VIP服務(wù)顧問(wèn)崗位職責

　　在日新月異的現代社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的VIP服務(wù)顧問(wèn)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

VIP服務(wù)顧問(wèn)崗位職責1

　　1、負責公司中、小型客戶(hù)的跟進(jìn)維護、產(chǎn)品培訓、使用指導;

　　2、理解客戶(hù)業(yè)務(wù)模式和流程,并能給出將其業(yè)務(wù)與億方云進(jìn)行有效結合的使用場(chǎng)景、解決方案;

　　3、為客戶(hù)方文件管理對接人提供文件管理策略方面的咨詢(xún)建議;

　　4、引導客戶(hù)需求,能夠協(xié)調其他團隊資源,為客戶(hù)持續提供服務(wù);

　　5、維護好客情,做好客戶(hù)關(guān)系管理,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,負責續費與增購,完成續費率和增購指標;

　　我們需要這樣的你:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗,計算機、企業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)等優(yōu)先;

　　2、具備CRM、OA、ERP、SAAS等企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗,或者企業(yè)銷(xiāo)售管理、咨詢(xún)公司背景的優(yōu)先考慮;

　　3、熟練運用辦公軟件,并對互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)有一定了解,具備直接面對客戶(hù)工作經(jīng)驗;

　　4、熱情,專(zhuān)業(yè),能同客戶(hù)建立良好關(guān)系,普通話(huà)標準,并具較好的溝通、應變及學(xué)習能力;

　　5、工作認真、細致,邏輯思維能力強,責任心強,具有高度的敬業(yè)精神和團隊意識。

VIP服務(wù)顧問(wèn)崗位職責2

　　sap內部顧問(wèn)兄弟科技股份有限公司兄弟科技股份有限公司,兄弟科技職責描述:

　　1.根據項目要求,負責SAP FICO/SD/PP模塊的實(shí)施工作,進(jìn)行需求分析、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、藍圖設計、系統測試和上線(xiàn)支持;

　　2.針對用戶(hù)需求,提出給予SAP FICO/SD/PP模塊的解決方案;

　　3.負責SAP模塊上線(xiàn)后的`日常維護和支持工作;

　　4.負責推進(jìn)集團SAP 、 ERP項目業(yè)務(wù)藍圖、系統配置及相關(guān)文檔體系的標準化;

　　5.負責項目實(shí)施的品質(zhì)審核,審核SAP 、 ERP項目的實(shí)施方法、實(shí)施方案及維護;

　　6.協(xié)調內外部資源,解決項目實(shí)施及維護過(guò)程中出現的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　任職要求:

　　1、善于與用戶(hù)溝通,能快速理解用戶(hù)的需求,熟悉負責模塊的業(yè)務(wù)運作,并能基于SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐設計系統實(shí)現方案。

　　2、3年以上內部實(shí)施工作經(jīng)驗

　　3、至少全程參與過(guò)一個(gè)項目

VIP服務(wù)顧問(wèn)崗位職責3

　　SAP BASIS顧問(wèn)上海奕見(jiàn)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司上海奕見(jiàn)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司,奕見(jiàn)咨詢(xún),奕見(jiàn)任職資格:

　　1、本科及以上計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)歷,英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮;

　　2、有3年以上SAP BASIS工作經(jīng)驗,有PA認證者優(yōu)先;

　　3、豐富的SAP安裝,升級,遷移和日常監控、調優(yōu)、問(wèn)題解決經(jīng)驗;

　　4、有AIX、Linux、WIND、Windows和SAP HANA數據庫經(jīng)驗,在Oracle和SQL SQL方面有操作系統經(jīng)驗;

　　5、具有很強的主動(dòng)性,能主動(dòng)跟進(jìn)、推動(dòng)解決問(wèn)題。

　　崗位職責:

　　1.負責SAP產(chǎn)品的實(shí)施,日常運維;

　　2.深入了解SAP ECC內核、補丁和許可證管理、支持包(OSS Notes)、管理和維護方面的知識;

　　3.具有SAP性能監控和調整、跟蹤和日志、系統安裝的經(jīng)驗。此外,解決方案管理器,FIORI/SAP門(mén)戶(hù)管理;

　　4.懂得如何在FI/CO、MM、SD、PP、PS、WMS等SAP功能模塊中了解基本知識;

　　5.愿意在中國出差,面向客戶(hù),有快速處理系統突發(fā)事件的能力;

　　6.擁有良好的溝通表達能力和服務(wù)意識,有較強的團隊合作意識。

VIP服務(wù)顧問(wèn)崗位職責4

　　咨詢(xún)-銀行信貸業(yè)務(wù)流程/系統咨詢(xún)-經(jīng)理/高級顧問(wèn)安永EY安永華明會(huì )計師事務(wù)所(特殊普通合伙)上海分所,安永EY,安永華明會(huì )計師事務(wù)所,安永華明會(huì )計師1、熟悉一般商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)流程,有多家銀行的信貸業(yè)務(wù)流程梳理經(jīng)驗。

　　2、熟悉銀行的信貸管理系統、風(fēng)險預警系統、押品管理系統等,有豐富的系統需求編寫(xiě)和分析經(jīng)驗。

　　3、帶領(lǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)(for Manager)完成或者承擔信貸業(yè)務(wù)流程梳理、系統需求咨詢(xún)工作,包括分析客戶(hù)需求,編寫(xiě)業(yè)務(wù)需求文檔,與客戶(hù)就業(yè)務(wù)需求文檔進(jìn)行溝通并達成一致等。

　　組織(for Manager)或參與項目售前工作,準備方案建議書(shū),并負責向客戶(hù)講解方案。

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