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汽車(chē)主管崗位說(shuō)明書(shū)
如今隨著(zhù)買(mǎi)車(chē)的人越來(lái)越多，汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展也越來(lái)越快。下面yjbys小編跟大家分享一些汽車(chē)主管的崗位職責說(shuō)明書(shū)，以供參考!
汽車(chē)主管崗位說(shuō)明書(shū)一
部門(mén)：門(mén)店
職務(wù)：店長(cháng)
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：副店長(cháng)(店長(cháng)助理)、各部門(mén)主管、收銀員
崗位描述：
對總經(jīng)理負責，負責門(mén)店的計劃采購、經(jīng)營(yíng)管理，完成經(jīng)營(yíng)指標和計劃任務(wù)及一切日常事務(wù)的管理。
工作職責：
1、全面負責店面經(jīng)營(yíng)管理工作，對總經(jīng)理負責。
2、店面其他人員的日常行政管理和考核評估。
3、管理制度、流程的制定及監督執行。
4、業(yè)績(jì)核算、工時(shí)統計，結合客戶(hù)滿(mǎn)意度和行政管理考評，實(shí)行合理的績(jì)效分配。
5、經(jīng)營(yíng)計劃和目標任務(wù)的參與制定和具體實(shí)施。
6、負責門(mén)店授權范圍內的折扣、掛帳管理、相關(guān)報表的量化分析及日常財務(wù)管理和監督。
7、嚴格控制庫存管理和出庫管理，依據各部門(mén)經(jīng)營(yíng)的統計分析制定采購計劃，執行好緊急采購。
8、及時(shí)幫助各部門(mén)工作緊張時(shí)的'具體事務(wù)及人力、物力調配。
9、及時(shí)、準確、有策略的開(kāi)展市場(chǎng)調研，加強人員能力開(kāi)發(fā)，做好人員調配、商品排列布局、服務(wù)項目組合，組織店內、店外促銷(xiāo)活動(dòng)。
10、檢查全店員工的工作過(guò)程和結果。
11、培訓員工并檢查員工訓練過(guò)程與結果。
12、檢查店內設備工具的維護保養。
13、消防安全、生產(chǎn)安全的管理與監督。
14、處理較大客戶(hù)投訴及突發(fā)事件。
15、合理化建議和實(shí)施。
16、門(mén)店的開(kāi)鋪與打烊。
輔助工作：
1、指導其它門(mén)店人員的在職培訓;
2、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;
3、協(xié)助其他門(mén)店做好促銷(xiāo)、宣傳等事宜;
4、協(xié)助其他門(mén)店工作緊張時(shí)人員的臨時(shí)調配;
5、向總部反饋有關(guān)營(yíng)運的信息。
工作權限：
1、違紀的處罰權。
2、擬定店面規章制度和管理條例。
3、參與擬定本店費用預算及工作計劃和任務(wù)目標。
4、參與擬定本店員工的獎罰處理方案。
5、對直屬人員的績(jì)效考核評定及本店員工的績(jì)效考核管理，并進(jìn)行獎勵和處罰。
6、根據員工表現提出調動(dòng)、晉升、降級、辭退的意見(jiàn)。
7、本店人員的調配權。參與本店人員招聘、錄用的初選。
關(guān)鍵績(jì)效指標：
1、門(mén)店經(jīng)營(yíng)商品數量和收入、利潤
2、入場(chǎng)接受服務(wù)臺次、收入
3、團隊建設和素質(zhì)提高
4、成本費用控制情況
5、組織建設和制度建設的完善性
6、關(guān)鍵人員流失率
7、客戶(hù)滿(mǎn)意度
任職要求：
1、知識結構：專(zhuān)科以上學(xué)歷，汽車(chē)維修/經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)。
2、工作經(jīng)驗：輪胎銷(xiāo)售、維修、汽車(chē)維修行業(yè)管理或同行業(yè)管理3-5年。熟悉門(mén)店整體業(yè)務(wù)運作流程及總部各職能部室與門(mén)店有關(guān)的業(yè)務(wù)運作關(guān)系。
3、能力要求：能夠熟練操作電腦，熟悉各種辦公軟件。熟悉INTERNET運用。掌握公司各項規章制度，并能依此制定、貫切、落實(shí)方案。
4、技能要求：輪胎知識、汽車(chē)維修知識、經(jīng)營(yíng)管理知識、財務(wù)管理知識、法律知識和技能。5、其他要求：具有較強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、執行能力、計劃組織和協(xié)調能力。品行廉潔，職業(yè)道德良好。
汽車(chē)主管崗位說(shuō)明書(shū)二
1、負責對本部門(mén)屬下員工的工作崗位安排和本部門(mén)人、財、物生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常管理工作。
2、負責組織部屬部屬認真貫徹執行公司(或上級)頒發(fā)的法規及有關(guān)管理規章制度，建立健全各種資料檔案工作，并盡力完成公司或上級下達的各項任務(wù)和指標。
3、負責組織編制部屬各崗位職責，并督促各崗位認真履行職責。
4、負責組織部屬參與必要的思想品德教育、安全教育、業(yè)務(wù)培訓、工作總結并及時(shí)整改，以不斷提高本部門(mén)員工的敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力和工作質(zhì)量以及保證安全生產(chǎn)。
5、負責組織了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括國家政策和同行業(yè)競爭態(tài)勢進(jìn)行市場(chǎng)預測，做好信息反饋。
6、負責組織合同、訂單等的評審，并根據評審結果，制定月份車(chē)輛要貨準備計劃和下達臨時(shí)購車(chē)指令。提前向公司提出部門(mén)用款計劃。
7、負責組織實(shí)施各種車(chē)輛的采購、貯存和交付的管理，確保經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，并對本部門(mén)貨款的全部回收負責。
8、負責配合相關(guān)部門(mén)人員作好用戶(hù)信息收集和售后服務(wù)，并搞好新、老客戶(hù)關(guān)系及管理工作，不斷提升客戶(hù)資源質(zhì)量。
9、負責組織提報本部門(mén)對人、財、物的`需要計劃，其他工作計劃及公司應給予的其他必要的工作配合。
10、努力提高管轄內各項資源的利用價(jià)值，控制好部門(mén)經(jīng)營(yíng)成本和不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。
11、負責組織對部屬的工作考核并提出任免或獎懲意見(jiàn)。
12、認真完成上級下達的其它任務(wù)。
汽車(chē)主管崗位說(shuō)明書(shū)三
1、全面負責汽車(chē)美容部的日常業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理(洗車(chē)、美容和銷(xiāo)售業(yè)務(wù))
2、能熟練完成洗車(chē)、拋光、打蠟、鍍膜等汽車(chē)美容項目
3、嚴格監管美容部工作質(zhì)量(汽車(chē)美容裝飾招聘)
4、負責團隊員工的'技能培訓、指導，協(xié)調團隊為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)
5、客戶(hù)關(guān)系維護、售后服務(wù)管理
6、美容車(chē)間的安全、日常清潔管理
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