技術(shù)支持工程師崗位職責9篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的技術(shù)支持工程師崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
技術(shù)支持工程師崗位職責1
1.組織制定、完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò )維護管理技術(shù)規范,維護作業(yè)計劃書(shū)及操作手冊、相關(guān)流程。
2.監督、檢查維護中心相關(guān)班組日常工作執行情況，為上級提供考核依據。
3.定期檢查全省網(wǎng)絡(luò )系統性能、容量和處理能力的分析、預警，合理調配和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )資源，提出網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、整改方案、應急通信保障方案和具體實(shí)施步驟并組織實(shí)施。
4.定期分析網(wǎng)絡(luò )投訴匯總表，查找網(wǎng)絡(luò )隱患，提出方案,并組織實(shí)施。
5.定期分析相關(guān)網(wǎng)元設備故障處理情況，查找網(wǎng)絡(luò )隱患，提出設備整治方案并組織實(shí)施。
6.負責組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )運行穩定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進(jìn)行審定、實(shí)施及效果評估。
7.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )性能進(jìn)行分析，協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題。
8.負責涉及基站系統設備各種代維管理工作。
9.定期組織各相關(guān)專(zhuān)業(yè)維護人員的`技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習和技術(shù)交流，不斷提高維護人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能。
10.為市場(chǎng)部門(mén)提供全網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)規范的審定，并對其提供業(yè)務(wù)技術(shù)支持，為客服部門(mén)普及專(zhuān)業(yè)知識提供服務(wù)。
技術(shù)支持工程師崗位職責2
1、負責重大項目售前咨詢(xún)服務(wù)，包括項目需求分析、技術(shù)交流引導和項目方案設計，指導項目技術(shù)架構設計與技術(shù)風(fēng)險控制；
2、負責項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)足項目各階段的進(jìn)度、質(zhì)量和目標要求；
3、負責行業(yè)市場(chǎng)與競爭分析，掌握目標行業(yè)和競爭對手動(dòng)態(tài)，在項目售前過(guò)程中確保競爭優(yōu)勢；
4、根據公司銷(xiāo)售重心，組合公司現有解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)種類(lèi)，深入挖掘行業(yè)客戶(hù)的潛在需求，形成具有創(chuàng )新性的.行業(yè)解決方案。
技術(shù)支持工程師崗位職責3
(1) 負責提供分部?jì)确⻊?wù)商的各項考評數據。
(2) 負責本區域內服務(wù)不滿(mǎn)和投訴的分析和統計。
(3) 對總部(售后系統)的文件在本分部的'落實(shí)情況定期抽查。
(4) 負責調研分部競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目，并根據競爭對手情況上報意見(jiàn)和建議。
技術(shù)支持工程師崗位職責4
1、售后電力/電氣技術(shù)服務(wù)維護工作，處理客戶(hù)產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時(shí)向客戶(hù)反饋結果并定期回訪(fǎng)；
2、指導終端客戶(hù)正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶(hù)的反饋信息；
3、根據投訴總結與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門(mén)提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)調擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量；
4、根據客戶(hù)要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持；
5、結合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實(shí)施對客戶(hù)、銷(xiāo)售人員、客服人員的.技術(shù)培訓。
技術(shù)支持工程師崗位職責5
1） 負責調研分部競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目，并根據競爭對手情況上報意見(jiàn)和建議。
2） 負責日常培訓工作的組織和實(shí)施。
3） 負責組織階段性服務(wù)活動(dòng)。
4） 負責跟進(jìn)重點(diǎn)服務(wù)項目的`執行情況。
5） 負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時(shí)效。
技術(shù)支持工程師崗位職責6
職責：
1、負責國際市場(chǎng)項目的售前技術(shù)和市場(chǎng)支持；
2、參與國際項目的投標工作；
3、收集項目、客戶(hù)、競爭對手的.市場(chǎng)和技術(shù)信息；
4、協(xié)助國際市場(chǎng)項目和渠道的開(kāi)發(fā)和維護；
5、研究分析市場(chǎng)趨勢，項目經(jīng)驗，客戶(hù)特點(diǎn)，參與制定國際市場(chǎng)推廣和開(kāi)拓策略。
任職要求：
1、通信、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、英語(yǔ)六級以上，具備良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先；
4、有如下第二外語(yǔ)能力者優(yōu)先（法語(yǔ)，阿拉伯語(yǔ)，俄語(yǔ)，西班牙語(yǔ)）；
5、對國際市場(chǎng)工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具備良好的溝通能力、性格開(kāi)朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。
技術(shù)支持工程師崗位職責7
1、熟讀圖紙，了解設計意圖，及時(shí)與設計院溝通。對施工單位（班組）技術(shù)交底。
2、負責編寫(xiě)施工組織設計方案，對各施工單位（班組）貫徹施工組織設計意圖，審查現場(chǎng)施工是否符合質(zhì)量要求及安全規范要求。
3、根據公司擬定的施工進(jìn)度節點(diǎn)編制施工進(jìn)度計劃。
4、負責起草施工現場(chǎng)工程指令單、工作聯(lián)系單等工作往來(lái)文件。
5、服從并完成領(lǐng)導安排的臨時(shí)任務(wù)或其他工作。
技術(shù)支持工程師崗位職責8
1、協(xié)助銷(xiāo)售人員向客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題。
2、負責對公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規的培訓；
3、根據客戶(hù)的需求，做出設備配置和方案，并負責說(shuō)明和解答相關(guān)問(wèn)題；
4、根據實(shí)際需要，為客戶(hù)做優(yōu)化方案甚至全面方案設計；
5、完善公司產(chǎn)品數據庫；
6、完成上級領(lǐng)導的'其它工作安排。
技術(shù)支持工程師崗位職責9
職責：
1，詳細分析客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，結合公司的產(chǎn)品，為客戶(hù)提供解決方案，引導客戶(hù)對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇。
2、配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品，負責公司內部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓。
3、參與項目投標，負責標書(shū)、技術(shù)方案編寫(xiě)和投標答辯等。
4、承擔項目實(shí)施過(guò)程中技術(shù)經(jīng)理的職責，負責項目實(shí)施過(guò)程的技術(shù)工作，包括客戶(hù)詳細需求調研、技術(shù)方案細化設計
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，5年以上系統集成項目技術(shù)工作經(jīng)驗，有軟件開(kāi)發(fā)背景優(yōu)先。
2、具備良好的IT從業(yè)技術(shù)背景，對網(wǎng)絡(luò )、系統軟件、RFID相關(guān)硬件、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等有比較深入的`了解，具有系統集成項目開(kāi)發(fā)或實(shí)施經(jīng)驗，熟悉系統集成項目實(shí)現過(guò)程。
3、能準確把握客戶(hù)需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術(shù)應用能力，系統方案設計能力強。
4、有較強的學(xué)習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問(wèn)題充分全面，較好的客戶(hù)溝通技巧，工作條理清楚。
5、可接受短期出差
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