跟單員工作報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，不同的報告內容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編整理的跟單員工作報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在公司高層領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的熱情幫助下，我認真學(xué)習和執行了公司的規章制度，逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)操作流程。結合實(shí)際工作情況，現將近期工作情況總結如下：
一、貿易基本信息：
與市場(chǎng)商品相比，正茂自身的特點(diǎn)主要體現在以下幾個(gè)方面：
1）多部門(mén)在交易中需要相互配合。
2）代工訂單，數量多，等待出貨時(shí)間長(cháng)，性能風(fēng)險較大。
3）出口業(yè)務(wù)操作流程涉及多個(gè)部門(mén)，流程靈活復雜。
4）文件資料多。
二、按照操作流程，可分為以下幾個(gè)階段：
�。�1）交易前期準備：交易前期認真、充分、細致的工作，對促成制定起著(zhù)至關(guān)重要的作用；要做好這項工作，個(gè)人意見(jiàn)可以從以下幾個(gè)方面入手：a 、在研究目標市場(chǎng)客人喜歡的款式、顏色和款式的基礎上，搜索國內也在做類(lèi)似產(chǎn)品的工廠(chǎng)，索取樣品和產(chǎn)品目錄，了解布料、款式、價(jià)格、做工、尺寸、顏色構成、輔料、包裝、交貨時(shí)間等信息。，可以賣(mài)給來(lái)公司參觀(guān)的客人�；蛘呓o現有客戶(hù)發(fā)送電子郵件。b 、鼓勵設計師積極了解目標市場(chǎng)客戶(hù)的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息訪(fǎng)問(wèn)市場(chǎng)，然后自行設計一系列產(chǎn)品，銷(xiāo)售給客戶(hù)。c 、買(mǎi)一些韓國、日本等發(fā)達國家的時(shí)尚書(shū)籍，或者一些特殊品牌的產(chǎn)品，比如阿迪達斯（ADIDAS）、耐克（NIKE）、彪馬（PUMA）等。，梳理吸收，推薦給客戶(hù)。d 、鼓勵客戶(hù)前來(lái)
�。ǘ┛腿藖�(lái)訪(fǎng)前的工作準備：出口文員應提前與客人取得聯(lián)系，了解客人的來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、人員構成、航班到達時(shí)間，其中最好了解客人的購買(mǎi)和停留時(shí)間、所購產(chǎn)品的品種、布料類(lèi)型、目標價(jià)格和數量等。提前了解這些信息，妥善安排客人的接待，提前準備好材料和樣品，甚至安排帶客人出去看工廠(chǎng)。有必要擬定出差計劃等�？腿说竭_辦公室的當天，出口文員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。在接待過(guò)程中，出口員需要熱情禮貌。根據客人的不同愛(ài)好，準備水果、小吃、茶、咖啡等。
�。�3）交易過(guò)程中：根據客戶(hù)的訂購意向，在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的領(lǐng)導下，與生產(chǎn)部門(mén)的同事一起，將樣品和完整的生產(chǎn)資料整齊地放在會(huì )議室的地板上。下單時(shí)注意把相同品種放在一起，按照付款編號的順序排列。和設計部門(mén)的同事一起，把電腦光盤(pán)或者雜志圖片和書(shū)籍放在會(huì )議桌上。另外，聯(lián)機連接筆記本電腦，等待待機。出口商必須參與商務(wù)談判。談判前，準備好空白談判合同、彩色切紙卡和優(yōu)質(zhì)罩袍用的白紙板、計算器以及批板用的改良紙。談判過(guò)程應遵循布型—規格—顏色組— LOGO —主小麥標簽—包裝—價(jià)格（EXW/離岸價(jià)/成本加運費價(jià)/到岸價(jià)）—付款方式—裝運港�？焖贉蚀_制作效果圖，打印出來(lái)，簽字確認。出口員組織整理數據。談判后，制定出口合同，供客戶(hù)確認和簽署，并生成訂單。所有的談判資料都要根據客人的情況進(jìn)行分檔，每個(gè)檔案都要按照時(shí)間順序進(jìn)行歸檔整理，確保資料完整清晰。
�。�4）交易后工作：生產(chǎn)部門(mén)的`同事會(huì )制作并生成：“打樣通知”所有細節必須對工廠(chǎng)有明確的書(shū)面要求和物理要求，出口商應對這些材料進(jìn)行審查和檢查，以確保它們不會(huì )被給予“錯誤”留下任何機會(huì )。審核后，將數據返回給生產(chǎn)部門(mén)的同事，并通知工廠(chǎng)制作證明生產(chǎn)—制作確認樣品。期間要注意客人和制作的溝通。如果客人對制版有任何疑問(wèn)和修改，應盡快通知生產(chǎn)部門(mén)確認執行。工廠(chǎng)的確認樣品出來(lái)后，應按以前的生產(chǎn)要求檢查一次，并出具確認樣品意見(jiàn)。應檢查樣品和散裝貨物的質(zhì)量。全套資料，如規格表、主麥清單（如有）等。，應以書(shū)面形式和實(shí)物形式安排，并發(fā)送給客人進(jìn)行確認，或聯(lián)系客人在公司做出決定進(jìn)行確認。我公司還應保留一套完整的相同數據，以便與客人通信，這有利于確認工作的開(kāi)展�？腿耸盏酱_認樣品后，應根據一套意見(jiàn)進(jìn)行獨特的確認。相關(guān)確認意見(jiàn)應立即通知生產(chǎn)部。等客人交了定金（如生產(chǎn)部可以盡快安排工廠(chǎng)織造、染色、輔料、紙箱生產(chǎn)（直接把客人確認的舟麥打印在箱子上），最后大批量生產(chǎn)。
跟單文員工作報告二、日常工作：
1、充分準備和了解訂單數據（客戶(hù)訂單準備、生產(chǎn)過(guò)程、最終確認樣品、確認意見(jiàn)或修正數據，特殊情況可攜帶客戶(hù)樣品），確認所有掌握的數據中制造過(guò)程細節是否統一，不清楚的指令詳細上報技術(shù)部和業(yè)務(wù)部及時(shí)確認。
2、跟單員的言行和態(tài)度都代表公司，所以在與各業(yè)務(wù)單位處理相應的業(yè)務(wù)時(shí)，要把握基本原則，注意言行得體，謙虛謹慎。嚴禁因任何主觀(guān)或客觀(guān)原因對客戶(hù)（或客戶(hù)的公司跟單員）有過(guò)激言行。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能任意越權，如有問(wèn)題及時(shí)向公司請示決定。
3、提前充分估計工作中可能出現的問(wèn)題，相應加強工作，改進(jìn)和細化前期工作，減少甚至消除其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，提前做好充分的防范，在工作中反復探索，及時(shí)處理問(wèn)題，總結經(jīng)驗，進(jìn)一步完善今后的工作方法和細則，才是根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現
1、跟單員需要面對客戶(hù)和訂單工作。
2、跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間的紐帶。
3、跟單員的工作非�！叭妗焙�& other邊緣化”工作：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內要有生產(chǎn)管理的能力。
4、所謂“跟單人員”它是指在企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中，根據客戶(hù)訂單跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運營(yíng)流程的專(zhuān)職人員，是企業(yè)內部各部門(mén)之間以及企業(yè)與客戶(hù)之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5、生產(chǎn)單據：在成品交付給客戶(hù)之前，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度和貨物申報，以確保按時(shí)交付。
6、成功的跟單員應能勝任并具備以下角色或能力：1）談判者2）與工程師合作的能力；3）優(yōu)秀的人際交往能力；
7、客戶(hù)下訂單有三種方式：電話(huà)（口頭）、傳真和電子郵件。確認產(chǎn)品名稱(chēng)規格、數量、單價(jià)、金額、交貨日期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
8、審核單據時(shí)要做到以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品名稱(chēng)規格、單價(jià)金額、數量、交貨期、付款方式、包裝方式、裝運方式。
9、節育工作特點(diǎn)：1）提前規劃：“趕鴨子上架”高效的習慣；不求完美而逐漸確定，敢于調整自己的計劃；有些計劃早做晚做的工作量是一樣的，所以我們早做是很劃算的。2）準確性和及時(shí)性3）整體完整性
10、制定生產(chǎn)計劃應遵循的原則和應考慮的因素：交貨時(shí)間原則；客戶(hù)分類(lèi)原則；能力平衡原則；工藝流程原理；工作部門(mén)因素；時(shí)間因素。
11、采購工作中有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數據處理項目：一個(gè)是根據訂單計算物料需求（這通常稱(chēng)為MRP ——材料需求計劃）；二是接收信息轉化為物料進(jìn)度跟蹤。
3、工作總結：將工作細分為幾個(gè)流程，每個(gè)流程要做哪些工作，具體如何操作，操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，后續工作如何改進(jìn)。在每個(gè)過(guò)程中有哪些外部因素影響你的工作，如何消除外部因素的影響？、、
簡(jiǎn)單地說(shuō)，紀實(shí)作品細分為以下幾個(gè)過(guò)程：
1、接受訂單，審查我廠(chǎng)的生產(chǎn)能力（與生產(chǎn)部、采購部、倉庫、技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)一起審查）。
2、將客戶(hù)訂單轉換為工廠(chǎng)生產(chǎn)訂單，并安排生產(chǎn)
3、跟蹤材料到位。
4、了解生產(chǎn)進(jìn)度（要求生產(chǎn)部門(mén)提供進(jìn)度）并向其他部門(mén)匯報。
5、每個(gè)過(guò)程中異常情況的處理
6、處理異常情況遇到的困難及解決方法（溝通）
7、工作中外部因素的影響和自身的問(wèn)題。
8、未來(lái)工作計劃
4、做好自己的報告，讓自己成為一個(gè)能獨擋一面的人，而不是一個(gè)遇到問(wèn)題或困難不知所措的人。
紀錄片工作最基本的要求就是熟練運用QQ、MSN、email、辦公設備。使用這些信息工具可以方便快捷地完成工作。我的工作是老板和客戶(hù)簽完合同后做一系列的出口單據。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠(chǎng)按時(shí)發(fā)貨，了解貨物的貿易條款；并填寫(xiě)合同、發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證明、保險單等。這些文件通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳真傳輸，工廠(chǎng)談判需要電話(huà)聯(lián)系。檢驗數據通過(guò)電子方式傳輸給接受檢驗檢疫業(yè)務(wù)的檢驗檢疫機構，完成對出境貨物的檢驗檢疫手續。電子檢驗可以最大限度地減少檢驗環(huán)節，簡(jiǎn)化檢驗程序，減少往返檢驗檢疫部門(mén)的次數。
老板通過(guò)電子郵件分配任務(wù)。郵件內容是與工廠(chǎng)的采購合同、包裝合同、外商的購銷(xiāo)合同、合同明細。合同細目規定了合同項下貨物的詳細要求和發(fā)票號碼。收到合同后，首先確定貨物的交貨時(shí)間，從而確定裝運時(shí)間表，然后確定目的港，我們出口的到岸價(jià)格，我們將指定裝運公司；咨詢(xún)海運。FOB價(jià)格的進(jìn)口商指定貨代，通常貨代的信息會(huì )體現在老板和外商的往來(lái)信件中。電話(huà)聯(lián)系FOB貨代，貨代會(huì )在指定的港口退回船期表。一般發(fā)貨單下午送到貨代。然后制作報單合同、海關(guān)發(fā)票、裝箱單、出口代理協(xié)議，連同核銷(xiāo)單、報關(guān)單、報關(guān)委托書(shū)一并寄出。過(guò)了幾天貨代發(fā)了發(fā)貨地址，我把地址發(fā)給工廠(chǎng)，催工廠(chǎng)及時(shí)發(fā)貨，以便在貨場(chǎng)換包裝。后續就是做保險單（CIF下）和產(chǎn)地證。收到提單掃描后，需要發(fā)送裝運通知。根據合同要求，制作相應的單據，然后制作商業(yè)發(fā)票、質(zhì)檢證明、箱單；根據付款方式開(kāi)匯票。大概過(guò)了兩天，我收到了正本提單，填了離岸委托書(shū)，最后一步就是把賬單交給銀行。演示結束后，等待收據和注銷(xiāo)。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，一個(gè)妹子帶我入行。她在公司工作了3年多。我虛心向她學(xué)習。雖然我是做這行的，但是對業(yè)務(wù)不熟悉，因為具體操作不多。社會(huì )和學(xué)校是兩個(gè)區域。師姐可以讓我白練很多，跑很多路。所以社會(huì )是個(gè)大熔爐，我會(huì )繼續錘煉剛畢業(yè)的學(xué)生。
因為當你做很多事情的時(shí)候，不能太依賴(lài)記憶，記憶遠遠不夠，容易忘記。這就要求各種章節應有盡有，以最容易的章為例。中英文長(cháng)章、報關(guān)專(zhuān)用章、英文物品、公章等。例如，檢驗材料應加蓋紅色公章，而發(fā)送給貨運代理的報關(guān)材料和移交給客戶(hù)的演示材料應加蓋藍色文件。這些看起來(lái)很簡(jiǎn)短，但我必須記住，對于沒(méi)有經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)。
做文檔第一件事就是要正確，要注意，不要走神。在保證數據填寫(xiě)正確的同時(shí)，注意文檔格式。保持對齊，規范空間，注意文件的美觀(guān)整潔。以前我一直以為只要數據正確，什么都可以！但是在實(shí)踐中要注意格式，給了我很大的啟發(fā)。在對外貿易中，我們不僅代表企業(yè)，也代表祖國。一套漂亮的文件會(huì )給外國人留下好印象。所以，從現在開(kāi)始，我會(huì )更認真的做文檔。
跟單員，顧名思義，想跟單子走。去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區國稅局辦理稅單，買(mǎi)單：市國稅局退稅證明；銀行拿到水費單去外管局核銷(xiāo)外匯，需要和很多部門(mén)不同的人員打交道。另外要聯(lián)系青島天津的貨代和河南的工廠(chǎng)。溝通協(xié)調很重要，耐心也很必要。催貨進(jìn)廠(chǎng)，因為工廠(chǎng)不想提前發(fā)貨，要反復打電話(huà)，工廠(chǎng)看號碼不接電話(huà)。玩也沒(méi)用！會(huì )好不容易打通，又沒(méi)理由送貨。那邊的貨運代理問(wèn)貨物必須什么時(shí)候到。唉，似乎一切都有一定的門(mén)道！我剛畢業(yè)，這正是我在社會(huì )經(jīng)驗上所欠缺的。我以后還有很多東西要學(xué)，我會(huì )繼續努力的！
其實(shí)在整個(gè)文檔制作過(guò)程中，文檔的制作過(guò)程只是熟悉的，一步一步來(lái)，過(guò)程會(huì )印在腦海里，輕松很多。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費，還支付工資。去吧！
經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┰趯�(shí)踐中檢驗真理。首先要明確一點(diǎn)，無(wú)論做什么都不能只靠理論，沒(méi)有理論不行。理論對實(shí)踐有很大的指導意義。如果我們無(wú)視客觀(guān)規律，肆無(wú)忌憚地做事，那么修行就會(huì )變成無(wú)源之水，無(wú)本之木。不把理論付諸實(shí)踐，永遠是一個(gè)沉睡的理論，發(fā)揮不了它的價(jià)值。只有理論與實(shí)踐相結合，創(chuàng )造性地應用所學(xué)的知識，我們才能更快地發(fā)展。國際貿易專(zhuān)業(yè)尤其如此。只有在具體操作中，才能深刻理解國際貿易下的業(yè)務(wù)流程。
�。ǘ﹪乐斦J真。制作文檔需要非常嚴謹的態(tài)度。不能有絲毫大意。制作具體文件時(shí)，請始終牢記“Cross ”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整齊。也許有些文件錯了可以改正，但有些文件不能容忍任何錯誤。尤其是金額和價(jià)格上的失誤，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人承擔不起。所以信息不能太大意，要仔細核對幾次。只有沒(méi)有錯誤的時(shí)候才能發(fā)出來(lái)，然后單據才會(huì )發(fā)出來(lái)。
�。ㄈ┣趭^和毅力。記得以前老師跟我們說(shuō)過(guò)，做事情首先要學(xué)會(huì )做人，做大事，要先把小事做好。所以無(wú)論在哪里學(xué)什么，都要積極主動(dòng)�！叭f(wàn)事開(kāi)頭難”萬(wàn)事開(kāi)頭難，但既然是做這行的，就要堅持自己的選擇，深入地投入到自己的選擇中。遇到困難，不能輕易放棄。如果你隨便放棄，你永遠不會(huì )成功。
�。ㄋ模┗畹嚼�，學(xué)到老。工作時(shí)要了解一些情況，比如一些產(chǎn)品的尺寸和規格，包裝、稱(chēng)重、紙箱、內袋的標記，要及時(shí)了解國際海運價(jià)格。貿易是涉外行業(yè)，各方面要求都很高。它不僅代表著(zhù)個(gè)人形象，也代表著(zhù)國家形象，因此需要加強自身各方面素質(zhì)的培養，如禮儀。掌握專(zhuān)業(yè)知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們貿易工作的基礎，貿易工作的高風(fēng)險要求我們熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識。另外，英語(yǔ)在工作中非常有用，所有需要聯(lián)系客戶(hù)的資料都與英語(yǔ)密切相關(guān)。書(shū)用了，我們討厭的就少了。我們把公司當成第二個(gè)學(xué)校，繼續深造。
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