置業(yè)顧問(wèn)工作職責
職業(yè)職責
1、主動(dòng)維護公司聲譽(yù)，對本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意;
3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)交易知識，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún);
4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃，嚴格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售;
5、挖掘潛在的'客戶(hù);
6、進(jìn)行市場(chǎng)調查，并對收集的情報進(jìn)行研究;
7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密;
8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負責人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;
9、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況;
10、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作;
11、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習，以團隊利益為重;
12、做好對客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系;
13、每天做銷(xiāo)售小結，每月做工作總結;
14、維護售樓現場(chǎng)的設施的完好及清潔。
職業(yè)道德
在中介行業(yè)中，良好的職業(yè)道德是經(jīng)紀人的無(wú)形資產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應具有良好的職業(yè)道德，這是各國經(jīng)紀行業(yè)中對房地產(chǎn)經(jīng)紀人共同的最重要的要求。
主要包括：
1、誠實(shí)信用
具體表現在給客戶(hù)的信息要真實(shí)，不欺詐誤導客戶(hù)，公平中介。
2、有事業(yè)心
要熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)樂(lè )業(yè)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)與理論水平，完善自己的知識結構對業(yè)務(wù)精益求精是職業(yè)道德的基本要求，否則談職業(yè)道德只是一句空話(huà)。
3、有責任感
經(jīng)紀人忠于自己的客戶(hù)，認真為客戶(hù)負責辦好委托的業(yè)務(wù)，完全認真地履行合同，善始善終。
4、加強自律
作為房地產(chǎn)經(jīng)紀人要加強自律，自覺(jué)遵紀守法，遵守行規及公司管理規定，維護職業(yè)形象，不損害客戶(hù)利益，同行不相互傾軋。
5、為當事人保守秘密
房地產(chǎn)經(jīng)紀人有為當事人保守商業(yè)秘密的義務(wù)。
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