前臺文員崗位職責(實(shí)用15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的前臺文員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

前臺文員崗位職責1

　　1、客戶(hù)接待及信息管理

　　公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的日常接待流程：客戶(hù)上門(mén)——引導接待入座（詢(xún)問(wèn)來(lái)源）——倒水——聯(lián)系相關(guān)人員接待——客流詳情登記；

　　市場(chǎng)部的客戶(hù)意向登記流程：家裝顧問(wèn)報意向（每日10：00前、16：30分后）——錄入《市場(chǎng)部意向客戶(hù)登記表》——簽字確認該客戶(hù)錄入完畢；

　　客戶(hù)回訪(fǎng)流程：后門(mén)當班前臺文員回訪(fǎng)前一天上門(mén)客流——錄入客戶(hù)檔案——如有異常來(lái)源客流轉存《異常上門(mén)客戶(hù)登記表》——交至行政主管回訪(fǎng)審核。

　　2、辦公用品管理流程

　　申報流程：前廳文員發(fā)放《辦公用品申請表》——申請部門(mén)經(jīng)理簽字同意采購——前臺文員回收整理——行政主管審核——總經(jīng)辦簽字批準；

　　采購流程：總經(jīng)辦簽字批準——前臺文員電話(huà)通知供貨商——檢收采購的物品質(zhì)量是否復合要求——發(fā)放并簽字確認；

　　電話(huà)充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認。

　　3、門(mén)禁管理

　　鑰匙管理：每日晨會(huì )后除材料區鐵門(mén)外其他工作通道門(mén)正常開(kāi)啟，公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門(mén)同意的情況下方可以書(shū)面轉借他人；

　　加班鑰匙管理：前臺文員負責鎖閉所有通道門(mén)（除洽談區左通道門(mén)），確保各通道門(mén)已正確上鎖，加班鑰匙必須落實(shí)到個(gè)人并完整填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用登記表》。

　　4、物資管理

　　公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認；

　　倉庫管理：倉庫實(shí)行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)登錄臺帳并將物品盤(pán)點(diǎn)表報行政主管；

　　工作區域的衛生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營(yíng)業(yè)期間各負其責；

　　名片定購：各部門(mén)名片由前臺文員統一使用qq或郵件聯(lián)系指定廠(chǎng)家訂做，并在兩個(gè)工作日內送貨，收取貨品時(shí)由責任人核對內容并簽字確認；

　　花木管理：前臺文員負責與供應商聯(lián)系花木的后期服務(wù)（更換、澆水）和花木的'數量管理，月底清點(diǎn)數量并造表交行政主管；

　　水電照明的檢查：后門(mén)當班前臺文員負責協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區域以外的所有區域的水電照明設備，發(fā)現損壞或異常情況立即內上報；本著(zhù)開(kāi)源節流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費現象，由前門(mén)當班文員負責洽談區域的燈光正常照明，每相隔半小時(shí)后門(mén)當班前臺巡查樓層區域內所有照明（家具、主材區域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關(guān)閉；下班后，除辦公區所需照明，其他區域照明電源關(guān)閉。

前臺文員崗位職責2

　　1、從校區前臺接待以及咨詢(xún)工作，向來(lái)訪(fǎng)學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續；

　　2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準確和專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與服務(wù)；

　　3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的`情況；

　　4、通過(guò)電話(huà)溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢(xún)。

前臺文員崗位職責3

　　行政文員(兼前臺) 麗江金林置業(yè)投資有限公司 麗江金林置業(yè)投資有限公司,金林 職責描述:

　　1、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn),對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理 ;

　　2、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負責協(xié)助公司會(huì )所進(jìn)行服務(wù)接待;

　　4、負責公共區域報刊雜志、盆景植物的.日常管理;

　　5.負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)、領(lǐng)用及申購事宜;

　　6.負責公司車(chē)輛鑰匙管理,做好相應的出車(chē)及收車(chē)相關(guān)數據的登記工作;

　　7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導交辦的其他工作;

　　8.辦公室溫馨提示的擬定;

　　任職要求:

　　1、性格開(kāi)朗隨和,形象氣質(zhì)佳。

　　2、普通話(huà)標準,綜合素質(zhì)高。

　　3、有良好的服務(wù)意識,熟練使用各種辦公設備及各種辦公軟件。

　　4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。

　　5.有前臺或行政文員工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

前臺文員崗位職責4

　　前臺文員崗位職責

　　一、總則

　　前臺是公司的門(mén)面，可以稱(chēng)之為是公司的第一張名片，前臺工作在整個(gè)公司運營(yíng)鏈中居于重要位置。前臺工作關(guān)系到公司整體形象和業(yè)務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量甚至成敗，為了完善公司的前臺管理機制，建立規范化的管理體系，提高工作效率，使管理標準化、制度化、流程化，各項工作能做到有章可循，特制訂本制度。

　　二、部門(mén)職能：

　　1、負責訪(fǎng)客的登記、接待和咨詢(xún)工作；

　　2、負責前臺辦公區域，接待區域的日常保潔工作；

　　3、負責總機電話(huà)的接聽(tīng)、轉接、轉達的工作；

　　4、負責電子設備的管理維護，包括一樓背景音樂(lè )及大門(mén)口LED屏幕的下載、播放、日常管理等工作；

　　5、協(xié)助其他部門(mén)做好日常文員工作，例如：快遞的收發(fā)、復印等工作；

　　6、負責外來(lái)文件報刊等的'收發(fā)、登記、整理、存檔工作；

　　7、負責公司大門(mén)口車(chē)位的日常管理工作；

　　8、負責外出登記、禮品發(fā)放登記；

　　9、協(xié)助行政部做好會(huì )務(wù)工作；

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　三、崗位職責：

　　1、訪(fǎng)客登記、接待和咨詢(xún)工作

　　1.1所有進(jìn)入公司的外來(lái)人員都必須先到前臺登記，前臺根據具體事宜通知相關(guān)負責人，前臺人員要引領(lǐng)有預約的訪(fǎng)客進(jìn)入相關(guān)部門(mén)，不允許外來(lái)訪(fǎng)客無(wú)人陪同隨意出入辦公區域；

　　1.2外來(lái)訪(fǎng)客及公司領(lǐng)導進(jìn)入公司，前臺必須立刻起立，點(diǎn)頭示意并問(wèn)好，有訪(fǎng)客落座接待區的，前臺要及時(shí)遞上茶水，待訪(fǎng)客離開(kāi)后，及時(shí)把水杯及垃圾清理干凈，將公司資料放回原處；

　　1.3在前臺單獨值班或者銷(xiāo)售人員繁忙時(shí)候，前臺要對來(lái)訪(fǎng)客人的咨詢(xún)做必要明確的回復；

　　1.4如遇推銷(xiāo)人員上門(mén)，前臺要及時(shí)制止，可將其資料留下轉交相關(guān)部門(mén)，如提前有預約的，前臺應先電話(huà)確認后帶領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)入；

　　2、前臺區域日常保潔工作

　　2.1每天認真打掃并保持前臺及接待區衛生，隨時(shí)清理煙灰缸、垃圾桶（本公司員工不許在公共區域吸煙，不得使用一次性紙杯紙抽，客戶(hù)使用過(guò)后，立刻清理干凈）；

　　2.2保證前臺文件規整有序，待客用品更換及時(shí)，確保玻璃、地面一塵不染；

　　2.3工作時(shí)間不允許在辦公區域吃東西，水杯等私人物品不得擺放于臺面；

　　3、接聽(tīng)電話(huà)

　　3.1電話(huà)鈴響三聲之內必須接起，要使用“您好”“請稍等”“謝謝”“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)；

　　3.2電話(huà)機旁常備紙筆，方便及時(shí)記錄電話(huà)內容，做好來(lái)電咨詢(xún)和轉接，重要事項認真記錄并及時(shí)無(wú)誤的傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；

　　3.3公司電話(huà)不允許私人占用，如遇私人電話(huà)打入，應盡快掛斷，避免長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)影響公司正常經(jīng)營(yíng)；

　　4、電子設備的管理

　　4.1背景音樂(lè )的下載播放，背景音樂(lè )必須為輕音樂(lè )，曲調舒緩溫和，不可播放流行歌曲；

　　4.2大門(mén)口LED字幕的播放管理，根據相關(guān)領(lǐng)導的要求，正確無(wú)誤的輸入顯示內容，并注意更新和維護；

　　4.3監控設備的日常查看和監管；

　　5、協(xié)助行政部做好復印、打印等文員工作，本著(zhù)環(huán)保的理念，公司內部用紙需使用雙面用紙（紅頭文件等重要文件除外）

　　6、文件報刊收發(fā)管理

　　6.1每日負責接收外來(lái)信件、快遞、文件和報紙并正確轉交相應部門(mén)，快遞不可隨意擺放在前臺，應整齊放于臺面下，報紙應整齊擺放于報刊架；

　　6.2訪(fǎng)客離開(kāi)后，前臺人員立刻將書(shū)報收回原處，不允許公司員工在工作時(shí)間翻看書(shū)報，前臺有監管責任；

　　6.3定期將文件及舊報刊整理整齊交回行政部存檔；

　　7、門(mén)口車(chē)位的日常管理

　　7.1前臺每天早上將“NO PARKING”的牌子擺放在門(mén)口車(chē)位，原則上，非本公司員工和客戶(hù)不得在公司門(mén)口車(chē)位停車(chē)；

　　7.2對于公司和客戶(hù)的車(chē)輛給予照看，遇緊急情況及時(shí)通知相關(guān)負責人；

　　7.3隨時(shí)提醒訪(fǎng)客：公司正門(mén)口外不允許停車(chē)；

　　8、登記管理

　　8.1工作期間員工外出需到前臺登記，并經(jīng)相關(guān)負責人簽字方可；

　　8.2做好客戶(hù)禮品贈品等相關(guān)事項的登記工作，每月月底將登記表整理后交回行政部存檔；

　　9、會(huì )務(wù)工作

　　9.1協(xié)助行政部做好周例會(huì )、月例會(huì )的會(huì )務(wù)工作，包括桌椅擺放、遞送茶水、準備筆記本、調試投影儀等電子設備；

　　9.2協(xié)助行政部通知與會(huì )相關(guān)人員；

　　9.3協(xié)助行政部做好會(huì )議紀要；

　　9.4協(xié)助行政部做好會(huì )后會(huì )議室的清掃工作；

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　四、其他

　　1、在崗期間，保持工服整潔干凈，保持微笑，使用文明用語(yǔ)；

　　2、工作時(shí)間，不允許出現使用電腦或手機聊天、看電影、查看微信等現象；

　　3、坐姿標準，不允許出現隨意趴在臺面、睡覺(jué)、嬉笑聊天等影響公司形象的狀態(tài)；

　　4、積極與銷(xiāo)售部配合，做好客戶(hù)接待咨詢(xún)工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公開(kāi)；

　　5、做好公司的保密工作，包括所有文檔、客戶(hù)資源等；

前臺文員崗位職責5

　　行政前臺文員 北京平和創(chuàng )業(yè)科技發(fā)展有限公司 北京平和創(chuàng )業(yè)科技發(fā)展有限公司,北京平和創(chuàng )業(yè)科技發(fā)展有限公司 崗位職責:

　　1、接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,按要求轉接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準確;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　3、監督員工每日考勤情況;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作;

　　6、負責每月統計公司員工的`考勤情況,考勤資料存檔;

　　7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

　　8、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補;

　　9、做好會(huì )前準備、會(huì )后整理工作;

　　10、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作;

　　11、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)、安全管理,為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,優(yōu)秀應屆生亦可;

　　2、了解前臺工作流程,了解使用各種辦公自動(dòng)化設備;

　　3、熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　4、工作仔細認真、應變能力強,責任心強、為人正直,具備較強的書(shū)面和口頭表達能力。

前臺文員崗位職責6

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定;

　　5、負責公司前臺大廳、接待室的衛生清潔和桌椅擺放的'監督;

　　6、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　7、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員崗位職責7

　　前臺行政文員崗位職責：

　　一、日常工作：

　　1、負責公司日常接待工作：及時(shí)倒好茶水并引入接待室或高層辦公室；

　　2、負責文件打印復印、傳真收發(fā)；

　　3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出；

　　二、行政事務(wù)：

　　1、配合綜合管理部進(jìn)行會(huì )議室安排準備：采購水果（有固定商家，送貨上門(mén)）；放好會(huì )議人員茶杯、紙張、鉛筆；與信息部協(xié)調準別好投影儀；會(huì )后及時(shí)鎖好會(huì )議室門(mén)；

　　2、公司辦公用品的'采購、統計、發(fā)放，以及新員工入離職辦公用品的發(fā)放與回收工作；

　　3、員工生日福利統計并發(fā)放；

　　每月考勤系統及時(shí)錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，并及時(shí)提交。

　　三、后勤工作：

　　辦公室飲用水訂購；

　　辦公室綠植養護、更換；

　　上級領(lǐng)導交付的其他行政類(lèi)工作。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡20~25歲；

　　2、形象、氣質(zhì)較好，工作認真細致，思維敏捷、有上進(jìn)心；

　　3、具有良好口頭及文字表達能力，良好的服務(wù)意識。

前臺文員崗位職責8

　　前臺文員崗位職責

　　1、熱情主動(dòng)接待客戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)了解客戶(hù)的基本需求，按公司程序記錄客戶(hù)需求信息。引導客戶(hù)與設計師溝通。招待茶水（微笑服務(wù)，每單客戶(hù)均有咨詢(xún)單和登記表）

　　2、接聽(tīng)或撥打電話(huà)，要熱情禮貌。

　　3、客戶(hù)投訴與建議及時(shí)記錄。以便公司迅速處理和解決。

　　4、關(guān)注客戶(hù)茶杯，及時(shí)續水�？蛻�(hù)離開(kāi)公司，笑臉目送招呼客戶(hù)。及時(shí)清理洽談區衛生。

　　5、每天負責公共區域衛生含洽談區、咨詢(xún)大廳、會(huì )議廳、展示廳、過(guò)道、洗手間和總經(jīng)理辦公室。所有玻璃、墻和門(mén)窗每周清洗一次。

　　6、預約客戶(hù)語(yǔ)言要動(dòng)聽(tīng)，熱情、專(zhuān)業(yè)、耐心。

　　7、嚴禁串崗和上班時(shí)做與本職業(yè)無(wú)關(guān)之事。（鼓勵業(yè)務(wù)學(xué)習）

　　8、嚴禁上班時(shí)間公司電話(huà)私用、或手機聊天。

　　9、負責公司文件打印和總部事務(wù)上傳下達。積極參加公司各項學(xué)習活動(dòng)。

　　10、著(zhù)裝整齊大方，嚴禁穿著(zhù)拖鞋和奇裝上班，佩戴工卡上崗。

前臺文員崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責前臺來(lái)訪(fǎng)接待，做好接待工作;

　　2、協(xié)助上級處理日常部門(mén)工作及內務(wù)工作;

　　3、日常文檔的保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

　　2、有一年以上文員工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學(xué)習、理解和溝通能力;

　　4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開(kāi)朗，熱情大方，服務(wù)意識強，服從管理。

前臺文員崗位職責10

　　1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2、提供咨詢(xún)服務(wù)：耐心解答賓客各項疑問(wèn)、根據客人需求提供服務(wù)。

　　3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫(xiě)交班日志，認真做好交接班工作。

　　5、環(huán)境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。

　　8、完成上級交付的其他工作。

前臺文員崗位職責11

　　1、接待工作：訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問(wèn)找誰(shuí)？”，并請訪(fǎng)客入坐，請示后引入相關(guān)區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

　　2、衛生清潔工作：煙缸不得超過(guò)五個(gè)煙蒂，訪(fǎng)客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯；

　　3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內必須接聽(tīng)，“您好，‘XX公司‘�！�；若自動(dòng)轉撥，三分鐘內必須轉為人工；來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)，不應直接轉入，應問(wèn)清何事后轉接相關(guān)部；

　　4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關(guān)人員；

　　5、負責收發(fā)管理報紙、信函；

　　6、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)掉所有電源，負責關(guān)好門(mén)窗；

　　7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

前臺文員崗位職責12

　　前臺文員崗位職責

　　崗位職責：

　　1、為董事長(cháng)、總經(jīng)理做好服務(wù)工作；

　　2、草擬上級領(lǐng)導交辦的各類(lèi)文件；

　　3、協(xié)助組織工作會(huì )議，做好開(kāi)會(huì )前的準備工作，做好會(huì )議記錄；

　　4、做好董事長(cháng)、總經(jīng)理、辦公室的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)客接待工作；

　　5、負責公司部分文件，合同的歸檔；

　　6、負責公司的書(shū)籍、雜志、報紙的訂閱和管理工作；

　　7、協(xié)整理董事長(cháng)、總經(jīng)理案頭文件；

　　8、負責公司重大文件的.記載并匯總歸檔；

　　9、做好對外接待工作；

　　10、負責傳遞董事長(cháng)、總經(jīng)理簽批的各類(lèi)文件；

　　11、完成上級臨時(shí)交辦的其他工作；

　　12、幫助市場(chǎng)老師定機票、火車(chē)票等；

　　13、做好員工的的考勤統計；

　　14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，保守機密，守口如瓶；

　　15、遵守公司保密制度；

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；熟練操作電腦辦公軟件。

　　2、兩年以上專(zhuān)職美容行業(yè)文員工作經(jīng)驗；

　　3、態(tài)度認真、好學(xué)、謙卑、溫和。

前臺文員崗位職責13

　　前臺文員崗位職責

　　1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收工作。

　　6、新進(jìn)職員工短號辦理。

　　7、每月全廠(chǎng)員工飯卡統計。

　　8、副總辦公室礦泉水的請購及管理。（副總辦公室水桶空置時(shí)，負責送水）

　　6、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到相關(guān)部門(mén)負責人。

　　7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的`衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行前臺文員管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理前臺辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

　　11、及時(shí)做好紙張的使用登記明細表。

前臺文員崗位職責14

　　1、負責前臺接待工作、并做好記錄；

　　2、負責公司辦公用品的管理；每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實(shí)相符；

　　3、負責公司標書(shū)制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作；

　　4、按標準定額，做好添購辦公用品的.計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存；

　　5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛生打掃，并對整個(gè)辦公區的巡視，查看門(mén)窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況；

　　9、完成領(lǐng)導交辦其他的工作內容。

前臺文員崗位職責15

　　1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，持續良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的.衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈。

　　8、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

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