關(guān)于運營(yíng)部經(jīng)理崗位職責
篇一：關(guān)于運營(yíng)部經(jīng)理崗位職責
一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰略規劃；
二、負責制定所屬部門(mén)的工作計劃、管理方案、操作流程；
三、制訂所負責業(yè)務(wù)的年度工作計劃并監督實(shí)施執行；
四、制定所負責部門(mén)的各項管理規章、制度；
五、積極協(xié)調和激勵所屬部門(mén)的工作。
六、全面負責后期項目的招商工作，租戶(hù)協(xié)調和賣(mài)場(chǎng)管理；
七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營(yíng)管理；
八、推動(dòng)市場(chǎng)招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；
九、負責協(xié)調各部門(mén)工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；
十、維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系；
十一、管理并激勵所屬部門(mén)的工作績(jì)效。
十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動(dòng)的建議權
十三、部門(mén)相關(guān)費用審核權、控制權；
十四、處理顧客投訴的對外代表權。
十五、下屬工作指導、督查、人事變動(dòng)權
十六、對下屬各項工作的檢查、考核權
十七、相關(guān)營(yíng)運部的營(yíng)運管理事項權
十八、負責本部門(mén)商管員工作的總體安排與工作執行情況的督導實(shí)行周例會(huì )、早晚會(huì )制度；監督、輔導工作進(jìn)程；強化考勤制度等。
十九、負責商場(chǎng)綜合營(yíng)運管理，包括：營(yíng)業(yè)安全管理、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理、商戶(hù)導購員管理等，保證商場(chǎng)正常運營(yíng)秩序。
二十、負責根據商場(chǎng)實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施，以及評估活動(dòng)效果。
二十一、負責部門(mén)做好商戶(hù)租金的收繳和催繳工作。
二十二、負責本部門(mén)對商戶(hù)進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)裝修、撤場(chǎng)監督的管理工作。
二十三、負責商戶(hù)管理檔案的建立健全工作。
二十四、負責指導本部門(mén)員工熟悉工作流程。
二十五、負責了解本部門(mén)員工和商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶(hù)排憂(yōu)解難。
二十六、負責組織與安排市場(chǎng)調研和評估，掌握競爭對手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷(xiāo)、服務(wù)等情況。
二十七、負責商場(chǎng)內商品的品類(lèi)、價(jià)格、質(zhì)量、售后、等管理，及時(shí)根據市場(chǎng)的競爭情況調整經(jīng)營(yíng)策略，并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。
二十八、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查，杜絕隱患。
二十九、組織員工進(jìn)行崗位職責的亮化并進(jìn)行培訓。
三十、對部門(mén)人員進(jìn)行儲備、培訓、考核、培養部門(mén)助理。
三十一、填補管理空白，保證管理工作能夠持續進(jìn)行。
三十二、接受公司高層安排的其他臨時(shí)性工作，處理店內緊急突發(fā)的其他工作。
篇二：關(guān)于運營(yíng)部經(jīng)理崗位職責
1、新店開(kāi)業(yè)籌備和市場(chǎng)分析調查。
2、全面負責各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理工作。協(xié)調各門(mén)店與公司其他部門(mén)的關(guān)系，完成上級領(lǐng)導交辦的工作。
3、負責制定各門(mén)店長(cháng)期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，并對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況分析。
4、制定服務(wù)標準程序和操作規程。檢查下屬各門(mén)店各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證食品的衛生與質(zhì)量，促使各門(mén)店做好衛生清潔工作，開(kāi)展經(jīng)常性防火、安全教育。
5、組織各門(mén)店負責人制訂銷(xiāo)售計劃，并負責督促實(shí)施銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售目標。
6、定期與重要客戶(hù)保持良好溝通，維護客戶(hù)關(guān)系。
7、負責組織公司的銷(xiāo)售宣傳與品牌推廣。
8、與公司財務(wù)部配合做出每年的.預算和月計劃，研究擴大銷(xiāo)售量，增加經(jīng)營(yíng)收入。
9、根據市場(chǎng)情況和季節擬定并組織食品的更換計劃，控制食品、飲品標準規格和要求，正確控制毛利率和成本。
10、了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費用，從而確保各門(mén)店營(yíng)業(yè)指標和利潤指標的完成。
11、負責抓好設備、設施維修保養，確保各種設施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止發(fā)生事故，減少維修費用。
12、與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調動(dòng)、開(kāi)除員工，并負責組織各門(mén)店員工的業(yè)務(wù)和衛生知識的培訓工作。
13、主持日常和定期的各門(mén)店負責人會(huì )議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調整，完善經(jīng)營(yíng)措施，參加公司各部門(mén)經(jīng)理會(huì )議。
篇三：關(guān)于運營(yíng)部經(jīng)理崗位職責
1， 執行公司各項政策，完成公司下達的銷(xiāo)售目標。
2， 根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，制定全年的銷(xiāo)售費用預算，做好銷(xiāo)售成本和費用的控制
3， 按計劃有效的制定公司年/季/月度銷(xiāo)售，組織領(lǐng)導下屬完成長(cháng)期和短期目標。
4， 根據市場(chǎng)發(fā)展和公司規劃，協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷(xiāo)售戰略，銷(xiāo)售計劃及量化銷(xiāo)售目標：制定每周、每月及全年的銷(xiāo)售計劃。
5， 擬定公司規章制度并監督執行落實(shí)。
6， 管理和分配各店長(cháng)正常工作，做好對員工技能考核和工作考評。
7， 及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立長(cháng)期、良好、穩固的客戶(hù)關(guān)系
8， 負責協(xié)調公司和品牌公司之間的業(yè)務(wù)往來(lái)和溝通工作。
9， 銷(xiāo)售經(jīng)理應在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合，認真做好自己的本職工作。本著(zhù)對自己負責為公司謀利的原則，督促和加強對員工的管理，正確合理的行駛公司賦予的權利。
10， 組織下屬收集本區域市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競爭對手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預測并制定對策，及時(shí)向上級提供建議；
11， 制定下屬的考核目標并定期溝通績(jì)效評估結果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jì)，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷(xiāo)售團隊，支持銷(xiāo)售目標的達成。
12， 管理、培訓并考核銷(xiāo)售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷(xiāo)售隊伍，注重人員培養與團隊建設。
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