物業(yè)主管崗位職責(15篇)
在現在社會(huì )，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)主管崗位職責1
1、全面負責統籌物業(yè)公司所屬項目的工程管理工作;
2、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規范和技術(shù)標準，并負責本部門(mén)文件發(fā)布前的審核;
3、監督公司各類(lèi)規章制度的執行，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準，提高物業(yè)工程管理水平;
4、指導公司所轄各項目做好樓宇、公共設施設備的運行使用、維護保養、節能降耗等工作;
5、召集和主持部門(mén)例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決;
6、定期組織專(zhuān)業(yè)技能培訓及考核，負責對部門(mén)員工的考評、考核工作，有效提高公司整體專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平;
7、及時(shí)處理重大突發(fā)事件，維護和樹(shù)立公司良好形象;
物業(yè)主管崗位職責2
1、根據國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規，結合本公司實(shí)際情況，制定適用的財務(wù)管理辦法。
2、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃和工作計劃 ，負責編制公司財務(wù)計劃和費用預算，監督好各管理處的財務(wù)操作、分析存在問(wèn)題，查明原因，及時(shí)解決。
3、做好公司各項資金的收取與支出管理。
4、定期向公司匯報經(jīng)濟運作情況，提出合理化建議，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策提供參考依據。
5、做好財務(wù)統計和會(huì )計賬目，報表年終結算工作，并妥善保管會(huì )計憑證，賬簿，報表和其他檔案資料。
6、統一歸集管理公司各種票據，檢查公司所屬部門(mén)的收支發(fā)票和賬目，杜絕公司資金流失。
7、公司財務(wù)制度實(shí)行二級核算制度，負責制定全公司的財務(wù)管理制度，并監督各管理處執行。
8、負責各財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓和考核監督工作。
9、保管好公司的物品收發(fā)工作，保守公司財務(wù)機密，維護公司利益。
10、完成公司下達的其他任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責3
職責：
1、根據集團提出的戰略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團確定后組織實(shí)施;
2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對經(jīng)營(yíng)結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營(yíng)目標;
3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規范內部管理;營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價(jià)值觀(guān);
4、主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì )議，檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)公司行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報。
任職條件：
1、年齡在45歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。
2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協(xié)調，能承受較強的工作壓力。
4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規條例掌;
5、參與過(guò)大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營(yíng)及招商工作;
物業(yè)主管崗位職責4
物業(yè)公司工程主管崗位職責
崗位職責：
1、負責編制本部門(mén)的年、月度維修及保養計劃，并組織實(shí)施；
2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、上報，確保共用部位完好，滿(mǎn)足使用條件；
3、負責日常報修處理的監督檢查，維修項目的月度統計分析；
4、負責項目公共區域能源消耗的管理，每年制定節能計劃，每月進(jìn)行能源消耗分析工作；
5、負責項目維修養護工作中物料的管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；熟練掌握計算機及辦公自動(dòng)化操作系統；
2、五年以上商業(yè)或工業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工程部主管工作經(jīng)驗，熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)相關(guān)政策及法律法規；
3、熟悉物業(yè)各項工程和設備的施工、維修、保養、管理，并熟悉施工安全規范及操作；
4、較強的溝通協(xié)調能力和組織能力，具備客戶(hù)服務(wù)理念，在處理投訴和各類(lèi)突發(fā)事件方面具有豐富的經(jīng)驗，能夠及時(shí)、有效解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
物業(yè)主管崗位職責5
1. 職位：行政人事室（副）經(jīng)理
1.1. 崗位職責：
1.1.1. 負責行政人事室全面工作的統籌及安排、人員的調配，對住宅管理中心總監及公司行政人事總監負責。
1.1.2. 及時(shí)向總公司行政人事部匯報物業(yè)管理處行政人事工作，按照總公司行政人事部的工作部署開(kāi)展各項行政人事工作。
1.1.3. 加強自身學(xué)習，模范遵守總公司/物業(yè)管理處和部門(mén)制定的各項規章制度，督促部門(mén)員工履行各自的工作職責。對部門(mén)的工作失誤負領(lǐng)導責任。
1.1.4. 健全物業(yè)管理處的各項規章制度并組織學(xué)習、檢查并監督其執行情況。
1.1.5. 制定年度物業(yè)管理處的組織架構、人員編制及人力資源成本預算，做好相關(guān)費用的控制。
1.1.6. 負責物業(yè)管理處日常的行政、人事、勞資管理、培訓和采購管理工作。
1.1.7. 協(xié)助管理處總監處理對外（內）關(guān)系，負責協(xié)調與其他相關(guān)單位的聯(lián)系與溝通。
1.1.8. 具較強的組織、協(xié)調、溝通和執行能力。統籌部門(mén)內部的職責分工，并督促、檢查下屬按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。
1.1.9. 參與招聘物業(yè)管理中心主任級以下管理人員。
1.1.10. 根據物業(yè)管理處業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定相應的員工培訓計劃，組織實(shí)施或監督其執行。
1.1.11. 檢查、監督各部門(mén)員工工作績(jì)效考核，對各部門(mén)員工獎懲情況及時(shí)向管理中心總監提交參考方案。
1.1.12. 深入各部門(mén)了解員工的情況，及時(shí)將意見(jiàn)反饋給管理中心總監/公司行政人事總監，并提出工作建議方案。
1.1.13. 審核各部門(mén)的崗位職責，并檢查崗位職責的落實(shí)情況。
1.1.14. 保守公司商業(yè)機密，維護公司利益。
1.1.15. 負責將ISO9001：20xx質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系在部門(mén)工作中持續、有效地全面運行。
1.1.16. 負責配合總公司、物業(yè)管理處其他部門(mén)完成各項工作任務(wù)。
1.1.17. 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
2. 職位：行政主任
2.1. 崗位職責：
2.1.1. 協(xié)助上司安排和處理物業(yè)管理處日常行政事務(wù)工作。
2.1.2. 協(xié)助上司草擬物業(yè)管理處的行政管理制度，并檢查物業(yè)管理處行政制度的執行情況，隨時(shí)向上司匯報。
2.1.3. 協(xié)助上司做好物業(yè)管理處日常行政接待，安排和組織物業(yè)管理處的各項會(huì )議和文體活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調工作。
2.1.4. 協(xié)助上司做好物業(yè)管理處公關(guān)工作，協(xié)調與相關(guān)單位及部門(mén)的聯(lián)系和溝通，相關(guān)事務(wù)工作的安排和接待。
2.1.5. 負責對外（內）文件的擬寫(xiě)、收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷(xiāo)及立卷歸檔工作。
2.1.6. 負責安排經(jīng)理辦公會(huì )議或物業(yè)管理處重要會(huì )議，編寫(xiě)會(huì )議紀要和決議。
2.1.7. 負責物業(yè)管理處各類(lèi)書(shū)籍的購置、分類(lèi)、保管、借閱、管理工作。
2.1.8. 草擬物業(yè)管理處所需訂閱的有關(guān)報刊、雜志清單，報公司行政人事部審批后執行。
2.1.9. 負責各部門(mén)秘書(shū)/文員的文書(shū)培訓工作。
2.1.10. 協(xié)助上司開(kāi)展企業(yè)文化建設工作，定期組織有關(guān)員工活動(dòng)。
2.1.11. 負責物業(yè)管理處固定資產(chǎn)的管理工作，如物業(yè)管理處內部辦公的設備、設施的管理等。
2.1.12. 負責物業(yè)管理處員工后勤設施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機等。
2.1.13. 負責物業(yè)管理處車(chē)輛使用的調度工作。
2.1.14. 負責建立和完善物業(yè)管理處行政事務(wù)工作的有關(guān)數據和費用等資料庫。
2.1.15. 嚴格執行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的物業(yè)管理處資料、決策等屬保密和事項。
2.1.16. 負責ISO文件檔案管理工作。
2.1.17. 負責法律/法規的查新工作。
2.1.18. 負責審核計劃、審核報告的編制工作。
2.1.19. 負責質(zhì)量體系和環(huán)境體系的收發(fā)管理工作。
2.1.20. 嚴格遵照ISO9001：20xx質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作，并監督下屬按規定做好各項工作。
2.1.21. 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
3. 職位：行政助理
3.1. 崗位職責：
3.1.1. 執行上司安排各項工作，對其負責。
3.1.2. 嚴格遵照ISO9001：20xx質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系相關(guān)文件開(kāi)展工作。
3.1.3. 協(xié)助上司草擬有關(guān)方案，并協(xié)助執行。
3.1.4. 負責部門(mén)文件資料的收發(fā)、登記、分類(lèi)、整理、歸檔等管理。
3.1.5. 負責物業(yè)管理處固定資產(chǎn)的管理工作，如物業(yè)管理處內部辦公的設備、設施的管理等。
3.1.6. 監督物業(yè)管理處員工后勤設施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機等。
3.1.7. 負責收集本行業(yè)的有關(guān)資料、信息，供上司參考。
3.1.8. 負責部門(mén)計劃、總結和決議等公文函件的草擬工作。
3.1.9. 編寫(xiě)部門(mén)周（月）計劃、周（月）報。
3.1.10. 負責安排部門(mén)會(huì )議，編寫(xiě)會(huì )議紀要。
3.1.11. 負責部門(mén)有關(guān)費用報銷(xiāo)工作。
3.1.12. 負責部門(mén)財產(chǎn)物品的管理。
3.1.13. 負責部門(mén)物料的請購工作，對部門(mén)消耗的物料用品進(jìn)行統計和使用控制。
3.1.14. 負責部門(mén)日常文書(shū)的打印工作。
3.1.15. 處理有關(guān)信函、電傳、電話(huà)，并做好記錄、及時(shí)上傳下達。
3.1.16. 確保做好部門(mén)內部以及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )。
3.1.17. 負責部門(mén)印章的管理工作。
3.1.18. 負責收發(fā)、整理部門(mén)各類(lèi)報刊、雜志和信件。
3.1.19. 嚴格執行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的部門(mén)資料、決策等屬保密和事項。
3.1.20. 完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
4. 職位：人事主任
4.1. 崗位職責：
4.1.1. 在部門(mén)經(jīng)理直接領(lǐng)導下，負責物業(yè)管理處人事和培訓方面工作。
4.1.2. 協(xié)助上司制定和完善物業(yè)管理處的人事制度，并檢查物業(yè)管理處人事制度的執行情況，隨時(shí)向上司匯報。
4.1.3. 協(xié)助上司制定年度人員編制，定員定編，控制人力資源成本。
4.1.4. 根據物業(yè)管理處的發(fā)展，定期制定相應的員工培訓計劃，并負責執行。
物業(yè)主管崗位職責6
1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養。對物業(yè)來(lái)說(shuō)，機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進(jìn)行維護和保養，可以延長(cháng)物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主和租戶(hù)提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶(hù)提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區范圍內的安全、保衛、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區的安靜。不管是住宅區還是其他類(lèi)型的物業(yè)，只有具有良好的治安保衛環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶(hù)的生命財產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂(yōu)。要搞好消防設備的養護工作，確保 消防設備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、搞好物業(yè)及周?chē)h(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個(gè)清潔衛生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶(hù)提供一個(gè)整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺(jué)上的美感和心理上的舒適感。
4、做好物業(yè)管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養護工作對營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。
5、做好大樓和小區內的。內容包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和扶梯）的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等。
6、加強車(chē)輛管理，防止車(chē)輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區、大廈行車(chē)路線(xiàn)有明顯標志，車(chē)輛限速行駛，統一物業(yè)轄區內的車(chē)輛停放，保持物業(yè)轄區的道路、過(guò)道的暢通。
7、搞好財務(wù)管理工作。一是要搞好以及儲備金的核收和管理，為用戶(hù)的長(cháng)遠利益作早期的策劃，二是要搞好管理費用的核收和使用管理，保證的健康順利進(jìn)行。
8、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。
9、搞好社區管理，創(chuàng )造健康文明的社區文化，努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。同時(shí)協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì )管理，推進(jìn)全社會(huì )的文明和進(jìn)步，如在所管物業(yè)范圍內從事人口統計、計劃生育、犯罪預防等方面的工作。
10、就公共的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門(mén)聯(lián)系。
11、建立物業(yè)檔案，隨時(shí)掌握產(chǎn)權變動(dòng)情況，維護物業(yè)的完整和統一管理。
如果業(yè)主認為所在小區的物業(yè)公司不夠盡職，可以向他們提出整改意見(jiàn)，也可以向有關(guān)部門(mén)反映。如仍無(wú)法解決問(wèn)題，可向提出意見(jiàn)，由決定是否解聘該物業(yè)公司，重新選擇新的物業(yè)管理企業(yè)。
12、業(yè)主拒交管理費的做法，在實(shí)際訴訟中，幾乎沒(méi)有勝算的可能，反倒會(huì )使業(yè)主處于被告的不利地位。一旦發(fā)生訴訟，業(yè)主既花時(shí)間又得多出錢(qián)，最后不但要補交所欠的管理費，還要再交滯納金。
物業(yè)主管崗位職責7
職責：
1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；
2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
3、負責監管項目資產(chǎn)（如會(huì )所、車(chē)位、房屋等）的運行情況；
4、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
5、負責處理客戶(hù)投訴，保持服務(wù)范圍環(huán)境衛生。
崗位要求：
1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規；
3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、溝通能力和良好的執行能力；
4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績(jì)效和客戶(hù)滿(mǎn)意為導向的工作作風(fēng)；
5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書(shū)；
物業(yè)主管崗位職責8
1、在總公司行政部長(cháng)領(lǐng)導下,負責公司行政、人事、經(jīng)營(yíng)和考核等管理工作；
2、負責組織、修訂、完善公司各項行政管理規章制度，組織貫徹實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)方針，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標；
3、負責公司人力資源的管理工作,組織對所需人員的招聘、篩選、錄用等管理工作,按規定及時(shí)辦理人事建檔及社會(huì )保險等事宜；
4、負責公司文件資料、物業(yè)管理檔案的歸檔管理工作；
5、負責編制部門(mén)工作計劃,主持部門(mén)工作例會(huì ),合理安排部門(mén)各項工作；
6、負責公司經(jīng)營(yíng)管理工作,努力拓展市場(chǎng),做好服務(wù),提高效益；
7、負責公司的物資采購,勞保用品、辦公用品的采購、領(lǐng)用等管理工作；
8、負責公司日常行政文件、行政接待以及重大活動(dòng)的組織協(xié)調工作；
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)主管崗位職責9
物業(yè)環(huán)節主管崗位職責
1 、執行公司規章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù)。
2 、負責本部門(mén)公司質(zhì)量制度的貫徹和落實(shí)。
3 、落實(shí)各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環(huán)境衛生。
4 、負責保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計劃的編制。
5 、負責對部門(mén)員工業(yè)務(wù)知識培訓和工作考核。
6 、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時(shí)計劃落實(shí)負責。
7 、負責協(xié)調與衛生、城管、綠化等管理部門(mén)的聯(lián)系。
8 、負責做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
9、 負責落實(shí)業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜。
10 、完成管理處安排的其它任務(wù)。
11、 負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳。
12 、定期向上級述職并聽(tīng)取下級述職。
小區物業(yè)巡邏的方法
物業(yè)巡視的方法應包括“看”、“聽(tīng)”、“摸”、“調查了解”等。
1)“看”：通過(guò)觀(guān)察來(lái)發(fā)現物業(yè)管理服務(wù)中存在的問(wèn)題。
2)“聽(tīng)”：從設施設備運行時(shí)的聲音判斷是否有故障。
3)“摸”：通過(guò)用手觸摸感覺(jué)設施設備的使用狀況。
4)“調查了解”：向住戶(hù)或員工調查物業(yè)及公共設施設備的使用狀況。
物業(yè)主管崗位職責10
職責：
1、全面負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)管理工作，統籌協(xié)調相關(guān)資源；
2、管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤(pán)和品牌物業(yè)形象；
3、配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，統籌協(xié)調銷(xiāo)售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；
4、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件；
5、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)團隊建設、管理與績(jì)效考核，統籌開(kāi)展相關(guān)培訓；
6、完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)的相關(guān)法律法規，了解物業(yè)案場(chǎng)管理知識；
3、 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)案場(chǎng)管理管理經(jīng)驗；
4、具有良好的溝通技巧、自我學(xué)習能力，能較好地帶領(lǐng)團隊達成目標。
物業(yè)主管崗位職責11
1、協(xié)助區域業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理完成工作，督導所分管物業(yè)項目工作的運作管理，確保實(shí)現物業(yè)工程質(zhì)量管理目標;
2、負責督導所分管物業(yè)工程的作業(yè)，并進(jìn)行建檔存檔，確保其符合總公司制定的工程作業(yè)規范、流程和表單，并保證檔案管理規范;
3、負責物業(yè)工程上墻制度系統圖標管理督導工作，確保工程順利進(jìn)行;
4、督巡物業(yè)工程現場(chǎng)管理設施、系統設備、機設備、外包項目的運作、維護和裝修監管，確保工作順利完成;
5、對工程類(lèi)突發(fā)事件及設備重大缺陷，進(jìn)行檢查分析，提供預防改善措施和建議，確保事件及時(shí)、有效處理;
6、前期介入提供工程改善和物業(yè)用房及配置建議，確保工程順利完成。
物業(yè)主管崗位職責12
職責：
1、以服務(wù)為導向，負責園區項目的全面管理，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度，組織完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標;
2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預控和規避管理風(fēng)險，確保并提升服務(wù)品質(zhì);
3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶(hù)提出的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)跟進(jìn)處理，確保處理的時(shí)效性;
4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;
5、完成上級交代的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理政策法規和行業(yè)發(fā)展狀況;
4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;
5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。
物業(yè)主管崗位職責13
1對保安經(jīng)理負責開(kāi)展本部門(mén)全面的工作，負責轄區內的治安保衛工作的安排、落實(shí)。
2負責制定本部門(mén)的崗位職責和各項規章制度。
3負責制定本部門(mén)的工作計劃，并具體組織實(shí)施，做好工作總結。
4熟悉掌握轄區消防監控中心狀態(tài)，做好員工的培訓教育工作。
5定期檢查與使用人落實(shí)治安情況，加強安全防范，對重點(diǎn)部門(mén)采取一定的措施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，隨時(shí)整改。
6轄區內發(fā)生治安、災害及刑事案件時(shí)，應立刻趕赴現場(chǎng)，保護現場(chǎng)，配合公安部門(mén)做好調查、取證工作。
7起草有關(guān)保安文件、報告，做好報表。
8做好重要來(lái)客及領(lǐng)導的安全保衛工作。
9負責部門(mén)員工的培訓和考核，并對不稱(chēng)職者提出處理意見(jiàn)，關(guān)心他們思想、生活和業(yè)務(wù)水平。
10每天做好巡視記錄，寫(xiě)好工作日記。
11定期組織訓練義務(wù)消防隊伍，并具體組織消防演習。
12督導本部人員的日常工作，并對因管理不力造成的本部人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。
13審核抽檢保安部各種文件及表格。
14負責組織本部門(mén)質(zhì)量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。
15完成保安經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責14
1．行政部主要職能
1.1 學(xué)習研究國家的方針、政策、法規，貫徹落實(shí)企業(yè)的各項工作指令。
1.2 負責公司級會(huì )議的籌備和安排，并協(xié)調會(huì )議期間各部門(mén)工作的開(kāi)展以及會(huì )議決定的催辦和檢查。
1.3 做好文書(shū)檔案和有關(guān)資料的管理工作，包括公文的收發(fā)、印信的保管、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調卷和保密工作。
1.4 根據領(lǐng)導的布置和要求及時(shí)準確地起草或打印、復印文件和資料。
1.5 做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據需要做好勞動(dòng)力的安排調配，員工的招聘、異動(dòng)工作，并協(xié)助辦理好各項有關(guān)手續。
1.6 做好企業(yè)的考勤統計工作、勞動(dòng)工資、績(jì)效、員工福利的管理工作，根據政策做好職工的調資定級、統籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的有關(guān)手續。
1.7 負責企業(yè)職工的培訓工作，包括文化教育、知識更新、思想政治教育的有關(guān)管理工作。
1.8 負責企業(yè)有關(guān)辦公用品和勞保用品的采購工作。
1.9 負責企業(yè)后勤、員工食堂的管理工作。
1.10 負責企業(yè)車(chē)輛的調度、使用和維修保養工作。
1.11負責企業(yè)對外宣傳工作，做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和安排好外單位人員參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)的接待工作。
1.12 負責社區活動(dòng)及公司內部活動(dòng)的的組織工作。
1.13 負責企業(yè)內部文化宣傳工作。
1.14 負責公司內刊的.制作、發(fā)行工作。
1.15 負責公司商業(yè)經(jīng)營(yíng)的監督管理工作。
1.16 完成總經(jīng)理布置的其它工作，對公司交辦的其它工作任務(wù)及時(shí)匯報。
2. 質(zhì)量目標：
2.1 分解目標：全員入司培訓上崗率100% 特殊工種持證上崗率100% 文件發(fā)放及時(shí)率 100% 各類(lèi)檔案完好率100%
員工考勤、績(jì)效統計準確率100% 員工福利保險符合公司要求
社區文化活動(dòng)、企業(yè)文化活動(dòng)符合公司要求 2.2 目標釋義：
全員入司培訓上崗率=試用期內入司培訓合格員工數量/
試用期入司員工數量×100%
特殊工種持證上崗率=特殊工種持證上崗員工數量/
特殊工種員工數量×100% 文件發(fā)放及時(shí)率＝文件發(fā)放的數量/ 應收到部門(mén)×100%
1.1 崗位職責
在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，全面負責公司人事、行政、采購、資料管理工作，主要職責如下：
a.負責公司對外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀(guān)的接待、安排工作。負責公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。
b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門(mén)的信息工作，并根據公司及各部門(mén)信息工作情況，負責至少每周組織召開(kāi)一次公司工作會(huì )議。
c.負責綜合處理公司各類(lèi)人力資源管理、培訓與開(kāi)發(fā)、行政后勤、物資供應管理事務(wù)及本部門(mén)全面管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng )新，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，寓管理于服務(wù)之中，對所負責各項工作之最終結果負責。
d.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定公司發(fā)展的戰略目標、整體規劃和實(shí)施對策，保證人力資源開(kāi)發(fā)工作適應公司持續發(fā)展的需要。對公司的人員結構施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行必要的儲備，負責公司人力資源的合理調配。
e.在公司范圍內進(jìn)行崗位設置、組織設計，確定各部門(mén)崗位編制及人員配置，協(xié)助上級領(lǐng)導合理設置各種職能的管理機構。
f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調整方案，審核各類(lèi)薪金調整，合理控制人力資源成本。
g.根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優(yōu)化員工素質(zhì)；審核公司“年度培訓大綱”、月度培訓計劃，負責監督公司各項培訓工作的開(kāi)展，確保培訓質(zhì)量。
h.負責完善公司業(yè)績(jì)考核體系，以科學(xué)有效的方式考核、評估公司各類(lèi)人員的工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度和工作能力。
i.負責公司人事監察工作，及時(shí)掌握各部門(mén)人事信息，監督各部門(mén)經(jīng)理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協(xié)調公司內外勞動(dòng)人事關(guān)系，保證企業(yè)的凝 聚力和團隊士氣。
j.負責完善公司行政后勤管理體系，加強過(guò)程控制，監督各部門(mén)行政后勤管理工作（包括資產(chǎn)、倉庫、宿舍、辦公環(huán)境等）。
k.負責公司公章、法人委托書(shū)、法人證明書(shū)、介紹信等證照的管理工作，并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。負責公司的合同管理工作。
l.負責考核本部門(mén)人員工作績(jì)效，主持考核面談，采取有效的激勵措施，促進(jìn)所屬部門(mén)高效完成工作。
m.負責審批本部門(mén)日常物資采購，控制部門(mén)物資管理程序，嚴格審批費用支出，合理控制經(jīng)營(yíng)管理成本。
n．定期召集本部門(mén)工作例會(huì )，集思廣益，總結部署工作，完成領(lǐng)導交辦的其
他各類(lèi)任務(wù)。
1.2 任職要求
1.2.1思想品德
a.認真遵守國家的法律、法規；
b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
1.2.2知識水平
1.2.2.1專(zhuān)業(yè)管理知識：
a. 熟悉物業(yè)管理知識，通過(guò)政府主管部門(mén)的崗位培訓； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；
c.熟悉公司各部門(mén)各崗位的服務(wù)規范、服務(wù)提供規范和質(zhì)量控制規范，能在實(shí)踐中認真貫徹執行； d.物業(yè)管理知識；
1.2.2.2政策法規知識
a.熟悉國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規要求；
b.掌握《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規，并予與運用； c.了解涉外工作的有關(guān)法律法規。
1.2.2.3相關(guān)知識
a.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識； b.管理心理學(xué)知識。
1.2.3工作能力
a. 分析、判斷能力：根據公司總的質(zhì)量方針、目標，對各部門(mén)的潛在要求進(jìn)行分析、判斷，做出正確的決策并實(shí)施。
b.開(kāi)拓創(chuàng )新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。
c.組織協(xié)調能力：有效的組織協(xié)調和調動(dòng)公司員工的積極性，實(shí)現優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理；有效的處理各部門(mén)的意見(jiàn)使之滿(mǎn)意。
d.語(yǔ)言文字表達能力：能編寫(xiě)公司各類(lèi)管理制度、規范、專(zhuān)題報告和工作總結，善于和各部門(mén)進(jìn)行交流、溝通，得到理解和信任。
e.熟悉計算機的管理和應用。
1.2.4學(xué)歷、經(jīng)驗、培訓和健康
a.學(xué)歷：具備大專(zhuān)以上學(xué)歷；
b.經(jīng)驗：從事物業(yè)管理工作一年半以上； c.培訓：經(jīng)過(guò)政府主管部門(mén)培訓合格，持證上崗； d.身體健康，精力充沛。
2.社區文化專(zhuān)員
2.1 崗位職責
a.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織公司范圍內社區文化活動(dòng)的開(kāi)展。 b.制訂和修訂社區文化活動(dòng)制度。
c. 擬定社區文化活動(dòng)計劃，活動(dòng)過(guò)后進(jìn)行總結、存檔。 d.社區文化活動(dòng)物品的準備及活動(dòng)過(guò)后物品的回收。 e.社區文化活動(dòng)物品的保存。
f.負責社區文化活動(dòng)事宜與開(kāi)發(fā)商的對接。
2.2 任職要求
2.2.1思想品德
a.1認真遵守國家的法律、法規；
b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
2.2.2知識水平
2.2.2.1專(zhuān)業(yè)管理知識：
a. 熟悉物業(yè)管理知識，通過(guò)政府主管部門(mén)的崗位培訓； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；
c.熟悉公司各部門(mén)各崗位的服務(wù)規范、服務(wù)提供規范和質(zhì)量控制規范，能在實(shí)踐中認真貫徹執行； d.物業(yè)管理知識；
2.2.2.2政策法規知識
a.熟悉國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規要求； b.了解涉外工作的有關(guān)法律法規。
物業(yè)主管崗位職責15
職責：
�、旁诠究偨�(jīng)理、區域總監的領(lǐng)導下，對所管區域行使管理、監督、協(xié)調、服務(wù)的職能；
�、聘鶕镜目傮w目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點(diǎn)工作計劃、整體經(jīng)營(yíng)目標，并落實(shí)任務(wù)
�、秦撠熕軈^域的整體經(jīng)營(yíng)，制訂年度預算，并遵照執行；
�、日J真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項法規、政策，組織落實(shí)上級主管部門(mén)下達的相關(guān)件；
�、梢罁芾眢w系標準要求制訂檢查計劃，對各部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，并對不合格服務(wù)項目落實(shí)糾正、預防措施，接受業(yè)主大會(huì )和上級主管部門(mén)的監督檢查；
�、始皶r(shí)協(xié)調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪(fǎng)，并上報上級主管部門(mén)；
任職條件
�、糯髮�(zhuān)及以上學(xué)歷，工民建等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
�、凭哂�3年以上中、高檔物業(yè)項目管理經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先，具備工程設備管理經(jīng)驗優(yōu)先
�、鞘煜�、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規及地方政策。
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