- 相關(guān)推薦
運管所春運工作總結
本文是一篇2012年潁東區運管所春運的工作總結，請您進(jìn)行閱讀并對此參考：
市運管處：
2012年為期40天的春運工作已經(jīng)結束，全體駐站管理人員在市運管處及潁東分局的正確領(lǐng)導下，以及東站干部職工的大力支持下，發(fā)揚了特別能戰斗，特別能吃苦，不怕疲勞，連續作戰，艱苦奮斗的頑強精神，不松懈，不松勁，堅守崗位，團結奮戰，不畏嚴寒，不分晝夜，連續奮戰在春運第一線(xiàn)，嚴把車(chē)輛技術(shù)等級關(guān)，車(chē)輛狀況質(zhì)量關(guān)，定人定崗輪換上崗，始終堅持24小時(shí)為群眾服務(wù)，積極做好包車(chē)牌和春運證的發(fā)放工作，出色完成了上級交給的各項春運任務(wù)。
阜陽(yáng)市是全國有名的民工輸出大市，位于潁東區的阜陽(yáng)火車(chē)站，京九線(xiàn)乃至全國的重要鐵路樞紐，是全國六大路網(wǎng)性樞紐之一，歷年的春運工作都受到各級領(lǐng)導的高度重視，甚至中央領(lǐng)導的特別關(guān)注。使得穎東區成為我市春運工作的重中之重。如何保證春運工作做到：安全、快捷、有序；把農民工、旅客、群眾安全分流，難度可想而知。
針對這一特點(diǎn)，結合我區客運實(shí)際，我所在春運工作中主要做了以下工作：
一、加強領(lǐng)導，堅持值班制度
連日來(lái)的低溫天氣給我市交通運輸帶來(lái)極大不良影響。為了使2012年道路春運工作順利開(kāi)展，確保春運高峰期間廣大旅客運輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序，讓人民群眾在歡樂(lè )祥和的氣氛中歡度新春佳節，根據上級有關(guān)文件精神，及春運工作的部署，運管所及時(shí)成立了春運工作領(lǐng)導小組。春節前的雨雪天氣，給今年的春運工作帶來(lái)了不小的難題。我運管所積極成立抗雪災領(lǐng)導小組，下設辦公室，設置值班電話(huà)。同時(shí)，局領(lǐng)導對這次春運工作非常重視，及時(shí)抽調精通業(yè)務(wù)、事業(yè)心強、具有執法資格的運政管理人員，5人駐進(jìn)東站24小時(shí)值班服務(wù)。為了切實(shí)抓好這次春運工作，提高服務(wù)意識，我所及時(shí)制定了值班制度，建立了發(fā)放臺帳，駐站管理人員24小時(shí)不間斷輪換上崗，定人定崗。特別是今年的包車(chē)牌實(shí)行微機打印，為了做好這項工作，要求駐站管理人員堅決做到誰(shuí)審批，誰(shuí)發(fā)放，誰(shuí)負責，落實(shí)責任制和責任追究制，定時(shí)定點(diǎn)，堅持值班制度，提高服務(wù)意識，嚴禁刁難車(chē)主、旅客等違規違法現象的發(fā)生，確保春運工作順利開(kāi)展。
二、嚴把市場(chǎng)準入關(guān)和車(chē)輛GPS及技術(shù)等級狀況關(guān)。
根據有關(guān)文件精神，客運企業(yè)及時(shí)申請參加春運加班包車(chē)業(yè)務(wù)車(chē)輛的安全檢查，車(chē)輛維護，車(chē)輛保險，市際客車(chē)上GPS系統的安裝，駕駛人員的從業(yè)資格等情況進(jìn)行把關(guān)負責。杜絕站內超員，并做好“三品”的查堵和車(chē)輛發(fā)車(chē)前的例檢工作。而要求我們駐站管理人員對申請臨時(shí)加班，包車(chē)車(chē)輛所在企業(yè)的資質(zhì)、車(chē)輛技術(shù)等級、車(chē)輛狀況、營(yíng)運手續、從業(yè)資格、春運證發(fā)放等進(jìn)行審查、把關(guān)。嚴禁不符合發(fā)放范圍要求的業(yè)戶(hù)和車(chē)輛參與加班、包車(chē)業(yè)務(wù)。春運前我局分管副局長(cháng)會(huì )上作出了詳細重要的指示，就針對春運期間，春運證審發(fā)、包車(chē)牌的發(fā)放范圍、審核內容、發(fā)放程序、工作要求和工作紀律都已作出了明確的說(shuō)明。
年后，為了安全第一、預防為主，消除安全隱患，避免重大安全責任事故的發(fā)生。我駐站管理人員日夜對營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行檢查，督促駕駛員注意行駛安全，嚴把車(chē)輛技術(shù)等級、車(chē)輛狀況是否過(guò)關(guān)。堅決杜絕帶“病”營(yíng)運車(chē)輛在道路上行駛，確保春運期間廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全。（本文編輯：yjbys.com）
三、強化措施，增強熱情服務(wù)意識。
以人為本，安全運輸，確保春運安全，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是汽車(chē)東站的宣傳標語(yǔ)。阜陽(yáng)市汽車(chē)東站，東臨“大京九”，人員集中，客流量大，運輸任務(wù)艱巨。為了給旅客提供良好的旅行環(huán)境，不使旅客在夜晚滯留在東站站內，回的來(lái)，走的了。我駐站管理人員堅持24小時(shí)熱情服務(wù)，隨叫隨到，駐站管理人員中有已上五十多歲年齡的老同志，帶病堅持工作，始終白天夜間堅持在工作崗位上。在這次抗雪防凍的關(guān)鍵時(shí)刻，率先垂范，身先士卒，不畏嚴寒，不分晝夜，連續奮戰在春運第一線(xiàn)。默默地奉獻著(zhù)，從不叫苦，從不喊累。我們的口號是不耽誤運輸業(yè)戶(hù)和群眾一分鐘，讓人民群眾回來(lái)高興，走的滿(mǎn)意。為了更好地為人民服務(wù)，東站又臨時(shí)設置投訴和咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)，便于及時(shí)處理旅客和經(jīng)營(yíng)者的投訴和咨詢(xún)。春運期間，共查處以各種理由為借口亂漲票價(jià)、中途甩客、倒客、站外攔客等違規違章案件20余起，違規違章的運輸業(yè)戶(hù)都受到了不同程度相應的處理和處罰，每件案件都給投訴人作出反饋和滿(mǎn)意答復，受到了東站領(lǐng)導和運輸業(yè)戶(hù)的一致好評。
四、積極深化開(kāi)展農民工平安返鄉（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競賽活動(dòng)
按照市運管處轉發(fā)交通運輸部《關(guān)于深化開(kāi)展2012年春運農民工平安返鄉（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競賽活動(dòng)的通知》的文件精神和要求，從廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，采取有效措施，精心組織、周密部署，組織開(kāi)展崗位練兵服務(wù)競賽專(zhuān)題活動(dòng)。加強領(lǐng)導、強化服務(wù)措施；從細節入手，提高春運服務(wù)，開(kāi)展送票上門(mén)、車(chē)輛下鄉、上門(mén)服務(wù)等特色服務(wù)活動(dòng)；開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，加強市場(chǎng)監督維護好市場(chǎng)秩序。
加強與公安部門(mén)的配合，做好年前春運證的發(fā)放工作。
配合物價(jià)部門(mén)加強運輸價(jià)格監督，嚴格運輸票價(jià)管理費收規定，嚴禁任何單位和個(gè)人亂漲價(jià)，亂收費等違規行為。
積極協(xié)助各客運企業(yè)，督促年前市際客車(chē)上GPS系統的安裝完畢，確保車(chē)輛在春運期間安全正常運營(yíng)。
在全體駐站管理人員共同努力下截止到2月17號，東站總投放客車(chē)數22581臺次，包車(chē)總數245臺，其中省際包車(chē)141臺，市際包車(chē)104臺，完成客運量755330人，其中班線(xiàn)客運577600人次，農村客運177730人次，開(kāi)設臨時(shí)流動(dòng)售票點(diǎn)12個(gè)，發(fā)放省際包車(chē)牌、省市臨時(shí)加班牌245張，春運證205張，市際客車(chē)GPS系統安裝31輛，真正做到了準確、無(wú)誤、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障了2012年度春運工作運輸任務(wù)的順利完成。
本文編輯：yjbys.com
更多相關(guān)推薦：
【運管所春運工作總結】相關(guān)文章：
運管所春運工作總結06-25
運管所春運方案06-24
運管所2017年春運工作總結06-25
運管所春運工作方案06-24
運管所工作總結03-21
關(guān)于運管所工作總結07-06
運管所個(gè)人工作總結04-09
關(guān)于運管所半年的工作總結07-06
春運辦春運工作總結06-25
春運辦春運工作總結范文08-18