經(jīng)理的崗位說(shuō)明書(shū)
經(jīng)理的崗位說(shuō)明書(shū)1
(1) 合理安排客服各工作崗位及人員,不斷優(yōu)化和改進(jìn)人員排班;
(2) 對每周咨詢(xún)量及咨詢(xún)時(shí)段進(jìn)行分析,作出人員增減提升計劃,并負責招聘具體實(shí)施工作;
(3) 獎優(yōu)罰劣,制定員工檔案,制定員工發(fā)展方案,每月排名末端淘汰;
(4) 制定客服現場(chǎng)規章制度及員工績(jì)效考核方案;
(5) 制定和完善培訓、質(zhì)檢、報表等工作體系,不斷提升員工服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量;
(6) 對現有的工作流程進(jìn)行梳理,不斷改進(jìn)和完善;
(7) 每周客服管理例會(huì ),一周數據回顧、管理經(jīng)驗交流、質(zhì)檢培訓總結、下周工作重點(diǎn);
(8) 對品牌電商每月總銷(xiāo)量負責,分解到周、天,并跟進(jìn)銷(xiāo)售完成情況;
(9) 與其他部門(mén)的接口工作,制定工作需求,提醒、監控相關(guān)部門(mén)完成。
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經(jīng)理的崗位說(shuō)明書(shū)2
1、執行上級的命令和指示,后勤經(jīng)理責崗位說(shuō)明書(shū)。
2、全面負責行政后勤部的工作。
3、負責制定職責范圍內的相關(guān)管理制度并督導管理執行。
4、負責做好與有關(guān)業(yè)務(wù)單位和酒店有關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調工作。
5、做好員工的政治思想工作,關(guān)心員工生活,范文《后勤經(jīng)理責崗位說(shuō)明書(shū)》。
6、做好副總經(jīng)理安排的其它工作。
經(jīng)理的崗位說(shuō)明書(shū)3
1、全面負責規劃建設管理部的各項工作,領(lǐng)導規劃建設管理部工作人員盡職盡責,團結協(xié)作,圓滿(mǎn)完成本部門(mén)的工作任務(wù)。
2、嚴格遵守項目建設相關(guān)法律、法規、行業(yè)規范、標準及公司各項規章制度,組織專(zhuān)業(yè)技能培訓,提高項目管理人員專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì),強化項目管理能力和廉潔自律能力,為工程質(zhì)量和安全運行提供保障。
3、根據公司發(fā)展戰略目標和城市發(fā)展規劃,科學(xué)合理地規劃城市燃氣管網(wǎng),指導項目管理人員按照整體規劃進(jìn)行工程設計和施工,減少重復投資,保障穩定供氣。
4、負責項目建設招投標有關(guān)事宜,編制招標文件和評標辦法,組織評標會(huì )議,編制施工合同,加強合同管理,履行或監督履行合同義務(wù),維護公司合法權益。
5、組織相關(guān)單位和部門(mén)進(jìn)行圖紙會(huì )審,及時(shí)糾正設計缺陷,確保設計文件的科學(xué)合理、經(jīng)濟適用。
6、根據工程建設內容和技術(shù)標準編制材料(設備)采購計劃,組織材料(設備)檢查驗收。
7、負責辦理施工手續,協(xié)調施工過(guò)程的主要問(wèn)題。
8、合理平衡布置施工任務(wù),保障工程進(jìn)度;加強現場(chǎng)管理,全面控制工程質(zhì)量、現場(chǎng)安全和投資成本。
9、定期組織工程例會(huì ),通報工程情況,研究解決存在的問(wèn)題。
10、組織工程竣工驗收,審核竣工資料、簽證單和工程決算,保障工程數據和測繪資料準確無(wú)誤。
11、完成其它工程建設相關(guān)工作。
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主要職責:
1、負責推進(jìn)微軟科通大廈的工程進(jìn)展,保證施工進(jìn)度按照計劃進(jìn)行;
2、代表公司履行對項目設計、監理、施工的監管與協(xié)調工作;
3、組織圖紙會(huì )審及主要施工難點(diǎn)、重點(diǎn)的技術(shù)交底工作;
4、對圖紙變更、現場(chǎng)簽證、補充預算等進(jìn)行審核并向公司高層進(jìn)行專(zhuān)題匯報;
5、制定施工進(jìn)度總計劃、并負責落實(shí)和實(shí)施,接受相關(guān)考核;
6、負責基建部的團隊建設、維護、及管理工作,增強團隊凝聚力,建立與公司一致的團隊文化;
7、組織處理工程變更、簽證及索賠,指導預決算工作的進(jìn)行。完成公司交給的其他任務(wù)。
任職條件:
1、大學(xué)工民建、本科以上學(xué)歷;
2 、5年以上的工作經(jīng)驗;
3、工程師以上職稱(chēng),有高層建筑管理經(jīng)驗;
4、有良好的協(xié)調能力和溝通能力;
5 、有相關(guān)職業(yè)資格優(yōu)先,包括一級建造師等;
經(jīng)理的崗位說(shuō)明書(shū)5
一、 基本資料
崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售經(jīng)理
崗位編碼:20xx.02
定員標準:兩名(總公司、南寧辦事處各一名) 所屬部門(mén):銷(xiāo)售部
直接上級:總經(jīng)理
二、 崗位職責
。ㄒ唬 崗位概述
在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責制定并執行相關(guān)銷(xiāo)售計劃,管理公司的銷(xiāo)售工作,帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊伍完成公司的銷(xiāo)售計劃和目標。
。ǘ 工作職責及內容
1、 銷(xiāo)售計劃的制定
根據公司年度計劃以及對公司市場(chǎng)需求的分析研究,制定本部門(mén)年度銷(xiāo)售總計劃。
2、督促實(shí)施銷(xiāo)售計劃
組織部門(mén)人員分析并制定銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標。督促、檢查銷(xiāo)售計劃完成情況,出現偏差及時(shí)糾正,確保公司銷(xiāo)售目標的完成及超額完成。
3、 市場(chǎng)信息采集
研究行業(yè)市場(chǎng)競爭環(huán)境,及時(shí)掌握市場(chǎng)信息及需求動(dòng)態(tài),對銷(xiāo)售計劃的完成提出合理化建議。
4、 客戶(hù)關(guān)系管理
負責定期拜訪(fǎng)公司重要客戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商。監督、檢查銷(xiāo)售人員客戶(hù)拜訪(fǎng)情況。對客戶(hù)信息和交易記錄進(jìn)行整理,隨時(shí)了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)。及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴等,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,與客戶(hù)建立并保持長(cháng)久合作關(guān)系。
5、 銷(xiāo)售經(jīng)費的合理使用
組織銷(xiāo)售部嚴格按照公司銷(xiāo)售預算開(kāi)展工作,節約銷(xiāo)售費用支出。審核銷(xiāo)售人員接待費報銷(xiāo)單。
6、 銷(xiāo)售回款
指導銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售回款技巧,及時(shí)收回公司銷(xiāo)售款項,保證年度銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
7、 銷(xiāo)售團隊建設
根據公司發(fā)展需求,制定銷(xiāo)售部門(mén)人員招聘計劃,協(xié)助進(jìn)行銷(xiāo)售部人員招聘、培訓、考核等工作。
8、 完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
三、 監督及崗位關(guān)系
。ㄒ唬 所受監督與所施監督
1、 所受監督:總經(jīng)理
2、 所施監督:銷(xiāo)售人員
。ǘ 崗位關(guān)系
1、內部關(guān)系:本崗位有與部門(mén)員工開(kāi)展工作上相互配合的關(guān)系,與其他部門(mén)有協(xié)助開(kāi)展工作的關(guān)系。
2、外部關(guān)系:本崗位與外部客戶(hù)有密切合作關(guān)系。
四、 工作要求
1、 按時(shí)上下班,非請假及外出拜訪(fǎng)客戶(hù)不得遲到早退
2、 熟練掌握公司產(chǎn)品信息
3、 熟練操作公司各類(lèi)軟件
4、 妥善安排管理銷(xiāo)售部門(mén)相關(guān)工作事宜
5、 定期檢查銷(xiāo)售人員客戶(hù)拜訪(fǎng)情況
6、 定期檢查工作開(kāi)展情況,形成銷(xiāo)售周報、月報、季度報表
7、 耐心解答客戶(hù)咨詢(xún),以客為尊
8、 友善接受公司相關(guān)部門(mén)考核
9、 與公司其他部門(mén)協(xié)調工作
五、 崗位權利
1、制定銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售策略的權利
2、對銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行管理的權利
2、自主開(kāi)發(fā)客戶(hù)的權力
3、給客戶(hù)報價(jià)的權力
4、客戶(hù)跟進(jìn)、簽訂合同的權力
5、有對上級領(lǐng)導提出合理化建議和意見(jiàn)的權力
六、 工作環(huán)境及條件
本崗位屬于銷(xiāo)售崗位,工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場(chǎng)相結合。
七、 工作時(shí)間
公司實(shí)行雙休制,每周工作五天,每天工作不超過(guò)八小時(shí),國家法定假日休息。
八、 任職資格及要求
。ㄒ唬 資歷
1、 學(xué)歷要求:測繪、地理信息系統、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上文憑
2、 工作經(jīng)驗:三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
。ǘ 專(zhuān)業(yè)知識技能
1、 熟練使用計算機
2、 熟練使用相應的軟件進(jìn)行數據處理
3、 掌握地理信息系統等相關(guān)知識
4、 能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個(gè)系統及軟件
5、 對銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情,具備從事銷(xiāo)售工作的相關(guān)知識技能
6、 了解相關(guān)管理知識
。ㄈ 心理品質(zhì)及能力要求
1、 具有積極向上的激情與熱情
2、 具有較強的人際交往能力
3、 具有較強的語(yǔ)言表達及溝通能力
4、 具備良好的應變協(xié)調能力
5、 具有較強的管理能力
6、 具備相應的談判能力
7、 具有相當的敏銳性,及時(shí)掌握行業(yè)的基本需求動(dòng)態(tài),了解競爭對手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣
九、 崗位考核內容
1、 銷(xiāo)售部總體銷(xiāo)售目標完成情況
2、 個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
3、 銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員個(gè)人銷(xiāo)售目標完成情況
4、 客戶(hù)信息管理情況
5、 工作態(tài)度
6、 公司制度遵守情況
7、 思想道德品質(zhì)
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在一般的中小企業(yè),總經(jīng)理通常就是整個(gè)組織里職務(wù)最高的管理者與負責人。而若是在規模較大的組織里 (如跨國企業(yè)),總經(jīng)理所扮演的角色,通常是旗下某個(gè)事業(yè)體或分支機構的最高負責人。
股份公司的總經(jīng)理是董事會(huì )聘任的,對董事會(huì )負責,在董事會(huì )的授權下,執行董事會(huì )的戰略決策,實(shí)現董事會(huì )制定的經(jīng)營(yíng)目標。并通過(guò)組建必要的職能部門(mén),組聘管理人員,形成一個(gè)以總經(jīng)理為中心的組織、管理、領(lǐng)導體系,實(shí)施對公司的有效管理?偨(jīng)理的主要職責是負責公司日常業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理,經(jīng)董事會(huì )授權,對外簽訂合同和處理業(yè)務(wù);組織經(jīng)營(yíng)管理班子,提出任免副總經(jīng)理、總經(jīng)濟師、總工程師及部門(mén)經(jīng)理等高級職員的人選,并報董事會(huì )批準;房地產(chǎn)業(yè):薪酬增幅下降 定期向董事會(huì )報告業(yè)務(wù)情況,向董事會(huì )提交年度報告及各種報表、計劃、方案,包括經(jīng)營(yíng)計劃、利潤分配方案、彌補虧損方案等。
崗位名稱(chēng) 總經(jīng)理
直接上級 總經(jīng)理辦公會(huì )
直接下級 副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)理助理、 財務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任
管理權限 行使公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的指揮權,主持公司的全盤(pán)工作
責任范圍 承擔執行公司各項目標實(shí)現的責任
總經(jīng)理實(shí)行董事會(huì )聘任制;總經(jīng)理依照公司章程和董事會(huì )授權,對董事會(huì )負責;公司實(shí)行董事會(huì )領(lǐng)導下的經(jīng)理負責制。
主要崗位職責:
1、堅持四項基本原則,認真貫徹執行黨和政府的方針、政策、法令及規定、公司董事會(huì )等上級行政部門(mén)的指示、決議,領(lǐng)導整個(gè)公司的職工搞好各項工作。
2、總經(jīng)理全面主持公司的行政工作,組織制定公司的機構設置和人員編制;向董事會(huì )提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負責人;聘任或者解聘除應由董事會(huì )聘任或者解聘以外的負責管理人員。對公司發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎懲。
3、總經(jīng)理的崗位職責要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標,組織制訂公司的發(fā)展規劃、年度工作計劃,積極努力完成學(xué)院和董事會(huì )下達的各類(lèi)任務(wù)。
4、總經(jīng)理主持召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì )議、中層干部會(huì )議;協(xié)調各行政機構的工作,發(fā)揮各職能部門(mén)的作用。
5、總經(jīng)理負責組織制訂和健全公司各項規章制度,積極進(jìn)行各項改革,推行崗位責任制,不斷全面提高公司管理水平。
6、總經(jīng)理帶領(lǐng)職工進(jìn)一步推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì )化改革,公司立足校園,面向社會(huì ),開(kāi)拓創(chuàng )新,不斷發(fā)展壯大。
7、總經(jīng)理的職責還有加強公司職工隊伍、干部隊伍的建設,不斷提高各類(lèi)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、總經(jīng)理主持制訂公司年度預決算、審批公司重大經(jīng)費的開(kāi)支和公司留成基金的使用和分配方案。
9、總經(jīng)理直接領(lǐng)導經(jīng)理辦公室,負責審批以公司名義發(fā)出的各類(lèi)文件、報表,批辦上級來(lái)文,處理涉外事宜,做好公司內外的接待工作。
10、總經(jīng)理職責還要求加強對師生的聯(lián)系,與師生進(jìn)行各種形式的溝通,堅持“三服務(wù),兩育人”的服務(wù)宗旨,為教學(xué)、科研、師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、總經(jīng)理還應該定期向董事會(huì )匯報工作,向公司職工大會(huì )報告工作,接受監事會(huì )的咨詢(xún)和監督,對于提出的問(wèn)題和建議,積極解決和落實(shí)。關(guān)心職工生活,改善和提高職工的生活福利待遇。
12、總經(jīng)理崗位職責還還包括公司章程和董事會(huì )授予的其它職權;完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
經(jīng)理的崗位說(shuō)明書(shū)7
行政經(jīng)理崗位職責
1、 組織制定行政部工作發(fā)展規劃、計劃與預算方案;
2、 組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行;
3、 組織、協(xié)調公司年會(huì )、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類(lèi)活動(dòng)及各類(lèi)會(huì )議,負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照;
4、 起草及歸檔公司相關(guān)文件;
5、 搜集、整理公司內部信息,及時(shí)組織編寫(xiě)公司大事記;
6、 管理公司重要資質(zhì)證件;
7、 組織好來(lái)客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作;
8、 主持部門(mén)內部的建設工作,建設及維護內部網(wǎng)絡(luò );
9、 協(xié)調公司內部行政人事等工作;
10、 對控制成本的方法提出建議。
行政經(jīng)理崗位要求
1、三年以上行政實(shí)際工作經(jīng)驗;
2、優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力,具備解決突發(fā)事件的能力;
3、較強的分析、解決問(wèn)題能力,思路清晰,考慮問(wèn)題細致;
5、行政管理、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
6、做事客觀(guān)、嚴謹負責、踏實(shí)、敬業(yè);
7、具有很強的人際溝通、協(xié)調、組織能力以及高度的團隊精神,責任心強。
行政經(jīng)理關(guān)鍵技能
專(zhuān)業(yè)能力
辦公軟件管理和組織日常行政事務(wù)處理
個(gè)人能力
溝通敏銳的洞察力專(zhuān)業(yè)實(shí)踐積累執行力團隊合作
行政經(jīng)理升職空間
首先,行政經(jīng)理 → 運營(yíng)經(jīng)理;
其次,行政經(jīng)理 → 行政總監 → 總經(jīng)理 → 總裁/首席執行官。
行政經(jīng)理薪情概況
1年經(jīng)驗¥3800.00
2年經(jīng)驗¥4400.00
3年經(jīng)驗¥5800.00
5年經(jīng)驗¥7500.00
行政經(jīng)理工作內容
1、負責督促、檢查各部門(mén)是否能夠按時(shí)地將總經(jīng)理的決定進(jìn)行貫徹落實(shí);
2、根據總經(jīng)理指示,負責組織總經(jīng)理主持的工作會(huì )議,安排并做好會(huì )務(wù)工作;
3、組織起草總經(jīng)理辦公室文件(負責審核各職能部門(mén)以總經(jīng)理辦公室名義起草的文件),組織并做好公司文件的編號、打英發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作;
4、組織做好總經(jīng)理辦公室印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作,并及時(shí)編寫(xiě)公司的大事記;
5、協(xié)調、安排涉及多部門(mén)主管參加的各種會(huì )議;
6、組織并做好來(lái)客接待和公車(chē)的管理工作;
7、根據總經(jīng)理提出的方針、目標、要求,及時(shí)編制本室的方針目標,并組織貫徹落實(shí);
8、負責公司辦公用房的分配調整及辦公用品、用具標準的制訂和管理,并對辦公用品、用具標準化及各部門(mén)文明辦公,包括環(huán)境衛生進(jìn)行檢查督促;
9、有權向公司各部門(mén)索取必要的資料和情況;有權檢查督促對總經(jīng)理指示的貫徹執行情況;有權催促各部門(mén)按要求完成公司下達的工作任務(wù);有權催促各部門(mén)及時(shí)做好文件與資料的立卷、歸檔工作;有權按總經(jīng)理的指示,協(xié)調各部門(mén)之間的工作關(guān)系;有權安排、調度公車(chē)的使用;對各部門(mén)以總經(jīng)理辦公室名義起草的文件有審核和校正權;不符合規定,或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料,有權拒絕打印發(fā)放;對要求各部門(mén)主管參加的會(huì )議、有綜合平衡或精簡(jiǎn)壓縮的權力;有權根據總經(jīng)理的指示,對辦公用房進(jìn)行分配和調整,并對辦公用品、用具標準化進(jìn)行檢查、督促。
經(jīng)理的崗位說(shuō)明書(shū)8
一、崗位標識:
崗位名稱(chēng):規劃經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理崗位評級:
職位編碼:直接上級:公司總經(jīng)理
編制人:審核人:
編制日期:薪酬:
二、工作職責
1.概述:
在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下,全面負責組織規劃經(jīng)營(yíng)管理部日常管理工作,領(lǐng)導并組織制訂與實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略和年度經(jīng)營(yíng)計劃,負責審核公司重大投資項目,全面組織公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),同時(shí)確保公司科學(xué)技術(shù)與法制化發(fā)展的正常進(jìn)行。
2.工作職責和范圍:
。1)領(lǐng)導本部門(mén)人員搞好公司經(jīng)營(yíng)情況統計與分析工作,組織人員對公司所處的外部環(huán)境進(jìn)行監測和分析工作,并在總經(jīng)理的指導下,組織本部門(mén)人員編制適合本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略和年度經(jīng)濟運營(yíng)計劃;
。2)組織人員并協(xié)同各下屬經(jīng)營(yíng)機構落實(shí)、控制公司發(fā)展戰略和年度發(fā)展計劃;
。3)組織、領(lǐng)導本部門(mén)人員做好公司重大投資項目的計劃和前期可行性分析等工作;
。4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,組織并負責重大經(jīng)濟合作項目的立項、洽談、審批及其他管理工作;
。5)領(lǐng)導本部門(mén)完成對下屬經(jīng)營(yíng)機構日常管理的指導、控制以及經(jīng)營(yíng)數據的收集、匯總和分析等工作,協(xié)調下屬經(jīng)營(yíng)機構之間的業(yè)務(wù)關(guān)系;
。6)領(lǐng)導本部門(mén)人員并協(xié)調其他有關(guān)職能部門(mén)共同完成對下屬經(jīng)營(yíng)機構的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核等工作;
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(一)、崗位職責:
1、主持質(zhì)量管理的全面工作,并對質(zhì)量管理的各項工作結果負責
2、組織建立質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運行
3、制定質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃,經(jīng)批準后組織實(shí)施
4、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準,對公司采購品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負責,對批量責任事故負責
5、負責設計與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的質(zhì)量策劃,
6、參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的先期策劃,審查產(chǎn)品設計、工藝的科學(xué)性、合理性
7、組織實(shí)施質(zhì)量統計,對統計數據的真實(shí)性、可靠性負責
8、領(lǐng)導、管理、指導、監督、檢查、考核直屬下屬的工作
9、有對各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行調查,分析和提出處理意見(jiàn)權
10、對質(zhì)量問(wèn)題行使否決權
11、定期通報各有關(guān)部門(mén)質(zhì)量檢查結果,對存在的質(zhì)量問(wèn)題制訂糾正和預防措施并組織實(shí)施
12、有權制止不符合工藝規定和要求的生產(chǎn)行為
13、對本部門(mén)員工的各項考核、獎懲有決定權
14、定期對全廠(chǎng)員工進(jìn)行質(zhì)量管理制度及提高質(zhì)量意識的培訓
(二)、工作內容:
1、收集、貫徹執行各級質(zhì)量檢驗、監督法規,并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤與監督
2、組織、建立實(shí)施質(zhì)量體系并保證體系的有效運行
3、體系文件的編寫(xiě)、報批、發(fā)放、修改等管理工作及質(zhì)量管理工作的持續改進(jìn)
4、公司質(zhì)量計劃的制定與實(shí)施,質(zhì)量目標的分解與檢查考核
5、組織制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準,并組織實(shí)施
6、編制質(zhì)量年度、月度工作計劃,經(jīng)批準后組織實(shí)施
7、內部質(zhì)量審核工作,對二、三方審核及其提出的.問(wèn)題,制定整改措施,并組織對實(shí)施的情況進(jìn)行跟蹤與監督
8、依據用戶(hù)反饋質(zhì)量信息、售后索賠原因分析提出整改措施,并對實(shí)施情況跟蹤
9、每月召集一次質(zhì)量例會(huì ),就上個(gè)月公司的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報、分析,提出糾正整改措施,并做好會(huì )議記錄
10、公司采購件的入廠(chǎng)檢驗,生產(chǎn)過(guò)程的過(guò)程控制,產(chǎn)品的出廠(chǎng)檢驗及相關(guān)記錄的控制
11、組織工藝紀律檢查、保證工藝紀律的執行
12、對原材料、包裝物、半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量判定及行使質(zhì)量否決
13、公司內部計量器具的管理,包括申請購置、建立臺帳、鑒定、審核等
14、質(zhì)量事故的分析和處理
15、參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃,審查新產(chǎn)品設計、工藝的科學(xué)、合理性,負責產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)工作
16、認真做好本部門(mén)質(zhì)量統計工作,及時(shí)報送各類(lèi)統計報表,并對統計數據的及時(shí)與真實(shí)性負責,為領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)提供準確可靠的質(zhì)量信息
17、積極參加各類(lèi)培訓,不斷提高自身素質(zhì)
18、制定培訓計劃,定期對全廠(chǎng)員工進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓,不斷提高員工的質(zhì)量意識
19、負責質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議的記錄工作,組織落實(shí)相關(guān)措施
20、積極完成領(lǐng)導及會(huì )議安排的其他工作任務(wù)
經(jīng)理的崗位說(shuō)明書(shū)10
崗位職權(說(shuō)明:相對于崗位內容,為了保證完成各項工作任務(wù),此崗位需要擁有的權力就是崗位職權。授權的目的是為了完成崗位任務(wù),授權的標準就是實(shí)際工作的需要和被授權人的實(shí)際承擔相應責任的能力,因工作需要授權,因人的能力和素質(zhì)授權)
一、參與擬定營(yíng)業(yè)部門(mén)及擬定本部門(mén)年度(及月分解)工作目標的權力。
部門(mén)經(jīng)理在年底參與討論營(yíng)業(yè)部門(mén)的年度工作計劃,包括營(yíng)業(yè)指標,費用指標,利潤率和利潤額指標等。部門(mén)經(jīng)理會(huì )同本部門(mén)人員的意見(jiàn)提本部門(mén)的各項計劃,副總匯總后分析其合理性,最后共同形成營(yíng)業(yè)部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)預案,報公司審批。在這個(gè)過(guò)程中,部門(mén)經(jīng)理有參與權和發(fā)言權。
營(yíng)業(yè)部門(mén)總的指標通過(guò)分解,產(chǎn)生部門(mén)指標。部門(mén)經(jīng)理有權具體安排完成的進(jìn)度。但要把年度工作分解到月,并作為年度工作計劃報直管副總審批。工作計劃的合理性由直管副總負責監督。
二、有選擇和具體安排本部門(mén)業(yè)務(wù)員和主管工作的權力。
部門(mén)經(jīng)理有權安排本部門(mén)的業(yè)務(wù)員和主管的工作內容,工作方式和工作目標。主管和業(yè)務(wù)員做什么,怎么做,要達到什么目標,部門(mén)經(jīng)理有權安排。有按公司規定進(jìn)行考核和獎懲的權力。(主管和業(yè)務(wù)員對部門(mén)經(jīng)理的安排和要求有意見(jiàn)的,在按要求執行的前提下可以越級申述)
部門(mén)經(jīng)理對不能勝任本職工作的主管和業(yè)務(wù)員,可以退還人力資源部并要求人力資源部另行安排人員。
三、有要求相關(guān)部門(mén)配合完成相關(guān)工作的權力。
很多工作需要多個(gè)部門(mén)配合完成的,按公司的分工安排和相關(guān)規定,部門(mén)經(jīng)理有權要求相關(guān)部門(mén)進(jìn)行配合。在按程序提交要求后,有權要求對方給予明確的安排計劃,有權跟蹤監督計劃的執行情況,有權了解執行中的突發(fā)事件和處理方案。配合部門(mén)不能按質(zhì)按量完成有權追究責任。(作為客戶(hù)和被服務(wù)的對象,有消費者應該有的權力。)
四、有在公司要求的條件范圍內增加和調整本部門(mén)所涉及的供應商的權力。
作為工作計劃的一部分,部門(mén)經(jīng)理每半年度應該提交一份詳細的現有品牌經(jīng)營(yíng)狀況和相應的調整計劃以及目標招商品牌。報公司審批通過(guò)后,把公司對目標品牌的合作條件作為談判底線(xiàn)開(kāi)展招商工作。在公司規定的條件范圍內有決定權,特殊情況特別申請。
日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的位置交換或微小調整,在公司相應政策范圍內直接執行,將結果在部門(mén)會(huì )議上通報。
五、有作為員工的檢舉和投訴的權力。
針對公司日常工作中出現的不合理或有害公司正常發(fā)展的現象或行為,有權檢舉和投訴。
六、有公司賦予的其他權力。
公司在安排執行特殊任務(wù)時(shí)賦予的特別權力,在完成使命后自動(dòng)失效。
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