個(gè)人年終工作總結13篇（優(yōu)）

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的個(gè)人年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　個(gè)人年終工作總結 篇1

　　時(shí)光飛逝，彈指之間20xx年已接近尾聲�；厥准磳⑦^(guò)去的一年，我經(jīng)歷了許多，從通信分庫搬遷到了航保分庫，從管子庫轉崗到了電子工具庫，不僅環(huán)境變了，工作也有了很大的變化。我很榮幸，在短短的半年時(shí)間里，我融入這個(gè)大集體，也結交了許多新朋友。在倉庫各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：

　　一、自覺(jué)提高思想，堅定政治信念。

　　一年來(lái)，我積極參加倉庫組織的各類(lèi)學(xué)習，自覺(jué)學(xué)、認真記，努力做到在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。

　　二、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作。

　　為了盡快適應新的工作崗位，我自覺(jué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，逐漸摸清了工作中的基本情況，把握了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，現已基本勝任本職。

　　三、自覺(jué)履行職責，努力做好本職。

　　一年來(lái)，自己圍繞本級職責，無(wú)論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)懈怠，努力履行自己的職責。按規定做好物資進(jìn)出庫的驗收、記賬和發(fā)放工作，做到帳帳相符。定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀(guān)，使物資存放整齊。熟悉物資的品種、規格、型號及性能，填寫(xiě)分明。搞好庫房的安全工作，定期檢查庫房的`防火、防盜設施，及時(shí)消除安全隱患。四、自覺(jué)遵規守制，嚴守倉庫制度。一年來(lái)，我嚴格遵守倉庫的各項規章制度，沒(méi)有一次無(wú)故遲到，早退，不上班的現象。

　　五、存在的不足。由于轉到新的工作崗位，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。

　　在新的一年，我會(huì )繼續加強學(xué)習，增強對本職工作的了解，努力提高工作效率，更好的完成各項工作任務(wù)。

　　個(gè)人年終工作總結 篇2

　　公司咄咄逼人的文化氛圍讓我很快進(jìn)入了工作的主角。這就像一輛新車(chē)跑了進(jìn)來(lái)。一個(gè)好的司機會(huì )縮短新車(chē)的磨合期，會(huì )很好的保護新車(chē)，讓新車(chē)發(fā)揮出它的性能。我們公司是優(yōu)秀的司機，新員工是需要過(guò)磨合期的新車(chē)。在公司的領(lǐng)導下，我會(huì )對自己要求更嚴格，在做好本職工作的同時(shí)，會(huì )銳意進(jìn)取，團結同事，搞好他們之間的關(guān)系。在工作中要不斷的學(xué)習積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷的提升自己，才能更快更好的完成工作。我相信我一定要做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人之一，不辜負領(lǐng)導的`期望。

　　在過(guò)去的20年里，在公司領(lǐng)導和同事的熱情幫助和關(guān)懷下，我取得了必要的進(jìn)步�？偟膩�(lái)說(shuō)，我認為我還有以下缺點(diǎn)和不足：

　　第一，思想上，個(gè)人主義強，獨斷專(zhuān)行大，不開(kāi)明邋遢，不謙虛謹慎，絕對恭敬順從；

　　第二，有時(shí)候事情能力不夠，言行不注意自律；

　　第三，工作的主動(dòng)性還不夠，工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性還不夠，離領(lǐng)導的要求還有必要的距離；

　　第四，業(yè)務(wù)知識異常是銷(xiāo)售經(jīng)驗不夠扎實(shí)等等。

　　我深深體會(huì )到，擁有一個(gè)和諧向上的團隊是非常重要的。一個(gè)進(jìn)取、輝煌的公司和領(lǐng)導者是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，所以我珍惜這個(gè)機會(huì )，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。

　　本人工作認真、細心，具有強烈的責任感和進(jìn)取精神，勤奮不懈，對工作充滿(mǎn)熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與人交流，良好熟練的溝通能力，團隊合作能力強；責任心強，完成領(lǐng)導交辦的工作，與公司同事配合默契，相處融洽，配合各部門(mén)負責人順利完成各項任務(wù)；積極主動(dòng)地學(xué)習新的知識和技能，注重自我發(fā)展和提高，平時(shí)利用脫產(chǎn)培訓提高自我綜合素質(zhì)。目前正在自學(xué)大學(xué)課程，打算報考全國高等教育自學(xué)考試，以便將來(lái)學(xué)以致用，與公司共同發(fā)展提高。

　　當我來(lái)到那里工作時(shí)，我的專(zhuān)業(yè)素養、思想水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作技能都有了很大的提高，這也鼓勵我在工作中不斷前進(jìn)和完善。我明白，企業(yè)的完美明天取決于每個(gè)人的努力去創(chuàng )造它。相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天會(huì )更加輝煌。在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )對自己要求更嚴格，虛心向其他領(lǐng)導和同事學(xué)習。我相信，憑借我高度的責任感和自信，我一定能夠為公司的發(fā)展做出自己微薄的貢獻。我更堅信，今天我為公司驕傲，明天公司也會(huì )為我驕傲。

　　個(gè)人年終工作總結 篇3

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來(lái)，本人進(jìn)入調度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：

　　一、虛心學(xué)習，努力工作

　　做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學(xué)習每個(gè)調度員的長(cháng)處，取長(cháng)補短盡量的完善自己，認真學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)。通過(guò)半年多的學(xué)習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統的認識和了解，深入生產(chǎn)現場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導和師傅們的教導。

　　在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個(gè)班遺留的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對領(lǐng)導交代的.事情要抓緊傳達和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過(guò)程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行，做臺賬時(shí)對每一個(gè)生產(chǎn)的數據都要進(jìn)行多次核算，確保數據的準確性，為領(lǐng)導的決策提供有效真實(shí)的數據依據。交班時(shí)對本班中遺留問(wèn)題和領(lǐng)導的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。

　　在跑外值勤過(guò)程中，要聽(tīng)從坐臺調度和領(lǐng)導的安排，深入現場(chǎng)。積極配合坐臺調度的工作，將現場(chǎng)信息準確的傳給坐臺調度。對各個(gè)工業(yè)現場(chǎng)都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會(huì )勤跑現場(chǎng)，了解現場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì )在現場(chǎng)關(guān)注，靈活處置，對隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導和坐臺調度反饋。

　　團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績(jì)效團隊的基礎，每個(gè)調度員度應該樹(shù)立全局觀(guān)念，搞好協(xié)作配合。跑外調度要時(shí)刻聽(tīng)從坐臺調度和領(lǐng)導的安排，把現場(chǎng)的情況及時(shí)反應給坐臺調度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。

　　二、工作中存在的不足

　　在過(guò)去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過(guò)的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調不到位，對領(lǐng)導的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過(guò)程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以后的工作中，我會(huì )主動(dòng)加強和其他部門(mén)溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習全方位發(fā)展，提高主觀(guān)能動(dòng)性，積極工作，認真落實(shí)領(lǐng)導的指示，在現場(chǎng)要做到勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

　　三、積極努力做好工作

　　20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調度工作做出最大的貢獻。

　　為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續發(fā)揚20xx年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結過(guò)去，展望未來(lái)。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰一種機遇，我將嚴格執行各項規章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學(xué)習積累經(jīng)驗，善于總結，也希望領(lǐng)導能給我更多的支持，爭取為20xx年建設新龍首貢獻自己的一份力量。

　　個(gè)人年終工作總結 篇4

　　一、個(gè)人工作總結

　　1、原公共部位墻面設計方案為混油石膏板，提出與銷(xiāo)售合同簽訂內容不符，存在交付投訴風(fēng)險，于公司設計部溝通后最后決定全部采用墻磚施工。

　　2、戶(hù)內電氣管線(xiàn)絕大部分采用預埋，小部分采用明敷，大大減少了精裝修工程中明管的施工時(shí)間，地暖和空調控制的電源管由總包代預埋減少了后期開(kāi)槽破壞剪力墻、預埋階段分包較多、分包單位因工作面小進(jìn)度滯后等現象。

　　3、電氣管預埋及二次配管由總包施工對精裝驗收項目的好處在中驗完成后總包單位從未提出因配管進(jìn)度滯后影響粉刷工期索賠事件。提出中驗前需要進(jìn)行墻面二次配管建議，使粉刷介入時(shí)間提前，節省一定工期。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)同事提出連體開(kāi)關(guān)安裝完成后之間存間隙，在施工前組織監理、精裝修單位對底盒預埋間距進(jìn)行測量并作了規定，提高開(kāi)關(guān)完成后的觀(guān)感。5﹑切實(shí)落實(shí)樣板先行工作，各工作開(kāi)展施工前均需施工樣板，對大面積精裝修管線(xiàn)施工設置了3套管線(xiàn)樣板房，并按公司要求邀請各職能部門(mén)進(jìn)行會(huì )驗避免大批量返工，也為后續工作順利展開(kāi)奠定基礎。規定監理驗收標準。

　　5、根據現場(chǎng)實(shí)際情況報領(lǐng)導同意后規劃了實(shí)景樣板區的`具體范圍、落實(shí)景觀(guān)單位的進(jìn)度。

　　6、組織消防單位對地下室所有綜合管線(xiàn)進(jìn)行BIM深化，后續施工按此開(kāi)展工作，減少因施工空間和位置不對產(chǎn)生的返工。

　　7、考慮到地暖施工厚度，在預埋階段要求所有防水套管加高5cm，確保完成面高出地坪。

　　8、因以往項目煤氣立管滲漏問(wèn)題存在普遍現象，現要求煤氣立管套管補洞由總包單位負責。

　　9、提出亮化工程中路燈用電性質(zhì)與景觀(guān)路燈用電性質(zhì)不同需要統一。

　　10、與設計部黃工梳理前期土建遺留聯(lián)系單，并全部出具完成。

　　11、精裝修招標中提醒成本部清單保溫漏項，ppr管材的大小與圖紙表示DN的換算問(wèn)題。

　　12、提早要求總包單位按電梯單位要求完成土建條件。

　　13、組織墻改辦對墻體進(jìn)行驗收，并根據文件要求（pc項目可以提前退一半押金）及時(shí)辦理完成墻改退費，費用已退到公司賬上。

　　14、安排精裝修單位對預埋盒進(jìn)行自檢，完成后報監理驗收，重點(diǎn)關(guān)注:1.盒子是否按圖紙尺寸施工，2.上下有沒(méi)有對齊，3.是否與灰餅對齊，4.盒內是不是空鼓。

　　15、邀請材料供應商對ppr管道施工工藝和注意要點(diǎn)進(jìn)行交底。

　　16、規定精裝修單位試壓、養水需要照片及時(shí)反饋便于檢查和時(shí)刻了解動(dòng)態(tài)進(jìn)度。

　　17、編制技術(shù)標的時(shí)候規避了以往會(huì )發(fā)生簽證的事項，盡可能的減少后期聯(lián)系單費用。

　　二、存在的不足及改進(jìn)措施

　　1、與供應商交流中語(yǔ)言措詞方面經(jīng)朱總提醒后發(fā)現自己確實(shí)存在一定問(wèn)題，與人交流中需要加強注意自己言談舉止。

　　2、專(zhuān)業(yè)方面多向同事們請教學(xué)習專(zhuān)業(yè)外的知識，提高自己業(yè)務(wù)能力，使自己達到一專(zhuān)多能，這樣才能使自己強大，也符合公司發(fā)展的需求。

　　3、增強自己的前瞻性和計劃性，使各項工作做到可預見(jiàn)性，盡量不出問(wèn)題，當遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。

　　個(gè)人年終工作總結 篇5

　　我是xxx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口———銷(xiāo)售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競爭，公司在xxx年上半年與xxx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xxx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xxx個(gè)月完成合同額xxx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的`洗禮，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　xxx年下半年公司與xxx公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xxx項目十分火爆的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)，面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得緊張而有序。在項目開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都清楚明白，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷(xiāo)售部其他成員的努力是分不開(kāi)的。

　　xxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，取得更加輝煌的業(yè)績(jì)。

　　個(gè)人年終工作總結 篇6

　　時(shí)間荏苒，歲月穿梭，伴隨著(zhù)今年第一場(chǎng)雪的逐漸消融，轉眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧這一年來(lái)，我作為項目質(zhì)檢部一名質(zhì)檢員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，本人就今年的工作總結為以下幾項：

　　一、工作小結

　　1、施工現場(chǎng)檢查

　　俗話(huà)說(shuō)無(wú)規矩不成方圓，質(zhì)檢員作為質(zhì)量控制的最后一道關(guān)，我深知自己必須要有高度的質(zhì)量意識和責任心，因此在工作中一直嚴格要求自己，做到不漏檢、不少檢，盡可能的避免因為自己工作中的疏忽給項目部帶來(lái)?yè)p失。

　　在施工前首先對作業(yè)隊進(jìn)行技術(shù)交底，要求其嚴格按照相關(guān)要求去進(jìn)行施工作業(yè)，在施工過(guò)程中不斷對相關(guān)工序進(jìn)行檢驗，對不符合設計要求以及有關(guān)規范質(zhì)量標準的部位及時(shí)要求施工作業(yè)人員對其整改，直至達標。切實(shí)落實(shí)“三檢制”，做好現場(chǎng)的質(zhì)量控制工作。

　　對檢查工程成品時(shí)發(fā)現的質(zhì)量缺陷及時(shí)進(jìn)行登記，并按照有關(guān)程序、要求進(jìn)行處理備案。

　　2、內業(yè)資料整理

　　有人說(shuō)資料就是工程實(shí)體的眼睛，通過(guò)相關(guān)資料數據便可反映出工程實(shí)體的質(zhì)量如何�？梢�(jiàn)內業(yè)資料的重要性，因此在內業(yè)資料的整理中更容不得半點(diǎn)含糊。

　　在施工現場(chǎng)中檢查時(shí)詳細記錄有關(guān)數據，并將原始數據整理到有關(guān)資料中去，做到數據準確、完整、清晰。工程資料繁多、冗雜，容易丟失，因此需要對相關(guān)資料及時(shí)進(jìn)行整理，并按工程類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)、歸檔。

　　3、工作成效

　　經(jīng)過(guò)項目部領(lǐng)導精心指導，以及項目部全體同事的幫助、配合，我在圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)的同時(shí)，自己也漸漸的成長(cháng)了起來(lái)，專(zhuān)業(yè)知識、工作經(jīng)驗都得到了進(jìn)一步的提升。

　　二、感想及體會(huì )

　　1、善于總結

　　工作時(shí)一定要踏實(shí)、認真，并盡量避免出錯，時(shí)常檢查一下自己的工作成果，以確保萬(wàn)無(wú)一失。雖然工作中出錯是在所難免的，尤其是對我們這些年輕人來(lái)說(shuō)，但出錯了就應及時(shí)總結教訓，提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗，避免同類(lèi)錯誤的再次發(fā)生。在和大家共同工作的這一年時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多東西。

　　2、善于思考

　　日常工作比較繁瑣，而且重復性很大，這就需要我們一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少不必要的時(shí)間浪費。

　　3、善于學(xué)習

　　要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，這樣才會(huì )使我們的工作更加得心應手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要熟知專(zhuān)業(yè)知識，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。

　　三、自身的不足

　　1、工作中有時(shí)因為自己的一時(shí)的疏忽而給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度認真完成本職工作。

　　2、工作中心態(tài)有時(shí)有些急躁，在處理一些事務(wù)上欠于妥善思考。

　　3、在完成領(lǐng)導交辦的`任務(wù)的基礎上，有待繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技能。

　　四、20xx年的工作規劃

　　在新的一年里，我決心提高工作效率，認真、努力的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應社會(huì )的不斷發(fā)展和需要。并要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強自身責任意識。

　　個(gè)人年終工作總結 篇7

　　20xx年將要結束，20xx的的工作也即將告一段落，今年x月份來(lái)到公司，已經(jīng)快一年了，起初只是一名生產(chǎn)線(xiàn)的員工，在7月份一個(gè)很偶然的機緣巧合下，我來(lái)到了倉庫，做上了一個(gè)物料員，這是我的機遇，也是我的幸運�；赝�20xx，真是讓我感慨萬(wàn)千，是我難以忘懷的一年，這一年來(lái)，有心酸也有甘甜，這一年，很難忘。感謝領(lǐng)導對我的大力栽培，和同事在這一年對我的關(guān)懷和照顧，在你們的幫助和支持下，讓我克服了重重困難，也從中學(xué)到了很多知識，熟悉了各項工作程序，為我以后的工作打下一定的經(jīng)驗基礎，這一年，是值得我永遠懷念的一年。

　　一年來(lái)，我一直嚴于律己，我的觀(guān)念就是：要做，就一定要做到最好。我相信我能做到最好。在進(jìn)倉庫以來(lái)，我一直堅持著(zhù)以身作則，嚴格要求自己，樂(lè )于服從領(lǐng)導的安排，工作積極主動(dòng)、認真負責，建立起積極的心態(tài)，以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去解決一切困難。還記得剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，最大的困難就是作息時(shí)間，每天上班都要上的很晚很晚，開(kāi)始很不習慣，搞的每天上班的時(shí)候都無(wú)精打采的，但我一直堅持去改變，去把自己的生物鐘調整好，面對壓力也決不輕言放棄，現在我做到了，也做好了。

　　記得有那么一句話(huà)：學(xué)歷代表以前，能力代表現在，努力代表以后。這句話(huà)讓我懂得，不管以前有著(zhù)怎么樣成績(jì)，只有不斷學(xué)習才是最重要的.，以后有多高的成就，就看我今天付出了多少的努力。所以我不斷去努力，不斷去吸收新的知識和技能，不懂的我就問(wèn)老同事，虛心向他們求教，我知道只有學(xué)的更多，懂的更多，才能在原有的基礎上不斷的去超越自我，才能在殘酷的社會(huì )競爭之下有著(zhù)自己的一席之地，才能夠去做我想做的事。在下一個(gè)年度，我要不斷的加強自身的個(gè)人修養，自覺(jué)提高思想覺(jué)悟，利用閑暇的時(shí)間來(lái)學(xué)習工作上的新知識和先進(jìn)的工作方法，努力達到每一項工作的要求，樹(shù)立一個(gè)良好的形象。

　　今年是我第一次離開(kāi)家鄉在外面闖蕩，每逢節假日的時(shí)候，我都好想好像家，很多時(shí)候都怕自己堅持不下去，幸運的是還有著(zhù)那么多可愛(ài)的同事陪伴著(zhù)我，陪著(zhù)我在一起渡過(guò)了一個(gè)又一個(gè)的節假日，給我留下了難以忘懷的記憶。感謝你們，感謝你們陪伴著(zhù)我，沒(méi)有你們的支持和陪伴，我可能做不到那么好。雖然我們彼此之間都有過(guò)真吵，但爭吵并沒(méi)有讓我們感情淡化，反而更讓我們知道友誼的珍貴，更加懂得珍惜。就是有時(shí)候我脾氣不好會(huì )發(fā)火，也希望你們多多體諒，我會(huì )努力做好，讓我們成為一個(gè)堅實(shí)的團體，一起學(xué)習，一起努力，一起超越自我。

　　總而言之，回首過(guò)去的一年工作生涯，單位陪伴我走過(guò)了一個(gè)很重要的一個(gè)階段，讓我養成了一個(gè)良好的學(xué)習、生活習慣，也讓我懂的了很多，最后再衷心感謝我的領(lǐng)導和同事們，因為有了你們的陪伴，我才能夠將工作做的那么順利，也因為有了你們的幫助和支持，我才能邁向下一個(gè)臺階，希望在在一年度，我們能做的更好。

　　個(gè)人年終工作總結 篇8

　　20__年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，與本部門(mén)同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)�；仡欉^(guò)去，作工作總結如下：

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德

　　在工作過(guò)程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。

　　二、加強學(xué)習努力提高自身素質(zhì)

　　我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學(xué)習，因此把學(xué)習放在重要位置，認真學(xué)習物業(yè)業(yè)務(wù)知識，盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能。結合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，積極參加各項培訓和學(xué)習。

　　三、加強收入管理

　　定期提醒各部門(mén)把應收費用回收，每月協(xié)助分公司負責人向房產(chǎn)局提交各種報表，及時(shí)向政府收回1-3季度補貼費用42萬(wàn)元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶(hù)的管理費主動(dòng)、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。

　　四、加強會(huì )計核算管理

　　認真做好會(huì )計基礎工作，對各部門(mén)同事所需報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善必須手續。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，及時(shí)向總公司報送會(huì )計報表，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點(diǎn)，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時(shí)。

　　五、服從公司安排

　　接受公司的工作安排，毫無(wú)怨言，領(lǐng)導交辦的工作盡全力去完成。_月份兼做了__地產(chǎn)的會(huì )計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會(huì )計工作任務(wù)，贏(yíng)得了雙方領(lǐng)導的一致贊賞。_月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。

　　六、新一年工作計劃

　　(一)加強財務(wù)知識學(xué)習

　　在新的一年里，我要繼續加強財務(wù)知識學(xué)習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導匯報學(xué)習情況。

　　(二)加強規范現金管理，做好日常核算

　　1.我將根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

　　2.我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門(mén)同事的協(xié)調關(guān)系。

　　3.做好正常出納核算工作。我會(huì )按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。

　　4.我會(huì )按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的.其他工作

　　(三)按照工作措施使公司財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

　　總之在20__年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開(kāi)的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉變觀(guān)念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩定為前提，以學(xué)習為補充，以發(fā)展為動(dòng)力。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　個(gè)人年終工作總結 篇9

　　年的客服工作時(shí)光就這樣結束了，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　作為xx銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性；

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

　　在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的'困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計劃：

　　1、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的xxx，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預約回撥；再例如xx行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合。

　　2、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題；

　　3、增強主動(dòng)服務(wù)意識，保持良好心態(tài)；

　　4、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。

　　個(gè)人年終工作總結 篇10

　　我在x物業(yè)公司快兩年了年x月到公司任倉庫管理員，截止今日！時(shí)間如梭，轉瞬間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！

　　一、面對現實(shí)，接受挑戰

　　20xx年x月我到x物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時(shí)倉管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來(lái)，怎么辦？如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子？我沒(méi)有灰心，決心憑借以往的的管理閱歷來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對全部物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn)，對全部貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放，通過(guò)這些努力后，整個(gè)x物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。

　　二、理清頭緒，細化管理

　　每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司始終都很勞碌。我準備從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設計制定xx物業(yè)公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán)，每周小盤(pán)點(diǎn)，每月協(xié)作財務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯，體現了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時(shí)間來(lái)，賬實(shí)相符基本達到100%，實(shí)現無(wú)庫損！與公司同事緊密協(xié)作，做到庫存的結構合理。緊盯各物品活動(dòng)，仔認真細做好每月的月報表。每月準時(shí)向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的協(xié)作了財務(wù)！對在庫物品進(jìn)行分類(lèi)管理，對工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實(shí)行簡(jiǎn)潔把握，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。

　　三、進(jìn)行信息化

　　隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的連年增長(cháng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴大，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導的重視下，實(shí)現了對倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫狀況及庫存報表輸入電腦，可以準時(shí)看到庫存明細！該舉措大大便利公司領(lǐng)導和員工的.查詢(xún)，加強與各部門(mén)之間的信息相互溝通，整個(gè)20xx年不良庫存下降基本至零！

　　四、堅持學(xué)習，與公司共成長(cháng)

　　在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導給我講的倉庫管理的方案和把握，最讓我難忘的是xx總、xx總親自到倉庫指導工作，提示我保持學(xué)習，說(shuō)公司在快速進(jìn)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì )有更大的舞臺，與公司一起共成長(cháng)！工作之余，我學(xué)習會(huì )計、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等學(xué)問(wèn)，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)受，我成熟許多，也成長(cháng)許多，始終致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷(xiāo)存。也深知一個(gè)團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密協(xié)作才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，快樂(lè )的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)間！

　　個(gè)人年終工作總結 篇11

　　在今年的工作中，我在部門(mén)領(lǐng)導的指導和培養下，加強了專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習鍛煉，工作中認真履行屬于我的職責，遇到問(wèn)題進(jìn)取調整心態(tài)，使我不管在思想認識方面還是在工作方法上都有了巨大的提高，此刻就今年的工作根本情景做一個(gè)個(gè)人的工作總結，期望以后的工作能做的更好！

　　一方面在工作中我加強了理論知識的學(xué)習。

　　第二個(gè)方面是加強公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習了解。在業(yè)務(wù)知識中，我常學(xué)常新常實(shí)踐。在今年的工作中，我重點(diǎn)圍繞加強黨的`純潔性、黨性黨風(fēng)黨紀教育、治理慵懶散奢、開(kāi)展調查研究等方面，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習。詳細情景方面，對今后工作思路有了大概了解，為以后的業(yè)務(wù)工作更好地效勞委局各部門(mén)開(kāi)展好明年工作奠定良好根底。

　　在第三個(gè)方面上，我在工作反應上注重有聲。平時(shí)的工作中我作為辦公室的一員，很多的工作都需要得到各個(gè)部門(mén)的反應性信息�？偠�言之，公司的任何一次會(huì )議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項領(lǐng)導批示的落實(shí)，都需要及時(shí)的反應，這中情景之下就要求我必須做到在工作中堅持時(shí)常接收和處理反應信息。

　　此時(shí)此刻回憶這一年來(lái)的工作情景，我取得了一些好的成績(jì)，并且給自我積累了一些工作經(jīng)驗，可是另外一個(gè)方面，實(shí)話(huà)說(shuō)，與領(lǐng)導的要求和自我的期待還有一段差距，這些差距主要體此刻以下幾個(gè)方面：在工作的韌勁上我有待進(jìn)一步的歷練才能更好更自如的處理日常辦公室的工作，在工作的態(tài)度和方式方法上有待進(jìn)一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進(jìn)一步調整。在應對未來(lái)的辦公室工作上，經(jīng)過(guò)這些細節的總結和回憶我會(huì )比昨日，比過(guò)去做得更好！

　　個(gè)人年終工作總結 篇12

　　時(shí)間過(guò)得真快，一學(xué)期即將結束了，我本學(xué)期的下鄉支教英語(yǔ)教學(xué)工作也告一段落了。在做工作總結的時(shí)刻，我記起本學(xué)期以來(lái)的種種，收獲頗多，對農村的小學(xué)英語(yǔ)教育也有了更深刻的體會(huì )。

　　本學(xué)期初，新校長(cháng)周在寧剛接任了昌化中心學(xué)校校長(cháng)工作并兼管學(xué)區的各完小學(xué)校，通過(guò)一番調查和了解，得知整個(gè)學(xué)區只有4位專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)老師，就有3位在中心小學(xué)，其他各小學(xué)因為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的老師沒(méi)有開(kāi)設小學(xué)英語(yǔ)課程，而在當今的教學(xué)領(lǐng)域，開(kāi)設英語(yǔ)課程已經(jīng)是迫在眉睫的大項目，周校長(cháng)很著(zhù)急，經(jīng)過(guò)反復的考慮后，出爐了新的方案，讓中心小學(xué)的3位老師下鄉支教，哪怕是讓學(xué)生能了解英語(yǔ)，讀一讀，說(shuō)一說(shuō)都好呀!別讓咱們的學(xué)生被封閉了。就這樣，我們的英語(yǔ)下鄉支教活動(dòng)開(kāi)展了，現在一學(xué)期結束了，我針對實(shí)際情況做總結，以讓后面的教學(xué)工作更有成效。

　　一、團結一致，共同合作。

　　安排好支教工作之后，便和支教的完小學(xué)校校長(cháng)聯(lián)系，安排具體的工作事項。我支教的是昌城小學(xué)，聯(lián)系到李彬校長(cháng)后，得到他的熱情接待和全力合作，安排好學(xué)生教室，安排好學(xué)生的座位，在我第一節課前，還特意給我做了介紹，介紹我是特意從中心校過(guò)來(lái)支教的，讓孩子們都努力的跟我……此時(shí)此刻，我感動(dòng)了，我能感覺(jué)到：李校長(cháng)多么期待著(zhù)學(xué)生們的進(jìn)步，學(xué)生們也多么渴望著(zhù)也跟城里的孩子一樣接受英語(yǔ)教學(xué)學(xué)習。我知道，從今天開(kāi)始，我的肩上多了一份孩子的期望。在李校長(cháng)的.幫助下，我了解了上課時(shí)間，學(xué)生的基本情況，也認識了本班的老師和教導，在今后的工作都努力的支持著(zhù)我的工作，在這樣的共同合作下，我的支教工作會(huì )更順利的完成的，也會(huì )做得更好。

　　二、快樂(lè )學(xué)習，努力進(jìn)取。

　　在上新課之前，我做了詳細的調查，昌城小學(xué)一直以來(lái)都沒(méi)有英語(yǔ)老師，沒(méi)有正規的上過(guò)英語(yǔ)課程，大部分的學(xué)習在這方面是一片空白的，只有少部分學(xué)生在假期時(shí)有參加過(guò)英語(yǔ)輔導班的學(xué)習，對英語(yǔ)有少許的知識。針對這一情況，我的教學(xué)方案出爐了：

　　1、用多樣化的教學(xué)方式，充分的肢體語(yǔ)言和容易操作的英語(yǔ)游戲進(jìn)行教學(xué)，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣。

　　2、剛開(kāi)始的英語(yǔ)教學(xué)，一定要降低知識難度，降低要求，講究的同時(shí)教學(xué)生正確的學(xué)習英語(yǔ)的方法。

　　3、讓學(xué)生在教學(xué)的課堂中體會(huì )成功的喜悅，在作業(yè)的過(guò)程中精心指導，讓學(xué)生在自己的作業(yè)上看到自己的進(jìn)步，看到老師的鼓勵，增強自信心。

　　4、嚴格要求課堂紀律，建立互助小組，讓大家一起共同合作，共同進(jìn)步。一節課一節課努力上下來(lái)，我看到了學(xué)生點(diǎn)滴的進(jìn)步，26個(gè)字母會(huì )讀了，會(huì )寫(xiě)了，簡(jiǎn)單的能模仿了，能跟上老師的教學(xué)進(jìn)度了，有些單詞能認讀了，課間時(shí)間學(xué)生都主動(dòng)問(wèn)問(wèn)題了……看到學(xué)生這一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，在努力教學(xué)的同時(shí)也有了點(diǎn)欣慰，孩子也在跟我一樣的去努力了。

　　三、有才有更大的進(jìn)步。

　　一學(xué)期下來(lái)，工作上有些許進(jìn)步，更多的是看到了自己的不足，需要更多的努力和幫助。

　　1、學(xué)生人數較多，水平、年齡不一，課堂上都是以整體學(xué)習為主，很難有針對性的進(jìn)行個(gè)別輔導，課堂上的個(gè)人表現機會(huì )也較少。

　　2、學(xué)生基礎過(guò)差，對五六年級的學(xué)生來(lái)說(shuō)應該是學(xué)習句子和閱讀課文了，但是卻做不到，學(xué)生只能學(xué)一些最基礎而且是最容易也是最少量的和詞組，進(jìn)步緩慢。

　　3、網(wǎng)絡(luò )資源欠缺，很多英語(yǔ)知識是生活中沒(méi)有的，但是因為教學(xué)硬件的欠缺，也難以讓學(xué)生在多媒體上感受新的知識。

　　4、課時(shí)較少，接觸學(xué)生的機會(huì )較少，只能顧大局，以大部分學(xué)生的水平教學(xué)為主，少部分的學(xué)生還是沒(méi)有完全進(jìn)入英語(yǔ)學(xué)習的狀態(tài)的。反思了以上的種種，也讓我對今后的英語(yǔ)教育有了更深的思考，對自己的英語(yǔ)教學(xué)課堂效率也有了更高的要求。

　　農村的英語(yǔ)教育還非常落后，各方面的條件非常艱苦，專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)老師非常欠缺，農村的孩子還等著(zhù)我們的共同努力。讓我們教育戰線(xiàn)的老師們都為了我們的新一代而努力!

　　個(gè)人年終工作總結 篇13

　　時(shí)間轉瞬即逝，之前總覺(jué)得的自己來(lái)到公司不過(guò)是幾周前的事情，但沒(méi)想到一轉瞬，個(gè)月的時(shí)間都已經(jīng)悄悄過(guò)去了。這段時(shí)間中，我在客服崗位上進(jìn)展的較為順當。盡管一開(kāi)頭只不過(guò)是一個(gè)初入社會(huì )的“毛頭小子”。但自從經(jīng)受了個(gè)月的經(jīng)受和打磨后，我如今也已經(jīng)能在工作中發(fā)揮出不錯的力氣，為各種各樣的客戶(hù)，解答關(guān)于公司各種各樣問(wèn)題�？偟膩�(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，我已經(jīng)真正走進(jìn)了客服的行業(yè)，并在試用期里取得了確定的成長(cháng)和進(jìn)展。以下是我這一段時(shí)間的工作狀況。

　　一、思想轉變

　　客服是我在社會(huì )中的第一份正式工作，因此我學(xué)的很認真，同時(shí)工作帶給我的印象也特別深刻。所謂客服，就是與客戶(hù)相互溝通，為客戶(hù)解決問(wèn)題的人。這與過(guò)去我作為“同學(xué)”的角度正好相反。因此為了轉變自己的思想，我也經(jīng)受了很長(cháng)一段時(shí)間的努力。

　　但如今，在試用期工作的實(shí)踐磨練和環(huán)境影響下，我已經(jīng)漸漸融入到了客服的環(huán)境中，也因此走進(jìn)了社會(huì )的大環(huán)境�，F在的.我，能真正以一名客服的定位去看待自己，認真學(xué)習公司中的學(xué)問(wèn)，了解常見(jiàn)的工作問(wèn)題。

　　近期我還在學(xué)習以客戶(hù)的角度去思索問(wèn)題，并做出更好的解答和教育，讓自己能在細節上優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)力氣。

　　二、工作狀況

　　當我才剛剛加入公司的時(shí)候，我還不能直接開(kāi)頭客服的工作。是在前輩的帶教和教育下，我才了解了這份工作，并了解了客服需要把握的各種學(xué)問(wèn)。后來(lái)，在工作上我又學(xué)習了語(yǔ)言的禮儀和溝通技巧，更進(jìn)一步的提高了自己的力氣。并開(kāi)頭在自己的崗位上獨立工作。

　　在工作中，我認真仔細，并且照舊保持著(zhù)自己好學(xué)的天性。在工作中雖然有時(shí)候會(huì )應為一些沒(méi)了解過(guò)的問(wèn)題遇上問(wèn)題，但身邊的前輩卻時(shí)常訓練我，我也因此累積了不少的學(xué)問(wèn)和閱歷，慢慢在工作中獨當一面。

　　如今，我在工作上已經(jīng)基本獨立，也能跟上部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)自己的工作方法，完成客服的職責。但我明白，在成為正式的客服員工后，我還要改掉自己作為試用期員工的思想，以一名真正的優(yōu)秀的客服員工為目標，朝著(zhù)更高，更好的方向去努力。

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