督導崗位職責

　　在生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的督導崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

督導崗位職責1

　　成功＝良好的態(tài)度＋良好的執行力

　　作為一名督導者，必須對分公司、客戶(hù)及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。 對于員工而言，你代表著(zhù)管理方、權力、指令、紀律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。 對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著(zhù)生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶(hù)服務(wù)；同時(shí)你又代表著(zhù)手下員工的需要和要求。 對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著(zhù)整個(gè)公司。作為一名稱(chēng)職的督導員，必須掌握一定的早餐銷(xiāo)售能力。做到以下幾點(diǎn)才能獨立的輔導各新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入正軌銷(xiāo)售道路，成為一名真正成功的督導員：

　　1、檢查網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售設備使用情況，指導網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售員正確使用各類(lèi)銷(xiāo)售設備，對需要維修或更換設備查清核實(shí)情況，落實(shí)責任方并做好登記，并告知維修工，盡快解決。

　　2、監督檢查網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售情況。

　�。�1）檢查網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員及協(xié)助人員衣服，帽子，圍裙是否按公司規定進(jìn)行穿戴，如果違反則按公司規章制度進(jìn)行處罰。

　�。�2）檢查網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員是否銷(xiāo)售過(guò)期或非本公司配送的產(chǎn)品，如有違反則按公司規章制度進(jìn)行處罰。

　�。�3）檢查網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的產(chǎn)品是否加熱銷(xiāo)售，是否擺放整齊；銷(xiāo)售人員經(jīng)營(yíng)態(tài)度是否合格，銷(xiāo)售環(huán)境是否干凈衛生，督導必須嚴格監督和檢查，違反規定的一律按公司規章制度進(jìn)行處罰。

　�。�4）其他未列檢查事項以公司制度為準。

　　3、指導和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員，協(xié)助銷(xiāo)售人員提高產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)質(zhì)量。

　�。�1）督導員在巡查過(guò)程中要不斷地培訓銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售技巧和服務(wù)水平，使網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量達到最大化。

　�。�2）督導員需密切關(guān)注自己轄區范圍內銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售情況(掌握他們的銷(xiāo)售量，了解他們的想法，意見(jiàn)，要求)，對銷(xiāo)量好的網(wǎng)點(diǎn)，要給予充分肯定和表?yè)P促使他們及時(shí)總結經(jīng)驗，爭取把銷(xiāo)量上升到一個(gè)新的'臺階；對銷(xiāo)量差的網(wǎng)點(diǎn)，要不斷鼓勵，激勵他們的銷(xiāo)售熱情，并進(jìn)行長(cháng)期的跟蹤服務(wù)。對其銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售分析（消費群體分析，銷(xiāo)售員本身的銷(xiāo)售技巧，服務(wù)態(tài)度），找出相應的對策

　　改變銷(xiāo)售狀況，提高網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量。

　�。�3）與網(wǎng)點(diǎn)密切保持聯(lián)系，建立網(wǎng)點(diǎn)員工資料檔案。

　�。�4）維護網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售的正常營(yíng)業(yè)，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)員工處理好與相關(guān)部門(mén)（城管，環(huán)衛，交警）的關(guān)系和矛盾。

督導崗位職責2

　　1. 負責分公司內部培訓需求調研、統計和分析。

　　2. 根據需求調查結果，結合公司培訓體系，與總部配合，編制培訓計劃，。

　　3. 負責公司員工的所有日常培訓和客戶(hù)理財講座的培訓。

　　4. 負責部分課程的培訓授課及員工工作技能提升督導。

　　5. 組織開(kāi)展內外部培訓，對培訓活動(dòng)進(jìn)行全程管理。

　　6. 負責培訓后的'調查、分析、評估、考評等工作。

　　7. 完成上級交辦的其它臨時(shí)性工作。

督導崗位職責3

　　一、區域客戶(hù)資料檔案的建立、保管、更新

　　二、區域新開(kāi)客戶(hù)的開(kāi)業(yè)籌備和前期的運作指導

　　三、落實(shí)和監督公司的各項銷(xiāo)售運作、推廣活動(dòng)

　　四、搜集和反饋區域市場(chǎng)的'相關(guān)信息，提交市場(chǎng)調研報告

　　五、區域客戶(hù)各級人員的相關(guān)培訓（服務(wù)流程、品牌定位、營(yíng)運流程、貨品管理、店鋪管理等）

　　六、區域客戶(hù)日常經(jīng)營(yíng)管理的溝通、指導與支持

　　七、與區域客戶(hù)一同制定相關(guān)策略促進(jìn)銷(xiāo)售增長(cháng)

　　八、區域客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理一般問(wèn)題的處理，重大問(wèn)題的反饋

　　九、參與區域客戶(hù)貨品的配貨、調配

　　十、總結各次促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，提交總結報告

督導崗位職責4

　　1、督導追蹤：根據任務(wù)目標跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度，檢查業(yè)務(wù)團隊計劃實(shí)施進(jìn)度，及時(shí)跟蹤顧問(wèn)業(yè)績(jì)狀況;

　　2、氛圍營(yíng)造：通過(guò)對各分支機構的追蹤，制作各階段業(yè)績(jì)分析報告和相關(guān)報表，播報實(shí)時(shí)業(yè)績(jì)及機構動(dòng)態(tài)等信息;定期向總公司報送/向分支機構發(fā)布機構戰報，營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)運作氛圍，使各機構及時(shí)全面了解整體業(yè)務(wù)達成情況，按照整體節奏推動(dòng)機構落實(shí)重點(diǎn)工作;;

　　3、出差督導：通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)以及各類(lèi)資訊的收集整理，每月/季度提交經(jīng)營(yíng)分析書(shū)面報告，幫助分支機構診斷業(yè)務(wù)問(wèn)題，提出績(jì)效改善計劃，協(xié)助策劃和組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

　　4、負責各類(lèi)競賽方案的推動(dòng)與督導;

　　5、負責外部中介機構的.評估與維護。

督導崗位職責5

　　1、全面負責的銷(xiāo)售及各項營(yíng)運管理工作；

　　2、達成每月的銷(xiāo)售指標，擁有銷(xiāo)售熱情，促進(jìn)業(yè)績(jì)提升；

　　3、積極主動(dòng)收集市場(chǎng)的.相關(guān)信息并匯報公司；

　　4、維護公司品牌形象，處理客戶(hù)有關(guān)的問(wèn)題；

　　5、負責人員管理等工作；

　　6、每月將經(jīng)營(yíng)情況和匯總數據，工作計劃提交直接上級；

　　7、貫徹及落實(shí)領(lǐng)導交辦的其他工作；

督導崗位職責6

　　- 對門(mén)店負責，接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;

　　- 完成公司下達的業(yè)績(jì)目標，在服務(wù)優(yōu)先的前提下完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　- 維護公司顧客的.關(guān)系與公司品牌形象;

　　- 按要求進(jìn)行貨品、物料的保存及安全管理。

督導崗位職責7

　　一、在處長(cháng)的領(lǐng)導下，做好教學(xué)督導工作。

　　二、憑借學(xué)校頒發(fā)的'督導工作證件，可單獨或參與集體組織的督導工作。一般每月各項工作內容累計不少于4次。每次督導活動(dòng)結束后，應及時(shí)將督導活動(dòng)記載表報教學(xué)督導室，重要情況應及時(shí)報告。

　　三、對各教學(xué)系（部）執行教學(xué)制度管理情況、教學(xué)保障條件和學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)進(jìn)行隨機抽查。

　　四、深入到各教學(xué)系（部），對教師備課、講課、輔導、答疑、批改作業(yè)、課程考核等教學(xué)情況進(jìn)行隨機抽查。

　　五、參與學(xué)校教學(xué)評優(yōu)、教學(xué)改革、課程建設和其他專(zhuān)項教學(xué)檢查與評估工作。

　　六、組織召開(kāi)教師、教學(xué)管理人員及學(xué)生代表座談會(huì )，聽(tīng)取師生對教學(xué)與管理工作的意見(jiàn)、要求和建設。

　　七、參加教學(xué)督導室召開(kāi)的教學(xué)督導員會(huì )議，研究分析教學(xué)工作中的問(wèn)題。

　　八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

督導崗位職責8

　　1、督導、管理和實(shí)施對餐廳前場(chǎng)員工的培訓，確保員工有良好的服務(wù)技能和工作態(tài)度;

　　2、協(xié)助運營(yíng)總監完成特色餐飲店運營(yíng)體系搭建及各項規章制度的'制定;

　　3、執行并追蹤餐廳營(yíng)運系統的執行及對員工的培訓并評估執行的結果;

　　4、及時(shí)發(fā)現、輔導并監督餐廳存在的問(wèn)題，確定改善方法及追蹤進(jìn)度;

　　5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長(cháng)期目標，并追蹤執行;

　　6、合理處理各類(lèi)突發(fā)事件。

　　7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標;

　　8、營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)督導、指揮前場(chǎng)各部門(mén)的操作標準以確保餐廳正常運轉，及時(shí)發(fā)現服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題，餐后給予溝通指導;

督導崗位職責9

　　職責描述：

　　1）協(xié)助地區市場(chǎng)管理人員，制定零售目標，完成地區促銷(xiāo)活動(dòng)之執行及監督，達到/超越整體銷(xiāo)售目標；

　　2）按照產(chǎn)品陳列指引及宣傳品陳列指引，對促銷(xiāo)員進(jìn)行指導，確保商場(chǎng)產(chǎn)品/宣傳品之適當及整齊陳列，加強店內展示；

　　3）配合地區市場(chǎng)管理人員，建議、執行商場(chǎng)推廣活動(dòng)的策略及人員分配的統籌（促銷(xiāo)活動(dòng)計劃由市場(chǎng)管理人員制定）；

　　4）定期檢察及考核促銷(xiāo)員的表現，并作出適當指導。按照公司規定程序提出促銷(xiāo)員的招聘，晉升及解雇；對于促銷(xiāo)員薪酬設定予以協(xié)助；

　　5）定期與促銷(xiāo)員舉行會(huì )議，了解店內促銷(xiāo)/推廣/產(chǎn)品操作/供貨及庫存/競爭對手等情況，并作出檢討及告知相關(guān)部門(mén)并建議解決方案；

　　6）標準專(zhuān)柜制作申請，進(jìn)場(chǎng)，驗收及反饋執行。

　　7）關(guān)注競爭對手動(dòng)態(tài)（店內活動(dòng)，CEC報告），及時(shí)提出反饋及改善解決方案。

　　8）檢查零售出樣情況，準時(shí)提交每周出樣報告，并及時(shí)提交缺斷貨記錄。

　　9）準時(shí)遞交所有由零售督導填寫(xiě)的零售管理報告，定期向分辦市場(chǎng)管理人員提交工作及銷(xiāo)售報告，以及競爭對手產(chǎn)品/價(jià)格/促銷(xiāo)/店內活動(dòng)資料；

　　10）依據培訓大綱及課程設置，結合本地區實(shí)際情況并配合培訓員對促銷(xiāo)員進(jìn)行培訓，配合市場(chǎng)管理人員擬定本地區培訓計劃，定期安排培訓與自我培訓，包括產(chǎn)品功能與操作，宣傳品擺放與使用，顧客服務(wù)及銷(xiāo)售技巧等；

　　11）將新產(chǎn)品資料，功能與操作在定期會(huì )議上告知促銷(xiāo)員，并與產(chǎn)品部安排有關(guān)的培訓，以確定正確操作產(chǎn)品及熟悉產(chǎn)品性能；

　　12）促銷(xiāo)活動(dòng)前，負責清晰介紹有關(guān)活動(dòng)的'細則，監控促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行，并填報促銷(xiāo)活動(dòng)報告及配合地區市場(chǎng)管理人員進(jìn)行促銷(xiāo)評估（整體活動(dòng)評估報告由市場(chǎng)管理人員完成）；

　　13）與商場(chǎng)負責人及銷(xiāo)售柜臺負責人保持良好關(guān)系及定期聯(lián)系，確保市場(chǎng)滲透有效進(jìn)行；

　　14）制定促銷(xiāo)員銷(xiāo)售目標（每月/每周）及服務(wù)水平，并協(xié)助其完成銷(xiāo)售目標；

　　15）確保每月之重點(diǎn)產(chǎn)品操作示范按時(shí)間表實(shí)行，并據各城市商場(chǎng)的巡場(chǎng)要求，合理安排巡視商場(chǎng)，每周及時(shí)錄入ISE及零售數據，跟進(jìn)店內零售推廣事宜，積極采取改善行動(dòng)；

　　16）與市場(chǎng)管理人員一起定期向商場(chǎng)銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)員/業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品及顧客服務(wù)培訓；

　　17）協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部門(mén)執行客戶(hù)服務(wù)標準；

　　18）訓練、激勵促銷(xiāo)員和產(chǎn)品示范員隊伍的士氣及團體協(xié)作進(jìn)取精神；

　　19）原則上，促銷(xiāo)員督導在辦公室工作與外出巡場(chǎng)的時(shí)間應保持在30%和70%左右。

　　任職要求：

　　—大學(xué)專(zhuān)科以上畢業(yè)；

　　—3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有跨國消費性產(chǎn)品公司銷(xiāo)售代表經(jīng)驗優(yōu)先；

　　—英文良好，溝通和抗壓能力

督導崗位職責10

　　1、作為新項目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工程負責人，接口聯(lián)系客戶(hù)及相關(guān)橫向部門(mén)，組織協(xié)調項目成員開(kāi)展工作，確保新項目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作按要求完成；

　　2、根據客戶(hù)提供的要求、樣品、標準，進(jìn)行產(chǎn)品結構、功能和材料分析，協(xié)助完成項目的`前期設計開(kāi)發(fā)報價(jià)；

　　3、會(huì )同標準工程師確定相關(guān)設計輸入要求、法規、標準，形成文件并評審是否恰當；對不完善的、含糊的、矛盾的要求，會(huì )同提出者共同解決；

　　4、作為項目組中設計工作協(xié)調負責人，確保產(chǎn)品設計工作按要求完成；

　　5、負責牽頭編制和完善DFMEA、確定相關(guān)材料和工藝、制訂產(chǎn)品技術(shù)條件和試驗大綱；產(chǎn)品設計輸出技術(shù)文件在發(fā)放前驗證、評審、確認；

　　6、參與產(chǎn)品前期試制，并牽頭解決試生產(chǎn)/裝車(chē)/實(shí)驗過(guò)程中與產(chǎn)品結構、材料等設計有關(guān)的問(wèn)題，必要時(shí)組織進(jìn)行設計更改；

　　7、參與對供應商的設計技術(shù)評審，并負責發(fā)布項目外購件技術(shù)要求；

　　8、參與各種直接影響產(chǎn)品結構、材料、數據的技術(shù)活動(dòng)，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中資源使用和產(chǎn)品成本的最優(yōu)；

　　9、負責項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中創(chuàng )新產(chǎn)品和技術(shù)的引進(jìn)和消化；

　　10、負責會(huì )同精致工藝評審人員完成精致工藝相關(guān)評審，并對問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和管理；

　　11、始終按客戶(hù)和延鋒內飾的體系要求，負責并指導項目中相關(guān)人員完成技術(shù)開(kāi)發(fā)和文件管理工作；

　　12、遵守環(huán)境方針，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中關(guān)注產(chǎn)品限用物質(zhì)對環(huán)境污染預防、提高能源利用率；

　　13、遵守安全方針，遵守安全管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書(shū)和其他規章制度；

　　14、完成部門(mén)主管交給的其他工作。

督導崗位職責11

　　1。負責制定公司的`培訓計劃和培訓大綱，確保高效的落實(shí)各項培訓工作；

　　2。全面了解企業(yè)管理和運營(yíng)狀況，及時(shí)提出培訓建議并完善；

　　3。負責開(kāi)發(fā)培訓相關(guān)課件；

　　4。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識，對培訓項目的各個(gè)階段進(jìn)行管理和協(xié)調安排；

　　5。做好培訓記錄和培訓考核的管理工作；

　　6。拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經(jīng)驗和資料，并指導店鋪落實(shí)；

　　7。編制，修訂，完善員工培訓手冊，完善培訓體系。

督導崗位職責12

　　1、負責該公司產(chǎn)品使用培訓和指導；

　　2、針對產(chǎn)品整體解決方案的演示和應用培訓；

　　3、負責定期組織新員工入職培訓，組織公司產(chǎn)品、運營(yíng)、銷(xiāo)售、日常企業(yè)文化活動(dòng)及分享類(lèi)培訓；

　　4、負責編制、修訂員工培訓手冊，建立完善培訓體系；

　　5、協(xié)助部門(mén)其他成員，完成上級安排的工作。

　　6. 配合市場(chǎng)人員的.銷(xiāo)售推廣活動(dòng)，重點(diǎn)解決產(chǎn)品搭配銷(xiāo)售培訓

督導崗位職責13

　　1. 負責賣(mài)場(chǎng)內本品牌促銷(xiāo)員的培訓、工作考核、薪資考核。

　　2. 負責促銷(xiāo)員的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。

　　3. 負責賣(mài)場(chǎng)內新品上市的前期準備及店鋪后期執行的相關(guān)工作。

　　4. 負責賣(mài)場(chǎng)內促銷(xiāo)員福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

　　5. 主持部門(mén)周、月、季、年營(yíng)銷(xiāo)例會(huì )，定期巡查賣(mài)場(chǎng)，填寫(xiě)巡查報告。

　　6. 監督賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的`執行及促銷(xiāo)結果的反饋工作。

　　7. 確保賣(mài)場(chǎng)內遞交的各項報表的準確性。

　　8. 超市市場(chǎng)督導崗位職責包括監督指導直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售。

　　9. 監督公司各項政策在賣(mài)場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店的執行情況。

　　10. 超市市場(chǎng)督導崗位職責包括完成上級交給的各項調查任務(wù)。

　　11. 根據市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。

　　12. 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理調查市場(chǎng)編寫(xiě)調查報告。

　　13. 超市市場(chǎng)督導崗位職責包括協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理調查新客戶(hù)背景資料。

　　14. 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理選擇店面位置并確定。

　　15. 指導、監督賣(mài)場(chǎng)裝修等事宜。

　　16. 協(xié)助賣(mài)場(chǎng)的綜合培訓。

督導崗位職責14

　　1、負責對所服務(wù)的客戶(hù)周邊市場(chǎng)商圈進(jìn)行調研分析，并提供專(zhuān)業(yè)的報告，供公司及客戶(hù)參考;

　　2、協(xié)助市場(chǎng)部客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)調研診斷、擬定服務(wù)方案與合作洽談事宜;

　　3、獨立負責服務(wù)好所管轄的客戶(hù)或項目，幫助客戶(hù)提高業(yè)績(jì)、提升服務(wù)、完善管理或達成相關(guān)項目目標等工作;

　　4、負責不斷總結客戶(hù)或項目工作經(jīng)驗與案例，推進(jìn)工作，完成目標，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、完善提升公司服務(wù)模式與科目，并對服務(wù)模式、工作流程與標準細節等內容，提出改善建議方案，定期向公司反饋;

　　6、負責培訓指導終端店鋪人員，提升店鋪業(yè)績(jì)，提高店鋪服務(wù)，完善店鋪管理，打造店鋪優(yōu)秀團隊;

　　7、負責組上督導老師的.人員管理、排期、績(jì)效考勤、試用期考評;

　　8、負責完成公司安排的其它工作安排事項。

督導崗位職責15

　　門(mén)店督導(食品安全方向)杭州速派餐飲管理有限公司杭州速派餐飲管理有限公司,杭州速派餐飲管理,速派,速派協(xié)調區域內人員、物料、設備,確保區域內所有餐廳QSC及改善，確保人員發(fā)展,執行公司政策達到公司目標,創(chuàng )造xxQSC和最合理利潤。

　　1、象對待顧客一樣對待管理組并給他們建議幫助其完成工作目標。

　　2、對餐飲的衛生檢查、消防訓練進(jìn)行改進(jìn)。

　　3、訓練餐廳經(jīng)理并完成對他們的工作考核。

　　4、協(xié)助餐廳經(jīng)理改進(jìn)營(yíng)運體系。

　　5、完成現金和保全審核。

　　6、幫助餐廳經(jīng)理開(kāi)設新店。

　　7、幫助餐廳經(jīng)理完成全年人員計劃，達到管理組人員目標。

　　8、有多年5S培訓資質(zhì)。

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