專(zhuān)員崗位職責
在日常生活和工作中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的專(zhuān)員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
專(zhuān)員崗位職責1
職責：
1、與公司業(yè)務(wù)部、買(mǎi)賣(mài)雙方客戶(hù)確認好合同內容并擬定銷(xiāo)售合同；
2、及時(shí)跟蹤合同，督促買(mǎi)賣(mài)雙方客戶(hù)及時(shí)簽訂合同；
3、及時(shí)、準確地建立合同檔案目錄及合同臺帳。
4、配合買(mǎi)家業(yè)務(wù)員收回交易貨款；
5、不定期維護已成交的老客戶(hù)關(guān)系。
任職要求：
1、20~27周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、態(tài)度端正，積極向上，有較強的責任心和執行力；
3、做事細心高效，對文字和數字較為敏感。
4、服從上級安排，與同事積極配合。
專(zhuān)員崗位職責2
1、紙質(zhì)合同原件審核；
2、紙質(zhì)合同蓋章，并將用戶(hù)方原件郵件至各銷(xiāo)售部部；
3、合同原件掃描上傳CRM系統；
4、CRM系統合同原件上傳流程處理；
5、審核確認無(wú)誤的合同原件交法務(wù)存檔；
6、合同原件催收；
7、審計合同原件查詢(xún)；
8、其他臨時(shí)交待工作處理。
專(zhuān)員崗位職責3
負責編撰各類(lèi)工程合同和采購合同，參與合同談判，提出合同相關(guān)的風(fēng)險防范措施，嚴格執行合同會(huì )簽審核流程；
負責建立合同管理臺帳，對合同的分類(lèi)、歸檔、編號進(jìn)行管理，同時(shí)錄入合同重要信息，實(shí)現檔案電子化管理；
計劃管理，負責各部門(mén)資金審批單收集和分類(lèi)匯總，為部門(mén)經(jīng)理制定計劃提供依據；
組織編制項目成本預測及控制計劃書(shū)；協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行預算管理和成本管理；
負責合同、付款及結算資料的分類(lèi)、歸檔、編號、整理工作，做到文件編號一一對應，查找快捷方便；
按照《審批付款流程》協(xié)助部門(mén)經(jīng)理審核付款相關(guān)文件，以確保工程進(jìn)度和成本控制；
根據合同和計劃，監督合約雙方履行情況，加強合同臺帳管理、合同文件的管理與歸檔工作；
負責部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)登記、分遞郵寄、文印、保管借閱等執行工作；
負責合作單位資質(zhì)證件的收集和臺帳管理。
參加合同糾紛處理，提出解決和處理糾紛的建議；
組織公司合同有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓。
專(zhuān)員崗位職責4
職責
1、根據領(lǐng)導要求，負責起草公司工程合同，保證合同信息完整、符合規范；
2、準確無(wú)誤的錄入合同信息；
3、負責跟蹤合同情況；
4、根據領(lǐng)導要求，做好合同日常管理；
5、按需制作合同匯總數據；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、能熟練使用excel等相關(guān)辦公軟件；
3、敬業(yè)、細心，有責任感，思維清晰，較好與人的溝通、理解和表達能力；
4、需要有法律風(fēng)險和財務(wù)相關(guān)知識
專(zhuān)員崗位職責5
1、每日登記新客戶(hù)信息。
2、客戶(hù)信息輸入金蝶系統。
3、每日按照合同模板制作銷(xiāo)售合同。
4、每日配合部門(mén)及跨部門(mén)合同查詢(xún)。
5、核算每日合同簽訂率。
6、每日對寄出合同物流跟蹤與反饋。
7、每日合同寄出、回收歸檔、登記、保管。
專(zhuān)員崗位職責6
一、客戶(hù)資料管理
1.資料收集。在公司的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，收集客戶(hù)資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷(xiāo)計劃能否實(shí)現�？头Y料的收集要求客服專(zhuān)員每日認真提取客戶(hù)信息檔案，以便關(guān)注這些客戶(hù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2.資料整理�？头䦟�(zhuān)員提取的客戶(hù)信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類(lèi)，分派專(zhuān)人管理各類(lèi)資料，并要求每日及時(shí)更新，避免遺漏。
3.資料處理�？头鞴馨凑肇撠熆蛻�(hù)數量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專(zhuān)員�？头䦟�(zhuān)員負責的客戶(hù)，應在一周內與客戶(hù)進(jìn)行溝通，并做詳細備案。
二、對不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行不定期回訪(fǎng)
客戶(hù)的需求不斷變化，通過(guò)回訪(fǎng)不但了解不同客戶(hù)的需求、市場(chǎng)咨詢(xún)，還可以發(fā)現自身工作中的不足，及時(shí)補救和調整，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
回訪(fǎng)方式：電話(huà)溝通、電郵溝通、短信業(yè)務(wù)等
回訪(fǎng)流程：從客戶(hù)檔案中提取 需要統一回訪(fǎng)的客戶(hù)資料，統計整理后分配到各客服專(zhuān)員，通過(guò)電話(huà)（或電郵等方式）與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通并認真記錄每一個(gè)客戶(hù)回訪(fǎng)結果填寫(xiě)《回訪(fǎng)記錄表》（此表為回訪(fǎng)活動(dòng)的信息載體），最后分析結果并撰寫(xiě)《回訪(fǎng)總結報告》，進(jìn)行最終資料歸檔。
回訪(fǎng)內容：
1.詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對本司的評價(jià)，對產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見(jiàn)；
2.特定時(shí)期內可作特色回訪(fǎng)（如節日、店慶日、促銷(xiāo)活動(dòng)期）
3.友情提醒客戶(hù)續卡或升級為其他消費卡
注意：回訪(fǎng)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，內容不宜過(guò)多。
三、高效的投訴處理
完善投訴處理機制，注重處理客戶(hù)投訴的規范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時(shí)受理，迅速有結果，處理后有回訪(fǎng)；使得客戶(hù)投訴得到高效和圓滿(mǎn)的解決。建立投訴歸檔資料。
投訴處理工作的三個(gè)方面：
1.為顧客投訴提供便利的渠道；
2.對投訴進(jìn)行迅速有效的處理；
3.對投訴原因進(jìn)行最徹底的分析。
投訴解決宗旨：挽回不滿(mǎn)意顧客
投訴解決策略：
1、渠道短
2、代價(jià)平
3、速度快
4、認識服務(wù)與品牌的關(guān)系
專(zhuān)員崗位職責7
(一) 負責企業(yè)形象宣傳、品牌推廣、展覽展示和公關(guān)活動(dòng)的相關(guān)平面設計工作
(二) 企業(yè)VI、宣傳廣告、企業(yè)報、媒體廣告宣傳等從創(chuàng )意到制作的系列的美工設計工作企業(yè)報：設計前必須了解設計的時(shí)限、目的和針對性，設計出草稿。設計中融合企業(yè)的視覺(jué)識別風(fēng)格，不能偏離風(fēng)格，確�？蛻�(hù)識別的準確性；設計后進(jìn)行校稿，經(jīng)由校稿員進(jìn)行校對后方可進(jìn)行最終定稿；印刷時(shí)必須考慮到紙張、開(kāi)型，并制作詢(xún)價(jià)、比價(jià)，保證價(jià)格合理與印刷質(zhì)量、時(shí)間、效果。日常平面設計工作：對園區的宣傳欄、路口廣告牌、墓型展板、咨詢(xún)服務(wù)中心展板進(jìn)行定期更換。
(三) 每次重要活動(dòng)的視頻錄像、處理、存檔。
(四) 網(wǎng)絡(luò )工作：網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調搭配，布局合理性；網(wǎng)站不允許有錯別字、不通順語(yǔ)句、鏈接錯誤、圖片變形等現象。
(五) 活動(dòng)中工作：每次活動(dòng)前專(zhuān)題的制作、新聞圖片資料的收集；宣傳展板、工作證、嘉賓證、桌牌、橫幅制作；場(chǎng)地的`布置工作；活動(dòng)中相片的拍攝、視頻錄制；現場(chǎng)服務(wù)工作；活動(dòng)后資料的整理工作；相片在兩天時(shí)間內處理存檔；視頻一周內進(jìn)行倒出存檔；
專(zhuān)員崗位職責8
一、主持本部門(mén)全面工作,負責稽核部門(mén)（稽核隊）日常管理工作，組織稽核人員完成計劃工作任務(wù)。
二、擬訂稽核工作計劃、稽核工作方案，報批后組織實(shí)施。
三、擬訂、調整、完善稽核人員崗位職責和考核辦法，報批后組織實(shí)施。
四、負責組織完成對所轄農村信用社機構網(wǎng)點(diǎn)及縣級聯(lián)社本部的序時(shí)稽核、項目稽核。定期向主管部門(mén)、分管領(lǐng)導報告工作。
五、做好稽核人員任務(wù)分工，檢查、考核稽核員對序時(shí)稽核、項目稽核的完成情況。
六、負責組織實(shí)施本級所管領(lǐng)導干部的經(jīng)濟責任審計和離任審計。
七、負責審查稽核報告等資料，匯總稽核情況、問(wèn)題，提出處理意見(jiàn)或建議，報批后執行。督促信用社和有關(guān)部門(mén)對稽核移送問(wèn)題的整改、落實(shí)和反饋。
八、對稽核員反映、報告的可疑問(wèn)題和重要線(xiàn)索，及時(shí)向上級部門(mén)、分管領(lǐng)導匯報并組織人員進(jìn)一步核查。重大案件（事故）按規定程序和時(shí)間及時(shí)報告。
九、擬寫(xiě)、審查稽核工作簡(jiǎn)報、文件、總結等工作材料。
十、對稽核人員的工作獎懲。
十一、定期召開(kāi)稽核工作例會(huì )，聽(tīng)取稽核人員工作匯報，研究解決稽核問(wèn)題。
十二、定期或不定期參加、組織稽核人員學(xué)習法律、法規和各項規章制度、辦法及業(yè)務(wù)知識，完成稽核人員培訓教育任務(wù)。
十三、負責稽核管理信息系統的管理、相關(guān)操作和報表數據的錄入、上報等工作。
十四、按時(shí)上報工作計劃、工作總結、報表等相關(guān)工作資料，定期向領(lǐng)導報告工作。做好單位上下、內外的協(xié)調溝通。
十五、貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求，做好工作調研，提出工作意見(jiàn)、建議，報批后執行。
十六、遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項工作事務(wù)和業(yè)務(wù)操作規程做好各項工作。
十七、完成單位分配和領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
專(zhuān)員崗位職責9
1、研究全球經(jīng)濟金融形勢，撰寫(xiě)研究報告，為外匯風(fēng)險管理提供研發(fā)支撐；
2、跟蹤外匯政策變化，針對涉外業(yè)務(wù)提供專(zhuān)業(yè)建議；
3、建立外匯溝通渠道，開(kāi)展相關(guān)培訓交流活動(dòng)；
4、其他金融研究與支持工作；
6、根據部門(mén)項目性融資工作以及結構性調整安排，進(jìn)行專(zhuān)項資金計劃工作；確保融資結構和融資成本按集團整體融資策略部署有序執行。
專(zhuān)員崗位職責10
1)嚴格遵守客戶(hù)管理制度和客戶(hù)服務(wù)規范，執行客戶(hù)回訪(fǎng)規范及流程；
�、� 第一次回訪(fǎng)：開(kāi)工后3-7天，與客戶(hù)建立單對單的服務(wù)；
�、� 第二次回訪(fǎng)：開(kāi)工后25-30天；
�、� 第三次回訪(fǎng)：開(kāi)工后40-45天；
2)負責從開(kāi)工、施工中到施工完成全程跟蹤服務(wù)：包括施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、現場(chǎng)工作人員工作和服務(wù)態(tài)度、物料到位情況等方面的跟蹤及回訪(fǎng)工作；
3)接受客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴并做好記錄，積極處理與解決，并就有關(guān)情況向部門(mén)經(jīng)理匯報；
4)協(xié)助相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決客戶(hù)糾紛，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5)客戶(hù)退訂金、退單、要求更換項目經(jīng)理等情況的跟進(jìn)處理，并就有關(guān)情況向部門(mén)經(jīng)理匯報；
6)工程保修期內接受客戶(hù)維修保養咨詢(xún)和投訴，做好記錄與分析，將相關(guān)信息向部門(mén)經(jīng)理匯報,并做好后期跟進(jìn)工作，同時(shí)做好維修費用的統計,提交周匯總報告；
7)項目經(jīng)理回頭客的收集，交小戴總進(jìn)行分配，做好后續跟蹤回訪(fǎng)工作（包括設計師和客戶(hù)），并定期做好統計、分析與整理，提交月統計報表和半年度統計報表；
8)主材外購訂單跟蹤：跟進(jìn)項目經(jīng)理提供客戶(hù)非公司定購主材產(chǎn)品的信息，并定期做好統計與數據分析；
9)客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案，管理和分析客戶(hù)資料；
10)外埠工程竣工交付使用情況的跟訪(fǎng)與滿(mǎn)意度調查，如實(shí)登記回訪(fǎng)與客戶(hù)反饋信息，每月做好統計整理提交部門(mén)經(jīng)理；
11)完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
專(zhuān)員崗位職責11
1、負責人員招募、管理人才招募、履歷篩選;
2、新人入職辦理，相關(guān)入職資料收集;
3、協(xié)助人力資源經(jīng)理完成新人培訓及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的資料分發(fā)、培訓;
4、組織安排面試，并進(jìn)行初試面談;
5、完成人力資源經(jīng)理交辦的招募任務(wù)，并通過(guò)月度考核(非常容易);
6、辦理新員工入職手續，協(xié)助主管安排好新人培訓輔導工作。
專(zhuān)員崗位職責12
1、在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責企劃部的部門(mén)建設與業(yè)務(wù)管理；
2、重點(diǎn)負責公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究、策劃、組織與實(shí)施管理，不斷追蹤國內外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo) 理念和營(yíng)銷(xiāo)技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對公司營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略進(jìn)行調整，提出 有價(jià)值的建議。編制、提交公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體策劃方案；
3、負責研究制定公司品牌規劃方案，并根據公司決策組織資源投入及品牌管理；
4、負責制定本部門(mén)工作計劃，并對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導與業(yè)務(wù)報批；
5、負責本部門(mén)人員的工作協(xié)調與業(yè)績(jì)考評；
6、完成營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；
7、制訂廣告計劃,與廣告公司開(kāi)展合作；
8、設計調查問(wèn)卷，執行市場(chǎng)調查。
專(zhuān)員崗位職責13
1、負責搜集篩選工程項目招標信息，分析投標環(huán)境，并購買(mǎi)招標文件及辦理一切投標手續。
2、全面負責組織投標工作，對投標工作進(jìn)行合理安排，協(xié)調各種投標關(guān)系，收集。整合各類(lèi)投標資源，為商務(wù)標和技術(shù)標的編寫(xiě)提供各種信息和資源支持。
3、參與項目投標、開(kāi)標答疑、關(guān)注中標結果、領(lǐng)取中標通知書(shū)、對投標過(guò)程進(jìn)行分析。
4、處理電子郵件，傳真，準備定期報表，客戶(hù)檔案管理。
5、協(xié)助業(yè)務(wù)以及項目經(jīng)理執行完成項目方面的報價(jià)、方案、執行。
6、合同的制作、整理、簽訂、存檔;
7、項目開(kāi)始前組織相應人員召開(kāi)項目協(xié)調會(huì )，項目結束后的項目總結會(huì )。
8、項目結束后進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)更好的與客戶(hù)交流、溝通，把公司最新活動(dòng)信息等資料時(shí)間告訴客戶(hù)，讓客戶(hù)更了解公司的設備更新和發(fā)展。
10、整理各月份銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況統計。
11、訂單審核，下發(fā)，確定到貨周期。
專(zhuān)員崗位職責14
1、負責銷(xiāo)售訂單的受理與跟蹤，品質(zhì)異常處理;
2、管理客戶(hù)合同檔案及文件資料;
3、負責代理商的工作業(yè)務(wù)往來(lái)交流及接洽;
4、各項商務(wù)返款的計算與統計;
5、相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作及領(lǐng)導安排的其他工作事宜。
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