售樓部水吧崗位職責（精選5篇）

　　在當下社會(huì )，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的售樓部水吧崗位職責（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　售樓部水吧崗位職責1

　　崗位職責

　　1）確保每日原材料新鮮,符合衛生。

　　2）檢查水吧所需的飲品備料是否足夠供應。

　　3）檢查并準備水吧的用具、用品，準備好開(kāi)吧的工作。

　　4）確保水吧營(yíng)業(yè)前、后干凈衛生，負責吧臺設施、設備、工具的清潔、使用和保養等維護工作。

　　5）確保個(gè)人儀表及制服符合標準。

　　6）遵守店面制度，確保程序運作正常。

　　7）做好每日水吧的'銷(xiāo)售記錄，填寫(xiě)銷(xiāo)售日報表。

　　8）參與驗收水吧貨品的驗貨,把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現偽劣商品及時(shí)反映并拒絕驗收。

　　9）填寫(xiě)每日水吧的領(lǐng)貨單及每天的進(jìn)、銷(xiāo)、存日報表。

　　工作要求

　　以良好的儀容儀表，飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1.每日檢查飲水機、電熱壺等設施使用情況。

　　2.整理負責區域的全部物品，并將其補齊并擺放好。

　　3.做好銷(xiāo)售大廳接待工作，為客人提供茶水等服務(wù)。

　　4.做好區域衛生工作。

　　5.熟練掌握本部門(mén)及其他部門(mén)各項服務(wù)功能，引導客人其他消費。

　　6.做好每日工作交接工作。

　　7.上班期間禁止脫崗、串崗、聚眾聊天。

　　8.嚴格遵守公司其他規章制度。

　　9.負責責任區域防火防盜工作。

　　售樓部水吧崗位職責2

　　目的：

　　為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì)，體現對客戶(hù)的尊敬和熱忱，讓客戶(hù)享受尊貴、崇高的服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)良好的形象，提升樓盤(pán)的品牌，創(chuàng )造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺物品、設施的完好。

　　崗位職責：

　　1、按規定著(zhù)裝，以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

　　2、熟悉銷(xiāo)售中心的整體概況；

　　3、掌握必要的禮節禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止；

　　4、在沒(méi)有客戶(hù)到售樓中心時(shí)，應檢查室內的物品是否整齊、完好、衛生狀況是否良好；

　　5、當有客戶(hù)在沙盤(pán)邊上觀(guān)看時(shí)，及時(shí)送上飲料、咖啡等；

　　6、當有客戶(hù)落座時(shí)，送上果盤(pán)或糖果和飲料；

　　7、當客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，及時(shí)整理客戶(hù)做過(guò)的桌椅和使用過(guò)的物品，保證室內以最佳狀態(tài)迎接客戶(hù)；

　　8、在沒(méi)有客戶(hù)的情況下，用毛巾擦拭吧臺區域的物品保證吧臺整潔。

　　9、檢查銷(xiāo)售中心的衛生狀況，如衛生狀況較差，及時(shí)通知保潔員前來(lái)保潔；

　　10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛生、美味可口；

　　11、統計水吧臺食品的庫存量，當庫存量不足時(shí)，及時(shí)向駐場(chǎng)主管報告；

　　12、統計每天使用的食品數量，做好次日食品采購申請。

　　工作要求：

　　一、儀容儀表：

　　1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(cháng)發(fā)可用同意頭花梳成發(fā)髻，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊；

　　2、化淡妝，但不準戴手鐲、手鏈、戒指（婚戒除外）、耳環(huán)及夸張的頭飾，面帶微笑；

　　3、正確佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著(zhù)工裝、無(wú)污染、無(wú)皺折，工裝上有明顯線(xiàn)條；

　　4、指甲不超過(guò)指尖三毫米，涂指甲油時(shí)須自然色，不涂有色指甲油；

　　5、工裝干凈整潔，無(wú)折皺；

　　6、鞋子光亮、清潔；

　　7、充足睡眠、常做運動(dòng)，保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時(shí)面帶倦容；

　　8、為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，要求站立式服務(wù)；

　　9、語(yǔ)言親切、柔和、清晰，普通話(huà)純正，音量適中，熟練掌握文明禮貌用語(yǔ)；

　　10、熱情大方接受客戶(hù)的有關(guān)咨詢(xún)；

　　11、動(dòng)作文雅，熟練掌握常用的手勢、站姿、鞠躬禮等舉止；

　　12、提供站立式服務(wù)，每次站立服務(wù)時(shí)間不得少于一小時(shí)，但可在沒(méi)有客戶(hù)的情況下，休息5-10分鐘；

　　二、工作內容：

　　1、上班后，仔細檢查水吧臺內一切物品和食品，對有殘缺的物品或食品庫存量不符的，應當與當班安防員核對，查明原因，匯報駐場(chǎng)主管；

　　2、做好水吧臺的物品和用具清潔工作，所有要使用的用具和器皿必須定期殺毒并用熱水燙過(guò)，以保證衛生；

　　3、所有接待需要的用具應整齊有序的擺放在睡吧臺上，包括：各種器皿、容器等；

　　4、當水吧臺衛生和物品擺放完成后，應用干凈毛巾擦拭客戶(hù)接待區的桌椅，以最佳的狀態(tài)迎接客戶(hù)的到來(lái)；

　　5、完成了衛生和物品準備工作后，水吧員應站立在水吧臺外，迎接客戶(hù)的到來(lái)；

　　6、當有客戶(hù)落座時(shí)，送上果盤(pán)或糖果和飲料；

　　7、當客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，及時(shí)整理合伙做過(guò)的桌椅和使用過(guò)的物品，保證案場(chǎng)以最佳的狀態(tài)迎接客戶(hù)；

　　8、在沒(méi)有客戶(hù)的情況下，用毛巾擦拭案場(chǎng)的物品和桌椅；

　　9、檢查銷(xiāo)售中心的衛生狀況，如衛生較差，及時(shí)通知保潔員前來(lái)保潔；

　　10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛生、美味可口；

　　11、統計水吧臺的食品的庫存量，當庫存不足時(shí)，及時(shí)向駐場(chǎng)主管報告；

　　12、統計每天使用的食品數量，做好次日食品采購申請。

　　13、下班前整理水吧臺用過(guò)的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過(guò)的毛巾應晾曬好，不得到處亂放；

　　14、收拾剩余的水果和飲品，原則上已切開(kāi)的水果、已倒進(jìn)杯子的'飲料、已泡好的茶水，都要處理掉，不能再用來(lái)招待客戶(hù)，以保證衛生；

　　15、離開(kāi)前將垃圾袋處理好，并處理到垃圾堆放點(diǎn)，以免滋生蚊蟲(chóng)。

　　三、工作紀律：

　　1、遵循管理流程、盡職盡責，現場(chǎng)工作人員應服從上級領(lǐng)導的指示，一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮。派駐場(chǎng)的工作人員接到派遣通知后，應在規定的時(shí)間內按時(shí)報到，不得借故推脫。

　　2、現場(chǎng)工作人員應具備良好的職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)維護公司利益。

　　現場(chǎng)工作人員不得從事、參與、支持、縱容其他同事對公司有現實(shí)或潛在危害行為。發(fā)現損害公司利益行為，應主動(dòng)向駐場(chǎng)主管匯報，不得拖延或隱瞞。

　　3、現場(chǎng)工作人員須嚴格執行公司頒布的各項制度和現場(chǎng)工作紀律，按時(shí)交接班，清點(diǎn)物品，做好記錄。，所有工作人員不得在工作時(shí)間內玩手機，長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)，不得在工作時(shí)間會(huì )客，不得使用銷(xiāo)售中心電話(huà)，違反工作紀律按相關(guān)規定處理。

　　4、現場(chǎng)工作人員必須嚴格履行崗位職責，嚴格按照各崗位工作標準提供服務(wù)，展示高素質(zhì)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理服務(wù)質(zhì)量。遇到工作職責交叉或者模糊事項，應勇于承擔責任，倡導主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，現場(chǎng)工作人員不得以分工不明為由推諉。

　　5、現場(chǎng)工作人員必須按時(shí)交接班、不遲到、不早退，堅守崗位，忠于職守，不漏班、誤班。執勤期間禁止喝酒、吸煙、吃東西；執勤期間不準嬉笑打鬧、打電話(huà)、會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播；講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

　　6、現場(chǎng)工作人員必須嚴格執行請銷(xiāo)假制度，外出辦事必須向上級領(lǐng)導請假，并在規定的時(shí)間內返回；

　　7、嚴禁現場(chǎng)工作人員超出售樓配合服務(wù)范圍內或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶(hù)做出承諾。違反規定誤導購房者購房意愿的后果自負。

　　8、未經(jīng)批準，不得將現場(chǎng)工作物品外借。

　　9、現場(chǎng)工作人員有責任對購房者資料履行保密義務(wù)，未經(jīng)許可不得泄漏發(fā)展商、銷(xiāo)售商、業(yè)主或客戶(hù)的有關(guān)資料。

　　10、所有現場(chǎng)人員不得飲用除了水意外的任何飲品，也不得用銷(xiāo)售中心的紙杯喝水，需要喝水時(shí)，應用自己備用的杯子喝水，并只能在員工休息室喝水，喝完水后，應馬上離開(kāi)回到自己工作崗位。

　　11、每星期休假固定休假時(shí)間，不得在星期六和星期天休假。

　　四、工作規程：

　　1、上班比銷(xiāo)售部工作人員提前二十分鐘到案場(chǎng)，核對水吧臺的物品，對殘損物品和與庫存數量不對的食品，應記錄在案，并及時(shí)向駐場(chǎng)主管匯報。

　　2、做好水吧臺的清潔工作、整理好需用的物品以及各種物品的擺設，備用的器具、器皿都要定期殺毒并用熱水燙過(guò)，以保證衛生。

　　3、做好水吧臺內的清潔衛生以及物品準備工作以后，用干凈的毛巾擦拭案場(chǎng)桌椅，以最佳的狀態(tài)迎接客戶(hù)的到來(lái)。

　　4、檢查各種食品，如果數量不足，及時(shí)向駐場(chǎng)主管匯報，以免出現食品不住的情況。

　　5、站立在水吧臺外，腳跟并攏，兩手下垂并在體前交叉，右手放在左手上，面帶笑容，迎接客戶(hù)到來(lái)。

　　6、當有客人來(lái)到少盤(pán)前時(shí)，水吧員應手托茶盤(pán)（茶盤(pán)上有多種可供選擇的飲品），站在客戶(hù)的右側，并致敬語(yǔ)提醒客人：“您好，請問(wèn)您喝什么飲料”？

　　7、當客人報出想用的飲品名后，用右手為客人送上飲品。

　　8、當客人距離水吧臺1-2米時(shí)，水吧員應致敬語(yǔ)：“您好，有什么可以幫到您”！

　　9、當客人落座后，及時(shí)為客人送上糖果或果盤(pán)和飲品，送上飲品時(shí)，應致敬語(yǔ)提醒客人：“打擾一下，請問(wèn)您喝什么飲料”？當客人報出想用的飲品名后，用右手為客人送上飲品。

　　售樓部水吧崗位職責3

　　工作內容：

　　1、負責水吧環(huán)境衛生、設備、食品等物資的管理工作，主動(dòng)及時(shí)的為客戶(hù)提供新鮮的水果、飲品及簡(jiǎn)餐服務(wù)；

　　2、不定時(shí)在醫院候診區域內巡回，保證為客戶(hù)提供及時(shí)的服務(wù)及餐盤(pán)回收；

　　3、制定合理的申領(lǐng)、申購計劃及完善的`賬戶(hù)記錄；

　　4、定期對物品進(jìn)行查核盤(pán)點(diǎn)，控制成本，降低損耗；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職條件：

　　1、熟悉飲品、點(diǎn)心搭配的基本技巧；

　　2、掌握服務(wù)禮儀及溝通技巧；

　　3、形象氣質(zhì)佳，溝通能力、親和力、服務(wù)意識強；

　　4、一年及以上酒店、茶園服務(wù)經(jīng)驗。

　　售樓部水吧崗位職責4

　　工作內容：

　　1、會(huì )做咖啡和部分茶飲，有相關(guān)經(jīng)驗。

　　2、負責酒水臺工作及酒水臺日常準備清潔工作，及時(shí)補充酒水臺物資（消耗品）。

　　3、沙龍課程服務(wù)（給客人提供咖啡，茶點(diǎn)和接待服務(wù)），并為來(lái)訪(fǎng)客人提供飲品茶水服務(wù)。

　　崗位要求：

　　五官端正，形象好氣質(zhì)佳，女生160以上，男生170以上。熱情開(kāi)朗大方，服務(wù)意識強。

　　售樓部水吧崗位職責5

　　工作內容：

　　1、客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　熱情周到的`接待客戶(hù)

　　提供茶點(diǎn)餐飲及其它客戶(hù)需求服務(wù)

　　2、客戶(hù)休息區維護

　　始終保持客戶(hù)休息區的整潔、有序，為客戶(hù)留下積極的印象

　　保證客戶(hù)休息區茶點(diǎn)的供應

　　充分了解客戶(hù)休息區各項娛樂(lè )設備使用功能，正確引導客戶(hù)使用

　　崗位要求：

　　1、工作認真細致，有責任心；

　　2、良好的客戶(hù)服務(wù)意識。

　　3、有餐廳服務(wù)員工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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