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物業(yè)10月份工作計劃范文(通用6篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計劃了。工作計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的物業(yè)10月份工作計劃范文(通用6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)10月份工作計劃 1
為做好道路長(cháng)效管理工作,確保機場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通,確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西,清潔鄉村”工作的順利開(kāi)展,根據公司要求,結合實(shí)際,制定10月份保潔工作計劃:
一、道路保潔工作
(一)繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
(二)進(jìn)一步規范道路保潔工作:
1、加強巡視和檢查每天巡視道路3遍以上,每周至少2次不定期對道路保潔工作進(jìn)行抽查,并做好抽查記錄。
2、完善獎懲制度,充分調動(dòng)員工工作積極性,按照制定的評選細則每月評選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”,并給予獎勵。
3、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,傳達上級要求和精神,及時(shí)解決工作中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
(三)繼續加強與機場(chǎng)路交警、轄區城管的溝通,全力做好創(chuàng )城等政治任務(wù)的迎檢工作。
(四)進(jìn)一步加強道路保潔機械化作業(yè),與各城區同步,在原有的.三臺清掃車(chē)的基礎上,爭取城市段(香江飯店至中隱路口)實(shí)現1~2臺電瓶清掃車(chē)作業(yè),減輕保潔員的工作強度和降低道路作業(yè)的危險性。
(五)完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
二、道路設施維修
(一)維護、維修范圍
負責公司所有水、電氣設備的維護維修,機場(chǎng)路全線(xiàn)路燈及道路設施的維護維修以及上級領(lǐng)導和公司領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。
(二)維護、維修計劃
所有維修人員要加強安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習。在道路上搶修時(shí)要嚴格的按要求擺放好反光安全錐,穿好反光背心,高空作業(yè)時(shí)下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強電工專(zhuān)業(yè)知識、安全用電知識的學(xué)習,電工在維修作業(yè)時(shí)要嚴格的按照電工操作規程進(jìn)行。堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
每周進(jìn)行一次工作小結,并對下周工作進(jìn)行計劃安排。
1、堅決完成上級領(lǐng)導和公司領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。
2、白班負責道路的巡查、設施日常的維修維護,處理晚班處理不了的問(wèn)題,道路設施及辦公區、兩站報修的做到隨壞隨修,及時(shí)處理好。
3、夜班負責道路巡查及維修路燈,并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時(shí)都可以達到百分之九十八以上。
4、定期檢查維護:
、琶總(gè)星期一次對高速路段的道路設施(重點(diǎn)是高護欄)進(jìn)行定期檢查維護,確保設施完好無(wú)損。
、泼總(gè)月一次對兩個(gè)收費站及辦公區的用電設備進(jìn)行定期檢查維護,確保所有用電設備處于良好的運行狀態(tài)。
、敲總(gè)月一次對公司發(fā)電設備進(jìn)行定期檢查維護試運行,確保發(fā)電機組隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)。
、让總(gè)月一次對機場(chǎng)路上的20個(gè)控制柜及變壓器柜進(jìn)行定期檢查維護,確保路燈設施處于良好工作狀態(tài)。
物業(yè)10月份工作計劃 2
一、工作目標
提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足業(yè)主需求,提升業(yè)主滿(mǎn)意度。
加強小區安全管理,確保小區安全無(wú)事故。
做好小區環(huán)境衛生工作,營(yíng)造整潔舒適的居住環(huán)境。
加強與業(yè)主的溝通交流,及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。
二、工作內容
。ㄒ唬┛蛻(hù)服務(wù)
加強對客服人員的培訓,提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議,做到事事有回應,件件有落實(shí)。
開(kāi)展社區文化活動(dòng),增強業(yè)主之間的交流和互動(dòng)。
對小區內的孤寡老人、殘疾人等特殊群體進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn),了解他們的需求并提供幫助。
。ǘ┌踩芾
加強小區門(mén)崗管理,嚴格執行外來(lái)人員登記制度。
加大巡邏力度,重點(diǎn)加強對小區周邊、停車(chē)場(chǎng)等區域的巡邏。
對小區內的消防設施設備進(jìn)行全面檢查,確保其完好有效。
組織開(kāi)展消防安全演練,提高員工和業(yè)主的消防安全意識和應急處置能力。
。ㄈ┉h(huán)境衛生
加強對保潔人員的管理,提高保潔質(zhì)量。
加大對小區內垃圾的清理力度,做到日產(chǎn)日清。
對小區內的綠化進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養護工作。
開(kāi)展環(huán)境衛生整治活動(dòng),清理小區內的衛生死角。
。ㄋ模┰O施設備維護
對小區內的電梯、水泵、配電室等設施設備進(jìn)行日常維護保養,確保其正常運行。
及時(shí)維修小區內損壞的設施設備,確保業(yè)主正常生活不受影響。
對小區內的照明設施進(jìn)行檢查和維修,確保小區夜間照明良好。
制定設施設備年度維護計劃,確保設施設備的長(cháng)期穩定運行。
。ㄎ澹┢渌ぷ
做好小區內的車(chē)輛管理工作,規范車(chē)輛停放秩序。
加強對小區內裝修工程的管理,確保裝修工程符合相關(guān)規定。
配合社區做好各項工作,積極參與社區建設。
完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
三、工作安排
。ㄒ唬┑谝恢
組織客服人員進(jìn)行培訓,提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
對小區內的消防設施設備進(jìn)行全面檢查,確保其完好有效。
加強小區門(mén)崗管理,嚴格執行外來(lái)人員登記制度。
對小區內的垃圾進(jìn)行清理,做到日產(chǎn)日清。
。ǘ┑诙
開(kāi)展社區文化活動(dòng),增強業(yè)主之間的交流和互動(dòng)。
加大巡邏力度,重點(diǎn)加強對小區周邊、停車(chē)場(chǎng)等區域的巡邏。
對小區內的綠化進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養護工作。
對小區內損壞的設施設備進(jìn)行維修,確保業(yè)主正常生活不受影響。
。ㄈ┑谌
對客服人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行整改。
組織開(kāi)展消防安全演練,提高員工和業(yè)主的'消防安全意識和應急處置能力。
對小區內的照明設施進(jìn)行檢查和維修,確保小區夜間照明良好。
開(kāi)展環(huán)境衛生整治活動(dòng),清理小區內的衛生死角。
。ㄋ模┑谒闹
走訪(fǎng)慰問(wèn)小區內的孤寡老人、殘疾人等特殊群體,了解他們的需求并提供幫助。
對小區內的電梯、水泵、配電室等設施設備進(jìn)行日常維護保養,確保其正常運行。
做好小區內的車(chē)輛管理工作,規范車(chē)輛停放秩序。
對本月工作進(jìn)行總結,制定下月工作計劃。
四、工作要求
提高認識,加強領(lǐng)導。全體物業(yè)工作人員要充分認識到做好物業(yè)服務(wù)工作的重要性,切實(shí)加強領(lǐng)導,確保各項工作任務(wù)順利完成。
明確責任,狠抓落實(shí)。各部門(mén)要按照工作計劃的要求,明確各自的工作任務(wù)和責任,狠抓落實(shí),確保各項工作任務(wù)按時(shí)完成。
加強協(xié)作,形成合力。各部門(mén)之間要加強協(xié)作,密切配合,形成工作合力,共同做好物業(yè)服務(wù)工作。
嚴格考核,獎懲分明。要建立健全考核機制,對各部門(mén)的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行嚴格考核,獎懲分明,確保各項工作任務(wù)落到實(shí)處。
物業(yè)10月份工作計劃 3
一、工作目標
提升小區環(huán)境衛生和綠化水平,確保居民生活環(huán)境的整潔與美觀(guān)。
加強安全管理,確保小區的安全穩定。
提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,增強業(yè)主滿(mǎn)意度。
二、具體工作安排
1. 環(huán)境衛生管理
清潔工作
每周進(jìn)行一次全面清潔,重點(diǎn)清理公共區域、樓道和綠化帶。
增加垃圾清運頻率,確保垃圾及時(shí)清理,保持小區整潔。
綠化維護
對小區內的綠化進(jìn)行修剪和養護,確保植物生長(cháng)良好。
增加花卉種植,提升小區景觀(guān)效果。
2. 安全管理
安全巡查
每天安排專(zhuān)人進(jìn)行安全巡查,重點(diǎn)檢查小區出入口、停車(chē)場(chǎng)等區域。
加強對監控設備的維護,確保監控系統正常運轉。
消防安全
組織一次消防安全知識培訓,提高業(yè)主的消防安全意識。
檢查消防設施的完好性,確保滅火器、消防栓等設備隨時(shí)可用。
3. 業(yè)主服務(wù)
業(yè)主溝通
定期召開(kāi)業(yè)主座談會(huì ),了解業(yè)主的`需求和建議,及時(shí)回應業(yè)主的關(guān)切。
通過(guò)微信公眾號或業(yè)主微信群發(fā)布物業(yè)工作動(dòng)態(tài),增強信息透明度。
服務(wù)質(zhì)量提升
加強對物業(yè)服務(wù)人員的培訓,提高服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平。
設立業(yè)主滿(mǎn)意度調查,定期收集反饋意見(jiàn),持續改進(jìn)服務(wù)。
4. 設施維護
設備檢查
對小區內的公共設施(如電梯、燈光、健身器材等)進(jìn)行全面檢查,確保其正常使用。
針對發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)安排維修,確保設施安全可靠。
5. 其他工作
節日活動(dòng)準備
結合國慶節和中秋節,組織小區文體活動(dòng),增強業(yè)主之間的交流與互動(dòng)。
準備節日裝飾,營(yíng)造節日氛圍,提高小區的整體形象。
三、總結與展望
通過(guò)以上工作計劃的實(shí)施,力求在10月份提升小區的整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。
物業(yè)10月份工作計劃 4
一、工作目標
提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足業(yè)主需求,提升業(yè)主滿(mǎn)意度。
加強小區安全管理,確保小區安全無(wú)事故。
做好小區環(huán)境衛生工作,營(yíng)造整潔、舒適的居住環(huán)境。
加強與業(yè)主的溝通與交流,及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。
二、工作內容
。ㄒ唬┛蛻(hù)服務(wù)
加強與業(yè)主的溝通與交流,通過(guò)電話(huà)、短信、微信等方式,及時(shí)了解業(yè)主的`需求和意見(jiàn),提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
做好業(yè)主投訴處理工作,及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題,確保業(yè)主投訴處理率達到 100%。
開(kāi)展社區文化活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活,增強業(yè)主的歸屬感和凝聚力。
做好物業(yè)費收繳工作,確保物業(yè)費收繳率達到 [具體目標百分比] 以上。
。ǘ┌踩芾
加強小區巡邏力度,確保小區安全無(wú)事故。
做好小區門(mén)禁管理工作,嚴格控制外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)入小區,確保小區安全。
加強小區消防管理工作,定期檢查消防設施設備,確保消防設施設備完好有效。
開(kāi)展安全知識宣傳活動(dòng),提高業(yè)主的安全意識和自我防范能力。
。ㄈ┉h(huán)境衛生
加強小區環(huán)境衛生管理,定期對小區公共區域進(jìn)行清掃和保潔,確保小區環(huán)境整潔、衛生。
做好小區垃圾清運工作,確保小區垃圾日產(chǎn)日清。
加強小區綠化管理,定期對小區綠化進(jìn)行修剪和養護,確保小區綠化美觀(guān)、整潔。
開(kāi)展環(huán)境衛生整治活動(dòng),清理小區衛生死角,營(yíng)造整潔、舒適的居住環(huán)境。
。ㄋ模┰O施設備管理
加強小區設施設備管理,定期對小區設施設備進(jìn)行檢查和維護,確保設施設備正常運行。
做好小區電梯管理工作,定期對電梯進(jìn)行維護和保養,確保電梯安全運行。
加強小區給排水管理工作,定期對給排水設施進(jìn)行檢查和維護,確保給排水設施正常運行。
開(kāi)展設施設備安全檢查活動(dòng),及時(shí)發(fā)現和排除設施設備安全隱患,確保小區設施設備安全運行。
三、工作安排
。ㄒ唬┑谝恢
開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調查,了解業(yè)主的需求和意見(jiàn)。
對小區公共區域進(jìn)行一次全面清掃和保潔。
檢查小區消防設施設備,確保消防設施設備完好有效。
。ǘ┑诙
處理業(yè)主投訴,及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。
對小區綠化進(jìn)行一次修剪和養護。
檢查小區電梯運行情況,確保電梯安全運行。
。ㄈ┑谌
組織開(kāi)展社區文化活動(dòng)。
對小區給排水設施進(jìn)行一次檢查和維護。
加強小區巡邏力度,確保小區安全無(wú)事故。
。ㄋ模┑谒闹
做好物業(yè)費收繳工作。
對小區設施設備進(jìn)行一次全面檢查和維護。
總結本月工作,制定下月工作計劃。
四、工作要求
提高認識,加強領(lǐng)導。全體物業(yè)工作人員要充分認識到做好物業(yè)服務(wù)工作的重要性,切實(shí)加強領(lǐng)導,確保各項工作任務(wù)順利完成。
明確責任,狠抓落實(shí)。各部門(mén)要明確工作任務(wù),落實(shí)工作責任,確保各項工作任務(wù)落到實(shí)處。
加強協(xié)作,形成合力。各部門(mén)要加強協(xié)作,密切配合,形成工作合力,共同做好物業(yè)服務(wù)工作。
嚴格考核,獎懲分明。要建立健全考核機制,對工作成績(jì)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵,對工作不力的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行批評教育,并追究相關(guān)責任。
物業(yè)10月份工作計劃 5
隨著(zhù)秋季的深入,我們物業(yè)團隊迎來(lái)了10月份的工作挑戰與機遇。本月,我們的工作將圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、加強安全管理、優(yōu)化社區環(huán)境及增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意度四大核心目標展開(kāi)。以下是詳細的工作計劃:
一、提升服務(wù)質(zhì)量
客服培訓強化:組織至少兩次客服人員專(zhuān)業(yè)培訓,內容包括溝通技巧、問(wèn)題解決能力、服務(wù)禮儀等,以提升客服團隊的整體服務(wù)水平。
服務(wù)熱線(xiàn)優(yōu)化:升級客服熱線(xiàn)系統,確保24小時(shí)響應機制高效運行,縮短業(yè)主問(wèn)題反饋至解決的'響應時(shí)間。
滿(mǎn)意度調查:開(kāi)展一次全面的業(yè)主滿(mǎn)意度調查,收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,針對性地制定改進(jìn)措施。
二、加強安全管理
消防安全檢查:組織專(zhuān)業(yè)團隊對小區內的消防設施進(jìn)行全面檢查,包括消防栓、滅火器、煙霧報警器等,確保所有設備處于良好狀態(tài)。
門(mén)禁系統升級:評估并升級小區門(mén)禁系統,提高進(jìn)出管理效率,增強小區安全性。
安全演練:組織一次消防安全或地震應急演練,提升業(yè)主及物業(yè)人員的應急處理能力。
三、優(yōu)化社區環(huán)境
綠化養護:加強秋季綠化植物的修剪、施肥及病蟲(chóng)害防治工作,保持小區綠化景觀(guān)的美觀(guān)與健康。
公共區域清潔:增加對公共區域的清潔頻次,特別是兒童游樂(lè )區、健身區等高頻使用區域,確保環(huán)境整潔衛生。
設施維護:對小區內的公共設施(如路燈、休閑座椅、健身器材等)進(jìn)行全面檢查與維護,及時(shí)修復損壞部分。
四、增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意度
社區活動(dòng):策劃并舉辦至少一次社區文化活動(dòng),如親子運動(dòng)會(huì )、中秋晚會(huì )等,增強鄰里間的交流與互動(dòng)。
透明化管理:通過(guò)公告欄、微信群等渠道,定期發(fā)布物業(yè)費收支明細、維修基金使用情況等,增加管理透明度。
個(gè)性化服務(wù):針對特殊需求業(yè)主(如老年人、殘疾人等),提供定制化服務(wù)方案,體現人文關(guān)懷。
10月份,我們將以高度的責任心和使命感,全力以赴落實(shí)上述工作計劃,致力于打造一個(gè)安全、和諧、舒適的居住環(huán)境。我們相信,通過(guò)全體物業(yè)人員的共同努力和業(yè)主的支持配合,定能實(shí)現物業(yè)服務(wù)的持續提升,讓每一位業(yè)主都能感受到家的溫暖與幸福。
物業(yè)10月份工作計劃 6
隨著(zhù)秋季的深入,我們物業(yè)團隊將繼續致力于提升小區的整體居住環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。以下是10月份的工作計劃,旨在確保小區居民能夠享受到更加安全、舒適和便捷的生活。
一、小區安全與環(huán)境維護
加強安保巡邏
安排保安人員24小時(shí)不間斷巡邏,特別是夜間和節假日,提高小區的安全防范能力。
加強對小區入口和出口的監控,嚴格外來(lái)人員進(jìn)出登記制度,確保小區安全。
環(huán)境清潔與綠化
每日進(jìn)行小區公共區域的清掃和垃圾清運,保持環(huán)境整潔。
每周對綠化帶進(jìn)行修剪和澆灌,及時(shí)清理枯枝落葉,保持綠化景觀(guān)的`美觀(guān)。
設施設備檢查
對小區內的電梯、水泵、消防設施等關(guān)鍵設施進(jìn)行月度檢查和維護,確保其正常運行。
對路燈、監控攝像頭等公共照明和監控設施進(jìn)行巡查,及時(shí)修復損壞部件。
二、社區服務(wù)與活動(dòng)
居民溝通
每月召開(kāi)一次居民座談會(huì ),聽(tīng)取居民對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,及時(shí)解決居民反映的問(wèn)題。
利用小區公告欄、微信群等渠道,及時(shí)發(fā)布物業(yè)通知和小區動(dòng)態(tài),增強與居民的溝通互動(dòng)。
社區活動(dòng)
組織一次秋季運動(dòng)會(huì )或親子活動(dòng),增進(jìn)居民之間的交流和友誼。
開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng),提高居民的環(huán)保意識和參與度。
維修服務(wù)
提供24小時(shí)報修服務(wù),及時(shí)響應居民的維修需求,確保維修質(zhì)量和效率。
對小區內的公共維修項目進(jìn)行梳理和計劃,合理安排維修時(shí)間和預算。
三、財務(wù)與資料管理
財務(wù)收支管理
每月進(jìn)行物業(yè)費用的收繳和結算,確保財務(wù)收支平衡。
對小區內的公共收益進(jìn)行透明化管理,定期公布收支情況,接受居民監督。
資料管理
完善居民檔案和物業(yè)資料的管理,確保資料的完整性和準確性。
對小區內的設施設備資料進(jìn)行分類(lèi)整理,便于日常維護和應急處理。
四、應急處理與預防
應急預案演練
組織一次消防或地震應急預案演練,提高居民和物業(yè)團隊的應急處理能力。
對演練過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行總結和改進(jìn),完善應急預案。
安全隱患排查
對小區內的安全隱患進(jìn)行定期排查,特別是用電、用火、用氣等方面,及時(shí)消除安全隱患。
對居民進(jìn)行安全知識宣傳和教育,提高居民的安全意識和自我保護能力。
五、總結與評估
月度總結
在月底對本月的工作進(jìn)行總結和評估,分析工作中的亮點(diǎn)和不足,提出改進(jìn)措施。
對下月的工作進(jìn)行計劃和安排,確保各項工作的有序推進(jìn)。
居民滿(mǎn)意度調查
開(kāi)展一次居民滿(mǎn)意度調查,了解居民對物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度和期望,為改進(jìn)服務(wù)提供依據。
我們物業(yè)團隊將秉持“以人為本、服務(wù)至上”的理念,以飽滿(mǎn)的熱情和嚴謹的態(tài)度,為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。讓我們攜手共創(chuàng )一個(gè)和諧、美好的居住環(huán)境!
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