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洗浴崗位職責（精選22篇）
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的洗浴崗位職責，希望對大家有所幫助。
洗浴崗位職責 1
(1)負責洗浴部的接待服務(wù)工作，包括開(kāi)單、更衣、浴室、休息室服務(wù)等。
(2)應主動(dòng)熱情地招呼客人，具備簡(jiǎn)單的外語(yǔ)對話(huà)能力。
(3)服務(wù)員必須堅守崗位，耐心、細致地為客人提供舒適的服務(wù)，保證客人安全，勤巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班報告。
(4)負責洗浴、桑拿室設備的運轉情況。具體負責各項設備的使用、檢查、保養，包括桑拿爐、木桶、木勺、蒸汽發(fā)生器、按摩池水循環(huán)過(guò)濾系統、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等，如有問(wèn)題及時(shí)報告領(lǐng)班。
(5)熟練掌握并負責洗浴部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的衛生清潔標準及工作，包括臺面的擦拭、地毯清潔、浴巾更換、浴室內躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。
(6)每天對水池的水質(zhì)取樣化驗，必須符合標準。(水中余氯經(jīng)常保持在0.4~0.6毫克/升，PH值保持在6.5~8.5之間，水中細菌總數不超過(guò)1000個(gè)/毫升)經(jīng)常檢測桑拿室的溫度和冷、熱按摩池的水溫，發(fā)現不符合標準的情況及時(shí)采取相應措施。
(7)負責客用物品的補充，注意洗手間、沖涼房日用品的使用情況。
(8)認真做好安全工作，對初次光臨的客人應根據情況介紹桑拿浴的.使用方法及注意事項，當客人進(jìn)入桑拿房后，應每隔10分鐘從玻璃窗口觀(guān)察一次，看看客人是否適應，對患有心臟病或血壓不正常的客人，應勸止其進(jìn)入桑拿房。對有皮膚病的客人，應勸止其進(jìn)入按摩水池。
(9)發(fā)現事故立刻報告上級或采取相應的措施。
(10)提醒客人保管好自己的物品，是到任何物品，要立即上交。
(11)每天營(yíng)業(yè)前和本班組下班前都要清點(diǎn)毛巾、浴巾，并做好交接班紀錄。收好客人使用過(guò)的毛巾、浴巾，并把它們統一放置在指定的地方，待有關(guān)部門(mén)工作人員收集并進(jìn)行洗滌。
(12)客人離開(kāi)時(shí)應對其光臨表示感謝并歡迎下次再來(lái)惠顧。
洗浴崗位職責 2
一、經(jīng)理：
1、按照會(huì )計法規定的規章制度，認真辦理公司的各項會(huì )計核算業(yè)務(wù)；
2、準確反映公司財務(wù)的收支及經(jīng)濟情況；
3、核算全體員工工資；
4、管理收銀員隊伍；
5、對本部門(mén)的各類(lèi)突發(fā)及疑難問(wèn)題及事件能夠及時(shí)發(fā)現并能盡快找到行之有效的解決辦法；
6、定時(shí)對本部門(mén)員工的各項工作進(jìn)行監督檢查；
7、負責公司各項稅、費的及時(shí)交納；
8、消費單稽查；
9、完成公司交辦的其他工作；
二、會(huì )計：
1、按照會(huì )計法規定的規章制度，認真辦理公司的各項會(huì )計核算業(yè)務(wù)；
2、根據計帳憑證如實(shí)登帳，準確反映公司財務(wù)的收支及經(jīng)濟情況；
3、核實(shí)報銷(xiāo)憑證；
4、負責保存關(guān)于財務(wù)方面的文件、資料、合同及協(xié)議；
5、負責總臺消費單以及結帳單的發(fā)放；
6、消費單稽查；
7、倉庫帳目及實(shí)物盤(pán)點(diǎn)監管；
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；
三、出納：
1、負責公司的日常開(kāi)支用款并保證各項收入完整無(wú)誤的入庫；
2、負責公司員工的.薪資發(fā)放；
3、依據公司要求，對各類(lèi)原始憑證進(jìn)行匯總、整理、登錄，并將其裝訂成冊以備日后查閱；
4、負責會(huì )員卡余額的核對；
5、對庫存現金做到日清月結，保證帳實(shí)相符；
6、負責員工銷(xiāo)售提成核算；
7、完成上級交辦的其它工作；
四、收銀員：
1、負責結帳單的填制核算及結帳；
2、負責保管會(huì )員卡和消費單；
3、負責發(fā)放取鞋單給鞋童人員；
4、負責填制營(yíng)業(yè)收入報表；
5、負責開(kāi)具服務(wù)消費單；
6、負責定房電話(huà)的記錄與傳達；
7、負責客人的結帳工作；
8、負責本區域內衛生的打掃與保潔；
五、吧員：
1、負責作好每日的營(yíng)業(yè)日報表；
2、負責本區域內的衛生打掃及保潔；
3、負責消費單準確無(wú)誤的錄入電腦；
4、負責審核消費單上的內容并按實(shí)際種類(lèi)發(fā)貨；
5、保證吧臺內商品不能短缺；不得將吧臺商品外借他人；
6、負責做好實(shí)物的盤(pán)存和核對工作；
7、及時(shí)匯報滯銷(xiāo)以及將要過(guò)期的商品，保證不能斷貨缺貨；
8、與總臺和各區域緊密配合，作好各項工作；
六、采購：
1、嚴格按長(cháng)計劃進(jìn)貨，確保時(shí)間，按質(zhì)、按量供應，采購商品以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉為原則，嚴格避免進(jìn)假冒偽劣商品。
2、積極主動(dòng)與供貨單位搞好關(guān)系，千方百計擴大貨源渠道，組織貨源，滿(mǎn)足客人和有關(guān)部門(mén)需要。
3、熟悉供貨方法，積極主動(dòng)，深入細致的進(jìn)行市場(chǎng)調查，掌握并及時(shí)匯報市場(chǎng)行情的第一手資料，向部門(mén)領(lǐng)導提出好的建議。
4、對各部門(mén)急用物資優(yōu)先安排，并與供貨單位聯(lián)系。
5、及時(shí)與申購部門(mén)聯(lián)系，落實(shí)貨物的規格、型號、數量，避免差錯。
6、認真履行財務(wù)制度，購進(jìn)的一切貨物應收貨驗收后方可辦理入庫手續。
7、與庫管取得聯(lián)系，落實(shí)當天實(shí)際到貨品種規格、數量，把好質(zhì)量關(guān)。
8、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)要說(shuō)明詳細方向，并通知部門(mén)領(lǐng)導。
9、隨時(shí)向申購部門(mén)了解所購貨物的使用情況，征詢(xún)對物品的質(zhì)量評價(jià)。
10、嚴格進(jìn)貨驗收工作，做好貨物與申購相符，發(fā)票單據與貨物相符。
11、熟悉商品知識，了解庫存和銷(xiāo)售情況，購物特別是有保質(zhì)期限的食品，做好心中有數；不積壓浪費。如有積壓商品，主動(dòng)找門(mén)路調撥推銷(xiāo)，提高資金周轉率。
12、如實(shí)、逐項填寫(xiě)采購物品登記表。
13、遵守規章制度，積極參加培訓，發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級交辦其它的任務(wù)。
洗浴崗位職責 3
1、遵守公司的各項規章制度。
2、保持所屬區域內的衛生整潔，物品擺放整齊（玻璃、茶幾、煙缸、沙發(fā)、地面、衛生間、植物、葉面清潔）。
3、負責各種物品的領(lǐng)取、補充、及時(shí)更換，確保正常使用，并做好保管工作。
4、根據公司要求著(zhù)裝，做到儀容儀表合格，特殊情況下能為顧客提供簡(jiǎn)單的服務(wù)。
5、適時(shí)為植物澆水清理，做好各類(lèi)節約工作。
6、熱情服務(wù)，根據公司要求做到各種禮儀禮節。
7、經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)常性的.巡視各營(yíng)業(yè)區域，對所屬區域進(jìn)行不間斷的清理。
洗浴崗位職責 4
第一條保安部隊長(cháng)崗位職責
1、堅持貫徹執行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對公司的安全負重要責任。
2、有高度的責任感和事業(yè)心，有豐富的管理經(jīng)驗。
3、敬業(yè)、樂(lè )業(yè)堅持原則，不循私情、秉公執法、吃苦耐勞、勇于獻身，帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛工作，確保公司人、財、物的確絕對安全。
4、負責健全公司的安全保衛制度，部署保安部的工作計劃并安排檢查落實(shí)，審定各部擬定的崗位安全制度、規定報請總經(jīng)理批準后實(shí)施。
5、堅持公司保安管理的規范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度的調動(dòng)部門(mén)員工的積極性，并領(lǐng)導下屬員工積極開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
6、負責指揮協(xié)調各班次開(kāi)展工作。
7、負責制定本部門(mén)工作計劃、培訓計劃并加以實(shí)施。
8、負責現場(chǎng)處理突發(fā)事件、事故避免重大事故發(fā)生，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查出結果。
9、經(jīng)常與下屬溝通，做好思想工作。
10、從技能素質(zhì)和思想素質(zhì)的提高入手，使保安部成為一支紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬、思想端正、工作積極的確優(yōu)秀隊伍。
11、責做好消防安全防范工作。
12、與當地的'執法部門(mén)、司法部門(mén)及其他保安部門(mén)保持密切的合作關(guān)系，配合執法部門(mén)偵破違法犯罪案件。
第二條外圍保安員崗位職責
1、公司保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀行為。
2、具有為公司全心全意服務(wù)的意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人、努力奉行“賓客至上，服務(wù)最佳”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現“敬客、敏捷、周到”的服務(wù)作風(fēng)。
3、服從上司的確指令和工作安排，做好本職工作，確保公司安全。
4、維護好車(chē)場(chǎng)交通秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴格把好安全關(guān)。
5、對進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要指明停放地點(diǎn)，嚴明車(chē)況是否完好，告知車(chē)主讓其當場(chǎng)驗證。
6、對開(kāi)出車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要仔細、認真的做好驗證工作，在情況確實(shí)時(shí)才可放行，發(fā)現可疑情況，要立即進(jìn)行查詢(xún)、攔阻并及時(shí)報告。
7、不得在停車(chē)場(chǎng)學(xué)開(kāi)汽車(chē)、騎單車(chē)、騎摩托車(chē)，不得讓閑雜人員在車(chē)場(chǎng)逗留。
8、夜班值勤時(shí)要加強警戒，特別在23點(diǎn)以后開(kāi)出的車(chē)輛要認真把好驗證關(guān)，發(fā)現異常情況應及時(shí)進(jìn)行攔阻并報告。
9、嚴格遵守公司各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
第三條員工通道保安員崗位職責
1、認真履行工作職責，不串崗、不脫崗。
2、精神飽滿(mǎn)，遇見(jiàn)上級路過(guò)應起身問(wèn)好。
3、做好員工通道的安全消防工作，注意防火，防盜等。
4、行使檢查權，對過(guò)往員工所攜帶的確東西有權要求員工配合檢查。
5、行使監督權，對代打卡行為有權進(jìn)行制止，并向行政部匯報。
6、非公事禁止著(zhù)便裝員工進(jìn)入公司營(yíng)業(yè)區域，非公事禁止其他人員進(jìn)入公司營(yíng)業(yè)區域。
7、防止客人從員工通道跑單，若客人要從員工通道通過(guò)應禮貌加以阻止。
8、對從員工通道上樓的確非公司人員，應禮貌地進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并做好會(huì )客登記。
9、工作時(shí)間禁止看書(shū)、睡覺(jué)、做私事等。
10、做到內部文明執法、嚴格執法、認真執法。
洗浴崗位職責 5
1、在接待客人前，服務(wù)員必須先進(jìn)行檢查，檢查桑拿室的溫度是否達到標準，冷水池，熱水池的水質(zhì)情況，冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準備。
2、客人來(lái)到時(shí)要熱情接待，遞給客人三巾和浴衣，請客人自己到更衣室更衣，交給客人更衣柜的鑰匙，提醒客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會(huì )兒，請客人喝一杯咖啡，清茶或其它飲料，然后請需要按摩的'客人輪候進(jìn)行按摩。
4、按摩人員為客人按摩時(shí)要注意自己的手勢，要輕重適度，不停地征求客人的意見(jiàn)，是酸麻，還是疼痛，客人感到疼痛時(shí)要及時(shí)改變手勢，拿準筋絡(luò )進(jìn)行按摩，使客人達到松筋活絡(luò )，消除疲勞，舒服輕松的效果。
5、客人離開(kāi)時(shí)要表示歡送，感謝客人的友好合作，并提醒客人帶齊自己的東西。
6、浴室停止服務(wù)后要搞好衛生，關(guān)好水掣，清潔浴池和場(chǎng)地，收拾客人用過(guò)的三巾，浴衣送洗滌部清洗。
7、寫(xiě)好工作日志，待主農牧民檢查驗收合格后，方可下班。
8、遵守酒店的各種規章制度。
洗浴崗位職責 6
1、負責收銀和結帳工作，做到一絲不茍，大公無(wú)私，不多收、少收客人的現金，嚴格遵守財務(wù)規章制度，按規定辦事，不弄虛作假，原則上的問(wèn)題要多請示、勤匯報，自作主張或責任心不強出現帳虧，錢(qián)虧，責任自負，并承擔經(jīng)濟責任10元。
2、總臺收銀員是公司整體服務(wù)質(zhì)量好壞的集中體現，要求做到，心理素質(zhì)好，有較高的自身函養，對客人說(shuō)話(huà)時(shí)要口齒伶俐，語(yǔ)言清晰，簡(jiǎn)練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，語(yǔ)言要使用普通話(huà)，衣著(zhù)要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著(zhù)濃妝，染指甲，佩帶與工作無(wú)關(guān)的佩物，不許吃帶有異味的食品，以上沒(méi)有做好，承擔經(jīng)濟責任10元。
3、實(shí)行帳錢(qián)分離，不許一人即管帳又管錢(qián)，不許自作主張少收客人的現金，工作中光明磊落，出現挪用公款、貪污錢(qián)財，視情節輕重給予罰款、開(kāi)除或送司法機關(guān)處理。
4、配合好迎賓服務(wù)員的工作，主動(dòng)向顧客打招呼，客人結帳時(shí)一定要向鞋吧服務(wù)員報客人手牌號，客人結帳時(shí)一定要向客人報清消費的`服務(wù)項目及各種項目的價(jià)位，找給客人零錢(qián)，要對顧客說(shuō)道：找您XX元，請點(diǎn)好。以上做的不好，承擔經(jīng)濟責任10元。
5、由于責任心不強或馬虎大意出現錯算、漏算等情況，除承擔經(jīng)濟損失外，還要承擔經(jīng)濟責任10元。
6、當好領(lǐng)導好管家，把好經(jīng)濟關(guān)，一切以大局為重，個(gè)人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向老板、經(jīng)理匯報經(jīng)營(yíng)情況外，不能向任何人講經(jīng)營(yíng)數字，否則承擔經(jīng)濟責任20元。
洗浴崗位職責 7
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，研究制定浴場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理方針、政策、管理體制、實(shí)施辦法。報總經(jīng)理審批后，組織貫徹實(shí)施。
2、研究制定浴場(chǎng)及各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量管理標準、檢查項目，設計浴場(chǎng)檢查各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量所需的'表格，經(jīng)與部門(mén)協(xié)商，報總經(jīng)理審批后使用
3、在各部門(mén)組建、培養服務(wù)質(zhì)量檢查員，開(kāi)展檢查培訓，幫助各部門(mén)檢查員設計服務(wù)質(zhì)量檢查表，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量檢查工作。
4、組織帶領(lǐng)浴場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查員和各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查員開(kāi)展日常、每周、每月服務(wù)質(zhì)量檢查工作，評價(jià)各部門(mén)質(zhì)量管理效果、分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
5、收集整理各部門(mén)賓客意見(jiàn)表、投訴處理記錄、質(zhì)量檢查記錄，掌握服務(wù)質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)，每周寫(xiě)出服務(wù)質(zhì)量檢查與動(dòng)態(tài)報告，直接報總經(jīng)理。研究存在的傾向性問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。
6、每半年組織一次賓客滿(mǎn)意程度調查。事先設計調查方案、調查內容和調查表格，報總經(jīng)理審批后，抽調部門(mén)質(zhì)檢員共同做好調查，統計調查結果，分析存在的問(wèn)題。并寫(xiě)出專(zhuān)題報總經(jīng)理審閱，提出改進(jìn)質(zhì)量管理工作。
7、將浴場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理和各部門(mén)目標管理各項經(jīng)濟指標、工作量化指標結合起來(lái)，參加浴場(chǎng)月度責任目標和優(yōu)質(zhì)服務(wù)率指標考評，提供部門(mén)質(zhì)量檢查評估數據，供領(lǐng)導決策參考，以落實(shí)目標責任制考核管理辦法。
洗浴崗位職責 8
1、協(xié)調各部門(mén)的工作，協(xié)助總經(jīng)理監督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規章制度的執行情況；
2、主持總經(jīng)理辦公會(huì )議，并負責檢查會(huì )議決定事項的'執行情況；
3、組織起草各種業(yè)務(wù)報告，起草和修改工作計劃、制度、報告、總結、請示、通知等文件，并審查簽發(fā)前的文稿；
4、搞好酒店的信息管理，開(kāi)展市場(chǎng)調查研究，做好綜合分析和統計工作，制定酒店的規章制度和決定，供總經(jīng)理參考；
5、組織制定酒店行文管理的各項規定，努力使公文管理規范化、全面化，從而提高工作效率；
6、加強本部門(mén)的自身管理，抓好職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習及考評等，提高工作質(zhì)量；
7、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢(xún)和參考；
8、領(lǐng)導有關(guān)人員做好用車(chē)管理和證照管理等工作；
9、協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，發(fā)生矛盾時(shí)，應及時(shí)疏導，調查分析，明確責任，并作出正確處理；
10、召集酒店例會(huì )，督辦工作計劃和工作總結的完成；
11、負責對外經(jīng)濟合同的審核簽章及酒店法律事務(wù)協(xié)調；
12、管理總經(jīng)理辦公室人員編制；
13、負責對外聯(lián)系的工作計劃與實(shí)施；
14、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。
洗浴崗位職責 9
一、經(jīng)理/主管：
1、做好公司各項規章制度的貫徹落實(shí)工作；
2、負責經(jīng)營(yíng)及員工的日常管理工作；
3、不間斷巡視，對衛生和服務(wù)進(jìn)行監督；
4、主持召開(kāi)每天班前會(huì )、班后會(huì )；
5、作好交接班工作并詳細填寫(xiě)交接情況表；
6、為公司提出合理化意見(jiàn)和建議；
7、經(jīng)常與下屬員工溝通，做好員工的思想工作；
8、以身作則，樹(shù)立好中層領(lǐng)導形象；
9、定期寫(xiě)出工作報告，向上級領(lǐng)導匯報工作；
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作；
12、出現跑單必須在48小時(shí)之內解決問(wèn)題；
二、水區主管
1、負責水區服務(wù)員的日常管理工作；
2、負責監督和督導水區的服務(wù)質(zhì)量及衛生標準；
3、負責領(lǐng)取配備水區內的客用物品；
4、負責組織和召開(kāi)班組會(huì )，以及及時(shí)傳達會(huì )議、文件精神；
5、合理安排本區域內的人員崗位；
6、負責做好員工的'思想工作，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)向。
三、樓層主管：
1、負責本樓層員工日常管理工作，召開(kāi)本樓層班前會(huì )和班組會(huì )；
2、合理安排本樓層成員崗位；
3、班長(cháng)之間緊密配合，認真作好交接班工作，將所需工作用品配備齊全；
4、開(kāi)會(huì )后2小時(shí)內將公司文件及會(huì )議精神傳達班組成員，并定期組織員工學(xué)習，如員工不清楚屬領(lǐng)班負責；
5、檢查班組成員日常工作，積極配合質(zhì)檢人員檢查工作；
6、抓好班組成員思想工作，提高整個(gè)班組內務(wù)、服務(wù)水平；
7、工作表格認真按公司規定填寫(xiě)。
8、負責檢查所轄區設施設備的完好性；
四、樓層服務(wù)員
1、服從上級領(lǐng)導命令，聽(tīng)從領(lǐng)班指揮；
2、負責開(kāi)具和傳遞消費單；
3、按公司規定標準整理打掃所轄區域衛生；
4、查驗、清點(diǎn)、核對所負責包房的物品；
5、收集包房需清洗的床上用品及浴衣；
6、領(lǐng)取包房?jì)人梦锲罚?/p>
7、對無(wú)法清洗處理的臟床單要及時(shí)向領(lǐng)班報損；
8、負責本區域杯具的清洗；
9、據手牌號準確引領(lǐng)客人到對應包房；
10、負責各種服務(wù)項目的提供；
11、做好各項服務(wù)項目的推銷(xiāo)工作；
五、接待：
1、負責接待賓客、介紹服務(wù)項目和收費標準，做好營(yíng)銷(xiāo)工作；
2、協(xié)助鞋童做好客人開(kāi)房工作；
3、引領(lǐng)客人至所在樓層交于服務(wù)員。
六、鞋童：
1、負責為賓客提供換鞋及開(kāi)房服務(wù)；
2、負責清洗客人使用過(guò)的拖鞋，保證清潔拖鞋不間斷供應；
3、負責為客人取鞋；
4、負責標示包房開(kāi)房情況；
5、做好交接班工作；
6、配合總臺做好客人訂房記錄及接待。
七、鐘房：
1、負責按照公司的衛生標準對按摩房?jì)鹊男l生進(jìn)行打掃；
2、負責登記進(jìn)入鐘房客人的手牌號、鐘房號、技師工卡號和客人進(jìn)、出時(shí)間；
3、為客人做好服務(wù)工作；
4、根據客人所需服務(wù)項目通知技師上鐘、下鐘并做好登記；
5、及時(shí)向總臺報鐘，并不定時(shí)的做好對鐘工作。
八、浴區服務(wù)員：
1、浴區服務(wù)員：
A.負責水區衛生的打掃和保潔；
B.控制和保持大小水池的溫度和水質(zhì)；
C.及時(shí)整理蒸房?jì)鹊脑〗礓伔藕托l生保潔，控制好蒸房?jì)鹊臏囟龋?/p>
D.負責檢查水區設施、設備的完好性；
E.對洗浴中的客人進(jìn)行服務(wù)；
F.熟練掌握操作水區內所有機械設備；
G.客人沖洗完畢后及時(shí)關(guān)閉淋浴。
2、浴區更衣室服務(wù)員：
A.負責打掃本區域內的衛生和保潔；
B.負責為洗浴前客人更衣；
C.負責整理浴衣，妥善保管；
D.負責為洗浴完的客人換干拖鞋、檫身、幫助客人取、穿浴衣服務(wù)及服務(wù)項目的推銷(xiāo)工作；
E.負責浴巾的送洗及擺放整齊；
F.負責開(kāi)具、傳遞客人消費單。
3、豪華女部服務(wù)員：
A.負責幫助客人更衣、整理后妥善保管；
B.負責為洗浴客人進(jìn)行服務(wù)；
C.負責為洗浴完的客人換干拖鞋、檫身及穿浴衣服務(wù)；
D.負責檢查水區設備狀況；
E.負責本區域內的衛生打掃及保潔工作；
F.負責控制好蒸房?jì)鹊臏囟取?/p>
洗浴崗位職責 10
1、檢查、清點(diǎn)、核對所負責包房物品的整齊完好。
2、領(lǐng)取包房?jì)人璧奈锲�，并保持房間內的衛生清潔、空氣清新。
3、及時(shí)更換房間內的床單、被罩以及浴巾等客用物品。
4、熟記包房?jì)鹊南M項目、價(jià)位內容，并及時(shí)向客人做出合理報價(jià)。
5、對客人提出的各種消費服務(wù)，及時(shí)予以滿(mǎn)足。
6、配合排鐘員安排好客人，引領(lǐng)客人進(jìn)出房間，同時(shí)做好單據的`開(kāi)據和錄入工作。
7、經(jīng)常性的巡視，當客人在房間內出現消費異議時(shí)，應及時(shí)出面調解。當無(wú)法解決時(shí)，應用語(yǔ)時(shí)告知當班的領(lǐng)班或經(jīng)理出面解決。
8、客人接受服務(wù)時(shí)，應記清客人的手牌號，在技師報鐘后，及時(shí)請技師填寫(xiě)消費單，并請客人簽字確認。
9、客人消費完畢離開(kāi)所屬區域，應及時(shí)檢查房間內設施、物品是否完好（發(fā)生人為損壞時(shí)應及時(shí)向客人提出賠付，并填寫(xiě)單據，請客人確認）。
10、客人離開(kāi)后清理房間衛生，及時(shí)關(guān)閉水、電源，將客房恢復至待客狀態(tài)。
洗浴崗位職責 11
1、直接對總經(jīng)理負責，監督檢查各部門(mén)員工在日常工作中對公司規章制度的執行和落實(shí)情況；
2、每日上班，須在公司規定的上班時(shí)間提前20分鐘到崗；
3、上班期間必須不間斷對各崗位進(jìn)行有效的監督、檢查以及巡視；
4、如有違反公司相關(guān)規章制度者，應及時(shí)開(kāi)據《罰款單》，由被罰款人簽名確認后月底由財務(wù)部扣除罰款；
5、隨機對各崗位值班人員進(jìn)行抽查；
6、根據公司的規章制度，及時(shí)正確的實(shí)施獎懲，必須做到公正廉潔，不得泄私憤、打擊報復等，做到一切獎罰公平、公正、公開(kāi)；
7、及時(shí)與各部門(mén)溝通協(xié)調，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
8、負責各部門(mén)考勤、罰款的'匯總統計，每月4日之前將前一月考勤、罰款上報到財務(wù)部；
9、每月定期或不定期對采購地點(diǎn)進(jìn)行有效反饋；
10、做好試崗員工《上崗通知單》的登記、保管并于試崗結束當天按要求填寫(xiě)后交于財務(wù)部；
11、嚴于律己，以身作則，為公司員工作好表率；如果質(zhì)檢人員出現違紀情況，予以雙倍處罰；
12、協(xié)助營(yíng)運部經(jīng)理修改及制訂各崗位服務(wù)流程；
13、協(xié)助后勤行政部門(mén)制訂公司相關(guān)規章制度及獎懲制度；
1、及時(shí)作好和員工的溝通協(xié)調工作。
洗浴崗位職責 12
1.營(yíng)業(yè)時(shí)按規定區域站立，站立時(shí)姿態(tài)端正，不交頭接耳不在場(chǎng)內追逐，不擅離崗位。
2.安排客人落座后，立即禮貌的與客人打招呼，問(wèn)好，熟悉各類(lèi)酒水及食品的價(jià)格，主動(dòng)向客人介紹推銷(xiāo)，對客人點(diǎn)的酒水及食品要記錄清楚，重復一次無(wú)錯漏后落單，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、自然。
3.向客人推銷(xiāo)介紹各類(lèi)康體服務(wù)項目，了解客人需求，給予正確指導。
4.密切注意客人的'動(dòng)態(tài)，及時(shí)為客人添補酒水，臺面上煙缸內煙頭不得超過(guò)兩支。
5.服務(wù)過(guò)程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語(yǔ)言表達口齒伶俐，字跡清晰，適當安排客人某一項需求，對待老、弱、病、殘等特殊的服務(wù)要做到體貼入微，達到高速度、高質(zhì)量、職業(yè)性、跟蹤式的服務(wù)。
6.服務(wù)單要求字跡清晰，如出現差錯，由責任人自己負責。
7.為足療技師做好后盾，做到隨叫隨到。
8.搞好本區域衛生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內空氣清新鋪位整潔。
9.隨時(shí)做好對突發(fā)事件的準備工作，不慌不亂，并及時(shí)與經(jīng)理取得聯(lián)系。
10.提醒客人保管好自己的貴重物品，拾到物品要立即上交。
11.當客人離開(kāi)后，要立即對各種物品進(jìn)行清點(diǎn)，如有損壞，立即進(jìn)行索賠業(yè)務(wù)。
12.嚴格交接班制度，對固定設施及所用物品要仔細清點(diǎn)，無(wú)遺漏。
13.做好安全放火、防盜工作。
洗浴崗位職責 13
一、主管：
1、負責本部門(mén)工作的開(kāi)展；
2、負責及時(shí)傳達上級文件精神及會(huì )議精神；
3、負責督促落實(shí)各項維修工程的進(jìn)展；
4、負責帶領(lǐng)各崗位員工協(xié)作完成指定工作；
5、負責建立、健全各類(lèi)設備維護檔案；
6、負責公司所有設施、設備的定期檢查及維修；
7、負責制定部門(mén)工作計劃并加以實(shí)施；
8、科學(xué)節約維修材料，控制維修費用；
二、水暖人員崗位職責：
1、給水系統：每周檢查一次，主要檢查給水系統管道；閥門(mén)、水龍頭無(wú)損壞漏水等異�，F象。
2、排水系統：室內排水系統每周檢查一次，主要檢查大便器、洗臉盆、地漏排水管道等有無(wú)損壞、堵塞、漏水現象；室外排水系統每半年清理一次淤泥等雜物，下雨時(shí)派人檢查管道有無(wú)堵塞，跑、冒水等現象；
3、消防栓系統：每半年檢查一次，主要檢查消防栓水量，壓力是否達到使用要求，管道、閥門(mén)有無(wú)損壞、漏水等現象；
4、采暖系統：每年供暖前檢查一次，主要檢查放氣閥，閥門(mén)、暖氣片、管道等有無(wú)損壞現象；采暖期間每周檢查兩次，主要檢查閥門(mén)、暖氣片管道等有無(wú)損壞、漏水現象；鍋爐房采暖之前檢查個(gè)部位有無(wú)損壞現象，采暖期間排專(zhuān)人看守，定期維修；
5、維修：接到主管下達的.維修任務(wù)后，在規定的時(shí)間內維修并如實(shí)填寫(xiě)維修單；
三、電氣人員崗位職責：
電氣工作人員應定期對配電房及各樓層供電設施進(jìn)行檢查，以便了解和掌握各種電氣設備的運行情況，如發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)解決，力爭把故障清除在萌芽狀態(tài)。
1、配電器定期檢查、保養并做好記錄；
2、對各樓層供電設備定期巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
3、做好日常維修、維護工作；
4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作；
四、鍋爐工的崗位職責：
1、嚴格遵守規章制度，堅守崗位，確保鍋爐的安全運行；
2、嚴密監視鍋爐壓力、水位、燃氣、鍋爐主機等各種儀表和安全附件；
3、有權制止任何人員違章操作，拒絕執行任何有害鍋爐安全運行的違章指揮；
4、發(fā)現有危險及異�，F象，應采取措施，并報告有關(guān)人員；
5、當班人員應及時(shí)處理各種小問(wèn)題，并做好記錄。
洗浴崗位職責 14
1、按規定標準清理打掃本區域衛生。
2、及時(shí)更換休息廳浴巾、被單，添加各類(lèi)一次性物品，保持物品充足，擺放整齊。
3、熟悉掌握各類(lèi)消費價(jià)格，積極主動(dòng)的向客人推銷(xiāo)服務(wù)項目，及各類(lèi)茶點(diǎn)、酒水，餐飲及按摩消費服務(wù)。
4、為休息廳的客人提供蓋被及叫醒服務(wù)。
5、隨時(shí)巡視大廳、及時(shí)為客人提供所需要的服務(wù)。
6、熱情、大方、禮貌的接送客人。
7、注意客人的動(dòng)態(tài)，保證客人物品的安全，及時(shí)向客人做出安全提示（請客人妥善保管好手牌、電話(huà)等隨身攜帶的其它物品）。
8、掌握好休息廳投影、液晶電視的開(kāi)關(guān)，當客人入睡后，及時(shí)關(guān)閉。
9、控制好休息廳內的溫度及光線(xiàn)，并及時(shí)征詢(xún)客人的`意見(jiàn)，進(jìn)行調整。
10、客人有預留口訊時(shí)，及時(shí)告知內吧人員做出登記并向下班人員進(jìn)行交接。
11、客人找人時(shí)，應盡可能不妨礙其它客人休息，減少響動(dòng)。
12、男女客人同時(shí)休息時(shí)，應適時(shí)向客人做出消費提示，避免過(guò)于親密的舉動(dòng)或請其進(jìn)入房間休息�？腿穗x去后，及時(shí)整理鋪面，使用后的浴巾及時(shí)送洗，并進(jìn)行領(lǐng)取，保證正常使用。
洗浴崗位職責 15
1、嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、技師必須在待鐘房?jì)鹊却�，不可在�?jīng)營(yíng)區域內逗留。
3、在接到服務(wù)人員通知后，應迅速到達現場(chǎng)為客人提供服務(wù)。
4、適時(shí)向客人推薦各種服務(wù)項目，并高標準的`為客人提供服務(wù)。
5、為顧客提供服務(wù)的時(shí)間不行少于公司規定時(shí)間。
6、不得以任何借口與客人發(fā)生誤會(huì )及爭執，同時(shí)及時(shí)請服務(wù)人員進(jìn)行協(xié)調處理。
7、服從正常的排鐘順序，聽(tīng)從排鐘員的正常安排。
8、不得私下向客人索要小費。
9、進(jìn)行各種服務(wù)及項目時(shí)，必須征得客人的允許，同時(shí)保證客人的滿(mǎn)意。
10、做好各種單據的開(kāi)據（注明服務(wù)項目、數量、價(jià)格、開(kāi)單人、時(shí)間，并請客人簽字確認）。
11、禁止虛開(kāi)單據，不得與客人發(fā)生私下交易。
洗浴崗位職責 16
1、嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、技師必須在待鐘房?jì)鹊却�，不可在�?jīng)營(yíng)區域內逗留。
3、在接到服務(wù)人員通知后，應迅速到達現場(chǎng)為客人提供服務(wù)。
4、適時(shí)向客人推薦各種服務(wù)項目，并高標準的`為客人提供服務(wù)。
5、為顧客提供服務(wù)的時(shí)間不行少于公司規定時(shí)間。
6、不得以任何借口與客人發(fā)生誤會(huì )及爭執，同時(shí)及時(shí)請服務(wù)人員進(jìn)行協(xié)調處理。
7、服從正常的排鐘順序，聽(tīng)從排鐘員的正常安排。
8、不得私下向客人索要小費。
9、進(jìn)行各種服務(wù)及項目時(shí)，必須征得客人的允許，同時(shí)保證客人的滿(mǎn)意。
10、做好各種單據的開(kāi)據（注明服務(wù)項目、數量、價(jià)格、開(kāi)單人、時(shí)間，并請客人簽字確認）。
11、禁止虛開(kāi)單據，不得與客人發(fā)生私下交易。
洗浴崗位職責 17
1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作；
2、以良好的儀表、儀容，飽滿(mǎn)的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、掌握現金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序；
4、準確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價(jià)格、出品價(jià)格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序；
5、嚴格遵守財務(wù)制度，每天的現金收入必須及時(shí)上交，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符；
6、周轉備用金必須每班核對，每天的營(yíng)業(yè)收入現金未經(jīng)專(zhuān)管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；
7、工作中需暫離崗位，應注意錢(qián)款安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢(qián)柜；
8、上班時(shí)間不得攜帶私人款項上崗操作；
9、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；
10、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛帳者，必須依據充足方可；
11、熟記公司各部門(mén)員工姓名及內線(xiàn)電話(huà)號碼，在工作中與服務(wù)員、迎賓員等公司員工保持良好合作關(guān)系；
12、熟悉電腦開(kāi)機、關(guān)機過(guò)程及電腦日常故障的排除工作；
13、熟練掌握收銀、輸單、操作過(guò)程及退單、轉臺、翻臺的`程序，每日負責填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，做到及時(shí)上交；
14、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺；
15、不得使用電腦做其它與收銀無(wú)關(guān)的工作；
16、不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數據；
17、掌握發(fā)票、收據的正確使用方法；
18、以上所未涉及的內容，經(jīng)理室有權隨時(shí)進(jìn)行更改。
洗浴崗位職責 18
1、在接待客人前，服務(wù)員必須先進(jìn)行檢查，檢查桑拿室的溫度是否達到標準，冷水池，熱水池的水質(zhì)情況，冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的.一切準備。
2、客人來(lái)到時(shí)要熱情接待，遞給客人三巾和浴衣，請客人自己到更衣室更衣，交給客人更衣柜的鑰匙，提醒客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會(huì )兒，請客人喝一杯咖啡，清茶或其它飲料，然后請需要按摩的客人輪候進(jìn)行按摩。
4、按摩人員為客人按摩時(shí)要注意自己的手勢，要輕重適度，不停地征求客人的意見(jiàn)，是酸麻，還是疼痛，客人感到疼痛時(shí)要及時(shí)改變手勢，拿準筋絡(luò )進(jìn)行按摩，使客人達到松筋活絡(luò )，消除疲勞，舒服輕松的效果。
5、客人離開(kāi)時(shí)要表示歡送，感謝客人的友好合作，并提醒客人帶齊自己的東西。
6、浴室停止服務(wù)后要搞好衛生，關(guān)好水掣，清潔浴池和場(chǎng)地，收拾客人用過(guò)的三巾，浴衣送洗滌部清洗。
7、寫(xiě)好工作日志，待主農牧民檢查驗收合格后，方可下班。
8、遵守酒店的各種規章制度。
洗浴崗位職責 19
一、吧臺工作人員必須遵守酒店的各項規章制度。
二、收銀員及水吧人員要各負其責，不得串崗，收銀員不得讓其他崗位人員代其收款。
三、自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律及財務(wù)制度。
四、不得向無(wú)關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料及數據。
五、營(yíng)業(yè)收入不得拖欠，準時(shí)交到財務(wù)室。
六、工作時(shí)間不得將私人用款與公款混淆。
七、吧臺人員負責其區域衛生，如有不合格按酒店衛生制度給予相應的`處理。
八、吧臺上班時(shí)間為上午10:30到14:30，下午17:30到21:30.值班人員為上午10:30到酒店收市。
九、吧臺工作人員每天輪流值班，值班人員不得擅自離崗。
十、營(yíng)銷(xiāo)人員打印發(fā)票必須持有財務(wù)室通知，收銀員方可打印。收銀員每天打印發(fā)票必須與帳單相符，否則，發(fā)票稅收由當班人員支付。
十一、如有請假，需交請假條，領(lǐng)導批準方可。請假一天，由領(lǐng)導批準，三天以上由經(jīng)理批準，一個(gè)星期以上由總經(jīng)理批準。
以上規定，如有違反者，給予1-20分的處罰，情節嚴重者給予解聘。
洗浴崗位職責 20
一、桑拿服務(wù)員崗位職責
1、保持清潔的儀表，遵守公司規章制度，熟悉男女賓各種單據的登記及各項收費，并靈活進(jìn)行推銷(xiāo)。
2、對于每位前來(lái)消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進(jìn)行登記。
3、對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，要有詳細的銷(xiāo)售記錄并及時(shí)補充。
4、負責服務(wù)區域內的衛生清潔工作，可用品的更換、補充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品，做到物品責任到人。
5、熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
6、負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項服務(wù)，技師提醒客人保管好貴重物品。
7、客人洗桑拿時(shí)注意觀(guān)察，特別喝過(guò)酒的客人，以保證客人的安全。
8、協(xié)助倉管做好物資盤(pán)點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補充工作。
二、桑拿領(lǐng)班崗位職責
1、領(lǐng)班要以身作則，保持清潔的儀表，帶頭遵守公司的規章制度。
2、合理的安排每位員工的班次，認真考核員工出勤情況。
3、隨時(shí)檢查本部門(mén)員工儀表（服裝、工牌、個(gè)人衛生等）
4、隨時(shí)檢查督促服務(wù)員以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一位客人。
5、隨時(shí)檢查本部員工對勞動(dòng)、組織紀律的遵守情況，如發(fā)現違紀員工及時(shí)拿出處理意見(jiàn)，并上報審批。
6、工作時(shí)必須與各區保持默契，服務(wù)中如發(fā)生意外事故或爭議要立即處理，不準引起其他客人的注目。
7、盡快熟悉常來(lái)客人，遇到常來(lái)客人光顧，熱情問(wèn)候。
8、記錄熟悉客人的姓名，同行人數及有關(guān)資料。
9、解釋公司設施服務(wù)項目及收費。
10、協(xié)助服務(wù)人員工作，協(xié)助收銀員結賬。
11、負責檢查本部門(mén)區域的衛生，并帶領(lǐng)員工隨時(shí)清掃。
12、負責本部門(mén)的設備、機器、裝飾物的完好，中有故障及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)，保證裝備正常運轉。
13、營(yíng)業(yè)前檢查備品數量與質(zhì)量，保證營(yíng)業(yè)期間的物品供應。
14、以熱誠的笑容歡送客人。
15、協(xié)助經(jīng)理工作，做好交接班記錄及工作日志。
三、桑拿主管崗位職責
1、負責監督及制定本區域員工排班及考勤情況。
2、負責更衣區、浴區檢查工作。
3、負責培訓新員工參與評估員工表現及提升獎勵等計劃。
4、同其他部門(mén)保持合作。
5、負責督導所轄區域員工的工作程序及標準的執行情況。
6、負責所轄區域各類(lèi)物品的存儲量。
7、負責所轄區域設備的'檢查，若有問(wèn)題，及時(shí)提出正確的維修申請。
8、加強與客人溝通，把握客人消費心理。
9、處理客人投訴，并將結果上報直屬上司。
10、檢查所轄區域的安全隱患，及時(shí)上報解決方案與建議。
11、負責本區域客人拾遺物品的處理，嚴格按照拾遺物品的有關(guān)制度做好記錄。
12、負責本區域計劃衛生工作安排與落實(shí)，確保清潔工作的正確使用。
13、負責本區域布草的交接及其他物品的盤(pán)點(diǎn)、控制。
14、努力提高員工的推銷(xiāo)技能。
15、維護浴區的正常工作秩序。
16、負責督導員工提醒客人做好安全防范工作。
17、負責所轄區域的能源節余工作，例如水、點(diǎn)等。
18、負責督導助浴及時(shí)的工作。
19、深入研究本部門(mén)的營(yíng)業(yè)狀況，找出影響經(jīng)營(yíng)指標的因素，控制物品和費用的消耗，提出工作的改進(jìn)意見(jiàn)，保證預算營(yíng)業(yè)指標如期完成。
20、做好對領(lǐng)班的培養和考核工作，適時(shí)知道領(lǐng)班的工作，保證各領(lǐng)班之間關(guān)系的和諧。對領(lǐng)班的工作進(jìn)行考察和考核，定期做出評價(jià)，并對領(lǐng)班的任免提出建議。
21、負責本部門(mén)日常工作的安排，設定營(yíng)業(yè)方式，制定排班表，安排領(lǐng)班和員工的工作，并制定較為具體的規章制度。
22、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
洗浴崗位職責 21
1、設立完善的酒水領(lǐng)發(fā)、保管、核帳崗，工作時(shí)間內始終保持有崗、有人、有服務(wù)、用規范、程序完善。
2、上崗的工作人員按規定著(zhù)裝，做到儀表整潔，合乎員工守則要求。
3、熱情主動(dòng)為前臺服務(wù)，及時(shí)了解和掌握各餐廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動(dòng)，配齊和備足所需的各類(lèi)產(chǎn)品保證供應不脫檔。
4、經(jīng)常與總倉溝通聯(lián)系，及時(shí)提出申購計劃，按照經(jīng)濟批量法原則，控制好產(chǎn)品的領(lǐng)進(jìn)量和倉儲量，確保不過(guò)多積壓。
5、領(lǐng)取或發(fā)生每筆酒水，均需填單登記，確保數量。品種的準確，并做到經(jīng)常盤(pán)點(diǎn)核對，保證帳物相符。
6、各類(lèi)酒水、飲料堆放整齊。對周轉快、領(lǐng)量大的應放在出入方便，易拿易存的位置；對名貴的，用量較少的東西，應妥善存，確保安全無(wú)流失。
7、各種存放必須符合保質(zhì)要求，在保質(zhì)期以?xún)仁褂�，出名注意產(chǎn)品質(zhì)量，出品器皿的衛生，如客人投訴，當事人負全部責任。 8、環(huán)境以及倉庫的干凈整潔，要求擺放整齊有序，無(wú)積灰、無(wú)垃圾、無(wú)四害、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
9、建立財產(chǎn)三級帳，做好各種設備設施的經(jīng)常檢查和清點(diǎn)工作。每天的銷(xiāo)售的產(chǎn)品做好登記，次日上交財務(wù)。
10、對前臺部門(mén)反映的意見(jiàn)處理及時(shí)，并有記錄。
11、做好交接班工作，交接清楚，并有記錄。
12、按時(shí)上下班，不遲到，不早退。
13、上班時(shí)間應注意儀容儀表的整潔、干凈，女士畫(huà)淡妝上崗，不得有怪異裝扮，不得留長(cháng)指甲，搽指甲油，上班期間保持標準站姿，不得在吧臺內嬉笑、打鬧及大聲喧嘩。
14、不得私下議論客人、同事，應使用標準普通話(huà)，文明用語(yǔ)，行為舉止有禮貌，對待同事及客人態(tài)度謙和、友好。
15、將個(gè)人物品寄存放在員工儲物柜中。
16、保持工作崗位的`情節、整齊，設施設備要求表面平整，光亮，無(wú)異味，無(wú)損壞，無(wú)抹痕，所有物品擺放整齊有序，用過(guò)的杯具等器皿要求及時(shí)清洗消毒，無(wú)水漬手印，并要求擺放齊全、美觀(guān)、整齊，不可堆積在工作臺面上，損壞時(shí)應及時(shí)報損。吧臺面無(wú)灰塵污跡，酒架無(wú)灰塵，客用杯具茶具等器具無(wú)水漬。備用品擺放整齊，抽屜內物品歸類(lèi)，并負責好冷藏柜的清潔、保養工作。
17、要對所負責的冰箱、冰柜內物品進(jìn)行合理的運用和及時(shí)清潔，食品采用“先進(jìn)先出”原則，要及時(shí)檢查有無(wú)過(guò)期或腐壞食品并進(jìn)行清理，用前清洗。節約成本，避免浪費合理做好回收利用
18、對吧臺內設備了如指掌，保證吧臺內各類(lèi)設備物品的正常使用，損壞及時(shí)報修。
19、吧臺內物品不得外借，外借丟失由當日負責人賠償，吧臺不負責寄存客人的貴重物品。
洗浴崗位職責 22
�。ㄒ唬┦煜け景膳_各項業(yè)務(wù)及企業(yè)各項消費價(jià)格，并掌握按摩項目的基本程序，負責接待問(wèn)詢(xún)并解答問(wèn)題，為賓客提供迅速、準確的服務(wù)。
�。ǘ┴撠熥龊觅e客的消費輸單工作，為賓客提供優(yōu)良的吧臺輸單服務(wù)。
�。ㄈ⿲Π膳_每日售出和領(lǐng)進(jìn)和商品品種數量進(jìn)行記錄，并要求負責的服務(wù)員簽名，將記錄表每日交收銀部進(jìn)行核對。
�。ㄋ模┴撠煱膳_內商品的銷(xiāo)售發(fā)放，做到銷(xiāo)售與實(shí)物輸出一致。銷(xiāo)售時(shí)服務(wù)員根據客人自選的品種、數量開(kāi)出一式兩聯(lián)的銷(xiāo)售單交收銀員，收銀員據此輸入收銀機，將一聯(lián)交回服務(wù)員發(fā)貨并自存用作銷(xiāo)售后的統計和核對，第二聯(lián)收銀員作收款收據，并交財務(wù)出納以便核對賬務(wù)。
�。ㄎ澹┴撠焻f(xié)同財務(wù)部做好吧臺盤(pán)點(diǎn)工作，保證商品無(wú)遺失、無(wú)短缺。
�。⿶�(ài)護和正確操作所使用的電腦收銀機、計算器、內線(xiàn)電話(huà)機等設備，并做好清潔保養工作。
�。ㄆ撸┴撠熕诎膳_的衛生清潔工作，飲品、物品擺放整齊有序。
�。ò耍┴撠熋咳张c搓澡技師、保健技師、服務(wù)員核對工作量服務(wù)單和商品銷(xiāo)售服務(wù)單，核對無(wú)誤，交財務(wù)部以準確計算提成數額。
�。ň牛┴撠熮k理洗浴部、休閑部、按摩部浴客物品寄存手續并保管好寄存物品。
�。ㄊ┴撠熎髽I(yè)員工簽到打卡。
�。ㄊ唬┴撠熃勇�(tīng)內線(xiàn)電話(huà)，協(xié)調其他兩個(gè)吧臺隨時(shí)出現的問(wèn)題，保證吧臺收銀、輸單正常，確保經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。
�。ㄊ┌凑铡哆z留物品處理規程》處理賓客遺留物品的保存與失物認領(lǐng)，達到客人滿(mǎn)意。
�。ㄊ┴撠煱膳_各項機器設備的'故障報修，并做好此時(shí)欲結賬卻不能結算浴客投訴的解釋工作。
�。ㄊ模┴撠熥龊媒唤颖居涗�，并及時(shí)、準確地做好上下班的交接工作。
�。ㄊ澹┴撠熥龊闷渌黜棸膳_記錄表的隨時(shí)填寫(xiě)，保證準確無(wú)誤、真實(shí)。
�。ㄊ┍M最大努力幫助賓客的尋人、尋物、傳遞信息等，以使賓客滿(mǎn)意。
�。ㄊ撸﹨f(xié)調本吧臺樓面各部門(mén)之間的工作聯(lián)系，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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