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連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責(精選28篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務(wù)與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編整理的連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 1
1、對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛生)。負完全責任。
2、確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等確實(shí)執行。
3、負責員工及主管的招聘及保留。
4、負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。
5、負責店內全體管理組的發(fā)展計劃。
6、完成餐廳管理組的.排班表。
7、主持主管會(huì )議。
8、確保員工福利計劃正確執行。
9、執行LSM活動(dòng),然后并配合地區與全國性的促銷(xiāo)活動(dòng)在店內執行。
10、審核每月所有的餐廳報告,然后包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區經(jīng)理。
11、與公司或會(huì )計人員復核每月的損益表。
12、根據員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開(kāi)除。
13、雇傭、訓練維護人員,并給予工作績(jì)效評估。
14、查證銀行是否在正確的時(shí)間內收到所有正確數量的存款。
15、確保餐廳遵守安全操作程序。
16、確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理。
17、訓練餐廳管理人員。
18、主持意見(jiàn)調查與臨時(shí)座談會(huì ),然后包括每月員工大會(huì )和每日例會(huì )。
19、完成管理組的績(jì)效評估。
20、計劃、核準并安排時(shí)間,然后以完成員工的績(jì)效考核與薪資考核。
21、負責店內新產(chǎn)品的推出與新程序的執行。
22、辨別可升遷的管理組,并協(xié)助招聘管理組。
23、月底固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。
24、設定餐廳QSC、營(yíng)業(yè)額和人員發(fā)展的長(cháng)期目標與行動(dòng)計劃。
25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn),以增加提升營(yíng)業(yè)額的機會(huì )點(diǎn)。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 2
1、負責本店全面工作,確保店內經(jīng)營(yíng)順暢,為店內第一負責人;
2、及時(shí)準確反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題,并結合實(shí)際提出合理化建議;
3、負責服務(wù)規范的執行,保證店內對客服務(wù)質(zhì)量;
4、負責店內服務(wù)質(zhì)量,出品質(zhì)量,環(huán)境衛生,治安安全、防火等工作;
5、負責店內客訴的解決,若解決不了及時(shí)做好記錄上報上級領(lǐng)導;
6、負責本店員工的排班,調休等工作,詳細上報本店考勤情況;
7、負責店內員工儀容儀表及服務(wù)規范的'培訓工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
8、負責店內財務(wù)及物品的管理,減少開(kāi)支和物品損耗,控制成本,杜絕浪費;
9、做好交接班的各項工作安排;
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 3
1、按照總部統一要求,組織本店的營(yíng)運工作。
2、服從公司相關(guān)部門(mén)指導,執行公司各項規章制度,擬訂本店工作計劃,接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢(xún)、業(yè)務(wù)考評、工作檢查及監督。
3、做好營(yíng)業(yè)高峰期的現場(chǎng)巡視,檢查服務(wù)和出品質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決。
4、嚴格控制本店的各項費用支出,實(shí)施有效成本控制,通過(guò)財務(wù)監控,落實(shí)本店經(jīng)營(yíng)范圍內工作目標的執行。
5、對下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導、業(yè)績(jì)考評與人才推薦,合理安排人事調動(dòng),強化員工的職業(yè)道德教育,了解員工思想狀況,提高員工對工作和生活的'滿(mǎn)意度。
6、常備不懈,確保下屬員工的人身和財產(chǎn)安全。
7、協(xié)調好店鋪經(jīng)營(yíng)的外圍關(guān)系,負責辦理本店各種證件的年檢工作,避免因自身工作失誤出現職能部門(mén)罰款現象。
8、每日組織班前例會(huì ),分析當日經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
9、根據總部整體營(yíng)銷(xiāo)工作安排,負責制定店鋪營(yíng)銷(xiāo)計劃,并做好落地實(shí)施。
10、提升管理能力,打造一支執行力強、效率高的優(yōu)秀團隊。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 4
1、服從公司的統一領(lǐng)導,負責本店的全面工作,執行公司的.一切規章制度及行政命令。
2、審閱當天的營(yíng)業(yè)報表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,做出相應的經(jīng)營(yíng)決策。
3、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作,按照每日工作流程敦促和把控店鋪的運轉。按時(shí)作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛生。
4、加強財產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開(kāi)支和物品損耗,嚴控成本,杜絕浪費。
5、認真抓好菜品質(zhì)量、食品衛生、環(huán)境衛生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節工作,責任到人,嚴防各類(lèi)安全事故發(fā)生。
6、隨時(shí)檢查設備運行狀況,設備、器具使用情況,及時(shí)保養、維護、更換,認真執行店內設備管理制度。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 5
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常、有序進(jìn)行;
2、執行總部下達的各項任務(wù),并提供餐廳可行性分析;
3、協(xié)同研發(fā)設計中心、成本控制部門(mén)開(kāi)展餐飲市場(chǎng)調研、定位、設計、開(kāi)發(fā)等工作
4、擬定門(mén)店規章制度、工作程序、質(zhì)量標準;做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;
5、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
6、監督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度,嚴格控制物料消耗和成本費用;
7、掌握門(mén)店各種設備的'維護保養知識;
8、監督門(mén)店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業(yè)管理;
9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
10、負責對員工的培訓教育。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 6
1、對門(mén)店的日常營(yíng)運管理工作負責;
2、協(xié)調各部門(mén)人員管理、物料管理、設備管理、清潔管理負責;
3、對門(mén)店人員、物料、設備、清潔的安全操作負責;
4、對突發(fā)事件的預防、處理;
5、對門(mén)店的整體形象與衛生管理工作;做好食品安全工作;
6、對內外場(chǎng)工作的指導與監督,提升服務(wù)品質(zhì);
7、有效的控制營(yíng)業(yè)點(diǎn)的成本費用與預算;
8、完成公司制定的'營(yíng)業(yè)目標;
9、做好門(mén)店的員工培訓工作,宣揚公司企業(yè)文化,增強員工凝聚力;
10、領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 7
2.協(xié)調各部門(mén)人員管理、物料管理、設備管理、清潔管理負責。
3.對門(mén)店人員、財務(wù)、物料、設備、清潔的安全操作負責。
4.對突發(fā)事件等方面的工作預防、處理負責。
5.對門(mén)店良好的整體衛生形象負責。
6.對外場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及指導負責。
7.對內場(chǎng)良好出品質(zhì)量負責。
8.對全店成本與費用的有效控制負責。
9.對公司制定營(yíng)業(yè)目標的'有效落實(shí)與達成負責。
10.對門(mén)店員工的個(gè)人成長(cháng)培訓與關(guān)懷負責。
11.對財務(wù)出納監督與日常管理的檢查工作負責
12.對于門(mén)店相關(guān)的外聯(lián)事物負責
13.對公司的工作內容下達與安排負責。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 8
1、組織本店的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、執行各項規章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結。
3、代表本店向公司做工作匯報,并提出相應業(yè)務(wù)和管理咨詢(xún)。
4、營(yíng)業(yè)高峰期的巡視,檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量,并及時(shí)采取措施解決。
5、嚴格實(shí)施有效的成本控制及對財務(wù)工作的監控,落實(shí)本店經(jīng)營(yíng)范圍內的合同的`執行,控制本店的各項開(kāi)支及成本消耗。
6、對下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)考評與人才推薦,合理安排人事調動(dòng)、任免。
7、確保下屬員工的人身、財產(chǎn)安全。
8、加強員工的職業(yè)道德教育,關(guān)心員工的思想和生活,加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓。
9、協(xié)調、平衡各部門(mén)的關(guān)系,發(fā)現矛盾及時(shí)解決。
10、負責證件的辦理年檢和督促分店出納辦理員工的各類(lèi)證件。
11、負責店面的外圍關(guān)系協(xié)調。
12、分析每日經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 9
1、負責整個(gè)店面的日常管理,執行公司的管理制度,貫徹公司下達的'方針政策;
2、組織帶領(lǐng)下屬完成經(jīng)營(yíng)指標與利潤指標;
3、負責與顧客進(jìn)行良好溝通,維護客戶(hù)關(guān)系;保持良好的顧客滿(mǎn)意度;
4、組織檢查、追蹤、反饋餐廳的日常工作的開(kāi)展,管控餐廳各項成本以提高利潤,確保營(yíng)運工作的順暢和穩定;
5、店面團隊建設,指導、培訓、發(fā)展下屬;
6、負責整個(gè)店面的日常管理,執行公司的管理制度,貫徹公司下達的方針政策;
7、負責店面員工的招聘;
8、維持門(mén)店及公司品牌形象。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 10
1、提供杰出的`QSC及重新贏(yíng)回顧客,維護公司品牌形象
2、確保食品安全,QSC,人員招募及訓練,營(yíng)業(yè)額及利潤目標的達成
3、組建團隊,傳遞和體現“四好精神”
4、與公司各部門(mén)保持有效溝通,并完成行政工作(財務(wù),考勤,報表等)
5、維持社區關(guān)系及處理突發(fā)事件
6、公司安排的其他工作
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 11
1、負責門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)管理,保證餐廳在有序、穩定的狀態(tài)下運行,提升顧客滿(mǎn)意度;
2、通過(guò)有效的方法提升餐廳收入,通過(guò)資源的.合理利用使餐廳利潤最大化;
3、負責餐廳團隊建設,培養訓練有素的團隊,保證餐廳的人員發(fā)展。
4,對各大推廣平臺比較熟悉,合理利用推廣平臺
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 12
1、全面負責門(mén)店日常營(yíng)運工作,對營(yíng)業(yè)額提升,顧客滿(mǎn)意度,QSC,成本管控等方面負責;
2、對公司下達的營(yíng)業(yè)額指標能夠有計劃的落實(shí)到位;
3、有人才培養復制的能力,能夠打造門(mén)店梯隊建設,有較強的.帶訓和系統理論知識;
4、具有較強的責任心,溝通能力、抗壓能力強,自律性高;
5、做事認真、踏實(shí)、務(wù)實(shí),有較強的上進(jìn)心;
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 13
1.具有良好的溝通協(xié)調能力及現代餐飲經(jīng)營(yíng)管理意識,具有獨擋一面的工作能力。
2.熟悉餐飲業(yè)店內執行操作管理和作業(yè)流程,具有成熟的店鋪管理經(jīng)驗。
3.責任心強,具備較強的'口頭和文字表達能力,以及策劃組織能力、團隊領(lǐng)導能力。
4.工作踏實(shí),具有奉獻精神,能夠不畏辛苦、全身心投入工作中。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 14
1、制定酒館經(jīng)營(yíng)目標和實(shí)現目標的工作計劃,并組織實(shí)施,監督和督促工作計劃的執行情況;
2、確定經(jīng)營(yíng)管理目標,負責組織制定并落實(shí)各崗位責任制;
3、制定公平競爭的.用人機制,指導員工的底培訓工作,提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 15
1、全面負責餐廳的.經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、消費體驗、成本控制、人員發(fā)展,并對經(jīng)營(yíng)結果負責。
2、全面提升餐廳標準化管理,符合品牌定位要求,持絹對標目標管理,確保理解和踐行品牌定位標準。
3、店長(cháng)要求精明、務(wù)實(shí)、肯吃苦、有責任心,主動(dòng)理解上級的管理和戰略意圖,努力實(shí)現上級想要的最終結果。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 16
1、主持前廳的全面服務(wù)工作。
2、檢查前廳員工的.儀容儀表及工作程序,是否對賓客服務(wù)周到,熱情有禮。
3、檢查前廳員工的儀表,儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查設施設備是否可正常使用;
4、按照星級標準布置前廳、就餐場(chǎng)所整齊有序,美觀(guān)清爽。
5、對員工素質(zhì),工作效率,服務(wù)水準等富有管理和培訓的重要性。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 17
1.負責餐廳的日常管理工作,保證餐廳各項工作的正常有序進(jìn)行;
2.負責餐飲承包商的監督管理,包括餐廳運營(yíng)、食品安全、菜式品種、飯菜質(zhì)量、人員管理、環(huán)境衛生、餐廳設施維護、服務(wù)質(zhì)量等;
3.負責菜品價(jià)格的評估、成本核算與管理等;
4.負責餐飲標準的制定,餐飲特色的`改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量的提升。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 18
1、擬定門(mén)店發(fā)展安排,進(jìn)行市場(chǎng)定位和可行性分析;
2、負責成本限制,負責調研、定位;
3、正式開(kāi)餐后,督導服務(wù)員仔細做好服務(wù)工作并親自參與服務(wù)工作;
4、剛好跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
5、門(mén)店日常事務(wù)協(xié)調管理;
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 19
1、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備,確保質(zhì)量標準;
2、正式開(kāi)餐后,督導服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;
3、及時(shí)跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
4、及時(shí)對餐臺上品速度、情況了解,及時(shí)催促;
5、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;
6、督導服務(wù)員認真落實(shí)店內規章制度;
7、做好班組員工考勤、培訓工作。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 20
1、全面管理店鋪運營(yíng),確保店鋪正常運作;
2、管理、培訓店員、收銀,監督日常工作;
3、負責店鋪日常物資采購,控制店鋪運營(yíng)成本;
4、監督門(mén)店內外衛生、消防、保安、設備工作;
5、維護店鋪形象與管理。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 21
1.負責公司餐廳的全面經(jīng)營(yíng)管理工作;
2.嚴格執行公司的規章制度、標準化工作流程、質(zhì)量標準;
3.定期分析改進(jìn)餐廳的毛利水平,優(yōu)化餐廳的庫存結構;
4.負責餐廳資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),損耗管理,資產(chǎn)設備的`維護;
5.負責餐廳員工管理、培訓、考核及獎罰,激發(fā)員工積極性;
6.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 22
1.對餐廳服務(wù)及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)全面管理并負責;
2.確保按照公司標準為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3.完成部門(mén)下達的.各項經(jīng)營(yíng)指標;
4.負責餐廳的安全風(fēng)險控制,查找安全隱患,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理和上報;
5.及時(shí)參加部門(mén)的經(jīng)營(yíng)會(huì )議。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 23
1、門(mén)店的管理工作,制定店鋪的'營(yíng)銷(xiāo)策劃,形象打造,配合公司高層管理下達的工作并服從執行,根據公司整體規劃與目標制定門(mén)店規劃與目標
2、門(mén)店財務(wù)收支的管理、材料請購計劃監督審核,做好進(jìn)貨驗收,材料陳列,商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,降低材料損耗,減少不必要的開(kāi)支
3、監督管理門(mén)店內外的衛生、食品安全及消防安全
4、掌握門(mén)店各種設備維護保養知識,有一定的應急處理能力
5、妥善處理顧客投訴和工作中各種矛盾,擅長(cháng)對外溝通協(xié)調任職資格
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 24
1、保證餐廳的正常營(yíng)運,開(kāi)門(mén)前準備、檢查,營(yíng)運管控,收檔檢查及相關(guān)工作處理。
2、餐廳的清潔定位,保證餐廳設備、食品用具、材料、飲料、酒水的.清潔衛生及安全,保持餐廳用餐環(huán)境衛生。物品擺放有序。
3、及時(shí)做設備的運作檢查及問(wèn)題處理。以保證運營(yíng)安全,做好餐廳的防火、防盜等安全管理工作。
4、值班前及值班中對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,保證整潔及服務(wù)熱情,及時(shí)對員工進(jìn)行溝通和鼓勵。
5、熱情待客,注重溝通協(xié)調,能夠妥善處理客人的意見(jiàn),改善服務(wù)質(zhì)量,做到值班過(guò)程中的不脫崗,及時(shí)改善和糾正員工的工作問(wèn)題。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 25
1、對餐廳實(shí)行全面管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù);
2、負責監督管理員工日常的工作流程,包括服務(wù)標準、勞動(dòng)紀律及的執行情況;
3、實(shí)時(shí)掌握餐廳經(jīng)營(yíng)情況,制定中、短期經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)計劃;
4、細化餐廳各個(gè)職位的.工作流程,并實(shí)施監督;
5、協(xié)調安排員工班次,合理分工,確保部門(mén)平日及節假日期間的正常運營(yíng);
6、定期組織餐廳員工進(jìn)行各類(lèi)提高培訓,熟練掌握服務(wù)技能,培養優(yōu)質(zhì)高效的工作作風(fēng);
7、檢查并督導食品質(zhì)量、酒水質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 26
1.全面統籌負責餐廳的日常管理工作,保障餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
2.通過(guò)計劃的制定和執行,達成餐廳在顧客滿(mǎn)意度,營(yíng)業(yè)額,利潤管理,人員發(fā)展四個(gè)方面的.目標達成;
3.餐廳財務(wù)制度執行,固定資產(chǎn)管理,以及餐廳人事管理;
4.在餐廳層面負責對外溝通以及周?chē)鐓^關(guān)系維護,進(jìn)行單店企劃活動(dòng)的策劃和執行,提高品牌形象。
5.負責餐廳工作人員調配,班次安排和員工考核,保證在規定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內,各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 27
1、聽(tīng)從公司的統一領(lǐng)導,負責本店的全面工作,執行公司的`一切規章制度及行政吩咐。
2、批閱當天的營(yíng)業(yè)報表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,做出相應的經(jīng)營(yíng)決策。
3、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作,根據每日工作流程敦促和把控店鋪的運轉。按時(shí)作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤狀況、儀容、儀表、個(gè)人衛生。
4、加強財產(chǎn)管理,駕馭和限制好物品的運用狀況,削減費用開(kāi)支和物品損耗,嚴控成本,杜絕奢侈。
5、隨時(shí)檢查設備運行狀況,設備、器具運用狀況,剛好保養、維護、更換,仔細執行店內設備管理制度。
連鎖餐飲店長(cháng)崗位職責 28
1、全面負責餐廳的.管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn);
2、擬定本部規章制度、工作程序、質(zhì)量標準;
3、領(lǐng)導全體員工完成部門(mén)下達的各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標;
4、負責餐廳設備財產(chǎn)管理,嚴格限制物料消耗和成本費用;
5、保持餐廳設備設施整齊、完好、有效,剛好報修和提出更新添置看法;
6、檢查和督導員工嚴格根據餐廳服務(wù)規程和質(zhì)量要求做好各項工作,確保平安、優(yōu)質(zhì)、高效;
7、督導貴賓服務(wù),接待重要客人,深化現場(chǎng),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
9、負責餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓,不斷提高全員業(yè)務(wù)素養。
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