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網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的崗位說(shuō)明書(shū)
廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目標的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(或叫網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo))，也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一直都是一項重要內容。下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的崗位說(shuō)明書(shū)，歡迎閱讀。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的崗位說(shuō)明書(shū)1
一、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售及維護
1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及推廣;收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源。
2、負責公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;反饋客戶(hù)需求。
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;同時(shí)負責客戶(hù)咨詢(xún)工作。
5、積極拓展和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護、跟蹤、反饋客戶(hù)需求，并協(xié)調處理客戶(hù)反饋。按照企業(yè)計劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客，使客戶(hù)在第一時(shí)間內知道我們的新活動(dòng)新項目。
二、與內部銷(xiāo)售員聯(lián)系
1、負責幫助銷(xiāo)售員在網(wǎng)上收集相應地區的企業(yè)信息，并提供給銷(xiāo)售員;
2、當有銷(xiāo)售員的地區的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，將該信息提供給當地業(yè)務(wù)員;
3、當空白地區的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉給銷(xiāo)售副總;
三、聯(lián)系拓展銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的物流公司
1、負責收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數信息等，并建立詳細的文字檔案;
2、負責外購產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)、講價(jià)、性能對比，為銷(xiāo)售員提供準確、詳細的信息;
3、負責各分管區域需要送貨的物流單位信息;
4、負責公司銷(xiāo)售員所需產(chǎn)品在公司內部的流轉并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。
四、其他職責
1、網(wǎng)絡(luò )招聘銷(xiāo)售員與業(yè)務(wù)員;暫時(shí)幫助網(wǎng)絡(luò )招聘公司其他崗位人員;
2、制作公司標書(shū);
3、公司領(lǐng)導臨時(shí)安排的其他工作。
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營(yíng)銷(xiāo)方面：
1.制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;
2.監督和調整網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執行，并對結果負責;
3.監控競爭對手和網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)環(huán)境分析;
團隊管理方面：
1.負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;
2.負責制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)薪酬和激勵體系;
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面：
1.熟練掌握軟文、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、SNS推廣、論壇營(yíng)銷(xiāo)、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò )公關(guān)等綜合性推廣手段;
2.網(wǎng)絡(luò )廣告的投放、監控和效果分析;
3.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：百度競價(jià)排名、谷歌Adwords，搜索引擎優(yōu)化;
4.網(wǎng)站的數據分析、提高網(wǎng)站轉化率;
特定要求：
1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗。
2.大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗。
3.網(wǎng)站編程技術(shù)，能獨立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)
4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗;
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1、嚴格執行公司各項規章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況，并以書(shū)面形式反饋給銷(xiāo)售主管經(jīng)理。
3、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣，與推廣公司保持實(shí)時(shí)溝通，確保推廣效果。根據各類(lèi)網(wǎng)站平臺特點(diǎn)，對公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略提出合理化建議。
4、利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行客戶(hù)跟蹤和客情維系。
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商務(wù)在線(xiàn)或者電話(huà)等形式接收客戶(hù)的咨詢(xún)，運用銷(xiāo)售技巧進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作， 運用富有感染力的溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷(xiāo)售。
6、負責與網(wǎng)絡(luò )資源客戶(hù)的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運、售后服務(wù)等工作;隨時(shí)了解客戶(hù)對銷(xiāo)售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋，及時(shí)將信息反饋給相關(guān)職能部門(mén)，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、負責做好客戶(hù)檔案的建立和更新工作，定期與新老客戶(hù)、潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò )，努力提高客戶(hù)的忠誠度。
8、負責各種報表的填報工作，必須保證各種報表的統計準確，信息完整無(wú)誤。
9、嚴格按照公司銷(xiāo)售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作，完成好主管經(jīng)理或其它職能部門(mén)交辦的其他工作。
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1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃，制訂網(wǎng)絡(luò )宣傳發(fā)展目標。
2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系，以提升流量。
3、負責與搜索引擎有關(guān)的一切工作。
4、負責網(wǎng)絡(luò )宣傳相關(guān)工作目標、計劃的`制訂與落實(shí)。
5、負責公司網(wǎng)站的日常維護及更新
6、負責公司網(wǎng)站的優(yōu)化
7、負責相關(guān)競爭對手、相關(guān)行業(yè)的信息收集，按周制作信息通報。
8、分析市場(chǎng)，圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。
9、收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源
10、配合其他部門(mén)做好中佳勘察的推廣工作。
11、負責完成上級領(lǐng)導交辦的其他的事宜。
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崗位職責:
1.開(kāi)展區域市場(chǎng)調研,協(xié)助制訂合理的、可持續發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)計劃;
2.督促并協(xié)助開(kāi)發(fā)專(zhuān)員跟進(jìn)渠道開(kāi)發(fā)工作,促成意向;
3.負責區域市場(chǎng)的意向經(jīng)銷(xiāo)商招募報告;
5.負責開(kāi)發(fā)科的整體工作進(jìn)度推進(jìn)及管理工作;
6.大型的渠道招商活動(dòng)協(xié)調工作
7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作;
任職要求:
1.汽車(chē)行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗,其中至少1年以上網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)/建店相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.獨立工作能力強,具有良好的綜合判斷能力;;
3.具有良好的計算機應用水平,會(huì )熟練使用office系列辦公軟件;
4.具有較強的組織管理能力、溝通協(xié)調能力和團隊合作精神;
5.能適應頻繁出差;
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崗位職責:
1、熟悉淘寶后臺操作;
2、通過(guò)旺旺聊天工具與客戶(hù)在線(xiàn)交流,了解客戶(hù)需求,妥善處理客戶(hù)要求;
3、負責下單,訂單跟進(jìn),物流情況跟進(jìn),能夠獨立處理簡(jiǎn)單售后問(wèn)題;
職位要求:
1、有良好的服務(wù)意識和團隊合作意識,能夠服從領(lǐng)導安排,及時(shí)完成領(lǐng)導交與的任務(wù);
2、有相關(guān)經(jīng)驗或擁有淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
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任職要求：
1、女性?xún)?yōu)先，高中以上學(xué)歷，有一年以上銷(xiāo)售或人事或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、語(yǔ)言表達流暢、語(yǔ)言組織能力強，掌握良好的電話(huà)溝通技巧、反應快。
3、有互聯(lián)網(wǎng)知識，能熟練使用office辦公軟件。
4、有上進(jìn)心，客服意識和抗壓能力強,熱愛(ài)銷(xiāo)售工作
工作職責：
1、工作內容：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、QQ、微信、電話(huà)與企業(yè)溝通。協(xié)助企業(yè)招聘。
2、工作要求：熟悉網(wǎng)絡(luò )，懂基本辦公軟件。
3、工作時(shí)間：雙休每周5天工作制；星期六和星期天全天休息。
4、工作時(shí)長(cháng)：八小時(shí)制；早上8:30到12:00，下午13：30到18:00；
福利待遇：
1、待遇：底薪+績(jì)效+高提成，月收入4500~10000或以上
2、社保+公積金+節日補貼（中秋、春節等傳統喜慶佳節）+生日補貼+結婚補貼+其他津貼（周獎，月度獎、季度獎，年終獎等）。
3、上班時(shí)間：5天制，周末雙休，每天八小時(shí)；早上8:30到12:00，下午13：30到18:00
4、節假日按國家法定假期；出糧準時(shí)。
5、本公司地處番禺市橋中心，交通方便，坐車(chē)到“交通大廈”站下車(chē)即可。
6、辦公環(huán)境良好，工作氛圍友好團結，增值發(fā)展空間大。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的崗位說(shuō)明書(shū)8
1、負責淘寶，天貓的運營(yíng)，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷(xiāo)售、制單、發(fā)貨，售后等營(yíng)銷(xiāo)工作；
2、每日監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名，針對后臺數據的優(yōu)化，制定相應的措施，做最有效的廣告投放；
3、推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運作；
4、負責執行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、制定銷(xiāo)售計劃，出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，負責所屬產(chǎn)品的運營(yíng)推廣（SEM），針對搜索，制定相應的推廣策略，并協(xié)同團隊成員共同完成。
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1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃，制訂網(wǎng)絡(luò )宣傳發(fā)展目標。
2、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
3、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
6、收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源；
7、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
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崗位職責:
1、在線(xiàn)負責接待客戶(hù)的咨詢(xún),解答買(mǎi)家關(guān)于零配件的問(wèn)題,并給與專(zhuān)業(yè)性指導;
2、制定公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃,制定網(wǎng)絡(luò )宣傳發(fā)展目標;
3、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
4、了解和搜索網(wǎng)絡(luò )上各同行及競品的動(dòng)態(tài)信息;
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
6、收集客戶(hù)資料,在網(wǎng)路上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源;
7、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上汽車(chē)零配件、易損件銷(xiāo)售工作經(jīng)驗;
3、精通各種網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售技巧,有網(wǎng)上開(kāi)店等相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及網(wǎng)購網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò ),熟練使用網(wǎng)絡(luò )交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的崗位說(shuō)明書(shū)11
一、自覺(jué)遵守國家的法律法規。
二、嚴格遵守公司的各項規章制度。
三、服從工作安排，認真履行職責，努力鉆研業(yè)務(wù)，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
四、有高度的工作責任心和積極主動(dòng)地服務(wù)意識，發(fā)揚奉獻精神。
五、遵循商業(yè)道德，保守公司機密。
六、言行文明，衣著(zhù)整潔，儀表端莊。
七、尊重客戶(hù)，客戶(hù)至上。
八、團結友愛(ài)，共同合作，維護集體榮譽(yù)。
九、嚴格遵守考勤制度，做到不遲到不早退，不擅自離開(kāi)工作崗位有事必須向主管領(lǐng)導請假。
十、加強安全意識，做好安全防范工作，遇到突發(fā)事件或重大事件必須及時(shí)匯報，不得隱瞞
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的崗位說(shuō)明書(shū)12
崗位職責
1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
3、配合公司完成各項計劃及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標。
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
5、利用網(wǎng)絡(luò )平臺、微信等平臺推廣公司產(chǎn)品、知名度；
崗位要求：
1、有銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力；
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，抗壓能力強，工作主動(dòng)，有團隊合作精神；
3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、有相關(guān)電話(huà)客服，銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。
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