運營(yíng)督導崗位職責（通用25篇）
在快速變化和不斷變革的今天，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的運營(yíng)督導崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
運營(yíng)督導崗位職責 1
1、對餐廳經(jīng)理負責，根據餐廳經(jīng)理的月工作計劃實(shí)施工作，并在平時(shí)的工作中協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷完善。
2、督導本班組員工的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效地完成對客服務(wù)。
3、及時(shí)解決賓客提出的問(wèn)題并適當處理賓客投訴，與客人建立良好的`關(guān)系。
4、負責對本班組員工業(yè)務(wù)培訓，定期與員工交流思想，最大限度地調動(dòng)本班組員工的積極性。
5、嚴格管理本班次中的餐廳設備、物資、用具等，做到財物相符，保持完好率，做好交班記錄。
運營(yíng)督導崗位職責 2
崗位職責：
1、負責新店開(kāi)業(yè)前期的當地市場(chǎng)調研，并給予加盟商開(kāi)業(yè)意見(jiàn)指導，以及店鋪開(kāi)業(yè)前的活動(dòng)推廣、開(kāi)業(yè)駐店支援等；
2、負責協(xié)助門(mén)店人員的招聘指導，以及人員培訓及首批人員專(zhuān)業(yè)知識的考核等；
3、負責協(xié)助加盟商進(jìn)行店員培訓、道具陳列、服務(wù)及內容指導等；
4、負責策劃開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)等扶持工作，并做好相關(guān)工作總結；
5、負責與門(mén)店后續溝通和交流，收取加盟商建議，及時(shí)反饋并協(xié)助解決問(wèn)題；
6、負責監督店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執行及促銷(xiāo)結果的反饋工作；
7、負責完成公司交付的.其他事情。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上游樂(lè )、娛樂(lè )等行業(yè)相關(guān)線(xiàn)下運營(yíng)工作經(jīng)驗；
2、熟悉和了解終端門(mén)店的管理模式；
3、具有敏銳的視角，善于發(fā)現問(wèn)題與解決問(wèn)題；
4、具有良好的溝通與協(xié)調能力，以及良好的邏輯思維能力及語(yǔ)言組織能力；
5、能承受一定的工作壓力；
6、能適時(shí)短期出差。
運營(yíng)督導崗位職責 3
1、熟悉珠寶店終端開(kāi)業(yè)籌備、培訓和營(yíng)業(yè)輔導，建立健全培訓督導管理體系
2、負責終端培訓課程開(kāi)發(fā)，落實(shí)培訓項目，提升門(mén)店的運營(yíng)管理能力
3、定期對各店的各項巡查，有效建立對門(mén)店營(yíng)運的'監督與營(yíng)運反饋
運營(yíng)督導崗位職責 4
1.根據公司年度規劃、部門(mén)年度工作重點(diǎn)，編制分解各階段督導計劃;
2.熟悉公司運營(yíng)的工作流程，協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理制定各項業(yè)務(wù)計劃、服務(wù)規范、工作程序;
3.負責落實(shí)營(yíng)運部的決策和運營(yíng)計劃、并針對運營(yíng)部下發(fā)的各項培訓計劃進(jìn)行監督、考核;
4.監督所管轄區域門(mén)店的運營(yíng)標準執行狀況，推進(jìn)和執行公司的各項系統和日常工作，達成公司的.各項指標;
5.監督所管轄區域門(mén)店的運營(yíng)、人員、以及KPI的達成情況;
6.負責公司所屬門(mén)店的運營(yíng)會(huì )議及運營(yíng)部團體活動(dòng)的安排;
7.嚴格執行公司各項規章制度，完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它事項。
運營(yíng)督導崗位職責 5
1、續期指標競賽活動(dòng)的策劃、推動(dòng)、檢視及追蹤
2、收費單位續收推動(dòng)工作的指導和評估
3、弱體收費服務(wù)單位的輔導與協(xié)調
4、機構年度督導計劃的'制定與實(shí)施
6、未收件回訪(fǎng)、抽查
7、續期制度執行情況審計與稽查
8、保全員工作平臺使用推廣和檢查
9、續期收費會(huì )議的參與、相關(guān)材料準備
10、日常業(yè)績(jì)追蹤及溝通協(xié)調
運營(yíng)督導崗位職責 6
崗位職責：
1、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理對上海各加盟店營(yíng)運狀況進(jìn)行檢查，評估，輔導；通過(guò)稽核來(lái)確認每家店的營(yíng)運水平，是營(yíng)運部對加盟店進(jìn)行評估的'重要依據；
2、按照督導工作標準開(kāi)展加盟店考察評估；
3、對發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行分析，評估，并對門(mén)店進(jìn)行輔導；
4、協(xié)調組織各督導巡店計劃，執行月度，季度，年度稽核重點(diǎn)工作。
任職要求：
1、3年以上任職餐飲行業(yè)區域經(jīng)理、營(yíng)運督導及以上職務(wù)的工作經(jīng)驗；
2、能獨立進(jìn)行培訓及考核實(shí)施，對連鎖門(mén)店管理有督導見(jiàn)解；
3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，抗壓能力強，具有良好的親和力、綜合素質(zhì)良好；
4、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力，能夠建立和完善本餐系的標準化營(yíng)運體系；
5、服從上級領(lǐng)導安排，能夠給出相應的解決方案。
運營(yíng)督導崗位職責 7
1、通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)，了解保潔師服務(wù)質(zhì)量;
2、主要負責每日督導的跟蹤;
3、與家政保潔服務(wù)人員一同上門(mén)，監控保潔的服務(wù)質(zhì)量和執行情況，匯總數據反饋;
4、任務(wù)期間不需要在辦公室坐班，需隨機抽查保潔人員。
運營(yíng)督導崗位職責 8
1、負責建設和發(fā)展運營(yíng)團隊，組織開(kāi)展員工隊伍培訓、考核評價(jià)及人才梯隊建設工作，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展的需要；
2、負責所轄區域的整體市場(chǎng)工作計劃的制定、部署及監督實(shí)施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；
3、制訂部門(mén)戰略目標，負責部門(mén)的`日常管理工作，確保部門(mén)系統的有序運行；
4、負責公司營(yíng)運部門(mén)的制度規范，以及關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
運營(yíng)督導崗位職責 9
1、每周四、周五對直營(yíng)店和回龍觀(guān)、四季青、星河苑店進(jìn)行巡視，了解店內商品需求及顧客反饋并上報。
2、每周一次直營(yíng)店店長(cháng)會(huì )議(每周二上午9點(diǎn))
3、按照購物吧運營(yíng)手冊監督店內各項工作(商品陳列、價(jià)簽、人員管理等日常工作)，并用營(yíng)運巡檢表到各店檢查工作執行情況，合理打分。(直營(yíng)店)
4、每月月底安排各店開(kāi)展盤(pán)點(diǎn)工作，及損耗工作的統計匯報。
5、對營(yíng)運部下發(fā)的各項工作進(jìn)行跟進(jìn)，直至將結果反饋給營(yíng)運經(jīng)理。
運營(yíng)督導崗位職責 10
1、負責分�；I備期的運營(yíng)準備與開(kāi)業(yè)支持；
2、指導分校招生工作正確開(kāi)展；
3、管理分校的.運營(yíng)管理工作；
4、提高分校的服務(wù)質(zhì)量；
5、提升分校的運營(yíng)業(yè)績(jì)；
6、協(xié)調支持分校在銷(xiāo)售管理教學(xué)等方面的需求。
運營(yíng)督導崗位職責 11
1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善運營(yíng)標準化體系的建設與實(shí)施方案;
2.加盟商店面的開(kāi)業(yè)計劃、營(yíng)運、管理、培訓等整店方案的指導;
3.通過(guò)巡店等形式及時(shí)發(fā)現店面運營(yíng)的.問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行反饋;
4.嚴格執行公司營(yíng)運標準,協(xié)調公司與加盟商的友好關(guān)系。
運營(yíng)督導崗位職責 12
1、實(shí)施所在區域門(mén)店一線(xiàn)同事及運營(yíng)督導的`課程授課及課后追蹤，開(kāi)展門(mén)店同事的晉升換崗工作
2、推動(dòng)機構運營(yíng)優(yōu)化部提供的能夠提升運營(yíng)人員能力和優(yōu)化門(mén)店的系統、工具和流程，在所在區域門(mén)店中實(shí)施和執行，并做好輔導，跟蹤。
3、通過(guò)推動(dòng)上述系統、工作和流程并運用訓練、輔導等方法，來(lái)提升門(mén)店一線(xiàn)同事的服務(wù)觀(guān)念意識、技能，從而推動(dòng)顧客滿(mǎn)意度。
運營(yíng)督導崗位職責 13
1、檢查、指導連鎖門(mén)店運營(yíng)，落實(shí)公司運營(yíng)管理要求，監督門(mén)店規范運營(yíng)。
2、協(xié)助解決門(mén)店運營(yíng)問(wèn)題，提出具體改進(jìn)方案，確保提質(zhì)增效工作，達到最大利潤指標，最高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、執行與管理門(mén)市QSC標準及原物料損耗控制；
4、新開(kāi)店鋪的業(yè)務(wù)協(xié)助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規定工作流程，步入正軌。
5、及時(shí)解決門(mén)店及顧客的投訴，按照公司制度規范操作，確保顧客滿(mǎn)意。
運營(yíng)督導崗位職責 14
1、在部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展政策指導下，協(xié)助修訂和完善業(yè)務(wù)管理制度相關(guān)細則；
2、組織區域內各級業(yè)務(wù)部門(mén)編制業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、提供業(yè)務(wù)人員管理建議，并在區域內監督落實(shí)執行；
3、協(xié)助進(jìn)行區域內的日常業(yè)務(wù)追蹤與評價(jià)、業(yè)務(wù)分析與建議，并組織分享相關(guān)經(jīng)驗和教訓、推進(jìn)落實(shí)；
4、提出區域內業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，協(xié)助業(yè)務(wù)激勵方案制訂，并推進(jìn)落實(shí)執行；
5、負責區域數據主管、區域培訓主管的區域管理相關(guān)工作；
6、協(xié)同城市經(jīng)理，組織城市業(yè)務(wù)支持經(jīng)理開(kāi)展分中心管理相關(guān)工作，并監督落實(shí)執行；
7、其他業(yè)務(wù)支持相關(guān)工作。
運營(yíng)督導崗位職責 15
職責
1、負責各專(zhuān)賣(mài)店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執行;
2、檢查監督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標準執行;
3、針對不同店鋪情況，組織需要進(jìn)行的店鋪人事管理，在區域經(jīng)理的領(lǐng)導下，制定并實(shí)施相關(guān)制度及政策;
4、負責本區域店鋪形象維護，并為加盟商提供完善的管理支持;
5、適時(shí)安排巡店，在巡店過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)解決;
6、負責制訂各店鋪及加盟商年度培訓計劃并實(shí)施;
7、定期和不定期檢查區域內各店鋪，監督管理各店鋪按照公司管理規范的'執行情況;
任職資格
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)、等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、經(jīng)常參與營(yíng)銷(xiāo)及等方面的專(zhuān)業(yè)知識培訓及學(xué)習經(jīng)歷;
3、具有女裝行業(yè)的從業(yè)背景，在相關(guān)大型企業(yè)有品牌管理經(jīng)驗三年以上;
4、熟悉品牌運運作方式，有應急及對外公關(guān)能力;
5、具有較強的溝通和協(xié)調能力、良好的團隊合作精神、較強的觀(guān)察和分析能力、責任心強;
6、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，熟悉店鋪管理、商品成列、服裝商品知識;
7、熟練操作辦公軟件、優(yōu)秀的口頭及書(shū)面表達能力。
運營(yíng)督導崗位職責 16
崗位職責：
1、協(xié)助區域副總督促和指導各城市分校完成業(yè)績(jì)指標；
2、負責組織、督導各城市的教學(xué)管理、教學(xué)服務(wù)、活動(dòng)舉行員工培訓工作；
3、對各城市校區的教學(xué)場(chǎng)所巡檢、檢查評估各校區的標準化管理；
4、落地情況針對所發(fā)現問(wèn)題制定改進(jìn)方案并推動(dòng)執行；
5、協(xié)助區域副總開(kāi)展對各城市的管理工作。
任職要求：
1、專(zhuān)科學(xué)歷及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、要求具有優(yōu)秀的.溝通能力、協(xié)調能力，有高度的責任心，能夠適應經(jīng)常出差；
3、有1年及以上教育、連鎖服務(wù)行業(yè)管理、培訓及督導工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
4、有1年及以上大中型教育機構的校長(cháng)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
運營(yíng)督導崗位職責 17
1、協(xié)助市場(chǎng)部做好分校的關(guān)系維護和客戶(hù)服務(wù)支持。
2、負責分校服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作。
3、負責受理分校的投訴和客戶(hù)關(guān)系維護與管理工作。
4、協(xié)助市場(chǎng)部開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)，并積極推動(dòng)分校續費的.工作。
5、提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決分校的各種需求問(wèn)題，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、負責定期做好分校的回訪(fǎng)工作，及時(shí)了解分校的需求，保證服務(wù)質(zhì)量。
運營(yíng)督導崗位職責 18
1、各項運營(yíng)督導隊伍推動(dòng)方案宣導與追蹤
2、續期指標運營(yíng)重點(diǎn)推動(dòng)項目運營(yíng)專(zhuān)員落實(shí)情況督導
3、弱體單位(個(gè)人)的續期指標及后援重點(diǎn)項目分析溝通與督導
4、本機構運營(yíng)督導專(zhuān)員配置的規劃和落實(shí)
5、本機構運營(yíng)督導隊伍日常品質(zhì)、薪資考核等事項管理
6、本機構運營(yíng)督導隊伍培訓計劃的`實(shí)施
7、續期投訴、滯挪案件的處理
運營(yíng)督導崗位職責 19
職責：
1、負責公司各品牌門(mén)店的運營(yíng)管理工作。
2、樹(shù)立及提升公司品牌形象，確保各項經(jīng)營(yíng)指標的達成;
3、管理門(mén)店的日常營(yíng)運工作，并定期組織門(mén)店的運營(yíng)推廣活動(dòng);
4、對于營(yíng)運數據敏感，并能通過(guò)數據分析給出有效解決方案;
5、負責對所轄門(mén)店的管理人員進(jìn)行培訓及管理，提升人員團聚力，工作能力等;
6、與公司各部門(mén)的協(xié)調配合工作
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高
2、5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗，2年以上營(yíng)運管理經(jīng)驗
3、具有指導與培訓下屬的`能力，堅持質(zhì)量和標準，確保業(yè)務(wù)的正常運作能力;
4、具有較強的時(shí)間管理能力;具備解決突發(fā)事件能力;
5、較好的溝通協(xié)調能力、領(lǐng)導力和統籌能力;
6、工作細致認真，謹慎細心，責任心強
運營(yíng)督導崗位職責 20
一、具備吃苦耐勞的精神，有餐飲店長(cháng)經(jīng)驗優(yōu)先；
二、能具備長(cháng)期出差的條件；
三、協(xié)助或輔導加盟商門(mén)店運營(yíng)；
四、負責各加盟門(mén)店運營(yíng)升級與流程梳理等工作；
五、及時(shí)跟蹤、檢查店面出現的'問(wèn)題，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正；
六、督導員工認真落實(shí)店內與部門(mén)規章制度；
七、處理好各部門(mén)之間的協(xié)調與組織工作；
八、負責店內人才培養、團隊打造等工作。
運營(yíng)督導崗位職責 21
1、督導、管理和實(shí)施對餐廳前場(chǎng)員工的培訓，確保員工有良好的服務(wù)技能和工作態(tài)度;
2、協(xié)助運營(yíng)總監完成特色餐飲店運營(yíng)體系搭建及各項規章制度的.制定;
3、執行并追蹤餐廳營(yíng)運系統的執行及對員工的培訓并評估執行的結果;
4、及時(shí)發(fā)現、輔導并監督餐廳存在的問(wèn)題，確定改善方法及追蹤進(jìn)度;
5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長(cháng)期目標，并追蹤執行;
6、合理處理各類(lèi)突發(fā)事件。
7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標;
8、營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)督導、指揮前場(chǎng)各部門(mén)的操作標準以確保餐廳正常運轉，及時(shí)發(fā)現服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題，餐后給予溝通指導;
運營(yíng)督導崗位職責 22
崗位職責：
1、執行公司各項銷(xiāo)售及營(yíng)運政策，根據年度區域經(jīng)營(yíng)目標，分解并下達區域各店月度銷(xiāo)售目標；
2、帶領(lǐng)區域店鋪管理團隊，實(shí)現銷(xiāo)售和利潤的最大化，完成預定各項量化目標；提供指導、培訓和原則，確保區域各店的經(jīng)營(yíng)管理、顧客服務(wù)、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執行；
3、使公司政策及工作流程得到持續的貫徹執行，努力降低區域各店經(jīng)營(yíng)成本；不斷打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景，平衡各種社會(huì )關(guān)系，以實(shí)現預期效果；
4、培訓考核區域各級管理人員，協(xié)助選拔和補充人才，發(fā)展和穩定銷(xiāo)售隊伍，招募能滿(mǎn)足各店良好運轉的高素質(zhì)員工，使各崗位工作業(yè)績(jì)達到最優(yōu)，控制區域內適當員工數量，有效管理各績(jì)效表現的下屬，為優(yōu)秀員工建立明確的'職業(yè)發(fā)展定位；
5、不定期對區域營(yíng)運管理制度進(jìn)行合理及必要的修改、補充和完善，做好監督管理；
6、指導并監督各級管理人員完成各店盤(pán)點(diǎn)及各項安全風(fēng)控工作，確保損耗率、周轉率等指標控制在公司標準范圍內。
7、努力完成各項銷(xiāo)售和營(yíng)運指標，促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售，合理管理庫存商品使降價(jià)促銷(xiāo)減到最低使利潤最大化，強勢推動(dòng)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)并擴大影響效果；定期對區域各店經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行匯總分析，找出問(wèn)題點(diǎn)和機會(huì )點(diǎn)制訂行動(dòng)計劃和改進(jìn)措施，追蹤實(shí)施效果；
8、不定期統籌市場(chǎng)部或供應商的促銷(xiāo)活動(dòng)等，將品牌拓展持續并有效地導入不同層次的目標消費群體當中；
9、有效控制各店經(jīng)營(yíng)費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。
任職要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、3年以上市場(chǎng)運營(yíng)、策劃推廣、項目管理、人員組織的實(shí)踐經(jīng)驗；
3、有加盟店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
運營(yíng)督導崗位職責 23
1.協(xié)助門(mén)店經(jīng)理督導執行餐廳運營(yíng)規劃，保證餐廳運營(yíng)體系的完善和順暢運行
2.負責吧臺的管理
3.客戶(hù)關(guān)系管理
4.負責協(xié)助門(mén)店經(jīng)理對餐廳的財物進(jìn)行管理
5.嚴格執行餐廳運營(yíng)管理制度及業(yè)務(wù)流程，保證餐廳運營(yíng)工作的`規范化管理
6.負責餐廳的安全管理
7.負責協(xié)助門(mén)店經(jīng)理對門(mén)店員工進(jìn)行管理
運營(yíng)督導崗位職責 24
1、客戶(hù)續期保費的提醒、收費、問(wèn)題件追蹤處理等事宜；
2、營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)員續收、核保、理賠、保全等工作的宣導、培訓、咨詢(xún)答疑等；
3、推動(dòng)后援各項指標達成，促進(jìn)督導單位業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)品質(zhì)提升；
4、引導業(yè)務(wù)員及客戶(hù)使用公司電子化平臺（如平安金管家、續期寶等）；
5、正式編制，簽訂勞動(dòng)合同，繳納五險一金，無(wú)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)指標。
運營(yíng)督導崗位職責 25
1、負責編制銷(xiāo)售大區全員的績(jì)效考核指標，并定期進(jìn)行績(jì)效考評;
2、負責督促銷(xiāo)售大區日常行程執行;
3、負責督導銷(xiāo)售大區工作計劃安排，提高執行力;
4、負責為銷(xiāo)售大區提供必要的數據信息支持;
5、負責組織、參加銷(xiāo)售大區各項內部會(huì )議、合作商會(huì )議;
6、負責合作商促銷(xiāo)計劃的`審核與實(shí)施;
7、負責響應銷(xiāo)售大區各項需求，給予反饋和解決;
8、負責臨時(shí)項目的跟蹤與處理
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