前臺文員崗位職責(范例15篇)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的前臺文員崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

前臺文員崗位職責1

　　一、接聽(tīng)電話(huà)

　　1．在聽(tīng)到電話(huà)三聲響前拿起電話(huà)。

　　2．接聽(tīng)電話(huà)必須使用禮貌用語(yǔ)——“您好！xx！”（外線(xiàn)）或“您好！前臺！”（內線(xiàn)），不可使用“喂！干什么？找誰(shuí)？”等非專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。

　　3．非推銷(xiāo)來(lái)話(huà)，不可先掛機，必須等對方掛機后方可收線(xiàn)，如特殊電話(huà)可婉轉崔促。

　　4．接到上級領(lǐng)導電話(huà)指令后，應盡快處理相關(guān)事項，如有無(wú)法執行情況，應立即電話(huà)相關(guān)領(lǐng)導者，免耽誤領(lǐng)導工作進(jìn)程。

　　二、接待客人

　　1．有客人來(lái)時(shí)，應面帶微笑，起立問(wèn)候并做好指引工作。

　　2．如有來(lái)訪(fǎng)不詳情況，可與行政部領(lǐng)導聯(lián)系，不可私自處理，更不得怠慢來(lái)賓。

　　3．公司高層領(lǐng)導或客人會(huì )議時(shí)應及時(shí)送茶水。

　　4．會(huì )議室的`整理及會(huì )前安排。

　　三、車(chē)輛安排

　　1．根據行政部領(lǐng)導批示安排車(chē)輛。

　　2．根據各部門(mén)的申請單，按重要性合理安排車(chē)輛并要求司機做好相關(guān)記錄資料。

　　3．安排過(guò)程中如有車(chē)輛使用周轉有問(wèn)題時(shí)，應立即知會(huì )申請部門(mén)和行政部領(lǐng)導，以妥善安排，不可擅做主張造成不必要的損失。

　　四、文件資料收發(fā)

　　1．有快件或郵件到，第一時(shí)間通知收件，獲收件人同意后方可代為收件，但須填寫(xiě)《信件收發(fā)登記表》。

　　2．周末快遞與郵件，先代為簽收并做好記錄，周一正常上班后第一時(shí)間通知收件人收件，并簽名確認，以免錯發(fā)。

　　3．內部文件資料，根據需要分類(lèi)送交相關(guān)領(lǐng)導簽批、審核后再電話(huà)話(huà)通知返回相關(guān)部門(mén)，單據不可隨意擺放，應謹慎保管，以免丟失或泄露機密。

　　五、前臺整理及下班后值班

　　1．保持前臺大廳及周邊整潔、衛生，符合“5s”標準。

　　2．下班后關(guān)好寫(xiě)字樓一樓設備（如復印機）電源及門(mén)窗等，以免造成不必要的損失。

　　3．下班后，不允許閑雜人等逗留寫(xiě)字樓，如有可疑可隨時(shí)通知保安或與行政部領(lǐng)導聯(lián)系及時(shí)處理。

　　4．下班前應做好移交工作，特別是周日應與保安交待后方可離開(kāi)，不可私自下班。

　　六、上班時(shí)間調整一直以來(lái)，前臺工作時(shí)間為24小時(shí)兩班制，考慮到工廠(chǎng)工作性質(zhì)，上班時(shí)間調整為：

　　第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30

前臺文員崗位職責2

　　1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2、提供咨詢(xún)服務(wù)：耐心解答賓客各項疑問(wèn)、根據客人需求提供服務(wù)。

　　3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫(xiě)交班日志，認真做好交接班工作。

　　5、環(huán)境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。

　　8、完成上級交付的其他工作。

前臺文員崗位職責3

　　1.轉接總機電話(huà)。

　　2.協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉交給部門(mén)，協(xié)助人事發(fā)放快遞。

　　3.管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月與人事，財務(wù)進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)工作，并將匯總表上報給主管一份。

　　4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時(shí)檢查員工有無(wú)中途離崗等等，違反考勤制度的，沒(méi)有正規手續的，一律嚴格按制度執行。

　　5.協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續。

　　6.快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認的相關(guān)工作。

　　7.及時(shí)下達領(lǐng)導的各類(lèi)通知包括口頭或電話(huà)通知。

　　8.信件和書(shū)刊的'收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。

　　9.會(huì )議結束后清理會(huì )議室。

　　10.協(xié)助好各部門(mén)組織公司活動(dòng)等事宜。

　　11.協(xié)助各部門(mén)打印相關(guān)信息。

　　12.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完成辦公室日常事務(wù)。

前臺文員崗位職責4

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　2、負責員工考勤的催交，統計，整理及跟進(jìn);

　　3、負責公司固定資產(chǎn)及物資登記，月度辦公用品的領(lǐng)用及發(fā)放;

　　4、負責公司的`環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　5、負責辦公用品及公司物資采購;

　　6、協(xié)助部門(mén)同事開(kāi)展員工活動(dòng);

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員崗位職責5

　　1、負責日常人員來(lái)訪(fǎng)接待、電話(huà)接聽(tīng)轉接工作;

　　2、新進(jìn)人員的入職、離職手續辦理，員工進(jìn)廠(chǎng)、住宿、離廠(chǎng)等相關(guān)程序操作手續辦理。

　　3、對公司人員的`考勤統計，對每日加班、調休、請假、出差等數據的錄入，并統計報表;

　　4、對部門(mén)文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

　　5、協(xié)助課長(cháng)做好本部門(mén)的日常管理工作，;

　　6、每月及時(shí)提交員工考勤工時(shí);

　　7、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)事宜的接待和準備工作;

　　8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;

前臺文員崗位職責6

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待，體溫測量，并做好相關(guān)登記工作

　　2、負責上門(mén)客戶(hù)的`咨詢(xún)引導，帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)公司

　　3、負責公司公共區域的日常環(huán)境衛生，下班及時(shí)帶走全部垃圾

　　4、負責文件復印，資料整理

　　5、負責公司日�；ㄐ醯暮�(jiǎn)單拍攝

　　6、按時(shí)完成上級交代的其他事務(wù)

　　7、負責幫公司招聘拿提成

前臺文員崗位職責7

　　1、從校區前臺接待以及咨詢(xún)工作，向來(lái)訪(fǎng)學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的.信息并完成入學(xué)手續；

　　2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準確和專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與服務(wù)；

　　3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的情況；

　　4、通過(guò)電話(huà)溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢(xún)。

前臺文員崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責前臺來(lái)訪(fǎng)接待，做好接待工作;

　　2、協(xié)助上級處理日常部門(mén)工作及內務(wù)工作;

　　3、日常文檔的保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

　　2、有一年以上文員工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學(xué)習、理解和溝通能力;

　　4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開(kāi)朗，熱情大方，服務(wù)意識強，服從管理。

前臺文員崗位職責9

　　1、負責客人的.登記、入住、退房、結賬等接待工作；

　　2、負責酒店總機接聽(tīng)、轉接、解答客戶(hù)對酒店信息的咨詢(xún)電話(huà)；

　　3、負責管理好客人貴重物品并做好記錄；

　　4、定期維護保養前臺設備，保持前臺環(huán)境清潔整齊；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作事項。

前臺文員崗位職責10

　　1、接聽(tīng)、轉接總機電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員；

　　2、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志等的分送；

　　3、負責會(huì )議邀約及部門(mén)會(huì )議安排；

　　4、負責辦公區域辦公設備的.報修工作

　　5、做好部門(mén)辦公用品的采買(mǎi)和分發(fā)；

　　6、參與公司團建活動(dòng)策劃、開(kāi)展、組織等；

　　7、協(xié)助進(jìn)行招聘計劃的實(shí)施，初篩，電話(huà)邀約，接待；

　　8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好人力方向工作的配合；

前臺文員崗位職責11

　　1、負責前臺接待工作，接聽(tīng)電話(huà)，來(lái)訪(fǎng)客人接待，面試接待等；

　　2、負責公司內外會(huì )務(wù)及活動(dòng)組織策劃及協(xié)助；

　　3、負責日常行政工作，維護辦公環(huán)境；

　　4、負責客戶(hù)訂單的跟進(jìn)及盤(pán)點(diǎn)，挖掘客戶(hù)；

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。

前臺文員崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責快件收發(fā);

　　4、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　5、考勤的制作及整理，數據的錄入。

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、辦公用品的.申購采買(mǎi)及發(fā)放;

　　8、完成上級交辦的其它工作.

　　任職資格：

　　1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;

　　2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

前臺文員崗位職責13

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)人員的接待；

　　2、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　3、根據要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時(shí)登帳；

　　4、負責員工考勤登記及外出管理，

　　5、協(xié)助辦理員工入職離職；

　　6、負責辦公室飲用水、電費、電話(huà)、辦公電腦的'管理；

　　7、負責公司會(huì )議室使用管理及辦公區衛生環(huán)境管理；

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作。

前臺文員崗位職責14

　　行政前臺文員 北京平和創(chuàng )業(yè)科技發(fā)展有限公司 北京平和創(chuàng )業(yè)科技發(fā)展有限公司,北京平和創(chuàng )業(yè)科技發(fā)展有限公司 崗位職責:

　　1、接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,按要求轉接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準確;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　3、監督員工每日考勤情況;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的'收發(fā)工作;

　　5、不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作;

　　6、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔;

　　7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

　　8、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補;

　　9、做好會(huì )前準備、會(huì )后整理工作;

　　10、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作;

　　11、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)、安全管理,為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,優(yōu)秀應屆生亦可;

　　2、了解前臺工作流程,了解使用各種辦公自動(dòng)化設備;

　　3、熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　4、工作仔細認真、應變能力強,責任心強、為人正直,具備較強的書(shū)面和口頭表達能力。

前臺文員崗位職責15

　　前臺行政文員廣東銘鈺科技股份有限公司廣東銘鈺科技股份有限公司,廣州銘鈺,銘鈺科技,銘鈺職責描述:

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì )議室預約,協(xié)調會(huì )議時(shí)間,下發(fā)會(huì )議通知,布置會(huì )議室;

　　5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的`聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　任職要求:

　　1、文秘、行政管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備;

　　4、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調能力,性格開(kāi)朗,相貌端正,待人熱誠;

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

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