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房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理職責參考范本
從事這個(gè)崗位有一段時(shí)間，做一下總結，雖然理解還是比較膚淺但都是切身感受。
銷(xiāo)售經(jīng)理顧名思義就是銷(xiāo)售部的最高決策者，依據銷(xiāo)售任務(wù)制定銷(xiāo)售計劃向上級領(lǐng)導負責(總經(jīng)理或銷(xiāo)售總監)。在看銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責之前，我們先看一下評價(jià)一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的標準，一、工作能力很強，二、人際關(guān)系處理的好;
工作能力強主要體現在現有的資源條件下，充分挖掘潛力達成銷(xiāo)售目標，其中包含以下的工作內容:
項目的前期:完成銷(xiāo)售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設、組織例會(huì )、團隊組建、團隊培訓、各種制度的制定、流程的打造、銷(xiāo)售說(shuō)詞的制定、市場(chǎng)調研
項目的中期:銷(xiāo)售方案的調整細化、推廣方案的調整和細化、組織例會(huì )、團隊激勵、銷(xiāo)售流程的監督執行(客戶(hù)的按揭報件、工程部的對接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調價(jià)步驟、調價(jià)周期、調價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶(hù)的參與度、效果評估、費用的控制)
項目的后期:銷(xiāo)控管理(針對滯銷(xiāo)房源)、銷(xiāo)售流程的監督執行(客戶(hù)的按揭報件、房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題、房產(chǎn)證的辦理)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調價(jià)步驟、調價(jià)周期、調價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶(hù)的參與度、效果評估、費用的控制)
其實(shí)在任何一個(gè)階段，任何一項工作的延伸都有一定的廣度和深度，而且標準是隨著(zhù)市場(chǎng)、項目的階段以及銷(xiāo)售經(jīng)理的個(gè)人理解有所偏重，但不論任何時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理都要把市場(chǎng)、客源、房源、以及催款作為工作的重中之重。
由于代理公司的銷(xiāo)售經(jīng)理要負責多個(gè)項目，在職能上有所分化，一般由案場(chǎng)經(jīng)理負責團隊的日常管理以及銷(xiāo)售數據統計，銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責向階段性的發(fā)現問(wèn)題、尋求解決方案、整合開(kāi)發(fā)公司以及代理公司的有效資源、配合財物部結傭等方面轉移。
銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(1)
1、 在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、 嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、 制訂銷(xiāo)售計劃。
4、 確定銷(xiāo)售政策。
5、 設計銷(xiāo)售模式。
6、 銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察評估。
8、 銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。
9、 財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、 銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
一、銷(xiāo)售計劃、組織與客戶(hù)管理
1、 營(yíng)銷(xiāo)范圍的把握與市場(chǎng)現狀調查。
2、 決定新設客戶(hù)的交易條件。
3、 與客戶(hù)人際關(guān)系的確立。
4、 搜集競爭者情報。
5、 銷(xiāo)售目標與定額的設訂和管理。
6、 科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。
二、客戶(hù)的計量管理
1、 客戶(hù)的銷(xiāo)售統計和銷(xiāo)售分析。
2、 客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)分析指導。
3、 客戶(hù)資金運轉指導及信用調查。
三、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)參謀
1、 客戶(hù)銷(xiāo)售方針的設定援助。
2、 支援客戶(hù)的計劃方案。
3、 從客戶(hù)處做市場(chǎng)觀(guān)察。
4、 為客戶(hù)做銷(xiāo)售促進(jìn)指導
四、推銷(xiāo)技術(shù)
1、 技術(shù)研討會(huì )的舉辦。
2、 商品及銷(xiāo)售基礎知識的傳授。
3、 陪同銷(xiāo)售及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)。
4、 銷(xiāo)售活動(dòng)、售后服務(wù)指導及抱怨處理。
五、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)
1、 接受訂單的業(yè)務(wù)‘
2、 銷(xiāo)售事務(wù)與公司內部聯(lián)絡(luò )。
3、 帳款回收。
4、 每日、周、月銷(xiāo)售總結、匯報。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(2)
從事這個(gè)崗位有一段時(shí)間，做一下總結，雖然理解還是比較膚淺但都是切身感受。
銷(xiāo)售經(jīng)理顧名思義就是銷(xiāo)售部的最高決策者，依據銷(xiāo)售任務(wù)制定銷(xiāo)售計劃向上級領(lǐng)導負責(總經(jīng)理或銷(xiāo)售總監)。在看銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責之前，我們先看一下評價(jià)一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的標準，一、工作能力很強，二、人際關(guān)系處理的好;
工作能力強主要體現在現有的資源條件下，充分挖掘潛力達成銷(xiāo)售目標，其中包含以下的工作內容:
項目的前期:完成銷(xiāo)售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設、組織例會(huì )、團隊組建、團隊培訓、各種制度的制定、流程的打造、銷(xiāo)售說(shuō)詞的制定、市場(chǎng)調研;
項目的中期:銷(xiāo)售方案的調整細化、推廣方案的調整和細化、組織例會(huì )、團隊激勵、銷(xiāo)售流程的監督執行(客戶(hù)的按揭報件、工程部的對接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調價(jià)步驟、調價(jià)周期、調價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶(hù)的參與度、效果評估、費用的控制)
項目的后期:銷(xiāo)控管理(針對滯銷(xiāo)房源)、銷(xiāo)售流程的監督執行(客戶(hù)的按揭報件、房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題、房產(chǎn)證的辦理)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調價(jià)步驟、調價(jià)周期、調價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶(hù)的參與度、效果評估、費用的控制)
其實(shí)在任何一個(gè)階段，任何一項工作的延伸都有一定的廣度和深度，而且標準是隨著(zhù)市嘗項目的階段以及銷(xiāo)售經(jīng)理的個(gè)人理解有所偏重，但不論任何時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理都要把市嘗客源、房源、以及催款作為工作的重中之重。
由于代理公司的銷(xiāo)售經(jīng)理要負責多個(gè)項目，在職能上有所分化，一般由案場(chǎng)經(jīng)理負責團隊的日常管理以及銷(xiāo)售數據統計，銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責向階段性的發(fā)現問(wèn)題、尋求解決方案、整合開(kāi)發(fā)公司以及代理公司的有效資源、配合財物部結傭等方面轉移。
單談一下自己的看法，畢竟我也是銷(xiāo)售員一步步走到房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的位子。
其中的辛酸與甘甜可能只有自己才能體會(huì )
首先談?wù)劮康禺a(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的職務(wù)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理是介于業(yè)務(wù)員和銷(xiāo)售總監的職務(wù)，起到承上啟下的作用，對于公司及總監下達的任務(wù)合理的分配給業(yè)務(wù)員，做到人盡其責，物盡其用，盡量挖掘每個(gè)人的潛能，將不同性格的業(yè)務(wù)員有機的整合成為一個(gè)整體，從而達到團隊出擊的目的。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的職責有很多項目營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，各個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)的控制，現場(chǎng)的管理與整合等等
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理應該是個(gè)通才，而非專(zhuān)才
需要精通房地產(chǎn)策劃，廣告，銷(xiāo)售，管理等諸多學(xué)問(wèn)
所以盡量多看，多聽(tīng)，多問(wèn)，方能自如徜徉于地產(chǎn)的大海。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(3)
負責溝通上下級及本部門(mén)與公司內外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，清除部門(mén)工作障 礙，為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源，提高效率，保證銷(xiāo)售進(jìn)度;
(1)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理推動(dòng)集團核心價(jià)值觀(guān)、戰略的貫徹和執行;
(2)通過(guò)創(chuàng )造良好的推銷(xiāo)環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象;
(3)根據公司要求，充分調動(dòng)銷(xiāo)售現場(chǎng)各員工的積極性，營(yíng)造部門(mén)內部團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍;
(4)了解本部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務(wù)成長(cháng)過(guò)程中 的障礙，培養員工個(gè)人發(fā)展能力;
(5)將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成;
(6)評定現場(chǎng)銷(xiāo)售人員的資信及其業(yè)績(jì)表現，并負責銷(xiāo)售人員的招聘、培訓、 獎懲及調配。
2、業(yè)務(wù)管理
(1)參與前期項目策劃思路的確定;
(2)根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標，參與制定銷(xiāo)售計劃;
(3)根據銷(xiāo)售計劃，參與制定和調整銷(xiāo)售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略)，并負責具體銷(xiāo)售方案實(shí)施;
(4)做好對銷(xiāo)售節奏及進(jìn)程的控制工作; (5)銷(xiāo)售現場(chǎng)日常管理工作;
3、考慮并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標準，組織員工研究確定;
4、將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導實(shí)施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系;
5、督促員工加強學(xué)習，組織銷(xiāo)售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐;
6、負責組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養，不斷提高業(yè)務(wù)水平;
7、負責溝通上下級及本部門(mén)與公司內外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，清除部門(mén)工作障 礙，為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源，提高效率，保證銷(xiāo)售進(jìn)度;
8、配合公司其他部門(mén)的工作，為其提供市場(chǎng)預測、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持;
9、做好項目解釋?zhuān)F場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(4)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責有哪些 這是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售的人員經(jīng)常會(huì )問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題，為了有助于大家對房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責有更好的了解，本文對其進(jìn)行了詳細的介紹，可供參考!
銷(xiāo)售經(jīng)理顧名思義就是銷(xiāo)售部的最高決策者，依據銷(xiāo)售任務(wù)制定銷(xiāo)售計劃，并向上級領(lǐng)導負責(總經(jīng)理或銷(xiāo)售總監)，其直接上級是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責:
1.對公司下達的銷(xiāo)售指標擔負直接責任，工作上對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負責;
2.將總銷(xiāo)售收入批標分解下達給本項目銷(xiāo)售部，督導其完成任務(wù);
3.匯總上報項目階段性銷(xiāo)售總結報告;
4.協(xié)助、指導項目現場(chǎng)銷(xiāo)售主管的日常管理工作;
5.協(xié)調本項目?jì)炔考氨静颗c其它部門(mén)之間的具體工作;
6.負責本項目銷(xiāo)售部的相關(guān)培訓、考核工作;
7.完成上級領(lǐng)導安排的其它工作;
8.特殊客戶(hù)的銷(xiāo)售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;
9.負責項目所有銷(xiāo)售合同及補充協(xié)議的審核工作;
10.安排、調動(dòng)銷(xiāo)售部及客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)展交屋工作;
11.定期負責對銷(xiāo)控表以及退、換房進(jìn)行調控;
12.對現場(chǎng)銷(xiāo)售及客服的回款按月上報并及時(shí)抽查;
13.負責匯總市場(chǎng)調研信息，準備把握項目經(jīng)營(yíng)方向，明確項目整體營(yíng)銷(xiāo)方案;
14.參與項目廣告方案，并提出指導性建議，跟蹤發(fā)布及效果分析;
15.根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認并調整項目營(yíng)銷(xiāo)方案;
16.組織并參與相關(guān)人員對項目前期開(kāi)發(fā)的規劃、設計、戶(hù)型等提出建議;
17.指導銷(xiāo)售主管與客戶(hù)服務(wù)主管完成項目銷(xiāo)售任務(wù);
18.定期主持并參加各種營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議;
19.對項目銷(xiāo)售員工的聘用有建議權。
二、評價(jià)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的標準
1.工作能力強，
2.人際關(guān)系處理好;
工作能力強主要體現在現有資源條件下，充分挖掘潛力達成銷(xiāo)售目標，其中包含以下工作內容:
項目的前期
完成銷(xiāo)售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設、組織例會(huì )、團隊組建、團隊培訓、各種制度的制定、流程的打造、銷(xiāo)售說(shuō)詞的制定、市場(chǎng)調研
項目的中期
銷(xiāo)售方案的調整細化、推廣方案的調整和細化、組織例會(huì )、團隊激勵、銷(xiāo)售流程的監督執行(客戶(hù)的按揭報件、工程部的對接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調價(jià)步驟、調價(jià)周期、調價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶(hù)的參與度、效果評估、費用的控制)
項目的后期
銷(xiāo)控管理(針對滯銷(xiāo)房源)、銷(xiāo)售流程的監督執行(客戶(hù)的按揭報件、房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題、房產(chǎn)證的辦理)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對接)、銷(xiāo)控管理 (已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調價(jià)步驟、調價(jià)周期、調價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶(hù)的參與度、效果評估、費用的控制)
其實(shí)在任何一個(gè)階段，任何一項工作的延伸都有一定的廣度和深度，而且標準是隨著(zhù)市場(chǎng)、項目的階段以及銷(xiāo)售經(jīng)理的個(gè)人理解有所偏重，但不論任何時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理都要把市場(chǎng)、客源、房源、以及催款作為工作的重中之重。
由于代理公司的銷(xiāo)售經(jīng)理要負責多個(gè)項目，在職能上有所分化，一般由案場(chǎng)經(jīng)理負責團隊的日常管理以及銷(xiāo)售數據統計，銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責向階段性的發(fā)現問(wèn)題、尋求解決方案、整合開(kāi)發(fā)公司以及代理公司的有效資源、配合財物部結傭等方面轉移。
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