運營(yíng)督導崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的運營(yíng)督導崗位職責,歡迎大家分享。
運營(yíng)督導崗位職責1
崗位職責:
1、執行公司各項銷(xiāo)售及營(yíng)運政策,根據年度區域經(jīng)營(yíng)目標,分解并下達區域各店月度銷(xiāo)售目標;
2、帶領(lǐng)區域店鋪管理團隊,實(shí)現銷(xiāo)售和利潤的最大化,完成預定各項量化目標;提供指導、培訓和原則,確保區域各店的經(jīng)營(yíng)管理、顧客服務(wù)、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執行;
3、使公司政策及工作流程得到持續的貫徹執行,努力降低區域各店經(jīng)營(yíng)成本;不斷打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景,平衡各種社會(huì )關(guān)系,以實(shí)現預期效果;
4、培訓考核區域各級管理人員,協(xié)助選拔和補充人才,發(fā)展和穩定銷(xiāo)售隊伍,招募能滿(mǎn)足各店良好運轉的高素質(zhì)員工,使各崗位工作業(yè)績(jì)達到最優(yōu),控制區域內適當員工數量,有效管理各績(jì)效表現的下屬,為優(yōu)秀員工建立明確的.職業(yè)發(fā)展定位;
5、不定期對區域營(yíng)運管理制度進(jìn)行合理及必要的修改、補充和完善,做好監督管理;
6、指導并監督各級管理人員完成各店盤(pán)點(diǎn)及各項安全風(fēng)控工作,確保損耗率、周轉率等指標控制在公司標準范圍內。
7、努力完成各項銷(xiāo)售和營(yíng)運指標,促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售,合理管理庫存商品使降價(jià)促銷(xiāo)減到最低使利潤最大化,強勢推動(dòng)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)并擴大影響效果;定期對區域各店經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行匯總分析,找出問(wèn)題點(diǎn)和機會(huì )點(diǎn)制訂行動(dòng)計劃和改進(jìn)措施,追蹤實(shí)施效果;
8、不定期統籌市場(chǎng)部或供應商的促銷(xiāo)活動(dòng)等,將品牌拓展持續并有效地導入不同層次的目標消費群體當中;
9、有效控制各店經(jīng)營(yíng)費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、3年以上市場(chǎng)運營(yíng)、策劃推廣、項目管理、人員組織的實(shí)踐經(jīng)驗;
3、有加盟店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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崗位職責:
1、服務(wù)意識強,工作踏實(shí)、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
3、熟悉單店門(mén)店的運作及經(jīng)營(yíng),有餐飲行業(yè)經(jīng)驗者佳,熟悉接待禮儀者優(yōu)先。
4、良好的溝通、執行能力及獨立的工作能力,較強的團隊組建能力。
5、掌握電腦一些基本操作。
任職資格:
1、有餐飲連鎖業(yè)門(mén)店管理經(jīng)驗;
2、具有指導與培訓下屬的.能力,堅持質(zhì)量和標準,確保業(yè)務(wù)的正常運作能力;
3、具有較強的時(shí)間管理能力; 具備解決突發(fā)事件能力;
4、較好的溝通協(xié)調能力、領(lǐng)導力和統籌能力;
5、工作細致認真,謹慎細心,責任心強;
運營(yíng)督導崗位職責3
任職資格:
1、幼教專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、20-30歲,1年以上工作經(jīng)歷;
3、水育館店長(cháng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有較強的工作責任心、抗壓力強、較強的溝通和協(xié)調能力、為人正直、有包容心,良好的服務(wù)意識、應變能力強、有愛(ài)孩子的心
5、有一定的`嬰幼兒護理、加盟運營(yíng)的理論和實(shí)操知識,有理論專(zhuān)業(yè)知識并喜歡專(zhuān)研
6、綜合能力強、適應能力強
崗位職責:
”職責一:給加盟商員工的培訓工作
1、培訓員工嬰幼兒游泳前熱身操,操作手法
2、給員工介紹游泳圈使用方法
3、嬰幼兒洗澡手法、嬰幼兒撫觸手法、嬰幼兒穿脫衣手法
4、服務(wù)口徑:預約晚到或未到的溝通,未預約的通技巧
5、加盟店會(huì )員的整體服務(wù)流程
6、相關(guān)育兒知識的培訓
職責二:給加盟商培訓工作
1、貝貝企業(yè)文化的介紹,ERP系統的操作指導
2、協(xié)助加盟商進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的準備,如:預售活動(dòng)的組織、準備物品
3、加盟商售卡的指導
職責三:資料收集
1、店面整體準備工作完成后,拍攝各區域及開(kāi)業(yè)當天照片(與全員合影)。試營(yíng)業(yè)期間,客流量較大時(shí),拍攝照片
2、培訓結束前營(yíng)業(yè)執照、店面負責人有效證件的收集,百度地圖標注
3、培訓結束后,兩天以人提交店面檔案
職責四:店面回訪(fǎng)工作
1、每月每家店面最少回訪(fǎng)三次,回訪(fǎng):銷(xiāo)售量、店面體驗數、員工管理、活動(dòng)策劃和宣傳、系統操作使用
2、回訪(fǎng)店面反饋或疑難問(wèn)題的協(xié)助解決
職責五:完成主管交付的其它任務(wù)
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工作職責:
1、根據公司提供的業(yè)務(wù)體系及運營(yíng)流程,安排加盟客戶(hù)培訓計劃
2、執行加盟校運營(yíng)方案,監督、指導客戶(hù)開(kāi)展加盟校運營(yíng)相關(guān)工作
3、定期走訪(fǎng)客戶(hù),解決客戶(hù)校區問(wèn)題,幫助客戶(hù)開(kāi)設家長(cháng)會(huì )、維護客戶(hù)校區形象、指導客戶(hù)進(jìn)行教師管理、及時(shí)上報客戶(hù)校區情況等
4、定期了解客戶(hù)校區運營(yíng)情況,為客戶(hù)提出關(guān)于校區出現問(wèn)題的可行性建議,并及時(shí)向上級反饋信息
5、完成上級安排的.其他工作
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、具有1年及以上工作經(jīng)驗,有客服和電話(huà)銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、認同公司企業(yè)文化及政策
4、性格開(kāi)朗、為人熱情、良好的人際交往能力
5、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養
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