協(xié)調銷(xiāo)售人員之間的關(guān)系，并指導銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作;
2、負責及監督銷(xiāo)售人員的每日排班及輪值工作;
3、負責及監督案場(chǎng)銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的糾紛，處理職責范圍內的突發(fā)事件，協(xié)調處理客戶(hù)關(guān)系;
4、全力配合銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)的日常維護與管理，對有需要談判及逼定支持的'應及時(shí)進(jìn)行協(xié)助;
5、配合銷(xiāo)售經(jīng)理參與組建、培訓及考核案場(chǎng)銷(xiāo)售隊伍，不定期提出優(yōu)化建議;
6、配合銷(xiāo)售經(jīng)理組織案場(chǎng)銷(xiāo)售隊伍實(shí)現近期銷(xiāo)售目標及長(cháng)期銷(xiāo)售目標，并進(jìn)行過(guò)程監督與管理。
三、銷(xiāo)售服務(wù)管理
1、對案場(chǎng)各環(huán)節的銷(xiāo)售數據做到了如指掌，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好現場(chǎng)銷(xiāo)控管理;
2、負責執行公司批準的銷(xiāo)售計劃，定期進(jìn)行銷(xiāo)售總結并能夠根據市場(chǎng)情況及項目現狀及時(shí)調整銷(xiāo)售計劃與策略;
3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理擬定本部門(mén)銷(xiāo)售相關(guān)制度并組織實(shí)施，包括并不限于：案場(chǎng)管理制度、客戶(hù)確認制度、傭金制度、追訪(fǎng)制度等;
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制訂銷(xiāo)售類(lèi)文書(shū)，包括并不限于：認購書(shū)(定金合同)、預售/銷(xiāo)售合同、裝修標準、補充協(xié)議等;
5、協(xié)助處理與銷(xiāo)售相關(guān)的各項政府及法律手續，處理銀行貸款、合同公證、催款通知等銷(xiāo)售相關(guān)手續;
6、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售價(jià)格制定工作;
7、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性及其他工作。
案場(chǎng)主管崗位說(shuō)明書(shū)二
1、全面負責銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，統籌協(xié)調相關(guān)資源。
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，統籌協(xié)調地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì )的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。
3、銷(xiāo)售案場(chǎng)各個(gè)班組團隊的建設，負責銷(xiāo)售案場(chǎng)團隊績(jì)效考核以及組織部門(mén)例會(huì )及每日早會(huì )。
4、指導案場(chǎng)現有業(yè)務(wù)(保安、保潔、客服、報修)，提高服務(wù)水平，統籌開(kāi)展相關(guān)培訓。
5、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng )新。
6、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。
7、每周向上級領(lǐng)導匯報案場(chǎng)的運行情況及團隊穩定情況。
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。
9、每月21日上報案場(chǎng)工作總結以及每周周工作總結及下周計劃。
10、每月23日提交各個(gè)班組考勤及排班表。
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