【必備】辦公室年終工作總結范文八篇

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的辦公室年終工作總結10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

辦公室年終工作總結 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導：

　　20xx年，在公司領(lǐng)導的精心指導和各部門(mén)的通力配合下，行政辦公室全體成員一起，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，堅持以公司發(fā)展為中心，牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的宗旨，認真做好辦公室的各項工作，為我司的有序經(jīng)營(yíng)提供了有力的后勤保障�，F將行政辦公室一年的工作情況匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　1、做好行政服務(wù)，確保工作穩步開(kāi)展

　　一是規范日常辦文管理。辦公室嚴格按照公司行文規范要求，先后起草并印發(fā)各類(lèi)通知、決定、報告、函等文件38份，做到了格式規范、表達簡(jiǎn)練、用詞精準；全年共收到并處理各級政府部門(mén)文件52份，做到了件件有簽收，份份有落實(shí)。通過(guò)認真細致的工作，杜絕了文件丟失和延時(shí)處理的現象，使各類(lèi)信息得到及時(shí)地傳遞溝通，確保了上情下達，下情上報。二是組織安排各類(lèi)會(huì )議。辦公室全年共協(xié)調安排公司內部的各種大、小會(huì )議30余次，做好了會(huì )議保障、會(huì )議記錄和會(huì )議紀要編寫(xiě)等工作。三是強化印章管理工作。堅持按流程簽字蓋章，配合主管領(lǐng)導做好用印工作。四是完成了公司營(yíng)業(yè)執照更換新證工作。五是做好宣傳工作，整理資料，制定畫(huà)冊，初步建設好公司網(wǎng)站。

　　2、加強后勤管理，保障公司有序運行

　　一是做好物資采購工作，堅持每月按流程申報采購計劃，貨比三家采用物品，建立物品臺賬；二是加強物資發(fā)放管理，對每件物品發(fā)放嚴格把關(guān)，一物一登記，分發(fā)有明細；三是做好網(wǎng)絡(luò )維護和電腦維修工作，保障電通、電話(huà)通、網(wǎng)絡(luò )通；四是定期檢查消防設施，確保消防安全；五是認真做好保潔工作，確保公司領(lǐng)導辦公室的衛生和清潔，做好公共區域、衛生間的保潔工作，堅持每天清潔，一周一次大掃除，給全公司人員創(chuàng )造舒適的工作環(huán)境；六是保障食堂飯菜安全衛生，確保每位員工吃上放心飯菜；七是厲行節約，節約一度電，按時(shí)關(guān)閉不需要的電源，合理開(kāi)啟空調，杜絕長(cháng)明燈；節約一張紙，采用雙面打印，廢紙重新利用；節約一滴水，杜絕浪費水源，辦公室每天都對公司水電進(jìn)行巡查和監督。

　　3、拓寬招聘渠道，積極夯實(shí)人才隊伍

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘和各高職院�，F場(chǎng)招聘等方式拓寬人才招聘渠道，與湖南城市學(xué)院、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等院校取得了良好的人才供應關(guān)系。全年共收到網(wǎng)絡(luò )簡(jiǎn)歷480份，參加高職院�，F場(chǎng)招聘1次，參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )1次，辦理新入職員工6人。

　　4、重視文化建設，營(yíng)造良好工作氛圍

　　積極組織各部門(mén)職工舉行了公司迎國慶比賽、三峽旅游等活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，有效的活躍了職工的文化娛樂(lè )生活，陶冶了職工的情操，增強了工作積極性。

　　5、開(kāi)展黨建工作，增強服務(wù)群眾意識

　　一年來(lái)，行政辦公室在公司黨支部的領(lǐng)導下認真配合開(kāi)展各項黨建工作，積極做好了“黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)”等各項工作，增強了服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )的意識。

　　二、存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，行政辦公室雖然做了大量的工作，但由于行政辦公室管理幅度較寬，所涉及的工作內容較為復雜和繁瑣，工作的完成情況離領(lǐng)導的要求還有一定的差距�？偟膩�(lái)說(shuō)，在以下幾個(gè)方面還有待進(jìn)一步加強：一是服務(wù)工作還存在不夠到位的地方；二是管理工作還不夠精細，有些管理制度落實(shí)不夠到位，監督檢查的力度不夠強，執行管理制度不夠嚴格；三是制度不夠清晰明了，容易造成辦事脫節。

　　三、新年工作計劃

　　針對以上存在的這些問(wèn)題，在新的一年里，辦公室將從以下方面著(zhù)手加強。

　　1、繼續做好服務(wù)工作。一是服務(wù)好領(lǐng)導，做到尊敬而不奉承、愛(ài)護而不非議，工作上服從而嚴謹，生活上周到而細心。二是服務(wù)好職工，做到文明禮貌，熱情周到，隨喊隨到。三是服務(wù)好來(lái)賓，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹(shù)立好、維護好企業(yè)形象，努力把辦公室建設成展現企業(yè)精神風(fēng)貌、樹(shù)立企業(yè)良好形象的窗口。

　　2、健全和完善公司各項管理制度。整理和修訂原來(lái)的一系列制度，優(yōu)化合理到現在的每一項工作當中。以制度管人，以流程辦事。以公司制度體系建設為契機，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規范化、制度化管理的水平。

　　3、加強企業(yè)文化建設。一是完成公司網(wǎng)站建設，樹(shù)立良好的對外形象。二是逢節假日舉辦體育比賽和各項活動(dòng)，活躍職工的業(yè)余文化生活。

　　4、做好節能降耗工作。一是繼續控制公司辦公用品和易耗品的用量，嚴格按照計劃審批、發(fā)放；二是加強水電檢查力度，節約用水用電；三是控制好接待費用，杜絕不必要開(kāi)支。

　　以上是行政辦公室一年來(lái)的主要工作情況和明年的工作計劃，有不到的地方，請各位領(lǐng)導批評指正，我將在明年的工作中逐步完善，爭取將辦公室建設成為代表企業(yè)形象的窗口部門(mén)。

辦公室年終工作總結 篇2

　　這幾年的辦公室工作讓我深深體會(huì )到，辦公室的基本職責就是搞好服務(wù)。在校長(cháng)和書(shū)記的具體指導以及同事們的幫助下，我深深體會(huì )到，作為辦公室主管，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。因此我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調、聯(lián)絡(luò )和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì )到辦公室的工作相當繁雜，而且看不出明顯的政績(jì)。正因為辦公室是綜合協(xié)調科室，說(shuō)沒(méi)事可以啥也不做，說(shuō)有事可以讓你忙得暈頭轉向!在這個(gè)學(xué)期里，我沒(méi)有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協(xié)調協(xié)助，努力做好應該做的每一件事情，力求當好助手。

　　下面我就匯報一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責的：

　　一、文秘工作。每天及時(shí)查閱市區教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達工作，認真填寫(xiě)安全月報表，盡自己最大能力完成上級部門(mén)布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長(cháng)的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。

　　二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長(cháng)，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到，努力為學(xué)校創(chuàng )造一個(gè)良好的對外形象。

　　三、會(huì )議管理。認真細致地做好相關(guān)記錄，會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì )議精神。

　　四、檔案整理。根據教育督導室的要求，按時(shí)完成了合格學(xué)校建設的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學(xué)校創(chuàng )建成功也算出了一份力;本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價(jià)工作，以及小學(xué)畢業(yè)微機派位數據的輸入。為求數據不出一點(diǎn)差錯，經(jīng)常加班加點(diǎn)。

　　五、宣傳工作。作為辦公室主管，理應擔當宣傳報道的主力軍。上級領(lǐng)導關(guān)心我校發(fā)展親臨指導工作，校本培訓如火如荼地進(jìn)行，支部組織開(kāi)展的政治學(xué)習，教導處教研活動(dòng)的開(kāi)展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內容。由于自己還擔任了語(yǔ)文教學(xué)兼班主管工作，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

　　六、值日工作。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)上交值日記錄。

　　今后努力方向

　　隨著(zhù)社會(huì )對教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著(zhù)新的形勢、新的任務(wù)，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學(xué)校辦公室主管，也必須適應新的情況，進(jìn)一步增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng )新意識，努力做好辦公室工作：

　　一是工作中不能輕理論學(xué)習，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng )造性地解決問(wèn)題。

　　二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

　　三是要進(jìn)一步加強自身的學(xué)習，不斷提高教學(xué)水平，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進(jìn)校本教研工作的開(kāi)展，并做到及時(shí)反思，為創(chuàng )建教育強區做出應有的貢獻。

　　生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長(cháng)的觸動(dòng)和頓悟。擔任辦公室主管一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進(jìn)步。

辦公室年終工作總結 篇3

　　今年以，辦公室xxx直接領(lǐng)，全體工作人員按照新求，適應新形勢、完成新任務(wù)，圍繞xxx全年工作目標，堅持以創(chuàng )新管理模式、管理抓手，以制度建設核心，工委、xxx各項心工作作出應有貢獻。

　　辦公室雖然完成各項工作任務(wù)。但照領(lǐng)求，還存差距，具體表現以幾個(gè)方面。

　　一、工作存不足

　　1、工作主動(dòng)性不夠。

　　工作沒(méi)有超意識，存被動(dòng)應付現象，有些工作不領(lǐng)布置去快速完成，而領(lǐng)催辦或領(lǐng)督促才能完成，有排工作計劃未能完成。

　　2、督查工作不位。

　　工作計劃排出，辦公室未能認真督查，遇阻力沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)匯報。特別督查工作過(guò)程，認家都幸苦，從而放松督查標準，存著(zhù)好、好、家好不良傾向。

　　3、組織紀律性不強。

　　辦公室管理松懈，值班人員求不嚴，造成值班離崗，不該出現場(chǎng)合出現。

　　二、初步打算

　　切實(shí)解決辦公室自身存問(wèn)題，辦公室今工作改，不斷加強自身建設，工作頂真碰硬，完成各項工作任務(wù)。

　　1、精心起草文稿。

　　文稿起草工作辦公室衡量辦公室工作重標尺。盡能最明確形式反映最豐富容，最樸素語(yǔ)言表達最深刻道理，做行短文、力作、出精品，級決策部署溱湖自身結合起，使文稿成真傳達級政策、促進(jìn)風(fēng)xxx更快更好發(fā)展工具。

　　2、頂真碰硬抓督查。

　　督促檢查工作必須堅持工委、xxx決定，狠抓落實(shí)得實(shí)效，好主任室賦予權利，不人情左右，不計個(gè)人得失，膽督查、反復督查、跟蹤督查，重點(diǎn)督查xxx心工作工作進(jìn)度，主責人布置工作進(jìn)展、完成，做問(wèn)題不解決不放過(guò)，工作不完成不放過(guò)，領(lǐng)交辦事不落實(shí)不放過(guò)，督底，加專(zhuān)項督查力度，跟蹤問(wèn)效，緊抓不放，真促進(jìn)工作完成、問(wèn)題解決。

　　3、規范日常工作。

　　只有效規范完成日常工作，才能確保xxx工作效性。精簡(jiǎn)、規范辦文程序，提工作質(zhì)量效率。嚴格執行xxx各項制度，切實(shí)完成工作任務(wù)。進(jìn)步規范議活動(dòng)，周密部署，細致安排，逐項銜接落實(shí)各項議活動(dòng)，確保萬(wàn)無(wú)失，以人本溶入接待工作，點(diǎn)人性需求，點(diǎn)人情關(guān)懷，點(diǎn)人文氛圍，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提服務(wù)質(zhì)量。

　　4、保障勤服務(wù)。

　　按照創(chuàng )新機制，強化管理，健全落實(shí)各項制度，加強機關(guān)人、財、物管理，促進(jìn)勤工作規范化、制度化。力開(kāi)展文明機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)，積極推進(jìn)xxx辦公區綠化、凈化、美化，特別強化衛生管理、食堂管理、車(chē)管理，改善xxx辦公區辦公條，提xxx辦公城所文明程度，創(chuàng )造良好工作生活環(huán)境。

辦公室年終工作總結 篇4

　　近年來(lái)，xxx分行辦公室，在行黨委的和行的下，緊密黨委中心工作，參謀助手和組織等的職能作用，使辦公制度化規范化;職能作用的;調研和信息質(zhì)量;幾年來(lái)，累計向行報送調研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡(jiǎn)報》《金融周報》等250余期，向行報送信息1000余條，被行采用調研材料12篇， xx年行務(wù)信息采用率49.5%，在全省農行系統排名位;，檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關(guān)檔案管理一級”，為全行經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委決策了的。

　　金融同業(yè)競爭的加劇，我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革發(fā)展仍有的'差距。辦公硬件設施落后，運行速度慢，故障多，了公文傳遞時(shí)效。員工對新、新知識、對政策和理論理解不透徹等問(wèn)題，了辦公室工作質(zhì)量。當前，深化改革的步伐，對此，認清，緊跟發(fā)展需要，結全，xx年全行工作和科學(xué)發(fā)展這條主線(xiàn)，弘揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，基層調研，為行建言獻策，好參謀職能作用，并抓好工作措施的督查督辦和。

　　一、調研，參謀，為黨委決策信息服務(wù)。

　　調研材料是行黨委決策的依據，忙于日常事務(wù)，基層調研，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少，行采用我行信息少，我行的調研流于，地為決策服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。問(wèn)題，今后調研工作的是，在編好《xx農行簡(jiǎn)報》《金融周報》的基礎上三個(gè)。緊緊全行工作思路信息和調研。當前，應抓好對“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調研。緊緊服務(wù)需求信息和調研。要為行下情服務(wù)，行會(huì )議精神情況的，各個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，為行信息。，調研要面向基層，服務(wù)。辦公室要組織得力人手，總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中的新情況和新問(wèn)題，每季度能一篇數據、分析透徹有性的調研材料，為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù)。緊緊經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)調研。當前，全行發(fā)展速度呈現出的增長(cháng)態(tài)勢，工作中的新情況、新問(wèn)題涌現，這就要求把準時(shí)代脈搏，調研，向行匯報，向基層行反饋，使信息調研站在的最前沿。

　　二、努力公文管理質(zhì)量和，工作的。

　　公文是各級行公務(wù)活動(dòng)的工具和載體，各級行管理和工作高低的現，要公文管理的科學(xué)化、規范化和高效化，提升機關(guān)管理和發(fā)展的作用，應三個(gè)。制度建設，夯實(shí)公文管理運行基礎。的制度和的規章體系，是公文管理質(zhì)量和公文的基礎，要總行公文管理辦法及制度規定，制訂涵蓋公文、審核，收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規章制度，較為的公文管理體系。過(guò)程控制，公文管理質(zhì)量和。我行公文質(zhì)量偏低的，今后我行應把好公文審核關(guān)、會(huì )簽關(guān)、內容關(guān)和文字關(guān)，公文保密規定，對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節的管理，公文流轉速度。對公文的督查督辦。細化督查工作程序，督查卡、督查責任、督查內容、交辦、時(shí)限、主辦部室，努力督查工作的權威性，使督查工作制度化，規范化和科學(xué)化，工作實(shí)效，政令暢通和全行工作的。

　　三、檔案管理，努力提升檔案服務(wù)。

　　近年來(lái)，地分行機關(guān)檔案管理工作，服務(wù)全行經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要，創(chuàng )新服務(wù)手段，檔案規范化管理，取了，，對基層行檔案管理工作較少，加之受客觀(guān)條件等因素制約，使基層行的檔案管理跟不上當前發(fā)展的需要，地在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行和各查閱檔案資料，迅速地信息了的。問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在抓好機關(guān)檔案管理的基礎上，著(zhù)重對基層行檔案管理的，檔案資源的，檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，各歷來(lái)數據，經(jīng)營(yíng)預測和分析，為行決策科學(xué)依據。

　　四、“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓制度的和。

　　當前工作繁重，改革發(fā)展的任務(wù)艱巨，，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，緊密黨委中心工作，，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制，黨辦工作制度化、規范化，將文件、會(huì )議、決策部署分解立項，承辦，責任和要求，或不地督查通報。對批示查辦的，“批必查、查必果、果必報”。 “黨辦”“行辦”雙線(xiàn)運行，工作項項有人抓、件件有，銜接、、齊抓共管的，與之間、與之間、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時(shí)期信訪(fǎng)工作，健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、督查督辦登記簿，解決和答復來(lái)訪(fǎng)來(lái)信反映各尋問(wèn)的問(wèn)題，為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

辦公室年終工作總結 篇5

　　。。。。年是我市農村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來(lái)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了聯(lián)社下達的各項工作任務(wù)，為促進(jìn)我市農村信用社改革與發(fā)展作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結

　　一、管理工作做到了嚴格高效。

　　辦公室工作千頭萬(wàn)緒，內容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，因此，我們把提高管理水平，創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內容。一年來(lái)，在辦公室管理工作中，我們認真履行好工作職責，結合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他科室的協(xié)調與溝通，使辦公室工作基本實(shí)現了規范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。

　　一方面，不斷完善規章制度。我們根據聯(lián)社新的法人治理結構運行制度的需要，對原來(lái)的《機關(guān)行政事務(wù)管理制度》進(jìn)行了梳理，并采納了銀監部門(mén)的意見(jiàn)，進(jìn)一步完善了辦公室各項管理制度，規范了工作程序。同時(shí)對對辦公室人員進(jìn)行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時(shí)各負其責，忙時(shí)齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。

　　另一方面，積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿辦公室工作的，辦公室工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導、部室和基層滿(mǎn)意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞精干高效的目標，強化對辦公室員工的思想教育，大家遵章守紀和做好服務(wù)的意識有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。無(wú)論辦文、辦事或辦會(huì )，都確保嚴謹、細致、準確，做到寫(xiě)文件邏輯嚴密，不東拉西扯；考慮問(wèn)題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規范周密，不出現漏洞；提供各種信息和資料、使用各種數據和事準確，不發(fā)生錯誤，努力為領(lǐng)導決策提供真實(shí)可靠的參考依據。工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調內外關(guān)系，當好領(lǐng)導參謀。同時(shí)，加強團結協(xié)作，和機關(guān)其他部室之間始終堅持“分工不分家”，做到思想同心、目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高機關(guān)工作效率。

　　二、文字工作做到了高質(zhì)及時(shí)。

　　做好綜合文字工作是辦公室的一項重要工作任務(wù)。xx年，我市農村信用社堅持不斷深化改革，會(huì )議材料及上報材料較多，且時(shí)間緊、內容多，特別是第二屆社員代表大會(huì )的召開(kāi)和完善法人治理結構試點(diǎn)工作的開(kāi)展，文字工作量特別大，要求也比較高。為此，有關(guān)工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至通宵達旦，確保了各類(lèi)文字材料保質(zhì)按時(shí)完成。

　　一是認真完成各類(lèi)會(huì )議材料及上報材料。根據聯(lián)社章程規定和省聯(lián)社的工作部署，聯(lián)社于８月份召開(kāi)了第二屆社員大會(huì )，我們在大會(huì )文字材料方面做了大量工作，主要是起草了聯(lián)社第一屆理事會(huì )和監事會(huì )工作報告、三年發(fā)展規劃草案，起草修改了《**市農村信用合作聯(lián)社章程（草案）》和社員代表大會(huì )、理事會(huì )、監事會(huì )議事規則，以用其他相關(guān)會(huì )議文件，確保了大會(huì )順利召開(kāi)，得到了領(lǐng)導的肯定。今年初，我社被**銀監分局選定為完善法人治理結構試點(diǎn)單位，在銀監部門(mén)和聯(lián)社領(lǐng)導的具體指導下，我們根據有關(guān)文件要求和上級指引，在沒(méi)有可比參考的情況下，起草制定了《**市農村信用社完善法人治理結構試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，組織草擬了符合農村信用社法人治理要求的一系列規章制度和運作框架，包括社員“三會(huì )”工作制度、選舉辦法和決策程序，理事長(cháng)、理事、監事長(cháng)、監事、經(jīng)營(yíng)班子的職責，以及理、監會(huì )各類(lèi)委員會(huì )工作制度等一系列有關(guān)法人治理的規章制度，并通過(guò)銀監部門(mén)審查認可，保證了我社完善法人治理結構試點(diǎn)工作的順利開(kāi)展。

　　二是認真組織開(kāi)展調研和理論研究。按照聯(lián)社領(lǐng)導的要求，我們定期不定期地給基層社下達研究課題，組織開(kāi)展調研活動(dòng)。加強對基層社開(kāi)展調研和理論研究的考核工作，按季進(jìn)行打分考核，并對不能完成任務(wù)的同志在技術(shù)職務(wù)上降格聘用，有效推動(dòng)了大家做好調研和理論研究工作的主動(dòng)性和積極性。全年共收到各類(lèi)稿件**多篇，調查報告和金融理論研究文章**多篇。10月份和11月份還組織**篇金融論文分別參加了“**市農村金融學(xué)會(huì )第13次年會(huì )”和“**市農村金融學(xué)會(huì )第16次年會(huì )”交流，并獲得相關(guān)獎項。

　　三是切實(shí)做好文書(shū)檔案工作。在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統一，文體規范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)部門(mén)認真及時(shí)地完成領(lǐng)導批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦事結果。認真做好文件收檔立卷工作，及時(shí)對形成的文書(shū)檔案進(jìn)行分類(lèi)、歸檔，購買(mǎi)安裝了檔案管理軟件，為下一步實(shí)現檔案管理電子化打好了基礎。

　　三、宣傳工作做到了有聲有色。

　　宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，我們在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量。一年來(lái)，我們通過(guò)加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點(diǎn)，開(kāi)展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹(shù)立我市農村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。

　　首先，加強信息報道工作。聯(lián)社領(lǐng)導一直十分重視信息報道工作，與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同考核，在領(lǐng)導的直接關(guān)心和指導下，圍繞農村合作金融中心工作，結合自身工作實(shí)際，不斷加強信息報道工作，或報道先進(jìn)事跡、或反映工作熱點(diǎn)、或刊登調研文章、或介紹工作經(jīng)驗。共編發(fā)簡(jiǎn)訊**期，向省聯(lián)社、市委市政府、銀監部門(mén)和人民銀行上報各類(lèi)信息**余條。同時(shí)注意提高文字工作質(zhì)量和上刊率，我們始終把文字工作質(zhì)量作為提高信用社社會(huì )形象的一個(gè)重要內容來(lái)認識，只要是聯(lián)社出去的文字材料，不論長(cháng)短、體裁，我們都盡力抓好文字關(guān)，同時(shí)積極向報刊投稿、薦稿，全年先后被各類(lèi)媒體錄用稿件達**多篇，其中在江蘇經(jīng)濟報、現代金融和省聯(lián)社信息等省級媒體上刊**篇，收到了良好的宣傳效果。

　　其次，開(kāi)展多種形式宣傳。在宣傳形式上實(shí)行點(diǎn)面結合，以全市一盤(pán)棋，上下聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。一是加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開(kāi)社員代表大會(huì )等什么重大活動(dòng)時(shí)，都及時(shí)邀請電視、廣播、政府等新聞單位參加，主動(dòng)為他們提供新聞線(xiàn)索、材料，電視廣播幾乎每月都有信用社的報道，在“中國**”站，搜索“信用聯(lián)社”有10多條是我社相關(guān)新聞。二是結合自身業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，有重點(diǎn)地開(kāi)展宣傳工作。特別在元旦春節期間、反假幣宣傳周、推廣小額農貸等活動(dòng)中，通過(guò)掛橫幅、樹(shù)站牌、設立宣傳咨詢(xún)臺等方式，既為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，又起到了積極的宣傳效果。三是做好農村信用社改革試點(diǎn)宣傳工作。通過(guò)廣大社員、非職工社員代表以及各類(lèi)媒介，宣傳我社在支持“三農”和地方經(jīng)濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農村信用社改革的重大意義,特別是重點(diǎn)開(kāi)展完善法人治理結構試點(diǎn)宣傳工作，印制了5000份宣傳手冊，發(fā)放到廣大社員手中，制作了題為《與古城**共騰飛》的專(zhuān)題宣傳片，在**電視臺黃金時(shí)段連續播出，宣傳完善法人治理結構對深化農村信用社改革和促進(jìn)農村發(fā)展與農民增收的重大意義，為完善法人治理結構工作的順利推進(jìn)創(chuàng )造了良好的輿論氛圍。

　　第三，積極參加社會(huì )活動(dòng)。我們出資先后與團市委、市委宣傳部等部門(mén)分別舉辦了“信合杯”“青年農民創(chuàng )業(yè)計劃大賽”、“學(xué)習型城市建設書(shū)面知識競賽”、“第十屆雙十佳競賽”等活動(dòng)，在活動(dòng)中我們著(zhù)重宣傳了農村信用社服務(wù)的特點(diǎn)、宗旨和近年來(lái)取得的巨大發(fā)展成就。我們還積極開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，關(guān)心社會(huì )弱勢群體，為結對幫扶貧困村投入扶貧資金2.1萬(wàn)元，幫助他們發(fā)展生產(chǎn)，增加收入，同時(shí)好進(jìn)一步提高了我社的社會(huì )公眾形象和社會(huì )認知度。

　　四、后勤工作做到了有條不紊。

　　一是加強工作協(xié)調，做好會(huì )務(wù)接待。我們針對后勤人員少，會(huì )議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調，每次會(huì )議和領(lǐng)導考察之前，我們從文字材料、會(huì )場(chǎng)安排、茶水供應，到車(chē)輛調度、食堂伙食等作了詳細準備，大家經(jīng)常加班加點(diǎn)協(xié)調作戰，提前做好各項會(huì )務(wù)工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開(kāi)的合作金融工作會(huì )議、社員代表大會(huì )、完善法人治理結構試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )、干部考核考評會(huì )議等大型會(huì )議，由于準備充分，籌備精心，均獲得了圓滿(mǎn)成功。

　　二是加強物品管理，做好物業(yè)工作。對聯(lián)社物品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個(gè)環(huán)節，嚴格按照《聯(lián)社物品采購實(shí)施細則》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續，實(shí)行比價(jià)采購；對新添置的固定資產(chǎn)、低耗易耗品，建立了實(shí)物保管賬，并對全轄低值易耗品進(jìn)行了重新統計和登記，達到物、表、帳、牌“四相符”。對易耗品的領(lǐng)用，建立了領(lǐng)用登記臺帳，對香煙茶葉實(shí)行統一管理，節約使用。同時(shí)，認真及時(shí)地做好大樓的物業(yè)管理工作，定期不定期地維護和保養好各種機器設備，對部門(mén)申報的維修項目，及時(shí)派人到位檢修。大樓水、電等設備（包括電梯、空調、配電、監控、消防等）運行正常，確保了聯(lián)社正常工作的順利開(kāi)展。我們還加強了環(huán)境衛生管理，進(jìn)一步明確了衛生包干區域和責任人，并不定期地開(kāi)展衛生大掃除活動(dòng)，使大樓內外整潔舒雅。

　　三是加強車(chē)輛管理，做好車(chē)輛調度。針對車(chē)少事多的實(shí)際情況，我們按照《聯(lián)社汽車(chē)管理制度》，合理調度車(chē)輛，進(jìn)一步完善了汽車(chē)駕駛員崗位責任制，盡量保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。加強了對行政車(chē)的管理，對每一輛車(chē)都認真登記出車(chē)記錄臺賬，對過(guò)路費等費用的管理，做到日日記載，審核報批。加強了對汽車(chē)的維修管理，堅持了維修申報制度，實(shí)行了定點(diǎn)維修，節約了維修費用。五月份順利完成了對三部車(chē)年檢工作。同時(shí)加強對駕駛人員的安全行車(chē)教育，實(shí)現全年安全行車(chē)無(wú)事故。

　　四是加強工程監理，做好基建維護。在聯(lián)社費用管理委員會(huì )的領(lǐng)導下，我們積極為基層基建裝飾工作做好服務(wù)工作。年內對大市口分社和梓橦分社的營(yíng)業(yè)辦公樓進(jìn)行了裝潢，總造價(jià)**萬(wàn)元。對移居信用社、土橋分社和香溝信用社等點(diǎn)進(jìn)行了安全防衛設施改造，造價(jià)**萬(wàn)元。根據我市創(chuàng )建全國衛生城市的要求，我社共投入**萬(wàn)多元，完成了包干路段的硬化改造、二次供水設施達標、大樓亮化、浦東分社拆除違建等工程，完成了市創(chuàng )建辦交辦的各項任務(wù)。我們在基建管理工作中堅持按章辦事，按程序辦事，嚴抓細管，實(shí)行陽(yáng)光操作，節約工程費用，所有工程均按要求辦好手續，確保工程質(zhì)量。

　　回顧xx年度的工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績(jì)的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強，工作效率亟待進(jìn)一步提高，信息報道工作離聯(lián)社領(lǐng)導的要求還有差，機關(guān)事務(wù)等工作還須加強等等。對此，我們將在聯(lián)社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極主動(dòng)地做好各項工作，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，在制度化、規范化、程序化軌道上更加細致地做好工作，為我市農村信用合作事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

辦公室年終工作總結 篇6

　　今年以來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在各科室和局系統各單位的支持配合下，局辦公室緊緊圍繞全局中心工作，在管理事務(wù)、協(xié)調內務(wù)、搞好服務(wù)、參與政務(wù)方面盡心盡責，扎實(shí)工作，較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他重要事務(wù)，特別在信息工作、機關(guān)制度建設、精神文明創(chuàng )建活動(dòng)方面取得了明顯的進(jìn)步。

　　一、**年工作回顧

　　回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　（一）內部建設

　　今年以來(lái)，局辦公室領(lǐng)導和工作人員都有所調整，工作上需要一定時(shí)間的磨合。助理調研員吳賢來(lái)同志兼任局辦公室主任后，在局黨組的領(lǐng)導下，對人員分工重新進(jìn)行了調整，強調各盡其能、各負其責，同時(shí)密切相互之間的協(xié)作。辦公室領(lǐng)導既掛帥，又當兵，充分發(fā)揮了示范帶頭作用；在工作中充分發(fā)揚民主，善于聽(tīng)取其他同志的意見(jiàn)和建議，調動(dòng)起了辦公室全體同志的工作積極性、主動(dòng)性。目前，局辦公室的內部工作關(guān)系已經(jīng)理順，工作效率明顯提高，同志們之間既各負其責、盡心工作，又團結和睦、精誠協(xié)作。局辦公室已成為一個(gè)有凝聚力、有親和力、有戰斗力、積極進(jìn)取、勇于爭先的先進(jìn)科室。

　　（二）軟、硬件建設

　　修改完善了原有的《**建設局信息報送和調研工作制度》；重新制定了**建設局《公文處理制度》、《信訪(fǎng)工作制度》、《議案提案辦理工作制度》、《局機關(guān)駕駛員管理規定（暫行）》等，對加強機關(guān)內部管理、理順工作程序、明確分工和責任、提高行政效率起到了重要作用。與此同時(shí)，進(jìn)一步加強了機關(guān)辦公自動(dòng)化、信息化建設，爭取配備了部分辦公設施和計算機設備，改善了辦公條件。

　　（三）服務(wù)工作

　　針對辦公室外來(lái)辦事人員多、電話(huà)多、領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)多等特點(diǎn)，牢固樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想，按照“工作要細，落實(shí)要快，督辦要勤”的要求，積極協(xié)調各方，及時(shí)處理解決，確保了上下聯(lián)系暢通和機關(guān)辦文、辦公等日常性工作的正常運行。首先是做好為局領(lǐng)導的服務(wù)工作，對領(lǐng)導提出的各項工作部署，能夠及時(shí)向各科室及下屬單位傳達，并抓好督促和落實(shí)；加強公文制發(fā)、傳閱等環(huán)節的管理，嚴格審核把關(guān)，不把問(wèn)題上交，不給領(lǐng)導增添麻煩；做好局辦公會(huì )、局黨組會(huì )等各類(lèi)會(huì )議的前期材料準備、會(huì )期服務(wù)、會(huì )后材料整理等工作；實(shí)行車(chē)輛統一管理、統一調度，妥善安排領(lǐng)導的出行，確保領(lǐng)導用車(chē)及時(shí)、安全。其次是做好對各科室和局系統各單位的服務(wù)。對各科室和局系統各單位在工作中遇到的困難和問(wèn)題，能夠及時(shí)予以指導、協(xié)調、幫助。

　　（四）公文辦理

　　堅持高標準要求，做好公文的起草、審核和把關(guān)工作。局黨組、局黨總支、局辦公室的大量的公文均由辦公室來(lái)完成。凡涉及全局工作的重要性文字材料，由辦公室領(lǐng)導親自審核、把關(guān)。另外，對于各科室制發(fā)的部分公文也給予了指導。辦公室領(lǐng)導還具體承擔了大量的匯報材料、交流材料的撰寫(xiě)任務(wù)。截止目前，局機關(guān)共有公文526份，其中由辦公室起草的231份，其他文字材料不計其數�？傮w來(lái)看，今年我局公文處理進(jìn)一步規范，材料質(zhì)量和水平有了較大的提高。

　　（五）會(huì )務(wù)和接待工作

　　州建設局的工作千頭成緒，任務(wù)極為繁重。一是會(huì )議多，既有我局召開(kāi)的各類(lèi)會(huì )議，也有上級部門(mén)來(lái)我局檢查和調研性的會(huì )議；二是接待任務(wù)重，既有上級部門(mén)的經(jīng)常性檢查指導，也有外地來(lái)我州開(kāi)展的城建方面的考察。以上繁重的會(huì )議和接待任務(wù)，大部分都由辦公室來(lái)承擔和落實(shí)。由于重視和加強了會(huì )務(wù)和接待工作，提前做好會(huì )議安排、制定接待方案，使會(huì )議和接待工作進(jìn)一步規范，服務(wù)質(zhì)量有了較大提高。

　　（六）信息編報

　　今年以來(lái)，先后修訂完善了我局信息報送與調研工作制度，健全了信息報送網(wǎng)絡(luò )，充實(shí)加強了信息工作隊伍；抓好信息員的培訓與提高工作，多次召開(kāi)局專(zhuān)兼職信息員座談會(huì )，邀請州政府信息科的同志開(kāi)展專(zhuān)題講座；組織召開(kāi)局系統信息工作會(huì )議、上半年信息工作總結及獎金兌現大會(huì )，不斷強化各科室、局屬各單位領(lǐng)導和信息員辦理信息的責任；加強指導，根據中心工作提出建設局近期信息工作要點(diǎn)；督促及時(shí)上報房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、清欠工作等方面的重要調研信息；注重實(shí)效，在堅持辦好《**建設信息》的同時(shí)，督促及時(shí)上報重要信息。信息工作質(zhì)量和水平大大提高，有了質(zhì)的飛躍：目前，《**建設信息》共編印50期，編發(fā)信息200余篇；我局信息工作制度在州委信息內參上予以轉發(fā)，在州委信息工作會(huì )議上作了書(shū)面經(jīng)驗交流。被州委、州政府采用的信息量大幅度增加，在州直60多個(gè)部門(mén)中的位次已由末位提升到前6位。

辦公室年終工作總結 篇7

　　xx年，我村兩委認真貫徹落實(shí)鎮黨委、政府的各項工作部署，堅持以經(jīng)濟建設為中心，堅持加強班子、干部、黨員隊伍建設為保障，堅持長(cháng)抓計劃生育工作為重點(diǎn)，堅持優(yōu)化綜治維穩環(huán)境為條件，堅持正確實(shí)施民生工程為動(dòng)力，扎實(shí)推進(jìn)各項工作開(kāi)展，并取得了顯著(zhù)成效，現將情況總結

　　一、堅持經(jīng)濟建設為中心，狠抓機遇，顯著(zhù)改善了全村的重要基礎設施。

　　村兩委十分重視狠抓中央對農村扶持的絕好機遇，一直向上積極爭取基礎設施建設扶持項目，在鎮黨委、政府的重視支持下，終于獲得了庫區移民后續建設項目和扶貧整村推進(jìn)建設項目。項目批準后，及時(shí)組織人力、物力投入項目施工，在不到兩個(gè)月時(shí)間內，相繼完成了新建白果樹(shù)公路、地保護大堤，大修堯塝至南門(mén)村級公路。新建粉房公路橋，改建大塘梢水庫放水涵四個(gè)項目，極大地改善了全村重要的基礎設施，為加快經(jīng)濟發(fā)展，方便群眾生產(chǎn)生活提供了良好條件。

　　二、堅持以村為主工作機制，積極主動(dòng)地抓好計劃生育工作。

　　村兩委始終把計劃生育工作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，堅持村為主工作機制，實(shí)行分工負責，分片包干，嚴格執行計生例會(huì )、工作獎懲等各項制度，努力提高質(zhì)量指標和效果指標。利用宣傳品、公開(kāi)欄和上門(mén)工作機會(huì )，廣泛宣傳計生政策和優(yōu)生優(yōu)育知識，提高群眾計劃生育意識，通過(guò)各種渠道，經(jīng)常深入排查隱性和特殊婚姻，提高早孕率和孕情準確率，嚴抓政策外生育。扎實(shí)工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)結合。及時(shí)完成兩檢和四術(shù)任務(wù)。規范村室軟件建設，提高計生管理與服務(wù)水平，全面認真準備，順利通過(guò)了上級檢查考評。全年計生工作達到了上臺階，進(jìn)先進(jìn)的目標。

　　三、堅持高標準嚴要求，認真開(kāi)展黨建工作。

　　1、按照《主題教育實(shí)施方案》，全面完成了xx年度黨員、干部主題教育各項任務(wù)，村班子和黨員干部隊伍建設得到了進(jìn)一步加強，戰斗堡壘作用和先鋒模范作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮。

　　2、嚴格按照法規和程序順利完成了村級換屆選舉工作，村級組織和各項制度建立健全，為更好地推動(dòng)全村改革發(fā)展提供了堅強保障。

　　3、按照各項制度規定，認真開(kāi)展了雙培雙帶，雙向承諾，雙向互動(dòng)，無(wú)職黨員設崗定責，便民服務(wù)，村勤廉“一建三管”等各項工作，有效發(fā)揮了村黨組織和黨員的應有作用，提高了村級班子的執政能力和服務(wù)水平，實(shí)抓黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì )和諧與發(fā)展。

　　四、圍繞平安和諧目標，狠抓了綜治和維穩工作。

　　(1)堅持矛盾糾紛排查調處工作制度，定期排查，及時(shí)調處各類(lèi)矛盾糾紛，把各種不穩定問(wèn)題化解在初始和基層，沒(méi)有出現越級上訪(fǎng)，群**事件和惡*案件。

　　(2)堅持治安巡邏，村巡邏隊按鎮統一要求，定時(shí)定線(xiàn)堅持巡邏;發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展聯(lián)戶(hù)防范，有效地防范和打擊了盜竊和流串作案等犯罪行為，創(chuàng )造了平安穩定的社會(huì )環(huán)境。

　　(3)按照xx普法教育規劃和計劃，運用多種形式，深入開(kāi)展普法宣傳教育工作，有效提高了干群的法制素質(zhì)。

　　(4)加強重點(diǎn)人口、流動(dòng)人口和宗教人員管理，認真做好安危幫教，法律政策宣傳教育，正常管理和相關(guān)服務(wù)等工作，引導有關(guān)人員遵紀守法，正當致富，做對家庭負責、對社會(huì )有益的好公民。

　　五、堅持公平公正，認真實(shí)施各項民生工程。

　　學(xué)習掌握國家18項民生工程政策規定，堅持標準程序，公平公正公開(kāi)，廣泛宣傳，集體研究，正確落實(shí)，真真把黨和政府的溫暖送到了千家萬(wàn)戶(hù)，進(jìn)一步加快社會(huì )和諧與發(fā)展。

辦公室年終工作總結 篇8

　　旅游辦公室自今年3月成立以來(lái)，在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在各辦公室的通力配合下，緊緊圍繞打造一流國際旅游風(fēng)情名鎮，著(zhù)力調整旅游產(chǎn)業(yè)結構，大力發(fā)展農家樂(lè )，積極推進(jìn)各項工作，全鎮旅游服務(wù)業(yè)呈現出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。

　　一、今年的主要工作

　　今年主要做了5大項16小項的工作，現總結如下：

　�。ㄒ唬┱{整產(chǎn)業(yè)結構，促進(jìn)興隆旅游不斷發(fā)展

　　1、配合農業(yè)服務(wù)中心做好興隆鎮農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整工作，打造旅游觀(guān)光農業(yè)園區，以“公司+基地+農戶(hù)”的模式，在杉木村建成生態(tài)觀(guān)光農業(yè)體驗園；在旱夔門(mén)內建成200畝規模的有機蔬菜生產(chǎn)基地，將旅游開(kāi)發(fā)和農民增收有機結合。

　　2、配合做好招商引資工作，完成杉木旅游風(fēng)情購物街打造，天坑地縫后勤接待基地漸成氣候。

　　3、配合扶貧辦實(shí)施鄉村旅游幫扶方案的各項工作，協(xié)助爭取資金200余萬(wàn)元，分別對83家農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了扶持。共新增餐位3500余個(gè)、床位1000余張，接待能力成倍提升。截止20xx年11月20日共接待游客6萬(wàn)余人，比去年同期增長(cháng)了近5倍。

　�。ǘ�）充實(shí)旅游要素，提高興隆旅游承載力

　　4、配合施工單位推進(jìn)城鎮房屋風(fēng)貌改造，認真實(shí)施好店招店牌、門(mén)窗的統一更換工作。

　　5、配合旅游環(huán)線(xiàn)建設，為茅草壩、黑灣景區開(kāi)發(fā)提供了先決條件。

　　6、配合縣商務(wù)局、旅游局做好天坑地縫風(fēng)景區服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)培訓。同時(shí)，聯(lián)合食品安全監督辦公室、安監辦、工商所、衛生局等相關(guān)部門(mén)對農家樂(lè )的經(jīng)營(yíng)管理、食品、衛生、消防安全等進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，切實(shí)保障游客的人身安全。

　�。ㄈ�）加強旅游宣傳，不斷提升興隆知名度

　　7、配合東南旅游衛視、重慶電視臺、奉節電視臺及市、縣記者對景區進(jìn)行宣傳報道。

　　8、編印旅游宣傳精美畫(huà)冊2萬(wàn)份，免費發(fā)送縣城大型酒店、興隆鎮餐飲、住宿、娛樂(lè )等場(chǎng)所及所有農家樂(lè )。

　　9、配合縣旅游局積極選派評書(shū)表演者在重慶舉辦的“西旅交易會(huì )”上表演《天坑的傳說(shuō)》。

　�。ㄋ模┱�理景點(diǎn)傳說(shuō)，深入挖掘興隆文化內涵

　　10、聯(lián)合文化辦積極開(kāi)展征集興隆鎮歷史沿革、景點(diǎn)神話(huà)傳說(shuō)、相關(guān)人文故事等活動(dòng)。截止20xx年8月31日共征集景點(diǎn)故事類(lèi)、人文故事類(lèi)、歷史沿革類(lèi)詩(shī)集類(lèi)等作品54篇，篇篇彰顯出興隆鎮的深遠文化。經(jīng)評選小組認真篩選，共評選出一等獎2名，二等獎5名，三等獎10名，優(yōu)秀獎20名，目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作。

　�。ㄎ澹┓e極主動(dòng)，完成其他各項工作

　　11、主動(dòng)對興隆鎮餐飲、住宿、娛樂(lè )設施的基礎信息進(jìn)行收集、整理，為領(lǐng)導掌握興隆鎮目前接待能力提供了第一手資料。

　　12、牽頭完成興隆鎮建成區路、街、巷的命名工作。

　　13、牽頭完成興隆鎮服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的法人變更工作。

　　14、積極配合洽談與恩施地區旅游公司合作，不斷拓展客源。

　　15、配合有關(guān)部門(mén)多次對迷宮河、旱夔門(mén)景區規劃設計進(jìn)行實(shí)地勘察。

　　16、配合深圳力揚美景董教授一行對九盤(pán)河景區、桃源河景區、茅草壩景區、龍橋河景區等進(jìn)行了景區策劃前的實(shí)地查看。

　　17、積極參與鎮黨委、政府組織的各項公益活動(dòng)和重大接待活動(dòng)。

　　綜上所述，雖然在工作上取得了一些成績(jì)，但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題，如旅游產(chǎn)品單一，特色商品開(kāi)發(fā)度不夠；旅游服務(wù)水平較低，經(jīng)營(yíng)檔次不高；宣傳手段單一，宣傳力度不強。這些問(wèn)題均有待在今后的工作中加以完善。

　　二、明年的工作計劃

　�。ㄒ唬┴S富旅游產(chǎn)品，加強特色旅游商品的開(kāi)發(fā)

　　1、積極引導農家樂(lè )業(yè)主開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng)，例如燒烤、篝火等。

　　2、豐富旅游產(chǎn)品，逐步改變我鎮鄉村旅游季節性明顯的特點(diǎn)。

　　3、加強與相關(guān)部門(mén)、單位配合，切實(shí)做好特色旅游商品的開(kāi)發(fā)。

　　(二)提高旅游服務(wù)水平及經(jīng)營(yíng)檔次，加強農家樂(lè )管理

　　4、爭取各級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的重視，力爭在現有農家樂(lè )基礎上再發(fā)展100戶(hù)農家樂(lè )。

　　5、積極邀請縣旅游局、商務(wù)局等相關(guān)單位和職能部門(mén)，定期開(kāi)辦農家樂(lè )業(yè)主培訓班和廚師培訓班，加強特色菜品的開(kāi)發(fā)，提高我鎮的旅游服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)檔次。

　　6、制作農家樂(lè )接待證，統一接待員著(zhù)裝，佩證上崗，讓我鎮鄉村旅游留得住客人。

　　7、建立農家樂(lè )巡查制度，以村為單位成立農家樂(lè )協(xié)會(huì )，每月不定期檢查景區內農家樂(lè )2次，對其證照齊備、內外環(huán)境、規范化經(jīng)營(yíng)、服務(wù)水平和質(zhì)量等情況打分，評選出星級農家樂(lè )，并以公示牌的形式向游客推薦。

　�。ㄈ�）以媒體為載體，加強宣傳力度

　　8、強化輿論宣傳，籌備開(kāi)辟《興隆旅游》專(zhuān)網(wǎng)，建立一個(gè)對外宣傳的嶄新平臺和窗口，及時(shí)公布天坑地縫景區的最新旅游資訊。

　　9、進(jìn)行旅游景區（點(diǎn)）環(huán)線(xiàn)推介、餐飲等服務(wù)行業(yè)介紹、發(fā)布興隆旅游新城建設的相關(guān)信息。

　　10、加強與市縣電視臺、報社、網(wǎng)絡(luò )等宣傳媒介的聯(lián)系，擴大和各大旅行社的聯(lián)系，做好海外市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，增強天坑地縫旅游景區的海內外知名度。

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