服務(wù)接待崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的服務(wù)接待崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務(wù)接待崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、接受部門(mén)領(lǐng)導的工作安排，做好會(huì )所開(kāi)餐前及客房的各項準備工作，及時(shí)按要求補充各種物品；

　　2、按照標準和要求，規范擺臺、布置餐廳及會(huì )議室；

　　3、按照公司規定的服務(wù)標準和程序，細心周到地做好各個(gè)環(huán)節的'服務(wù)工作；

　　4、儀表整潔，注意個(gè)人衛生；

　　5、認真做好會(huì )所服務(wù)工作，熱情主動(dòng)滿(mǎn)足貴賓的要求；

　　任職資格：

　　1、24—35歲，五官端正，形象氣質(zhì)較好，身體健康

　　2、舉止大方、得體，熟悉餐廳服務(wù)及客房整理工作流程及接待禮儀

　　3、具有五星級酒店或高端會(huì )所3年以上工作經(jīng)驗

　　4、具備較好的服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通及適應能力

服務(wù)接待崗位職責2

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，保持良好的禮節禮貌

　　2、對客戶(hù)的投訴或者不滿(mǎn)意的地方，要及時(shí)認真的記錄，并于第一時(shí)間傳達給到領(lǐng)導

　　3、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)服務(wù)工作等，提高公司人文和客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　4、無(wú)需涉及銷(xiāo)售，沒(méi)有業(yè)績(jì)壓力！

　　5、協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、形象氣質(zhì)佳，大方得體，普通話(huà)標準。親和力好，笑容溫暖甜美

　　3、工作積極熱情，具有良好的溝通協(xié)調能力和執行能力；

　　4、有酒店前臺或者VIP服務(wù)專(zhuān)員等相關(guān)接待工作經(jīng)驗的優(yōu)先

　　4、能夠熟練使用辦公軟件。

【服務(wù)接待崗位職責】相關(guān)文章：

1.旅游服務(wù)接待禮儀

2.安全服務(wù)崗位職責

3.商務(wù)接待經(jīng)理崗位職責（精選7篇）

4.酒店前臺接待服務(wù)禮儀常識「推薦」

5.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客服崗位職責

6.VIP服務(wù)顧問(wèn)崗位職責

7.物業(yè)客戶(hù)服務(wù)崗位職責

8.服務(wù)器運營(yíng)崗位職責